市场营销部工作计划6篇_第1页
市场营销部工作计划6篇_第2页
市场营销部工作计划6篇_第3页
市场营销部工作计划6篇_第4页
市场营销部工作计划6篇_第5页
已阅读5页,还剩20页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

Word版本,下载可自由编辑-25-市场营销部工作计划6篇

市场营销部工作方案

市场营销部工作方案篇1

一、检讨与愿景

20xx年公司成立市场部,它是公司探究新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之惋惜;市场部除了做了无数看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增强了无数直接或间接的费用,而看起来对市场没什么协助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探究我们的生存和进展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断长进。

二、工作思路

1、明确工作内容

首先就必需让市场部从围绕销售部转、承担销售内勤的角色中迅速改变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,按照不同的市场环境,对市场运作举行策划及指导。

2、驻点营销

驻点市场的推行既熬炼、提高市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部惟独提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才干彻底转变一线人员对其的片面意见。

市场部驻点必需完成六方面的工作:

a、利用全面的调研,发觉市场机会点,并针对性地拿出市场提高计划;

b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕捉市场消费需求结合行业进展趋势,提出新产品的开发思路;

c、指导市场做好终端标准化建设,推进市场健康稳定进展;

d、针对性地制定并组织实施促销活动计划,对市场促销、费用及政策使用状况举行核查与落实,发觉状况准时予以上报处理。

e、准时全面宣贯公司政策,提高一线人员的战争力;

f、在市场实践中搜集收拾亮点案例,重点总结出办法和阅历,准时推举给市场复制。

市场营销部工作方案篇2

针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部年工作思路,现在向大家作一个汇报:

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完美的客户档案,对来宾按签单重点客户,会议接待客户,有进展潜力的客户等举行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和进展新客户,除了日常定期和不定期对客户举行销售拜访外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,利用电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年方案在适当初期召开次大型客户酬谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。

二、开辟创新,建立灵便的激励营销机制。开辟市场,争取客源

今年营销部将协作酒店整体新的营销体制,重新制订完美年市场营销部销售任务方案及业绩考核治理实施细则,提升营销代表的工资待遇,激活、调动营销人员的乐观性。营销代表采取工作日记志,每工作日必需完成访问两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表,利用各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,进展新客户,并在访问中准时了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与囫囵部门总任务相结合,强调相互合作,相互协助,营造一个和睦、乐观的工作团体。

三、热烈接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注意服务形象和仪表,热烈周到,针对各类来宾举行非凡和有针对性服务,最大限度满足来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,准时调节营销计划。

四、做好市场调查及促销活动策划

常常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营治理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真切,准时的信息,以便制定营销决策和灵便的推销计划。

五、密切合作,主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切协作,按照来宾的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互协作,充分发挥酒店整体营销活力,制造最佳效益。

加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推举酒店,宣扬酒店,努力提升酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开辟创新,团结拼搏,制造营销部的新形象、新境界。

市场营销部工作方案篇3

标签:

工作方案

一、方案概要

1、年度销售目标600万元;

2、经销商网点50个;

3、公司在自控产品市场有一定知名度;

二、营销情况

空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提升以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:1、夏秋炎热,春冬严寒;2、近两年湖南房地产业进展快速,特殊是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳入西部开发、将增强各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提升;综上所述,空调自控产品特殊是高档空调自控产品在湖南的进展潜力很大。

营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占领的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道进展快速,已经展现出多元进展局面。

从各企业的销售渠道来看,大部分公司采纳办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业20xx年都加大力度举行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时光相对较晚的空调自控产品企业来说,因为市场堆积时光相对较短,而又急于迅速打开市场,因此基本上都采纳了办事处加经销制的渠道模式。为了迅速对市场举行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,进展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采纳比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较衰老,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必需要十分清晰我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并准时提出,加以克服实现最大的价值;提升服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户沟通的每个环节中,注意售前售中售后回访等各项服务。

三、营销目标

1.空调自控产品应以长远进展为目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完美的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;

2.挤身一流的空调自控产品供给商;成为迅速成长的胜利品牌;

3.以空调自控产品带动囫囵空调产品的销售和进展。

4.市场销售近期目标:在很短的时光内使营销业绩迅速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。

5.致力于进展分销市场,到20xx年底进展到50家分销业务合作同伴;

6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资进展;

四、营销策略

如果空调自控产品要迅速增长,且还要取得竞争优势,最佳的挑选必定是"目标集中'的总体竞争战略。随着湖南经济的不断迅速进展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略挑选。围绕"目标集中'总体竞争战略我们可以实行的详细战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。

2、产品策略:

用整体的解决计划带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决计划并有胜利的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目增进空调自控产品的销售。

3、价格策略:

高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体藏匿报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,终于用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略:

