ERP大集中第一批推广工作总结

中国石化ERP大集中第一批推广工作总结

项目组二〇一五年十月目录一ERP大集中第一批推广工作情况二主要问题与建议ERP大集中2015年总体工作进展2013年2016年2015年完成模板标准化设计工作完成模板管控平台提升完成模板系统开发与测试完成试点准备工作完成油田板块10家完成炼化板块23家完成销售板块17家完成科研及其他1家完成油田板块2家完成炼化板块22家完成销售板块19家完成科研及其他12家模板设计试点推广及模板完善2014年上半年2014年下半年试点工作完成油田板块2家完成炼化板块4家完成销售板块4家分阶段完成ERP大集中建设2015年分两批完成51家企业的推广上线第一批18家企业2015年7月：销售板块6家企业上线2015年8月：油田板块4家、炼化板块8家企业上线2016年1月：第二批33家企业推广上线2017年1月：分两批完成55家企业的推广上线当前时点模板系统搭建ERP大集中2015年总体工作进展各板块第一批推广单位名单如下油田板块第一批推广单位中原油田、江苏油田、江汉油田、西南油气炼化板块第一批推广单位齐鲁石化（含资产）、扬子石化（含资产）、茂名石化（含资产）、上海石化、广州石化销售板块第一批推广单位北京石油、广东石油、山东石油、云南石油、广西石油、湖南石油在完成模板建设及试点实施的基础上，第一批推广单位选取具有业务类型复杂、管理要求高等特点的18家典型代表企业，以进一步验证ERP大集中实施模式，发现设计中存在的问题，补充完善ERP大集中模板，为全面推广实施ERP大集中奠定坚实的基础。ERP大集中上线系统范围ERP大集中系统上线包括油田、炼化、销售三个板块的ERP系统，以及主数据系统，项目管理系统P6，集中管控系统（SLM系统），流程管理系统，项目管理门户以及自动化测试系统（TAO、QTP、QC）等费用报销系统资金集中系统电子商务系统生产执行系统共享服务系统客户关系管理系统非油品管理系统数据仓库及辅助决策支持：市场、行业预测分析/经济活动分析/资源优化/绩效考核/预测预警物资采购分析产品销售分析人力资源分析财务管理分析财务合并报表……中国石化ERP大集中系统ERP大集中石油与天然气勘探开发炼油化工油品销售科研及其它人力资源业务公开合同管理系统全面预算管理系统零售管理系统主数据系统项目管理系统P6集中管控系统流程管理系统项目管理门户自动化测试系统第一批推广工作整体回顾需求对接：组织第一批推广18家企业445名关健用户和总部相关部门集中参加大集中模板培训、需求对接工作：参与调研部门280多个，访谈5600多人次，召开会议500多次，共分析提炼需求1500多个，梳理了第一批推广企业应用系统67套并初步形成了集成方案集中设计与实现：完成各推广企业特色业务需求梳理工作，并将总部确认部分需求形成方案补充到模板中；组织关键用户完成各企业选用模板内容的实现与测试工作；完成了29套总部推广系统的集成测试工作现场实施：组织企业关键用户800多人完成235个企业自建系统接口的开发与测试（油田76个，炼化79个，销售80个）；完成140万余条企业主数据收集（其中：物料120万、客户10万、供应商8万）、最终用户培训（570个班次、16500人次）及测试，完成系统模拟切换，整理并创建系统帐号2.3万个上线及支持：销售板块7月1日正式切换上线，8月4日完成首次报表的出具与合并；油田、炼化板块8月7日完成切换工作，9月6日完成首次报表的出具和合并2015年2014年ERP系统应用调研外围系统调研模板对接需求收集调研总结典型企业实地调研ERP系统详细设计方案企业组织架构设计外围系统接口方案专题业务解决方案系统配置与测试功能开发与测试外围系统接口开发与测试单元测试业务集成测试系统功能完善企业自建系统接口开发与测试权限设计与测试数据收集与整理最终用户培训用户接受测试模拟上线系统切换方案准备生产系统准备系统切换上线支持月结支持需求对接集中设计与实现现场部署与上线准备上线及支持2月3月4月5月6月7月8月11月12月1月PMO项目管理/质量保证上线推广项目组织事业部：成立ERP大集中工作领导小组，负责本板块业务流程的梳理和规范优化，同时负责企业ERP实施的现场组织与推动工作；成立以分管信息化的处长为负责人的工作小组，指定专职人员负责项目的日常管理工作推广单位：成立领导小组，负责协调、解决实施中企业层面的重大问题；成立以各业务条线为主的模块工作小组，负责本模块业务流程梳理、规范和优化，汇总、跟踪并协调解决本模块实施中存在的问题组长：赵日峰炼油事业部组长：常振勇化工事业部组长：左兴凯油品销售事业部组长：陈锡坤油田事业部组长：郭安翔资本运营部推广单位关键用户北京石油15广东石油34山东石油24湖南石油21云南石油28广西石油24合计146推广单位关键用户中原油田121江苏油田52江汉油田77西南油气43合计293推广单位关键用户齐鲁石化（含资产）123茂名石化（含资产）58扬子石化（含资产）91广州石化30上海石化87合计389模板要素工作成果流程共提炼202个业务提升专题和解决方案设计完成936个单元流程，其中ERP相关单元流程883个，标准流程796个，企业个性流程87个，标准化率达到90%；设计完成1046个业务场景完成了271条内控规则集的梳理工作应用优化设计开发管理流程10个，开发管理方案、开发规范及技术指南共119本开发应用4636个，其中功能应用1220项，增强546项，接口700项，报表1523项，表单276项，数据转换、个性配置及其他362项）主数据扩大主数据标准化范围，由原管控23类主数据扩充至66类整理1996个配置点(业务模型)，制定767个关键配置的配置规范，形成大集中统一配置规范测试与

