这是我看了很多文章总结出来的私域运营笔记,值得收藏

/6这是我看了很多文章总结出来的私域运营笔记，值得收藏编辑导语：私域运营已经成为当下企业进行获客引流、拉动增长的标配，一方面，私域运营可以相对直接地触达用户，与此同时，相比公域运营，私域运营的成本也相对较低。本篇文章里，作者结合自己的所思所想，总结了一份私域运营笔记，一起来看一下。相对于现在很火的私域流量这个词，我更喜欢私域用户。因为用户不是流量。1）只有公域和私域联动起来的私域，才是真正有效的私域玩法。从公域获取更多流量，再到私域池子去做有效闭环。2）私域用户池运营重点是要通过合理的方法去最大化客户的终身价值。单个私域用户终身价值~付费金额X消费次数X（分享传播带来的新客户X付费金额X消费次数）。3）公域流量就是各大平台上的流量，这些流量对于平台是私域的，但对于我们却是公域的，因为这些流量我们不能直接进行经营，不能直接触达用户。4）私域用户指的就是能够直接触达的，自主经营的，主要的就是公众号、小程序、个人微信号、自己的APP,而最好的私域流量池就是个人微信号。5）因为现在流量不好获取，但在私域用户池的用户只要做好运营，就可以提升复购率忠诚度以及会介绍新用户。6）私域用户一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户,这叫“增量”；另一方面,把“增量”装进自己搭建好的私域用户池,长期经营。让增量变成存量用存量再进一步带活增量,是在私域流量池里经营用户的核心。7）私域用户的本质不是收割用户,而是长期经营用户。8）私域用户的本质是经营思维的转变——从经营产品到经营用户、从卖货思维向用户思维转变,即长期经营和用户的关系。9）生意的本质是流量,但并不仅限于流量,还有用户关系和用户价值。10）私域用户不是加个好友,每天群发消息,发朋友圈广告消耗用户。私域用户更注重用户运营,是对用户精细化、个性化关系的管理。11）私域用户的核心是经营用户以及经营和用户的关系,而且是长线的用户关系。信任是一段关系的开端,服务是维持信任的关键。12）私域用户池是要留住用户、经营用户、培养用户，建立关系、加强关系，建立信任、加强信任，做好分享、利他、内容、价值提供，让用户参与进来，与用户互动。13）私域流量这个词，也许未来会过时，但客户运营这件事会一直持续，越来越重要。14）公域流量负责拉新，私域用户池负责留存，公域和私域是不可分割的，应该相互依托。公域是为私域输送流量，私域是深耕细作，结出更多果实。二者要两手抓，两手都要硬。私域流量，不仅是一种增长方法，更是经营理念，它代表着你真正开始重视顾客，愿意通过管理顾客的生命周期，来获得长期的顾客价值。16）引流有100种方法，引流的平台也有很多，每个人擅长的、依赖的都不一样，但绝大部分引流的“终点”还是引流到微信里。中国互联网流量的终点，还得是微信。大家公认的最佳私域平台依然是微信。17）私域用户是区别于微商的，有些地方更像是微商的更高版本。我们对于微商是信任低，认为产品质量差，微商也经常存在夸大宣传（夸大产品功效，夸大做了以后能赚多少钱，夸大的自我包装），微商每天少则七八条多则几十条的刷屏朋友圈，微商只知道发朋友圈，只知道利己。18）通过各个平台将流量引导到微信公众号以及个人微信。这时通过分享、利他、优质内容、服务等做好私域用户池（微信公众号）的运营，打造个和提升自己的个人品牌，培养用户、与用户建立连接、建立信任感建立关系、加强连接、加强信任感，然后继续做好公域流量的引流。把公域流量（各平台）的流量引导到私域用户池（个人微信号、公众号），循环往复通过内容把公域流量引流到私域流量池，再做好私域流量池的用户运营。19）做内容是连接用户、筛选用户，不是主动去找用户，更多的是让用户主动找你。这取决于以下四点：知道自己的用户是谁。他们需要什么？他们有什么问题？提供与之匹配的内容。他们在哪？在哪个线上平台？20）漏斗模型+用户池=私域用户池，传统的漏斗模型只有一个漏斗，虽然通过漏斗的入口可以获得大量的流量，但是在漏斗的另一头流量会缓慢流失掉。而私域流量池是在传统漏斗的下面加了一个用户池，通过漏斗缓慢流出的流量都被放入用户池，在用户池中企业可做更深层次的用户运营，与用户建立关系和信任。21）并非什么样的流量都是我们需要的，所以很显然内容不仅仅是用来连接用户的，更是用来筛选用户的。流量之渠是用来连接公域流量池和私域流量池的，最终实现在私域流量池里长期经营用户，实现高转化。连接用户—筛选用户—经营用户，是搭建私域流量池的完整流程。连接用户、经营用户：要全心全意地为用户服务。不再用流量思维做生意，不要用完流量即走或者坑完用户即走，而是要有用户思维，和用户做长久生意，注重用户的终身价值。22）私域用户：需求＋信任＋关系+利他+分享+价值23）用户经营：提供价值+利他+分享+参与+互动24）怎么打造信任感呢？信任来源于真实。你的微信名字、头像、地区、个性签名等是不是真实可信的？信任来源于专业你的朋友圈所发的内容是不是专业、有料、有价值的。如果杂乱无章，那就让人没有办法知道你究竟是干什么的。信任来源于持续做一件事。信任来源于真诚。真诚地与好友互动、沟通，不要夸夸其谈，不要华而不实，你的每一点用心，好友一定能感知到的。信任来源于能量更强的人/物的背书；大V替你背书肯定好使。信任来源于一个人强烈的自信以上几个方面还可以再精炼一些，总结为三句话：熟悉产生信任；信任产生于“专家感”；信任感产生于关系。25）个人如果想打造私域用