(1)分销合作同伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作同伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。

(2)渠道的建立模式:A.实行逐步深化的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购我批货。如不进货则不能签定代理协议;B.实行寻觅重要客户的方法,利用谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们把握主动和高姿势。不能以低姿势进入市场;D.草签协议后,在我们的广告中就可以浮现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的冲突,我们乘机进入市场;E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威逼和起到增进作用。

(3)市场上有推,拉的力气。要迅速的增长,就要采纳推进力气。拉需要长时光的培养。到年底为止,完成自己的营销定额。

5、人员策略:

营销团队的基本理念:A.开放心胸;B.打败自我;C.专业精神;

(1)业务团队的垂直联系,保持高效交流,才干作出迅速反应。团队建设扁平。

(2)内部人员的报告制度和销售嘉奖制度

(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决计划。

(4)编制销售手册;其中包括代理的嬉戏规章,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。

五、营销计划

1、公司应好好通过上海品牌,走品牌进展战略;

2、整合湖南本地各种资源,建立完美的销售网络;

3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;

4、建设一支好的营销团队;

5、挑选一套适合公司的市场运作模式;

6、抓住公司产品的特点,寻觅公司的卖点。

7、公司在湖南宜采纳直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的进展,经销做销量并作为公司利润增长点;

8、直销采纳人员推广和部分媒体宣扬相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采纳小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;

9、为了尽快进入市场和有利于公司的长久进展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点;

10、湖南的渠道宜采纳扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角向来延长到具有市场价值的县级市场,转变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长久以来的游击战方式,采纳阵地战,建立与经销商长久利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。

11、为了确保上述战术的实现,特殊是为了加强渠道建设和管理,必需组建一支能征善战的营销队伍:确保营销队伍的相对稳定性和合理流淌性,全年合格的营销人员不少于3人;务必做好聘请、培训工作;将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管;

12、加强销售队伍的管理:采取三A管理制度;采纳竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长久进展思想,使用和培养相结合。

13、销售业绩:公司下达的年销任务,按照市场详细状况举行分解。主要手段是:提升团队素养,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励计划。

14、工程商、代理商管理及关系维护:针对现有些工程商客户、代理商或将拓展的工程商及代理商举行有效管理及关系维护,对各个工程商客户及代理商建立客户档案,了解前期销售状况及实力状况,举行公司的企业文化传扬和公司20xx年度的新产品传扬。此项工作在6月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的举行传扬。了解各工程商及代理商负责人的基本状况举行定期访问,举行有效交流。

15、品牌及产品推广:品牌及产品推广在20xx年执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣扬活动,提高品牌形象。有可能的状况下与各个工程商及代理商联合举行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要举行一些"路演'或户外静态出示举行一些产品推广和正常营业推广。

16、终端布置,渠道拓展:按照公司的20xx年度的销售目标,渠道网点普及会大量的增强,按照此种状况随时、随地乐观协作业务部门的工作,乐观协作经销商的形象建设。

17、促销活动的策划与执行:按照市场状况和竞争对手的销售增进活动,灵便策划一些销售增进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,按照公司的产品优势及资源优势,突出重点举行策划与执行。

18、团队建设、团队管理、团队培训

六、配备和预算

1、营销队伍:全年合格的营销人员不少于3人;

2、全部工作重心都向提升销售倾斜,要建立长久用人制度,并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。

3、为适应市场,公司在湖南必需有一定量的库存,保证货源充沛准时,比例协调,达到库存最优化,尽量避开断货或缺货现象。(在长沙已谈好一家经销商,由经销商免费提供门面,人员)。

4、时时举行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个迅速反应的机制。

5、协调好代理商及经销商等各环节的关系。按照技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。

6、拓宽公司产品带,增强利润点。

7、必需确立营业预算与经费预算,经费预算的打算通常随营业实绩做上下调整。

8、为加强机构的灵敏、快速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密,在与客户沟通中,如遇价格难以定打算时,须请示公司领导;

9、为达到责任目的及确定责任体制,公司可以贯彻重奖重罚政策;

市场营销部工作方案篇4

一、对销售工作的熟悉

1.市场分析,按照目前西北市场的需求量和和国务院出台的对本产业的扶持政策,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额500万元。

2.适时作出工作方案,制定出月方案和周方案,及每日的工作量。并定期与业务相关人员举行交流,确保对目标客户的准时跟进。

3.注意绩效管理,对绩效方案、绩效执行、绩效评估举行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区别大客户与普通客户,分离对待,加强对大客户的交流与合作,用相同的时光赢取的市场份额。

5.不断学习行业新学问,新产品,为客户带来有用的资讯,更好为客户服务,同时乐观接触其他业界精英,搜集更多实用的信息,并可以和他们共享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户进展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好伴侣,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和哄骗,答应客户的允诺要准时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持和睦的同事关系,善待同事,确保同事之间在项目实施中各项职能的顺当执行。

