会展业消费报告

会展业消费报告

会展业是集商品交易、经济技术合作、科学文化交流为一体，兼具信息咨询、招商引资、交通运输、城市建设、商务旅游服务等多种功能的一种新兴产业，是现代服务业的重要组成部分。因此，会展经济素以国家经济“晴雨表”和行业风向标著称，并作为城市经济发展的“助推器”受到越来越多的关注。目前，会展经济在我国经济快速发展的大前提下取得了长足进步，并将继续受益于我国总体经济的进步而得到快速的发展。以2008年奥运会的胜利举办为契机，在建设新型的、现代化展馆的同时，逐步构建新的展馆空间布局和办展格局，将有效地促进地区会展经济发展，并为城市经济的发展注入巨大活力。一中国会展业发展现状随着中国经济体制不断完善、积极参与世界经济全球化进程，中国经济得到了持续快速的增长，国家统计局的统计数据显示，2007年全国国内生产总值为246619亿元，比上年增长11.4%，增速加快0.3个百分点，连续5年增速达到或超过10%。从产业情况看，第一产业增加值为28910亿元，增长3.7%，回落1.3个百分点；第二产业增加值为121381亿元，增长13.4%，加快0.4个百分点；第三产业增加值为96328亿元，增长11.4%，加快0.6个百分点。中国经济的腾飞为中国会展业提供了内在的发展动力和良好的外部条件，中国会展业取得了显著的发展。从整体上看，中国会展业表现出以下特征。（一）中国会展业高速发展：中国会展数量持续增加、规模持续扩大目前中国会展业发展迅速，会展数量持续增加、规模不断扩大。2005年，中国有4900家专业展览公司，比2004年增加25%；展馆可供展览面积为322万平方米，比2004年增加11%；2007年国内共办展4400个，比2006年增长10%；出国办展1028个，比2006年增长5.7%。据不完全统计，在2001～2007年7年中，中国国内展览项目数量以年均14.1%的速度增长；出国展览项目数以年均14.2%的速度增长。具体请参看图7-1、图7-2。图7-12001～2007年国内展览项目数量图7-22001～2007年出国办展项目数量在办展数量日益增多的同时，会展经济收入也有了长足发展（见图7-3），2001～2007年，我国会展业收入以年均10.6%的速度增长，占GDP的比重也越来越大。图7-32001～2007年中国会展业收入情况（二）会展经济区域发展日渐成熟在中国加入WTO以后，会展经济得到了快速发展，尤其以北京、上海、广州、大连、成都五大会展城市最为活跃，形成了“环渤海、长三角、珠三角、东北、中西部”五个会展经济产业带，会展经济产业带的产生标志着我国会展业在全国范围内的布局逐步形成。环渤海会展经济产业带：以北京为核心，包括北京，天津，山东的青岛、济南、烟台、潍坊、威海，河北的石家庄、唐山、廊坊等会展城市。其中北京、天津、廊坊等地会展业发展早、规模大、数量多，专业化、国际化程度高，门类齐全，知名品牌展会集中，辐射广。长三角会展经济产业带：以上海为龙头，包括江苏的南京、苏州、南通，安徽的合肥，浙江的宁波、温州、义乌、杭州等会展城市。该产业带起点高、政府支持力度大、规划布局合理、贸易色彩浓厚，受区位优势、产业结构影响大，发展潜力巨大。珠三角会展经济产业带：以广州为中心，包括广东的深圳、东莞、珠海、中山，福建的福州、厦门等会展城市以及香港特别行政区、澳门特别行政区。该产业带国际化和现代化程度高、会展产业结构明晰、会展地域及产业分布较为密集。东北会展经济产业带：以大连为中心，包括吉林的长春、吉林，黑龙江的哈尔滨，辽宁的沈阳。该区域依托东北工业基地的产业优势及东北亚的区位优势，形成了长春的汽博会、沈阳的制博会、大连的服装展等品牌展会。中西部会展经济产业带：目前该区域尚未形成真正意义上的会展中心城市，包括重庆、郑州、长沙、西安、成都、南宁等会展城市。（三）会展形式丰富多彩，展览、会议、表演、节庆活动、体育赛事五路突进广泛意义上的会展业包含展览、会议、表演、节庆活动以及体育赛事等五个方面的内容，在展览与会议飞速发展的同时，表演、节庆活动以及体育赛事的发展也得到了十足的重视。