大学生消费行为与网购的影响分析

前言：随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从过去雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的对象或潜在用户。在了解大学生的消费行为对他们网购的影响之前，我们先来看看大学生的消费行为有什么特点。1、个性消费与从众消费并存大学生追求个性发展，乐于接受新鲜事物，喜欢购买“新、奇、美”的商品，喜欢把自己打扮得与众不同，或是购买一些与众不同的商品，以展现自己消费的独特个性。但是，大学生作为一个特殊的消费群体，个体消费往往又要受到群体消费的影响，比如：大学校

园里不断兴起的服装、饰物、发型等流行潮，就是群体影响下典型的个体从众消费的结果。所以，个性消费与从众消费，相互影响，动态并存。2、理性消费与非理性消费并存大学生有思想、有文化，加上消费观念的渐趋成熟，他们在消费中量入而出、计划消费、注重实用、价格选择适中，消费行为比较理性。但是，由于受群体消费和物质诱惑的影响，再加上虚荣心作怪，他们又盲目攀比、冲动消费，表现出消费行为的非理性。3、贪慕虚荣，攀比消费攀比心理在青年大学生中普遍存在。看到别人购买某种商品,不管自己是否需要，也要追随购买，以满足自身的虚荣心理，而且,在消费过程中经常表现出一个比一个买得好、一个比一个买得贵。有的大学生甚至把花钱消费、享用名牌商品当作自我价值和身份的体现,这就是贪慕虚荣、攀比消费在作怪。为什么大学生的消费行为会出现这些特点呢？首先，家庭的原因现在的大学生大部分都是独生子女，家长从小把自己的孩子视为家庭的重点照顾对象，对自己子女的

消费基本上实行满足供应的政策。即使经济条件较差的家庭，往往借钱也要满足自己子女的需要。再者，社会环境原因现在社会上不正确的消费观，给大学生带来了很深的影响，不正确的价值取向形成了大学生高消费的心理。相互攀比的行为也是因为社会上的不正确的消费观对大学生的影响所造成的。然而，大学生自身和心理则是根本原因大学生正处在迅速走向成熟，而又未真正成熟的阶段，在家从小有家长关怀和照顾，家庭的经济状况父母从来不要求他们分担，故而许多学生不知金钱来之不易，不知当家的困难，又没有理财的过程和经验，到大学后远离家长进行独立生活，在不正确的消费观的误导下，不会有计划地开支，每当钱花完了，就利用种种理由向家里“诉苦”，钱就邮来了。情绪化消费也是大学生消费中常见的。很明显，大学生的一系列冲动，盲目，追求时尚的消费行为与网上购物的发展是离不开关系的，网上购物方便了大学生的购物需求，而大学生的消费则刺激了网购向更大众化的方向进步。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，

