卓有成效的管理者读后感：细节来源于良好的自我管理

发，充满力量!两周的时间飞逝而过，通过阅读，使我明确了此书中的核心观点：对组织负有责任，能影响组织经营成果的人就是管理者，管理者的工作必须是卓有成效，卓有成效是可以学会的。同时也了解了有效性不是一门课程，而是一种自我训练，是个人对时间管理，贡献管理，优势管理，关注管理，决策管理的一种体现。结合自身工作特点，我有如下心得:一、重视目标和绩效管理：即工作要有计划性，结果要有有效性。从担任徐州服务商经理开始，通过一周的观察，我感觉业

务线工作非常的被动，完全的机械化工作，业务受理格式化非常严重。对此，我专门召开了专项会议，要求：1、业务线每天晨会后做好一天的工作计划，按照自己的规划有条理的去完成当天的工作，夕会再进行总结一天的工作，哪些工作完成了，完成的如何，是否达到了目标，如果没有达到目标，该如何去做。哪些工作没有完成，为什么没有完成，该如何去改进。这一点使得业务经理实现了个体的优势管理，表明了他们应有的工作态度，显示了每一天都在有目标的去工作，而不是盲目的跑个同行或者扫街扫楼。2、业务受理要细致，不能图快图省事，避免日后逾期回访的困难。比如地址填写客户地址，不能直接填写身份证地址，要多间客户现在实际住哪。诸如此类的细节，我们不能马虎带过，这关系着逾期回访的有效性。这一点体现了贡献管理，也就是观念，我们作为信息中介，要对出借人和投资方负责，我们工作的观念越有条理，越能得到出借人和投资方的信任，越能得到长久的发展。

3、客户来源要细致分类，注意总结客户的还款情况，每个业务经理要在工作本上做有记录。分析客户来源至关重要，此举可以分出劣汰，不好的、别有用心的中介同行将不会再有机会获得非法收入。三、用人所长：最大程度发挥每个人的长处，做最大贡献。每个人受教育程度、交际能力、语言表达能力、开拓业务方向各有不同，注定每个人的业务水平也各不相同。在合理的自我管理下，注重发掘每个人的优点，扩大其个人优势，并将个人优势发挥到极致，进而影响到一个团队，使团队更具优势，更有战斗力。每个人都有自己的个人魅力，而每个人也都有学习榜样的能力，这是一种观念，也是书中贡献管理的体现。树立了观念，自然便有了态度，从而能够全身心的投入到工作中，也必然能够把自己的长处发挥的淋漓尽致。四、进行有效决策是每个管理者必须具备的能力：也是自身价值的体现。作为一个服务商公司的管理者，在要求下属的同时，首先自己更要具备自我管理的水平与能力。我们的工作成效主要体现在业绩的稳定发展、逾期的有效控制、经营的能力、以及有效处理各种突发状况和日常工作。每一项工作都要来源于各种数据的分析和判断，进而做出行之有效的决策。1、日常事务做好规划，合理安排时间，及时高效处理各类邮件、报表、会议学习，做到事事有回复，件件能落实。2、处理突发事件，摆事实，讲道理，一件事情能一次解决的绝对不拖拉，重复的处理更容易激化矛盾，使事态扩大，既耽误了自己的其他重要工作，浪费了宝贵时间，也影响了公司声誉。3、业绩是销售的颜面，除了及时了解同行的政策，更要根据自己的产品来达到获客的目的，行业里每个人的销售方法各有千秋，但有的人业绩佳，有的人却很一般，虽然也很努力，但成效总是不大，作为管理者这个时候不能听之任之，应该及时沟通，找到原因，指导更适合的方式方法。至于其他提升业绩的方式方法不胜枚举，举一例是为说明业绩的高低，要在于发现问题继而解决问题，而不是盲目的逼迫死干。4、逾期是我们这个行业的难点加重点，它体现了我们在工作中的态度、个人的职业道德、以及在工作上投入的精力，更能体现出公司的运营是否达到盈利目的。工作态度决定了成败，每个人是否对客户负责，是否对公司负责，就是一种态度，世界上的事情最怕认真，只有认真去做才能有好的收获。事不关己高高挂起，反正不是自己的钱，亏也不是亏自己的心态要不得。职业道德建设说的最多的是”莫伸手，伸手必被捉”，通过自己奋斗所得才是最好的。包装客户、收取好处明知故犯、损害公司利益者是害群之马，必须铲除。管理好自己的心，管理好自己的手，也是卓有成效管理自己的表现。及时的沟通客户，管理好客户，及时发现客户的不良举动，是需要很大的耐心、耐力和精力，需要很长时间才能真正总结出问题和发现问题，把事情落实到行动上，便是决策，就能及时有效的控制逾期，从而盈利。