根据地方特色，积极推动表演、节庆活动、体育赛事的发展能够很好地推动地方经济发展。以长春市为例，2007年该市展览、会议、表演、节庆活动、体育赛事均得到了发展。从表7-1中可以看出，在全部192项活动中，展览为78项，占40.6%；会议为44项，占22.9%；节庆活动为21项，占10.9%；演出活动为24项，占12.5%；体育赛事为25项，占13%。很容易看出，展览和会议在长春会展经济发展中占据了重要位置，但节庆活动、表演和体育赛事也得到了均衡发展。2007年以“冰雪节”、“汽车节”、“消夏节”为代表的节庆活动共有21项，这些根植于气候与工业背景的节庆活动很好地带动了当地经济的发展，提高了当地的知名度。另外，在长春举办的第六届亚洲冬季运动会创造了该运动会史上规模最大、参加国家和地区最广、参赛运动员最多、观众人数最多的纪录，很好地宣传了长春，也有力地推动了长春当地经济的发展。表7-12007年长春市会展活动分类（四）中国展会多样化发展，文化创意产业异军突起一个规模大、知名度高的展览会或交易会，往往能为举办城市带来几万人次、几十万人次的客流量和几千万元、几亿元的收入，能有力地带动旅游、交通、运输、餐饮、住宿、翻译、广告、装潢等诸多服务行业的发展。鉴于会展活动强大的拉动效应，会展的影响逐步扩展到了各行各业。以北京为例，通过对北京市2007年主要展览会的类型进行调查，笔者发现，展会涉及的行业分布极广（见表7-2）。北京展览会中举办数量最多的是教育、培训、艺术类展览会，2007年共举办44个，占样本总量的15.3%。究其原因，北京是中国的政治文化中心，教育、培训市场庞大，文化艺术产业发达，这为教育、培训、艺术类展览会的发展提供了良好的产业和市场基础。化工、能源、环保类展览会位居第二。北京成功申奥以来在环保方面的投资力度加大，民众对环保、能源的问题日益关注，从而此类会展成为北京市会展市场的重点。另外，得益于中国经济的发展，房产类与消费类的展览也成为展览市场的宠儿。这说明由于产业基础、消费基础和市场基础不同，使得中国的展会类型呈多样化发展的态势。表7-2北京市2007年主要展览馆展览会类型在会展活动所涉及的众多产业中，文化产业异军突起，文化产业专场增多。文化创意产业发展显现良好态势，在各类会展产业中，文化产业专场以迅雷不及掩耳之势独立于其他行业会展。各地文博会的召开势如破竹，各文化创意产业专项论坛，也由理论研究逐渐转向实际产业发展。表7-3列举了2007～2008年我国各地举行的部分文化产业专场展会。表7-32007～2008年我国各地举行的部分文化产业专场展会通过对长春市2007年举办的各类会展项目进行统计我们可以发现，在全部192项活动中与文化产业相关的项目有62个，占样本总数的32.3%（见表7-4），文化产业份额已占到了全部活动的近1/3，文化产业在会展经济发展中放出异彩。表7-42007年长春市会展项目（按专业类别划分）（五）中国会展业知识产权保护不断加强知识产权保护涉及诸多方面，其中展会是知识产权保护的重要领域。以前，在国内一些展会上，涉嫌侵犯知识产权的纠纷与投诉时有出现，这不仅损害了我国知识产权保护形象，破坏了展会的正常交易秩序，也影响了展览业的健康发展。随着经济的发展，中国政府加大了对知识产权的保护，尤其在展会知识产权保护方面做了许多工作，目前已通过建立商标注册和品牌认证体系等方式，依法保护展会的知识产权。例如，通过会展组织者与参展商的合同附件，约束参展商的行为，对展会中出现的产品、商标等侵权行为，进行严厉惩处；同时引入行业自律模式，成立由政府部门、行业协会和律师组成的会展知识产权保护委员会，建立知识产权投诉快速处理机制。同时，中国政府有关部门也制定了许多有关会展业知识产权保护的规定。例如，2006年3月1日，商务部会同国家知识产权局、国家商标局、国家版权局共同制定的《展会知识产权保护管理办法》正式实施。