是未来购物市场上的对象或潜在用户。在这样的情形之下,网络购物系统的完善势在必行，而这些年,电子商务的逐渐成熟加强了网购的发展.而网购的安全，法律制度都有待完善，由于法律的不完善，不仅使参与网上交易的个人、企业的权益得不到保障，更会使网上拍卖成为一种新的销赃手段。淘宝网拥有一个严格的商品监督系统，任何一种质量不过关的商品，只要被消费者投诉，马上下架，而且店主列入黑名单，还有一整套的卖家信誉评估系统，买家通过对商品的满意度对卖家进行评价。评价一般分为三等，好评，中评，差评，买家在进行商品的购买的时候可以对卖家的客户评价进行考察，最后决定是否要购买这位卖家的商品。因此，网上枪手就这样出现了，他们不停的刷评论，本来不怎么样的商品就会被炒的沸沸扬扬，而那些质量不错的则被销声匿迹，而好评中评差评也不一定是真实的，有些素质不怎么样的买家因为卖家的态度不怎么样就会对其产品大打折扣，抨击，让本来也不错的产品也被差评。而网上骗子更是络绎不绝，互联网跨越了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。同样以易趣为例，根据统计，在其每二万五千件交易中就会发生一起诈骗案件。网络诈骗在C2C方面已经到了比较严重的地步。由于大学生的不成熟，冲动型消费，被骗的案例更是多得数不清，这时，电子交易平台提供商必须扮演主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。以淘宝为例，淘宝网创造性地进行与各大网上银行的合作，可以货到付款，而且通过网页的提醒，交易过程操作简单方便。每个淘宝顾客都可以注册自己的阿里旺旺，拥有自己的账户和密码。网上会对交易有记录，这样既保证了交易的安全性，同时也对顾客的信用提出要求：货到必须付款。这样的确是加强了网上购物的一定的安全性和便捷性。货到付款确实是很好的选择，短信上说包裹来了，然后我们再给钱，但是最近不少报道关于大学生收到包裹的诈骗案件，就拿最近武汉一女大学生收到短信，陷入“包裹骗局”为例。9月4日中午，武汉某大学女生小丽接到短信称，有一个包裹，因地址不详无法送达，请致电******，小丽按照上面的电话打过去，对方称小丽的邮包内藏有毒品和用其身份证办理的银行卡一张。包裹已被武汉市公安局禁毒处扣留，告知其拨打禁毒处电话######。她以为是父母寄来的包裹，当时她十分害怕，赶紧按照那个“禁毒处”电话打了过去，对方自称是禁毒处民警，称小丽身份信息被泄露了，要给她的银行卡安装保护软件，通知小丽将银行卡内的存款转到公安局的安全账户，账户号码6200„„241。慌乱中，小丽相信了骗子的谎言，急急忙忙将自己银行卡内的4900元学费分两次汇入了骗子的账户。汇款后小丽感到有些蹊跷，再给“禁毒处”打电话，却怎么也打不进去。当时如果她在收到短信的时候打个电话回家问问，或者冷静的询问对方的具体位置，是否可以当场去验收查看，如果对方真的是公安局或许就不会有这样的悲剧发生，也就是说在发生这样的事情时候千万别害怕也别紧张，要冷静思考这些事情发生的各种可能性，不要一下就被别人牵着鼻子走。还有很多案子是以为自己买的东西来了然后去领包裹，结果包裹没领到，签完字还被对方由于各种原因强迫要钱。即使有这么多的欺诈骗人行为，大学生依然对网购情有独钟。那么大学生在网上一般都购买哪些商品呢？有调查显示，有75%的同学经常购买服饰类产品，有10%的同学会在网上购买化妆品，还有10%的同学购买电子产品，5%的同学购买书籍、虚拟产品等其他用品。造成这种现象，最主要的原因是由于在网上服饰类产品店铺多，买家可以根据自己喜欢的进行挑选，挑选余地大。而且大学生的购买力还不强，服饰类的产品相对来讲价格都比较低，符合大学生的支付能力。由于网上购物的发展还不够完善，一部分大学生还是会对网上购物不信任，而服饰的价格，刚好又不高，成为大学生第一次网购的实验品。根据淘宝网的数据显示，服饰类的淘宝网店占35%,这也是服饰成为大学生首选购物目标的重要原因。大学生可以用来自由支配的钱布多，而网上购物却可以以便宜的价钱买到自己想要的东西。第二个因素就是方便了，不用出门，用电脑就可以解问题，对于当今的大学生中大多数喜欢“宅”的同学来说是个不错的选择。但这份调查结果同样让我们感到忧虑：当代的大学生在网上购物便宜是他们购物考虑的重要要素，这必将导致长期购买价廉的东西，对网上购物信任度下降，最终选择放弃网上购物。因此，这不利于网上购物的发展。让我们再看来观察下面一组数据：图表1—2一次性购买价格图表按一次购买人价格分组/数元百分比%20~40928.12543.7518.759.37550~10014120~2006200以上3图表1-3网上购物月花费图表花销人数百分比%50元以下1856.2528.1259.3756.2550-1009320100-200200-300300以上0605040302010人数百分比050元以下100-200300以上图表1-5生活费人数百分比%50026.2537.5500-80012800-100012100037.5以上618.75403530252015105人数百分比0500500-800800-10001000以上从以上的数据可以发现这两组数据是正相关的，生活费越高的同学会花费越多的钱在网购上，相反，生活费低的同学则会考虑是否应该把钱花在网购上。分析这两组数据会明显发现第一组数据是呈递减状态的，表明大学生的网上购物的消费能力还是不高的。相关数据显示很多大学生还是都希望能在网上买到既便宜质量又好的东西，但是他们真正把购买行为付诸网购的概率是很少的，而且每次网购的花费也都在一般偏下水平。在此次调查中，大学生在网上购物中一次购买的价格大都集中在50-100之间而每月的网上购物花销又集中在50元以下，这说明在一个月中大学生几乎就只有1到2次的网上购物行为。而且每次的花费都在50元以下居多。由此可见大学生网上购物还是以实用和价格便宜为主的，并没有所谓的奢侈消费，或者是在网上大肆宣传的盲目购物行为。同时也可以说明当代大学生在网上购物方面还是很谨慎的，但仍有同学愿意在网购上花费大量金钱用于网购品牌商品，因为有些品牌商品地区供货的差异性所造成的价格差异。调查表中还显示，当代大学生中每月用于网购的费用还是比较合理的，几乎占生活费的10%-20%。然而女生，在购买力上要于强男生，她们更愿意花费时间和在网购上，特别是对于化妆品、衣服的需求，而很多女大学生现今都趋向于“宅女生活”。有时候由于交通拥挤，女生要逛一次街很不容易，受此条件的影响，很多女生都选择在网上购买衣服、化妆品等。根据再次调查那些购买频率高的同学，她们都会有自己特别信任或者经常光顾的店。以上这些都是指生活费的水平处于中上水平的学生，对于生活费在500

元左右的大学生，可以供网上购物的钱就很少了，但是他们还是会网上购物，这说明网上购物的范围是十分广泛的，不仅是一些非日常消费，还有一些日常生活必需品。而这些月生活费处于中下水平的学生也选择网购无疑是看重了网购在价格上的吸引人的方面。据调查参加调查表的同学很大部分的钱并只不是家里给的，有很多是自己赚取的。调查表明自己有额外收入的同学会比没有额外收入的同学更乐意在网上消费。后记：从网购的态度及意向上来看,追求刺激感型的消费者也更容易接受网上购物，他们愿意直面风险但又害怕承担风险。因此，他们喜欢那些商品总类繁多但又有信誉度的店铺。而由于大学生自