细节决定成败，所有的细节来源于良好的自我管理，自我管理来源于不断地有意识的自我训练。再次感谢公司给予的《卓有成效的管理者》一书，深读后结合实际工作，有了更为深刻的意识，也促进了管理方法的优化，理论结合实践必定会使今后的管理工作有序高效，我会努力成长为真正的卓有成效的管理者。《卓有成效的管理者》读后感《卓有成效的管理者》读后感隋玉民董事长在《新年寄语》中建议我们要有计划地读些书，还

有我们中材水泥五四读书活动要求，要开展年度读书活动，重点还将《卓有成效的管理者》一书列为此次活动的读书书籍，我才有幸得以读到《卓有成效的管理者》这本好书。一直以来，我认为管理讲的是天分，讲求的是个人才能，注重的是个人魅力，而书本的知识只是纸上谈兵，无法真正在真实的管理中发挥作用。但是读了《卓有成效的管理者》一书，我的想法却改变了。德鲁克讲到的知识工作者的生产力，就是做好该做的事情的能力，也就是有效性一个人的有效性，与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果这些论述，激发了我学习管理的动力，并了解到卓有成效才是管理者所应追求的目标。一个人要成为卓有成效的管理者，注重的不但是先天天赋、个人才能、个人魅力，更要注重后天的学习和提高。这样才能与公司共同成长和提高价值。针对如何卓有成效，德鲁克提出了五点要求分别是善用时间、讲求贡献、善用人才、要事优先及有效决策。可以说，德鲁克先生教了我们卓有成效的五招，这五招看似简单，但是要学好、学透，就需要我们在不断实践地基础上，充分理解这五点的内涵，最终将追求成效变成一种习惯，只有这样才能真正的做到卓有成效！下面我就谈谈我读了《卓有成效的管理者》一书的读后感想。一、时间管理善用时间

读了德鲁克先生建议管理者在时间上的一些做法后，我真正意识到时间管理的重要性，同时也认识到平时大多数普通人浪费了大量的自认为没有浪费的时间。我深刻认识到，时间正是像德鲁克先生所说的那样，是一种最为特殊也最为稀有的资源。人这一生的时间有限，用于工作的时间更为有限，对于一个管理者来说要想在有限的工作时间里做出影响组织整体绩效和成果决策的成就来，必须要做到善于充分的利用好自己有限的时间。正如德鲁克先生教给我们的那样，首先要诊断自己的时间，也就是要了解自己的时间是怎么使用的，然后分析自己做过的事情中有哪些是不一定必须亲力亲为的。然后是要统一合理的安排可以自由支配的时间，自己要有一种刻意的倾向，用短的零散时间去处理必须由自己处理的不费时的事情上，把大块的时间留下来去处理相对重要的费时的事情上。如果我们能把最为特殊也最为稀有的时间资源利用好，可以说就为做到卓有成效打下了坚实的基础。二、绩效管理讲求贡献有效的管理者一定要注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。德鲁克先生的这句话直接道出了重视贡献是有效性的关键。只有站得高，才能望得远，只有重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限、不为其本身的技术所限，才能看到组织的整体绩效，才能使我们卓有成效。重视贡献的管理者能够超越自己有限的能力为组织创造的价值，与此同时也可以超

越自己的人生价值，这是因为他们重视贡献使自己拥有更高的视野，使自己成为卓有成效的管理者。重视贡献是卓有成效的管理者应具备的一项基本素质，只有期望为组织做出贡献的人才会主动去思索我能贡献什么，才能使自己的价值最大化。三、人员管理善用人才德鲁克先生告诉我们管理者的任务，就是要充分运用每一个人的长处来共同完成任务。可见，管理者要想卓有成效，必须充分发挥人的长处，这样整个组织才能得以卓有成效。组织里的每个人都是各有所长的，作为管理者，能够充分了解到每个人的长处所在，并且想办法使其长处充分地发挥出来，充分发挥上司所长、自己所长、同事所长，只有这样才能使组织作为一个整体的战斗力更强，才能出色地完成任务，才能使管理卓有成效。正所谓八仙过海，各显神通，组织的突出特点正是内部成员所有长处的总和。发挥每个人的所长，也就是善用人才。四、工作管理要事优先德鲁克先生告诉我们，如果想要做好一件事情，那么最有效的办法就是把所有的精力都投入其中。因为对于我们绝大多数人来说，即使在同一时间内专心致志地做一件事情，也不见得真能做好，至于同时做多件事情就更不必谈了。为了达到卓有成效，有效地利用我们的才能，最好的办法莫过于集中一个人的所有精力