该文件主要包括五个方面的内容：①明确展会管理部门以及展会主办方对侵权展品的管理职责；②知识产权投诉机构的设立；③规定展会期间知识产权投诉的程序；④根据专利、商标和版权保护的不同特点，规定相应的保护措施；⑤严格法律责任，增加对侵权人的处罚和震慑力度。并且，中国地方政府也加强了对会展业知识产权的保护。例如，2005年5月19日，深圳市贸易工业局向深圳会展中心下发了《关于实行品牌展会排期保护的通知》，对深圳市2004年展览面积在2万平方米以上的品牌展会予以保护。2007年4月22日，由中国贸易报社主办的展会知识产权保护圆桌会议在北京召开，以“突破知识产权保护瓶颈，促进会展业健康发展”为主题，就展览会知识产权的申请和保护进行了深入探讨。上述情况表明，中国会展业正通过各种方式不断完善知识产权保护体系。（六）组展主体多元化我国会展业经过多年发展，目前的组展主体主要有五大类：一为政府机构，包括政府部门、事业单位，主要承担政府主导的各种重大经贸洽谈展会和综合性展会，政府主导型的展会是我国会展业的一大亮点；二为行业协会，各种有影响的专业性会展大部分由行业协会主导或主办；三为国有企业，少数国有企业组织经营性会展等业务；四为民营企业，个别民营企业介入会展业，或主营或兼营，经营范围中有会展业务的民营企业仅京、沪、穗三地就超过1000家；五为外资企业，境外的会展公司与国内有关单位结成合作伙伴，开展海外和国内招展，据不完全统计，目前国内举办的国际专业展将近40%有境外公司参与。二会展消费情况调查进入21世纪后，我国会展业进入了高速发展的黄金时期：一方面兴建大型展览场馆、争相办展已成为许多城市经济发展的重心；另一方面人们消费资源的分布受会展活动的影响越来越大，会展经济逐渐成为折射居民文化消费的一面镜子。为了解我国会展业的消费情况及存在的问题，“中国城市居民文化消费调查”课题组在北京、上海、广州、郑州、长沙、沈阳、重庆、西安[1]等八大城市展开问卷调查，每个城市均发放问卷700份，其中北京回收有效问卷650份、上海为609份、广州为676份、郑州为600份、长沙为577份、沈阳为648份、重庆为633份、西安为627份，有效回收率分别为北京92.86%、上海87%、广州96.57%、郑州85.71%、长沙82.43%、沈阳92.57%、重庆90.43%、西安89.57%。课题组以全国八大城市为典型代表，通过调查民众对会展的接受和消费情况，结合已有资料，总结了目前我国会展业发展所表现出的一些特点，指出了会展业发展中存在的相关问题，并就部分问题提出了几点建议。（一）会展影响持续扩大，会展格局逐步完善会展经济的快速发展的主要表现之一就是其影响的逐渐扩大，会展由原来单纯的专业厂商洽谈业务、发掘客户、创造商机的活动，渐渐发展成为全民参与的活动。会展不仅满足了人们的消费需求，更进一步引导了人们的消费。同时，各地不断兴建新的会展场馆，举办具有特色的会议、展览，在由点及面带动当地经济发展的同时，也促使各地乃至全国会展格局逐步完善起来。1.会展宣传日益成为值得信赖的广告宣传方式通过对广告方式进行细分，我们可以得到14个大类，共计18个小类的广告方式（见表7-5）。表7-5主要广告方式通过调查问卷，我们对各种广告方式的可信度进行了调查。调查发现，在14个大类的广告方式中，会展宣传的可信度在各地均排名靠前。以北京、上海为例，在北京地区，会展宣传以4.08的综合分值名列第四位（见图7-4），仅次于电视广告、广播广告及杂志广告。后三者作为主流广告方式经历了较长的发展时间，发展成熟，受众面广，认可度较高。相比较而言，会展宣传则是一种新兴的广告宣传方式，发展时间短，尚未成熟，但其较高的可信度表明，会展业正以其独特的宣传和信息发布方式，逐渐被广大的民众所接受，并有实力成为新兴的主流宣传方式。2008年的奥运会对北京会展经济发展影响深远，以“奥运”为主题的大型会展纷纷举办，并取得了很好的效果。同样在上海，会展宣传可信任度排名第七（见图7-5），相信2010年世博会的召开也会带来上海会展经济新一轮的发展。图7-4北京地区各种广告方式的可信度2.