一页纸简单介绍

银行智慧网点简单介绍一、项目背景《中华人民共和国网络安全法》自2017年6月1日起施行，即网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改；第二十一条（第3项）：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（日志留存）。随着手持智能终端在大众中的普及，移动互联网促使新金融时代到来。新金融时代激化了原有的网络架构繁琐，操作复杂的矛盾。新的时代下，移动支付、社交媒体、互联网金融等对原有的金融游戏规则造成了较大的冲击。各大金融机构纷纷发布了各自的新业务，这对网络架构提出了新的要求。银行在营业厅内提供免费WiFi服务，给银行带来了极高的人气。有数据初步分析，营业厅内部署WiFi系统，可分流20%以上前来办理业务的人员，通过手机网上银行办理业务，平均节省30%的排队等候时间。当客户在等候时，可使用WiFi免费上网，分散等待注意力，从而减少客户排队等待时间过长的抱怨，提升客户满意度。目前国内多家银行开始在营业厅部署WiFi，以提高客户的服务水平，其中光大银行提出“打造客户体验最好的电子银行”，在全国各分行陆续推出了无线营业厅的概念，受到了广泛认可。同时，中国银保监会办公厅下发了【2018】50号文件，《中国银保监会办公厅关于加强无线网络安全管理的通知》，文件中明确对下属银行、保险、证券等单位的无线wlan建设提出了安全要求。二、需求概述银行网点为提升自身的服务水平和办公效率，Wi-Fi覆盖已经成为必须的配备。总体来说金融网点WLAN建设最大的需求在于更好的业务运营和提高客户体验。（1）网点客户、员工高速上网部署WIFI的银行网点往往能够吸引更多的客户来光顾，提升客户的体验和满意度。而在大部分银行网点都部署WIFI的情况下，用户体验则成为客户对比的重要考虑。高速、稳定的上网既能提高客户的满意度，同时能提升银行网点的档次、形象。高速的WIFI体验，让客户的业务体验倍增，提升了客户满意度,增强了客户忠诚度。同时，高速的无线网络也大大提高了内部员工的办公效率，提升了内部体验。例如，员工利用无线网络帮助客户下载网银、办理业务等，高速的无线网络是良好服务的前提。（2）金融网点广告推广、营销银行每年会在广告营销方面投入大量的费用，相对与传统平面广告平台，WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高，如果能结合WIFI平台进行广告推广、营销，则可大大提高WIFI建设的回报收益。利用WIFI平台的广告效应，可显著提高银行网点的营销能力，同时降低营销成本。（3）整体无线网络安全建设不同于有线网络基于物理端口进行安全防御，无线信号因其自身特点，覆盖区域内的任何人员都能看到无线信号，对银行网点而言，IT资源就是资产，难免会存在一定盗用账号、非法接入的安全威胁。移动应用层出不穷，如果客户通过移动终端连接上WiFi，再通过WiFi进行非法操作，比如：网络散播非法言论、浏览非法网站等，这将给无线网络带来极大的法律风险。（4）全网点网监对接网点一体化网关实现公共区域上网行为审计，并对接各地当地网监，满足82号令。同时将审计数据汇总到每个市或县的农信社数据中心，收集用户网页浏览、APP使用等上网行为数据，结合无线控制器收集的用户网络身份信息，实现金融大数据分析。

三、解决方案具体方案：根据用户无线网络需求情况，结合信锐产品自身技术特点，设计如下图所示的网络架构：省联社推荐方案类似，复用视频专线，做集中转发：许多网点本地出口，又需要满足网监要求，审计到用户上网数据、行为。此时可用如下的模式，信锐独家实现的本地转发应用识别，对接网监：方案设计针对农信社营业网点无线网络建设的现状及问题，结合信锐产品自身技术特点，信锐给出了完整的解决方案，方案包括：（1）无线上网---为各个农信社营业网点前来办理业务的用户提优质的无线上网体验；（2）微信认证---用户通过微信认证方式上网，访客进入农信社网点接入无线网络，被定向到指定提示页面，提示顾客关注农信社微信号然后即可获取上网权限，顾客关注银行微信号即可上网；（3）广告营销---通过无线网络广告推送功能，向等待办理业务的用户推送农信社特色商品服务等广告信息，为农信社节省广告投入开支；（4）客流分析---针对每一个农信社营业网点，对每天前来办理业务的用户，进行数据分析，分析各个网点的人流状况和用户信息；（5）统一管控---统一采用信锐技术的无线设备，在中心机房部署一台无线控制器，通过互联网对全市或县所有农信社营业网点AP进行统一集中管理；（6）网监对接---集中转发模式，可以直接内置无线侧行为管理，可以审计到ap下的具体用户；本地转发模式，具备业界独有的本地转发应用识别，本地转发也可以审计到网监要求的数据。相关成功案例招商银行陕西信合招商证券中国人民保险中国银行福建信合平安证券中国人寿保险中国建设银行甘肃信合国泰君安太平洋保险中国工商银行中信银行中信证券太平人寿保险中国光大银行永丰银行华鑫证券中银保险交通银行潍坊银行上海证券兴业全球基金平安银行华夏银行光大证券中金基金北京银行兴业银行方大证券东方基金目前信锐已经在安徽为如下诸多客户提供了WLAN安全接入解决方案:招商银行（全国）、中信银行（合肥）、交通银行（马鞍山）、兴业银行（合肥）、中国太平人寿保险（全省）、桐城农村商业银行、枞阳农村商业银行、安庆市农商行、独秀农商行、潜山农商行、濉溪农商行、颖泉农商行、六安、宣城市徽商银行等。在省外农信体系，为湖南省全省农信社、陕西省全省农信社、甘肃农信全部网点实现无线覆盖。PKC中国人民保隆©②招商证券ChiriaMerdiantsS&CLiriti&sas中信证券fl；ltSFCi.：lilTII<中国人寿以■隆CHINALIFEP&CoNCI制华保睑关■A生•一K正德人寿DragonLife菖AB暮京邦保脸集团INfiUltANCti3iH.OUPjIMM-K太平洋保险T华衣岩园迎延卷&密穗0方正征养A乐万亚秀七■r