二、量化销售

1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。天天至少打18个电话,每周至少访问10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时光长可支配访问客户。

2.见客户之前要多了解客户的具体情况和潜在需求,先了解决策人的个人兴趣,预备一些有对方感爱好的话题,并为客户提供针对性的解决计划。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供公司投标参考,并为公司出谋划策,协作公司其他工作人员顺当举行项目运作。

4、做好天天的工作记录,以备忘记重要事项,并标注意要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,按照项目进度:前期设计、投标、深入设计、备货执行、并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,须要时举行预约访问,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。投标日期及项目发展重要日期需谨记,并准时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和计划设计,以便认识和了解客户的具体需求。

8.投标过程中,提前两天收拾好相应的投标文件,根据客户要求递交给客户,以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束,准时回访客户,咨询投标结果。中标后主动与客户举行深化交流,以便准时预备施工所需图纸(设备安装图等)和其他的协调工作。

10.争取早日与客户签订供货合同,并收取预付款,提前支配备货,以最快的供给时光响应客户的需求,争取早日回款。

11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部支配调试人员到现场调试。

12.提前预备验收文档,验收完成后准时收款,保证良好的资金周转率。

三、营销目标

1.体育工程应以长远进展为目的,力求扎根甘肃,辐射西北。201x-201x年以建立完美的销售网络和样板工程为主,销售目标为500万元;

2.挤身一流的体育产业供给商;成为迅速成长的胜利品牌;

3.以公司自己的主打产品带动囫囵体育产业的销售和进展。

4.市场销售近期目标:在很短的时光内使营销业绩迅速成长,争取短期内使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。

5.致力于进展分销市场,考虑进展有广泛人脉的伴侣一起开辟西北市场

6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资进展;

四、营销策略

假如我公司体育工程项目要迅速增长,且还要取得竞争优势,的挑选必定是——“目标集中”的总体竞争战略。随着西北经济的不断进展、城市化规模的不断扩大,体育工程市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略挑选。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以实行的详细战术策略包括:市场集中策略、器材和工程项目分开策略、进展分销精英销售策略。

2、产品策略:

用整体的解决计划带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决计划并在各大小城市都有胜利的案例,由此带动全部产品的销售。大小互动:器材的销售带动体育工程的销售,以工程项目增进健身器材的销售。

3、市场策略

采取器械与工程分开的原则,市场开辟坚持区域划分,责任到位的原则。

4、渠道策略:

(1)分销合作同伴分为二类:一是直接客户,是我们的重点合作同伴。二是有广泛人脉的伴侣或精英,是我们的基础客户。

(2)渠道的建立模式:A.实行逐步深化的方式,先交伴侣,再做市场,进而促使正式签定协议,订购产品。做好维护与保养,期盼引荐其他客户;B.实行寻觅直接决策人的方法,深化接触,争取订单;C.在伴侣之间沉入挖掘客户资源,须要时可以资源分享或双方合作促成订单D.

(3)市场上有推,拉的力气。要迅速的增长,就要采纳推进力气。拉需要长时光的培养。完成自己的营销定额。

5、人员策略:

营销团队的基本理念:A.开放心胸;B.打败自我;C.专业精神;

(1)业务团队的垂直联系,保持高效交流,才干作出迅速反应。团队建设扁平。

(2)内部人员的报告制度和销售嘉奖制度

(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决计划。

五、营销计划

1、公司应好好通过动之美品牌,走品牌进展战略;

2、整合西北各地各种资源,建立完美的销售网络;

3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;

4、建设一支好的营销团队;

5、挑选一套适合办事处的市场运作模式;

6、抓住公司产品的特点,寻觅公司的卖点。

7、公司在西北采纳器械和工程分开的市场运作模式;器材做样板工程并带动工程项目的进展,工程做销售额并作为公司利润增长点;

8、采纳电话访销和登门访问相结合的方式拓展市场;

9、为了尽快进入市场和有利于公司的长久进展,应以甘肃为中心,逐步辐射西北其他各大城市

10、为了确保上述战术的实现,特殊是为了加强渠道建设和管理,必需组建一支能征善战的营销队伍:确保营销队伍的相对稳定性和合理流淌性,全年合格的营销人员不少于3人;务必做好聘请、培训工作;将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管;

11、加强销售队伍的管理:采取三A管理制度;采纳竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长久进展思想,使用和培养相结合。

12、销售业绩:公司下达的年销任务,按照市场详细状况举行分解。主要手段是:提升团队素养,加强团队管理,开展各项销售工作,制定奖罚制度及激励计划。

13、团队建设、团队管理、团队培训.