会展信息获取渠道以电视媒体、报纸媒体、网络媒体及杂志媒体等为主通过对文化信息的获知方式进行调查，我们发现，会展信息主要获得方式是报纸媒体、电视媒体、杂志媒体、网络媒体及他人。以广州和沈阳为例（见图7-6、图7-7），广州的会展信息主要获取方式为报纸媒体、电视媒体、网络媒体、杂志媒体和他人，所占比重分别为22%、19%、16%、10%、10%；沈阳则主要是电视媒体、报纸媒体以及他人，其所占比重分别为23%、17%、11%。各调研城市的会展信息主要获取渠道如表7-6所示。图7-5上海地区各种广告方式的可信度图7-6广州的会展信息获取渠道图7-7沈阳的会展信息获取渠道表7-6八大城市会展信息主要获取渠道通过表7-6我们可以知道，电视媒体、报纸媒体、网络媒体、杂志媒体与他人是会展信息的主要来源，通过这五个方面当地民众可以获得约80%的会展信息，其中电视媒体、报纸媒体、网络媒体及杂志媒体是可控的信息发布渠道，因此发布会展信息可主要从上述四个主要渠道入手。另外，在各地均有较高比重的被调查者表示从来都不会关注会展信息，北京为13%，上海则高达28.78%。这一方面说明会展宣传相对薄弱，民众知之甚少，几个主要信息发布渠道尚未很好地运作起来；另一方面说明会展内容有待进一步丰富，会展主题应当更加多样化，这样才能够吸引更多的人参与会展经济。3.各地会展经济呈梯度发展通过分析民众对当地主要会展场馆的满意度情况，可以从侧面反映出当地会展场馆建设情况以及会展业的服务水平高低。在对八个城市进行会展满意度的调查中我们发现，各地调查者对当地主要会展场所的满意情况不尽相同（见表7-7）。其中北京会展场馆的满意度最高，为59.85%；广州其次，满意度为56.75%；上海位处第三位，满意度为54.87%。与此相对，沈阳、郑州、长沙、重庆、西安等城市该项数值较低。究其原因，北京、广州、上海三个城市分属京津会展经济圈、珠三角会展经济圈以及长三角会展经济圈，是我国最早发展会展业的城市，也是到目前为止会展经济发展最成熟的城市，属于会展业发展的第一梯队。北京的奥运会、广州的广交会以及上海的世博会等一系列大型会议展览的举办，一方面推动了当地硬件条件（会展场馆）的建设，另一方面还带动了软件（会展组织、配套服务等方面）的快速发展和不断完善。会展软硬件水平的提高，自然使得这些城市的居民具有较高的满意度。对于东北以及中西部的一些主要城市来讲，准确定位、增大基础设施建设将是下一步发展会展经济所要重点考虑的问题，但要与城市发展规划相适应，避免盲目兴建场馆。同时我们应该看到，被调查人群中对主要会展场馆没有印象、印象一般的人也占了相当大的比重，这说明目前各地会展场馆在运营、设施等方面仍存在不可忽视的问题。表7-7八大城市会展场所满意度分析结果4.各地会展展馆空间布局和办展格局初步形成由于聚集效应的存在，各地展馆空间布局和办展格局逐步形成。在北京，主要展馆有20座，从2007年所举办的展览来看，中国国际展览中心、全国农业展览馆、中国国际贸易中心展厅、北京展览馆4家展览馆所举办的展览总量占所调查展览数量的90%，其中中国国际展览中心最多，占1/3还多（见表7-8）。以这4个展馆为中心，在北京初步形成了朝阳CBD会展中心区、海淀北部会展中心区两大会展中心区，北京会展分布的格局初步形成。与此同时，展馆的规模、地区分布特点及北京展览市场的特点，也促使北京不同区域形成了不同的办展格局。表7-82007年北京主要展馆举办展览会的数量西安在“十一五”期间加大会展业发展力度，规划形成专业展、综合展、固定展、流动展及网上展等全面发展的格局，通过构筑区域间经济技术交流平台、政务交流平台、文化艺术交流平台，打造五大会展区域：一是完善曲江国际会展聚集区，二是打造浐灞河国际会议论坛中心区，三是形成高新区高新技术展览展示区，四是打造城区内的国际文化交流区，五是建设三桥国际汽车专业会展区。沈阳在巩固发展已有会展项目的基础上，整合自身现有会展场馆资源，积极推动现代化场馆建设，计划形成以青年大街为中心，王家庄会展服务区、金廊会展服务区、棋盘山会展服务区三大会展服务区为主的三点式会展结构布局，逐步实现会展展馆的空间布局，加快推动当地特色办展格局的形成。