培训制定大集中测试相关规范7个建立了1696个事务代码的4953个测试用例和1313个端到端业务场景测试脚本完成油田、炼化、销售三板块一共420个自动化测试场景脚本开发，其中油田板块107个，炼化板块171个，销售板块142个。完成编制培训所需业务流程手册903本，业务场景手册885个，用户手册1238本IT基础设施建立灵活可扩展的IT基础设施平台，满足高可用、高性能的要求建立基于SAPSLM的监控体系，梳理33个关键指标，为系统分析提供数据建立符合等保合规三级要求的安全体系，为信息安全提供保障ERP模块流程单元流程步骤事务代码(程序)模板建设成果共新增33个业务流程，161个业务场景，952项程序开发，402个自动化测试用例，283个集成接口模板，进一步提升了大集中模板的标准化程度和覆盖面模板在第一批实施中的应用情况：流程各模板组业务流程梳理情况模板组单元流程业务场景集团管控板块管控集团管控板块管控财务模板222108060投资与项目模板750230物装模板7084220设备管理模板1200640主数据模板52000油田业务050024炼化业务0123076销售业务0130031总计539397915131各板块流程标准化水平板块共性流程个性流程标准化率油田板块3991596.38%炼化板块5724293.32%销售板块4842794.72%ERP大集中试点对企业业务流程进行了充分的梳理，根据中国石化各业务条线最佳业务实践，参考同行业先进案例，优化设计业务流程，提升流程标准化程度，形成了具有中国石化特色的业务流程模板针对ERP大集中的实施特点，共梳理标准化单元流程936个，业务场景1046个，形成了中国石化ERP大集中业务流程模板库。实施过程中根据企业业务需求，各取所需，截止目前，ERP大集中业务流程标准化率已经达到90%油田板块：共计414个流程，共性流程399个，适用率达96%炼化板块：共计614个流程，共性流程572个，适用率达93%销售板块：共计511个流程，共性流程484个，适用率达95%立足新推广企业特点，补充特色业务解决方案，简化优化业务流程5个，重点对18项专题进行了提升。优化油田区块效益评价、油田单井核算方案，提升了方案在企业应用的数据准确性、适用性，增强了业务控制能力；提升热电水务专业化管理方案，进一步规范热电水务业务流程、处理方式和主数据标准化管理，为热电水务专业化管理夯实了基础，支撑股份、资产公司一体化，服务集团公司集约化;优化开票通知单流程，提供流程接口为销售企业移动销售、网上直分销、电商平台等新业务开展提供流程支持及技术支撑。持续完善大集中模板，提升模板适用性（流程）特色业务方案（举例）油田区块效益评价热电水务专业化管理优化开票通知单模板在推广实施中的应用情况：应用开发ERP大集中应用模板，第一批推广共开发了应用1194个，其中新增952个油田板块：共开发应用270个，其中新增233个，占86.3%，接口、报表和表单新增较多炼化板块：共开发应用718个，其中新增573个，占79.8%，接口、报表和表单及功能较多销售板块：共开发应用206个，其中新增146个，占70.9%，其中接口新增较多模板适用性油田91%，炼化87%，销售94%；个性开发累计数量上升但开发比例相比试点大幅下降板块新建/

