物业历史使命

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！物业管理行业的历史使命-----致广大物业工的一封信亲爱的同志们，师傅们，打扫卫生的叔叔、阿姨们，保安员兄弟们：后才能大胆地说：你们工作不容易，我们业主会支持。我相信，全国如果我作为业委会主任说这样的话，就会被骂成汉奸”，出卖业主利益的人”，拿了物业公司钱的人”。我希望你们认识到这个现实：不仅你们受气，任何正直的人在现实中都会受气。有些人当奴隶，受压迫惯了，一旦解放了，再有几个钱，真的把握不住自己。个别业主不是对你们无理，他们对自己家人、邻居，对全体业主，乃至对整个社会都不讲道理。一，你们承受着做人的压力。那些对你们不好，出言不逊，张嘴就骂，抬手就打的个别业主是他们完全迷失了，他们并不知道自己在毁自己；他们可能是负债者，的负担，整日生活在毫无希望的挣扎中。用他们的话说：大爷我穿上西装是绅士，光了膀子就是流氓。他们可能住豪宅，开宝马，打高尔夫，他们可能会说流利的英语，甚至娶了外国太太，但他们仍然随地吐痰，乱扔东西，不遵守规矩，张嘴就骂，小便宜能占就占，强词夺理，目空一切。请可怜他们吧！他们是这个时代物质上的受益者，同你们痛苦不知多少倍！二，你们承受着历史和文化的压力。与西方文明相比，人家是上层创造出绅士文化，下面跟着学；整个社会把文明、礼貌当时尚，当教养。对他人的尊重是自尊的最好体如果优秀人物或贵族的品德允许堕落，这个制度就不可能长期存在下去。”中国自古奉行当官做老爷，为富不仁的生活之道，整个精英和上层社会起到的是反社会的示范作用。层，不仅承受整个社会压力，为了生存还要受有钱”人的气，为他们提供文明、礼貌的服务。他们可以看不起你，但你还要向他问好，用良好的服务和行动教育他”、相互尊重。打不还手，骂不友，门口的保安要我登记，我说，好，兄弟，我听你的。我下了车，跟他来到传达室登记。只见他写字的手在颤抖。我歪头一看，这孩子哭了！我问他为什么哭？他说，当保安三年来，没有人对他这样礼貌地讲过话，他说：“今天是我生日，碰到您算是我的生日礼物吧！”这件事使我从另外一个角度看到了“富人”在对“穷人”的尊重上的缺失给人的心灵造成的创痛有多深！为了生存，你们默默地忍受着，以惊人的毅力扮演着文明教育者的角色。三，你们承担了政府的工作。整个中国社会的管理，从上到下，一直以管人”为己任，政府的的社区秩序、治安、卫生的管理职责。从行政意义上说，物业正在扮项目动则管理几亿，数十亿资产，负责千百户业主的生活、安全、秩序甚至公民良好习惯的培养、教育，如此重要的社会角色，常常被忽视、误解、描绘为黑社会是欺压业主的恶霸”等。其实，几乎80%的物业纠纷是因为开发商的房屋质量问题，10%是因为其他与物业管如，业主可以以任何理由不交物业费，包括房屋质量，小区不配套，甚至公路上吵。业主有了任何气都可以把物业公司的员工当出气筒，包括对邻居不满。业主、政府、社会本来应该给物业管理行业以充分的理解，但实际情况是谁干的越多，谁的贡献越大，谁越处在社会底我们都应该反思。事实上业主与物业公司可以通过正当渠道解决问题。反思，只有从自己开始才是智慧的。四，行政司法体制的缺失。行业，造成了整个行业的尴尬。从商业合同的角度看，物业公司负责管理小区全体业主的财产，但他们没有管理权威。也就是说，对故意违反规定的人，除了打官司毫无办法。这造成了极高的管理成本，同不了社区，整个国家的行政、司法体制不适应新的社区发展，物业公司还将长时间忍受。五，物业行业需要反思。敌的制约力量，你们全靠自律。这对整个行业的发展并不是好事。问题不在多，只要你们有1%的致命错误就足以把这个行业给毁了。这专业化发展，否则，业主对物业公司的监督就是一句空话。正是在这样的现实下，你们更要有使命感，紧迫感，团结、自律、发展中国自己的物业管理品牌。物业管理行业需要有远见，有责任感的企业家，带头人。因为你们是为人服务的，是通过你们的服务传递文明，培育待人的文化，不能对客户一个样，对自己的员工又一个样！领导对下业主、政府、社会还认识不到物业管理行业的重要性时，希望你们为之服务的人，使整个社会认识到，没有你们的崇高服务理念，你们的献身精神，和谐的公民社会建设就无从谈起。你们是社会的润滑剂，年前，我们小区有一个物业经理，她没日没夜的工作，晚上，就和衣业的未来，看到了我们生活在一个多么幸福的环境中。从那一刻起，区，哪个业主不自由？哪个业主没有民主？所缺乏只是一点博爱而已。六，我衷心希望物业管理行业要团结，要坚持原则，坚持自律，要干的有尊严。就把服务减低，当物业费少到什么程度时，就停止服务，最后撤出。果物业管理行业