（二）调研中会展业存在的问题会展业作为一种新兴的宣传方式，发展时间短，作为一个行业尚不成熟，因而在其发展过程中不可避免地存在各种问题。通过进行问卷调查，我们对8个城市举办的文化展览、会展活动主要存在的问题进行了调查，调查显示目前各地会展业的主要问题集中在以下几个方面。1.媒体宣传不力成为会展经济发展的桎梏认为由于媒体宣传不到位，使自己无法及时获取会展信息，进而错过会展活动的人在被调查者中占相当大的比例（见图7-8）。调查数据统计结果显示，被调查者认为媒体对会展活动宣传力度不够所占比重均超过45%，北京有52.3%的被调查者认为媒体宣传力度不够是当前北京在举办文化展览、会展活动方面存在的主要问题；重庆最高，达57%；而在上海此数值为51.7%。由此可见，如何加强会展活动宣传力度，拓宽会展信息发布渠道，将成为各地会展业发展所要面对的首要问题。图7-8关于会展媒体宣传情况的调查结果2.会展联动作用尚不明显会展经济的拉动作用主要通过核心产业带动延伸产业和配套产业。通过会展活动的产业形态（见图7-9）可以看出，在会展活动的核心层和延伸层，聚集了文化产业的相关形态。在配套产业中，多为第三产业中的现代服务业。而根据调查数据可以看出，目前的中国会展业，多集中于核心产业带的开发和运营，形式固定，内容单一，缺少组织形式、互动内容上的创新与突破，更缺少与相关产业和配套产业的互动和交叉。我们对各城市举办会展活动中存在的不足进行过调查，统计结果显示，北京地区47.1%的被调查者认为北京会展活动模式化严重，缺少创新；上海为45.8%；重庆此项数值最高，为53.9%（见图7-10）。模式化、缺少创新成为制约各地会展业发展的第二个需要关注的主要问题。如何搞活会展举办形式，丰富会展内容，使会展主题多样化，更贴近民众需求，将是各地在会展经济发展方面亟须考虑的问题。图7-9会展活动的产业形态图7-10关于8个城市会展创新性调查的数据分析结果3.会展活动国际化程度呈梯度发展在对“本市举办会展活动中存在的不足”进行调查时我们发现，8个城市中的被调查者均不同程度地认为本市所举办会展活动的国际化程度不高，其中又分为两个梯度：第一梯度为北京、上海、广州，其国际化程度的认可度较高；第二梯度为沈阳、郑州、长沙、重庆和西安，其会展活动的国际化认可度较低（见图7-11）。这说明作为会展经济发展的第一梯度，北京、上海、广州三地对推动会展活动国际化作了大量的准备和努力。实际上，北京、上海、广州三地作为国际化大都市，其举办的国际性展览数目逐年增加。以2007年的数据为例，在北京288个展会中有68%的展会是国际会展；而在上海，2007年举办各类展览会515个，其中国际展览会项目为309个，占全部数量的60%。从整体趋势上来看，各地会展国际化程度仍在不断加强，并有效推进国内会展项目的开展。民众认为会展活动的国际化程度不高可能有两方面的原因：一方面是相关国际会展活动的宣传不到位，使得许多民众对正在举行的会展活动不知道、不了解、不清楚；另一方面是相关会展活动的专业化程度过高，会展成为相关行业、企业公司或者特定人群的专业展览活动，缺少广大民众的参与。专业化是目前会展业发展的一个重要特色。图7-118个城市中认为会展活动国际化程度低的受调查者所占比例4.展馆设施不够完善会展场馆是承载会展活动的主要场所，会展场馆设施的完善与否将直接影响会展活动的成功与否。调查显示，27.1%的北京被调查者和27.3%的上海被调查者认为本市的展馆设施不完善，具体表现在交通拥堵、展馆拥挤、配套环境跟不上等方面。沈阳目前4座展馆也面临配套设施不完备、场馆规模不够、地处偏僻、交通不便捷等一系列问题。展馆设施不完善间接体现出政府对会展业的投资力度不够。在8个城市进行调研过程中，平均有33%的被调查者认为政府对本地会展业发展的投资力度不够（见图7-12）。因此，能否加大会展经济投资，提高展馆设施水平，将一定程度上影响会展经济下一轮的发展。图7-12关于政府对会展业投资力度的调查结果5.