在一件事情上。德鲁克先生在此重点是要告诉我们，要先做重要的事情。前面已经说过，人的工作时间是非常有限的，管理者的时间更是极为重要，所以管理者要本着要事优先的原则，利用较长的连续性的时间优先做对组织有大的贡献的工作。这一点和我们在哲学上学到的处理问题的一条原则很相似，即认清矛盾的主要方面优先解决，因为有的时候事情矛盾的主要方面就可以决定最后的结果。凡事都有个先后的顺序，但是如何决定事情的优先是件很复杂的事情，好在德鲁克先生帮助我们总结得出了几条确定优先次序的重要原则即重视将来而不重过去；重视机会，不能只看到困难;选择自己的方向，而不盲从;目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。德鲁克告诉我们的要事优先，一次只做好一件事原则，对于年轻的管理者来说更具有指导意义。他不仅给我们提供了决定优先事情的原则，而且还教育我们要脚踏实地、一心一意地做好所面对的事情。五、决策管理有效决策德鲁克先生告诉我们，一项有效的决策常常在多种不同且互相冲突的见解中产生，它决不会是一致意见的产物。这也是做出有效决策的基础，只有这样的决策才是成熟的且经得起推敲的决策。这点启迪了我们，在做决策时要容得下异己意见的存在。德鲁克先生通过研究发现，有效的决策者都具有相同的特性他们在做出决策之前，都着眼于具有战略性的最高层次的观念性认识。随后，他提出了有效的管理者做出有效的决策时的五大特征，即一是要确实了解问题地实质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决;二是要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出边界件;三是要仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足什么条件，然后再考虑必要的妥协、适应和让步事项，以期该决策被接受；四是决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动；五

是在执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性和有效性。德鲁克的经典著作《卓有成效的管理者》虽然写于1966年，但是其基本的理论和思想，在四十多年后的今天，仍然影响着许多现代的管理者，在现代企业的经营中发挥着重要的作用。《卓有成效的管理者》这本书让我明白，一个卓有成效的管理者首先是将自己有效管理起来，然能进一步去影响、指导他人。可见《卓有成效的管理者》一书确有过人之处，值得我们用心学习。也正是多读书多学习，我们才能成为一名卓有成效的管理者。《卓有成效的管理者》读后感彼得。德鲁克《卓有成效的管理者》这本书，仿如良师益友，虽然面对的是不同的事实，却能从不同的角度说出你不曾想、更不曾想到的理念，常有茅塞顿开之感。书中重点阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素，包括有效的善用有限的时间，重视工作的贡献，善于利用各人的长处，集中精力于重要领域，善于做有效的决策。善用时间、关注结果、善用人才、要事第一、有效决策此五项说

起来容易，落实到具体问题中，无不关系到个人的认知、领悟、沟通、总体掌控能力。对于管理者而言，有效决策应该是至关重要的，修炼有效的决策能力，必须掌握足够的信息、规则、文化。德鲁克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六个特征第一、重视目标和绩效，只做正确的事情。第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第三、作为一名知识工作者，知道自己所能做出的贡献在于创造新思想、远景和理念；他的原则是我能做那些贡献?第四、在选用管理者时，要注重出色的绩效和正直的品格。第五、要知道增进沟通的重要性，但要有选择性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的决策。怎样才能做一个好的管理者，养成好的管理习惯呢？通过学习感受到，一个卓有成效的管理者必须养成五个好习惯第一、有效的管理者知道如何掌握自己的时间。他们会系统的工作，善用这些有限的可控制的时间。时间管理非常重要，一个人的精力是有限的，因此合理分配自己的时间很重要，决定了个人的成效。第二、有效的管理者重视对外界的贡献。有效的管理者懂得将自己的工作与长远目标结合起来，常自问对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献?永远强调的是责任。大多数人都做不到这一点。我们重视勤奋，但忽略成果。对于重视对外界贡献