六、配备和预算

1、营销队伍:全年合格的营销人员不少于3人;

2、全部工作重心都向提升销售倾斜,要建立长久用人制度,并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。

3、时时举行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的调查分析工作。全力打造一个迅速反应的机制。

4、协调好各环节的关系。全力以赴开辟市场。

5、为加强机构的灵敏、快速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密,在与客户沟通中,如遇价格难以定打算时,须请示公司领导;

6、为达到责任目的及确定责任体制,公司可以贯彻重奖重罚政策。

市场营销部工作方案篇5

201x年已经逐渐离我们远去,这一年里销售部根据集团领导的指示,充实了队伍,深层挖掘客户群等等,在各个方面都得到了显著提升,对于即将到来的XX年,做如下方案:

一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。

二、加强基础管理,强化量化考核指标。

1、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明。

2、坚定杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,准时记录,适时引领,定期检查,避开一阵风。做到善始善终,杜绝*蛇尾现象发生。

三、对各项工作分工明确,各区域市场挂牌承包。

1、转变少数人硬性分派的做法,使员工共同参加制定相应的实施计划,择优选用。

2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成果优异者赋予嘉奖,不能按方案完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,削减同期收入。

四、建立市场网络,规范客户管理,加大市场开发力度。

1、理顺整改现有资源,对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场,对潜力大、升高强劲的市场予以重点开发、维护、宣扬。

2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户,经一段时光的扶持,不与公司进展相匹配的客户,则予以更换。

3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外,同时重点开发粮油、邮政等农化网络。

4、强化驻点服务开发工作,依据市场状况分设一个办事处,强化市场的开发服务功能。

5、网络的建设要以终端建设为基础,把握市场已有资源,促使市场占有率提高。

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广,转变公司春季淡的被动局面。

7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监督,准时调节,增强回访客户频率,增强互相了解,解决实际的困难,增强客户忠诚度。

五、强化交流机制,加速市场信息的收集与转化。

1、收集真切的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣扬计划等对照找出差距,找出如何整改的信息计划。

2、制订定期的交流机制,并建立有效的奖罚制度。

3、多与终端客户联系,了解一线资料。

六、加强学习,搞好团队建设。

1、除乐观参加公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用。

2、每次动身人员回来,要准时召集相关内部人员共同共享市场胜利阅历,分析总结碰到的疑难问题,共同探讨,互相增进,共同长进。

3、主动与业务人员交流沟通,变听汇报式沟通为主动谈话式沟通,对发觉问题应准时解决,从中发觉人员的特长与缺点,以便合理支配工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才干,加强团队的凝结力。

七、强化服务意识,提升服务质量。

1、成立业务投诉电话,对因为业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以一定的处分,并准时解决客户的投诉,增强其惬意度。

2、结合驻点服务工作的开展,整合自身市场的信息及技术资源优势,协助客户理顺、完美开发新的营销计划与实施及二级网络的建设。

3、对重点市场做到电视有影,广播有声,报纸有形,专家参加大力宣扬公司产品,提高品牌形象。

4、取消专车制度为市场专车制,对业务车辆统一调度,形成地面规模化宣扬,协作专家及当地经销商服务于终端客户,增强其惬意度。

八、加大新客户,新产品的开发力度.

1、全年动身不低于240天。

2、世界不变的是在变,惟独不断的推陈出新才干跟上市场进展的需求惟独不断开发新客户才干越发完美销售网络,提升市场占有率,并制定最低客户数量,少则罚,多则奖。

3、利用细致的调研准时开发适销对路的新产品,并采取谁开发谁受益的嘉奖机制.嘉奖业务人员的参加性与时效性。

九、费用的控制

1、增设特地统一的内勤人员,增强账目透亮     度,定期公布各种业务费用数据。

2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则,事先与客户共同对市场加以分析,预测投放的效果,并提出书面建议和协议。事中加大监督事后加以落实评选,如与事先预算相差较大,则由当事人自行解决,或不予以报销。

3、对日常款待费用严格按审批制度,对客户款待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款。

4、对动身的各种费用、票据、动身时光、路线、当地访问客户的市场资料相结合,如不符不予以报销。

十、准时处理好市场突发大事做好各职能部门的工作,创造良好的经营气氛。

市场营销部工作方案篇6

在将近一年的时光中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作方案分析如下:

下面是公司xx年总的销售状况:

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在河南市场上,产品品牌众多,天星因为比较早的进入河南市场,产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

1)销售工作最基本的客户拜访量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的,在开头工作倒现在有记载的客户拜访记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月天的时光,总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的拜访客户工作没有做好。

2)交流不够深化。销售人员在与客户交流的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正主意和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运送有限公司就是一个显然的例子。

3)工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论