参展商档次不高参展商是展览的重要消费者，展览是否具备可持续性关键在于是否能够给参展商提供优质的服务。但从参展商方面来看，我国会展产业尚处于初级发展阶段。虽然很多企业已经认识到展览是重要的营销方式，但企业参展是一个复杂的管理过程，很多企业并不具备参展项目的管理能力。质量低下的参展活动管理不仅无法让参展商企业收获当初参展的预期效果，反而会给它们带来恶劣的负面影响。本次调查显示，在所有北京受调查者中，有17.1%的人认为参展商的档次不高是影响本地会展业发展的原因之一。这在一定程度上表明，部分参展商不仅没有通过参展达到推销自己、提高业绩的目的，反而被参加展览的人认为档次不高，由此给企业带来的负面影响会给企业无形资产造成极大的损害，各地该项数值如图7-13所示。从图7-13中我们依然可以看到，在8个城市中存在明显的梯度分布，位列第一梯度的北京、上海、广州在参展商档次上相对较高。提高参展商的管理能力将是会展业未来发展的重要一环。机遇与挑战并存，充分意识到我国会展业存在的各种问题，能够帮助我们理清会展业的发展思路，为我国会展业今后的发展指明方向。图7-13认为参展商参展水平不高的受调查者占比三中国会展经济发展的对策与建议（一）积极促进会展经济软、硬件环境的建设会展业的发展必须依托城市良好的基础设施，而城市良好的自然环境也为会展业的腾飞提供了良好的载体，两者相辅相成，缺一不可。因此，加强会展经济效应，促进会展业发展，要从城市会展的硬件与软件两个方面入手，两者并举，两者并重。1.逐步形成新的展馆空间布局和办展格局各地区应当在已有会展场馆的基础上，积极整合会展资源，合理规划展馆空间布局，形成聚集效应，发展具有地方特色的办展格局。以北京为例，奥运会前夕北京在基础设施等方面进行了大量的投资，通过依托现有会展资源，结合北京新城建设规划，将重点完善和建设5个会展中心区，即朝阳CBD会展中心区、海淀北部会展中心区、奥运会场馆会议中心区、顺义天竺展览中心区、亦庄展览中心区，构建新的展馆空间分布体系。新会展中心的建设，在增加展馆面积、构建新展馆空间布局的同时，也形成了新的办展格局，不同会展中心承办的会展项目将表现出各自鲜明的特点。2.积极推动城市环境建设，实现绿色会展生态环境良好的城市环境，不仅有助于提高居民生活质量，提升城市形象，更能创造一个绿色的经济发展空间，有利于吸引投资，招揽旅客观光游览，会展业也会从中受益。以上海为例，围绕上海世博会“城市让生活更美好”的主题，上海将建设“生态城市”，在环境生活质量方面，上海逐渐把资源环境指标提升到与GDP等经济指标同样重要的地位，使基于世界标准的生态城市战略成为上海会展经济的重要特征。因此，城市环境建设将从战略层面推动会展经济的发展。3.不断健全和完善会展活动的配套支撑体系会展配套产业的不完善和会展配套设备的不完整，成为制约会展行业产生更大拉动效应的主要原因。中国主要会展城市的许多会展场馆在布局上过于靠近城市中心区，给城市交通带来巨大压力。改善配套支撑体系，缓解会展带来的交通压力成为建设会展经济支撑体系的关键。下一步，健全和完善会展业要从加强交通、通信、酒店、餐饮和娱乐设施建设，完善邮政、银行、海关、商检、运输、保险、贸易咨询等配套服务入手。4.强化行业协会的工作职能政府与行业协会相互配合加强对展览业的规范和管理是世界通行的做法。目前在许多市场经济较成熟的国家，政府管理展览行业的职能已经和展览行业协会紧密地结合在一起，相辅相成，两者职责分明，又互相补充。目前我国并没有成立全国性的会展业协会，在2008年1月28日的全国贸促工作会议上，吴仪副总理要求贸促会要尽快研究成立展览业协会，着力搭建服务企业发展的良好平台。为此，政府要逐步将会展行业管理的行政职能通过授权的方式向行业协会转移，要充分发挥行业协会在会展经济发展中的桥梁和纽带作用，以及自律、调研、服务和沟通职能。会展行业协会应通过制定行业规范、监督会展市场、加强信息交流、培养专业人才、提高行业素质等措施，来确立自身的“社会合法性、广泛代表性、公平公正性”，促进会展业的健康发展。