的人来说，他们能为适应新职位而变，能适应不同的价值观承诺而变。重视贡献的人，因为都有把工作干得更好的心理动力，会让别人充分了解自己，也总想了解别人需要什么，发现了什么以及理解了什么，因此会重视互相沟通、团队合作、自我发展以及培养他人，不为组织的内部所惑，跳出组织之外，视线从内部事务、内部工作、内部关系转移到外部世界组织的成果，从而达到组织的真正目的。第三、有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处，上司的长处，同事的长处，下属的长处。见人之所长以及用人之所长管理者要善于抓住有利形势，做他们想做的事。这就要求个人要知己知彼，古人言知人者智，自知者明。，充分沟通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的优点，共同完成任务。第四、有效的管理者要集中精力于少数重要的领域。在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序，把握要事第一的原则。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否则反倒一事无成。管理者专心一志，第一项原则是摆脱已经不再有价值的过去。人遭遇了重大的失败，改正并不太难，他们能检讨自己。可是昨天的失败和成功，却能留下无尽的影响，远远超出其有效期。所以有效管理者必须经常检讨他们和同事的工作计划，要经常问如果我们还没有进行这项工作，现在我该不该开始这项工作?如果不是非办不可，他们就会放弃这项工作，或者将它搁置起来。至少他们不会再将资源投入到不再产生价值的过去。而对于已经投入的最佳资源，尤其是非常匮乏的人力资源，他们会立即抽调出来，转而投入未来的新机会。推陈才能出新，这是放之四海皆准的原则。其次是先后次序的考虑。以下是几条可帮助确定先后次序的重要原则，每条都与勇气密切相关1)重将来而不重过去;2)重视机会，不能只看到困难;3)选择自己的方向，而不能盲从;4)

目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。试看许多研究方面卓有成效的科学家，与其说他们的研究能力决定了研究成果，倒不如说他们寻求机会的勇气决定了研究成果。同样道理，在企业经营方面，成功的事业，不是迁就现有产品开发新产品的事业，而是以开发新技术或开发新事业为宗旨的事业。当然，如果说创业有风险、有艰辛、又不确定性，那么不管创新是大是小，同样是有风险、艰辛和不确定性。化机会为成果，肯定比解决旧问题更有生产性。解决旧问题不过是恢复昨天的平衡而已。有足够的勇气，才能决定真正该做和先做的工作，只有这样才能成为时间和任务的主宰，而不会成为他们的奴隶。第五、有效的管理者必须善于做有效的决策。决策是一种判断，是若干方案中的选择。所谓选择，通常不是是与非间的选择，最多只是大概是对的与也许是错的之间的选择。他们知道有效的决策事关处事的条例和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策，总是在不同意见讨论的基础上做出判断，它决不会是一致意见的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策，真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本决策。他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。彼得通过研究发现做重大决策的人，往往具有相同的特性他们解决问题，都着眼于最高层次的观念性认识。（他们先透彻的思考该决定的是什么，然后研究制定决定的原则。换句话来说，他们的决策，并不是为了适应当时的临时需要，而是战略性考虑。他们的决策具有以下五点特征1）要确实了解问题地实质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。2）要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出边界件。3）仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足什么条件，然后再考虑必要的妥协、适应和让步事项，以期该决策被接受。4）决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。5）在执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性和有效性。当一切条件具备时，现在就只等着决策了，该采取什么行动，也是应该清清楚楚，明摆着的时候，不幸的是，

许多人到这一步反而犹豫起来，这才恍然大悟，原来决策那么不受欢迎，那么难受，那么不容易。到了这一步，不但需要判断，更需要勇气。到了这一步，有效管理者绝不会说让我们再研究研究。否则，只证明该管理者缺乏胆识。没有胆识的人可能失败一千次，有胆识的人则只失败一次。不要让自己优柔寡断再去浪费别人的时。综上所述，作为管理者，最重要的要培养一种好的心理素质。首先，要养成不急不躁的心理，这样才能考虑长远利益；其次，要有一颗包容心，这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益，又一颗包容心，才能让他人充分发挥他人的长处，容他人之短处;坚持才是卓越之道。因此，学习是无止境的，管理大师德鲁克《卓有成效的管理者》值得我们认真去读、必定会有新的收获。《卓有成效的管理者》读后感目前，在国内企业当中盛行着一种历史继承下来的文化劣根性，那就是结果导向，我们并不是说结果导向这句话有问题，也不是说关注结果不对，事实往往是这样的，领导关注的是结果，而非成果，是结果而非过程。其实从辩证的角度去看，失败的结果和没有绩效的结果，其缘由都是因为过程的控制和管理失误造成的。而当今的领导们、管理者们，在面对这个问题时，往往将责任归咎到下属身上，领导不承担责任，管理者也不承担责任，最后的结果是失败是理所当然的，国家和企业都成了失败的最后买单人。那么谁应该对成果负责，我可以告诉大家，管理者对成果和绩效负有不可推卸的责任。企业的管理者对企业的成果和绩效负责，国家机构的管理者对国家的成果和绩效负责，那么谁是企