在这方面，上海走在了全国的前面，上海市会展行业协会作为发起人，联合部分组展单位共同制定了行业公约，公约约定了办展要遵守的8项原则，杜绝了8种不法办展（会）行为。该行业公约得到了业内组展企业的认可，并已在上海生效实施。（二）制定政策法规，为会展业的发展营造良好的政策环境会展业的和谐、高效、健康发展需要良好的政策环境，通过建立健全相关政策法规，能够为行业发展保驾护航，促使会展业更高、更快、更强发展。因此，我们要从以下几个方面入手。1.进一步完善会展业法律法规建设加快研究会展立法，通过会展立法明确会展业的管理部门、管理办法、展览活动主体和市场准入机制，以及办展主体的资质条件和各方面的权利、义务等，明确会展行业的发展规范。目前相关法规的建设主要体现在会展知识产权保护方面，例如为规范会展业秩序，商务部、国家工商总局、国家版权局、国家知识产权局联合发布了《展会知识产权保护办法》，并于2006年3月1日起实施；另外深圳市会议展览业协会还订立了《深圳会议展览业行规》，确立了优先权原则和尊重知识产权原则，以防止展会“克隆”和“撞车”。2.设立会展业发展专项基金要通过设立会展业发展专项资金的办法，改变现有会展资金分散管理、分散使用的模式，由会展管理部门统筹安排，合理使用政府对会展发展的财政补贴，并加强财务监督，确保资金落实到位。3.研究实施扶持会展业发展的配套政策比如，鼓励民营资本和境外资本投资场馆建设；鼓励和支持国内外品牌会展项目、会展企业来落户或合资合作。在土地使用、税收和注册登记等方面给予减免、优惠和优先等照顾。2003年，中央政府与香港特别行政区政府在香港正式签订了《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》（CEPA），此后四年内又分别签订了补充协议。CEPA的签订将允许香港公司在内地独资提供会展服务；允许香港服务提供者在广东省、上海市设立的企业试点经营出国展览业务，支持和配合香港举办大型国际会议和展览会。4.创造良好的政务环境政府各有关部门要相互配合，提高办事效率和服务水平，合力营造会展业发展的最佳环境。新闻媒体要开辟专版、专栏、专题，广泛宣传会展业对城市经济的拉动作用和工作成果；工商、税务、行政执法、技术监督等部门，要恰当使用监管权力，努力创造健康、有序的会展市场秩序；公安、消防、卫生防疫等部门，要高度负责，为会展活动的顺利进行提供安全保障；城建、交通等部门，要为会展活动的户外宣传和公交线路、车辆安排等给予支持和配合；海关、商检、民航、铁路等部门，要积极创造参展人员和展品、展具能迅速进入和退离的“绿色通道”。通过运用综合的政策、行政手段，营造公开、公平、公正的市场竞争秩序和一流的会展环境。（三）会展业需要继续提升自身经营服务水平会展是否能够可持续发展的关键就在于能否提供高质量服务。高质量的会展服务需要会展主办方马参展商共同努力，只有这样，双方才能在不断改善自身服务、提升自身经营水平的同时，实现高质量的合作，进而推动整个会展业服务水平的提升。1.提高会展服务质量，发展和完善展后服务提高会展服务质量在2008年成为会展经济发展的重中之重，展后服务更是提升会展服务质量的重要一环。展后服务的主要内容包括展后效果调查、展后跟踪反馈以及信息服务等。图7-14显示了展后服务的整个流程。图7-14展后服务的流程展会伊始，主办方提供给各参展公司一张调查问卷，通过对参展相关问题的调查，一方面主办方能够更好地了解参展商的意见与需求，明确展会开展过程中存在的问题，另一方面也能够提高参展商的参展意识。在明确问题之后，主办方将着手解决展会期间以及调查中反映出来的问题，在提出相关解决方案后反馈给参展商，并在展会结束后，将展会上搜集到的贸易信息进行整理，发布有关行业动态，实现信息共享。展后服务质量的提高将在为客户创造附加价值的同时树立会展公司的品牌形象，有利于打造品牌展会。因此，会展服务质量的提升将成为打造公司品牌形象的一个奠基之举。2.改善运营模式因为会展产业涉及服务、交通、旅游、广告、装饰、边检、海关以及餐饮、通信和住宿等诸多部门，不仅可以培育新兴产业群，而且可以直接或间接带动一系列相关产业的发展，从而客观上要求各要素部门一条龙配套、比例合理。因此，要考虑在会展业的相关产业和配套产业上建立拓展产业链的长效机制，通过运营模式和渠道的拓展，进一步满足人民群众日益增长的物质文化需求。3.提高参展商水平在前文的分析中我们知道，目前参展商由于组织管理不力，往往造成展会上自身形象的损失，因而提高参展商的管理能力将是会展业未来发展的重要一环。这一点可以借鉴北京的做法。2007年8月31日，由京慕国际展览有限公司主办的首期“参展商培训暨使用参展技巧培训班”在北京结束。该培训立足于中国会展业实际情况，帮助中国参展商了解国际最新理念和通性惯例，具有相当高的指导意义和实用性。这说明北京展览培训市场已经从原来的以组织者培训为主，逐渐开始重视对参展商的培训，同时也说明参展水平的提高是展览市场健康发展的重要保证。（四）加快品牌展会建设，提高会展活动的专业化品牌展会是指具有一定的规模，能代表和反映该行业的发展动态和发展趋势，对该行业具有较强的指导和影响力的展会。这些展会往往在一定区域内具有较高的知名度和较大的影响力，普遍能得到业界的肯定和认可。品牌展会不但具有较大的规模和良好的声誉，能够吸引许多参展商、专业观众的参与，而且具有前瞻性和预见性，能够在一定程度上代表行业发展方向。从品牌展会的内容上讲，品牌展会更注重专业化。这不仅是品牌展会的内容，更是品牌展会的要求。专业化在宏观上是指以专业贸易展为主导的发展方向，在微观上是指展会的策划和组织运作的具体过程的专业化，专业化能够有效地增强展览市场的吸引力和辐射力。为实现会展项目的品牌化、专业化战略，可从以下几个方面入手。1.努力推进展览题材的专业化发展会展业首先要明确会展发展目标，做好会展项目的快速定型；同时根据城市自身经济发展的特点和市场需求，策划和培育更多的专业展。要培育品牌展会，需要强化会展活动的内涵，通过核心竞争力的打造和特色会展内涵的确立，树立会展活动的品牌，并从场馆的设计、主题的选择、展会的规划、展会的组织与管理等具体方面来实施会展业的品牌化发展。通过持续不断地提高服务水平，努力使展会获得国内权威行业协会和企业代表的认同与支持，进而获得国际展览业协会（UFI）的资格认可。2.注重观众的专业化从某种角度来说，展商是现代会展业的生命线，专业观众则是展商参展的前提，专业观众的参展比例是参展商衡量展览会服务质量最重要的参数。专业观众的组织与培育工作，决定着专业展览会的成败。这就提出了以下要求：建立展览会的国内外营销网络；加大对名家、名品的组展力度；充分借助行政网络、专业协会和学会网络，努力从不同的层面组织、吸引专业观众；展、会结合，通过举办高层会议，吸引专家、学者、技术人员、营销人员和管理决策者等不同层面的专业观众。3.大力推动会展队伍的专业化展览业的竞争实际上是人才的竞争，没有一支高素质的人才队伍，就无法参与国际竞争。现阶段我国会展人才相对匮乏，从业人员接受的培训少，并且多为市场营销型的初、中级层次的人才，而那些具有新思维的创意型人才以及具有复合型知识的高层次管理型人才不多。为此，加强对现有会展从业人员的培训以及引进国内外优秀的会展人才，不失为加强会展队伍专业化建设的有效途径。4.加大宣传与投资力度在会展区域整体形象推广中，对形象推广的战略规划、启动资金投入、政策支持、观念引导等领域应加大力度。通过规划制定整体推广战略、建设完善区域信息中心、推介区域形象宣传口号等途径，利用电视、广播、报纸、网络等新闻媒体，创造会展区域的“大声势、大会展”的推广氛围，这将对会展经济产生巨大的拉动和辐射效应。（五）加大人才培养力度，奠定会展业发展基石展会能否达到国际化和专业化水平，还取决于是否拥有熟悉业务、了解国际惯例、富有操作经验的专业人员。会展理论的研究与会展人才的培养，将为我国会展业的发展奠定坚实基础。1.加强会展理论研究与会展经济研究机构联手，不断加强会展理论的研究与探讨，通过借鉴国外发达国家会展行业运行经验，探索符合我国国情的