业和国家的管理者呢？只要是在本职岗位上发挥出自己的长处，并产生了外部环境满意的成果和绩效，无论他职位多么低下，都是一个卓有成效的管理者。只要是管理者，无论身处何位，都必须卓有成效。我们非常清楚，中华历史文化经过了5000年，历史传承下来了伟大灿烂的文化，但也孕育出我们认为目前国家及企业的文化劣根性浮躁、投机取巧、思想僵化，这看似微不足道的几个小问题，其实足以影响中国未来的企业发展根基。我们有值得国际社会尊重的企业吗？费尔先生通过长期的卓有成效的企业治理（主要是四个方面），给美国人留下了一个让世界尊敬的企业-贝尔公司，然而我们的企业呢，1900年以后成立的企业，有几家健在?是王守义十三香，还是国窖1573?作为一个卓有成效的管理者，首先应该考虑的是我能做什么？我所能创造的成果是什么？而不是我不能做什么，我不能创造什么成果。反之，考虑用人时，应该着眼于机会而不是问题，一个有效的管理者在用人时考虑的是一个面，而不是一个点，要卓有成效就一定要充分发挥自己、上司、同事、下属等的长处，而不是别人的短处，只要是这种短处和不足不对成果产生影响，则可以不考虑这种不足。中国企业的管理者大多都很浮躁，我们就拿企业内训来说，这是一个企业必须长期坚持做下去的工作，对培养企业后备干部和树立企业管理正向价值观有着非党巨大的价值，然而在很多企业里，这项开支被认为是浪费公司财物的一项工作而被抹去。还有就是企业管理标准化的问题，在目前国内企业，还没有哪家企业

敢说，自身在企业标准化建设与管理方面达到世界同行业的水平和高度。类似以上两个重大的问题还很多，都被中国的很多企业家甚至管理者给否了。这不能不说是中国企业在管理方面的悲哀;浮躁就像阿喀琉斯之踵无形的长在中国企业的腿上，侵蚀着企业的机体、荼毒着企业的环境、摧毁着国家的根基。所以卓有成效的管理者必须杜绝浮躁的习气，并坚持因事用人的原则。要成为一个卓有成效的管理者，必须首先在思想上具备以下5个方面的素质1、要使工作卓有成效首先必须对自己的时间进行分析和管理;包括整理时间、管理时间、统一安排时间。2、卓有成效的管理者重视贡献，包括自己和他人的贡献，他所追求的管理是如果管理不能产生成果和贡献，管理就是失败的；如果客户对生产出来的产品或服务的价值不认同，管理者所提供的管理就是失败的。如果管理者不能培养他人，发展自我，他所提供的管理也是失败的。有效的管理者对成果负责，而不是结果，并不是完成了工作就完了，而是要达到成果和绩效的要求，简而言之，就是内部的贡献和价值要被外部环境所认同和接受。3、充分发挥自己和他人的长处这是管理者在用人时首要考虑的问题，着眼于长处而非短处，有效的管理者必须时刻问自己，他能做什么?他的能贡献什么?他适合其他岗位吗？

4、要事优先原则，卓有成效的管理者在处理工作时会分出事件的轻重缓急，并会针对事件进行适当的分类和排序，因为他们非常清楚，自己不是天才，能同时处理好两件甚至几件重要的事件的人屈指可数，所以，他们会着眼于一件重要的事情，并脚踏实地的把他们做好，然后再进行第二件要事。这样组织的成果和绩效才能出来。5、有效的决策，卓有成效的管理者都非常清楚，他们随时都会面临着决策，决策是每个管理者面对的工作，卓有成效的管理者所做的决策一般都是重大决策，所以决策的信息、要素、环境、内容、风险等都是决策所要考虑的因素。决策必然使之有效！我们一直在谈MBO,以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，目标管理的根基必须是脚踏实地，兢兢业业，而不是投机取巧，很多时候，我们都非常崇拜一个知识渊博的专家和学者，总是认为他们必定卓有成效，然后事实证明，最没有成效的往往就是这些人，因为从知识-成果是要经过一个转化过程的，这个过程也可以叫做一个系统工程，断