提升应用（ABAP）总计应用（非ABAP）功能增强接口报表及其他NW/WEBUI/.NET/JAVA共性需求个性需求共性需求个性需求共性需求个性需求共性需求个性需求模块需求（窗体页面）油田板块新建202411225443770233

IMPS

210

完善提升17

3

16137小计372414225445371270EM

464

炼化板块新建59452934729952183573完善提升41314

11

6313145MDM

438

小计1004843348399115196718销售板块新建620797661021146SLM管控、门户及

审批平台等1537

完善提升271314123

60小计3321101011673321206总计170936766992102012881194

2649

引入辅助查询系统开发报表，共计119张报表挪到辅助查询系统中实现（其中炼化100张，油田19张），以改善用户体验

第一批推广完成后应用模板数量第一批推广新增模板应用情况板块合计共性个性个性开发比例油田1969731608.99%炼化338421236113.65%销售1955301165.93%总计46363356379.53%模板在推广实施中的应用情况：个性化开发应用第一批推广企业新增个性开发分布情况油田板块：新增应用233个，其中个性160个，其中中原油田企业个性开发较多炼化板块：新增应用573个，其中个性361个，其中齐鲁、广州、茂名、扬子企业个性开发较多销售板块：新增应用146个，其中个性116个，其中广东、北京企业个性开发较多第一批企业个性化开发统计表板块企业报表、表单功能应用接口其它总计油田板块中原油田34193714104江苏油田7

7江汉油田20311135西南油气526114小计66244426160炼化板块齐鲁石化257231065茂名石化32912356扬子石化26186555上海石化2781541广州石化31414958中原油田石化总厂5228237扬州石化7

29江汉油田盐化总厂15

116石化弹性体6

15324小计174489940361销售板块北京石油10518134广东石油1930444山东石油2513222湖南石油112

4云南石油2

237广西石油11215小计

2579321077637模板在推广实施中的应用情况：集中集成-工作概况第一批推广企业集成工作，涉及29套总部建设应用（电商平台-易派客、智能清帐平台、费用报销、财务共享、检维修管理系统是今年新补充）及129套企业建设应用；新增及修改接口347个数据分发功能逐渐完善，至第一批推广截止，数据分发表总数为2190个，较试点阶段1055个，新增1135个板块板块共性油田板块炼化板块销售板块小计模板完善7011523新增-共性315727115新增-个性044996629合计384918278347对工作规范、集成原则、集成方式、技术要求等进行统一规范集成规范包含29套总部集成系统相关系统接口功能、测试场景、上线切换方案、相关联系人联系方式应用模板形成283个接口模板，可直接供其他系统调用，覆盖各模块主要业务对象的创建、修改、查询、删除（冲销）等操作接口模板共计2190张-包含了试点推广工作中已经创建的模型，可以快速部署到新增企业中，为企业提供ERP数据数据模板集成工作模板模板在推广实施中的应用情况：主数据与配置ERP大集中模板主数据：制定主数据规范67类，梳理主数据类型67类，其中标准化平台管控15类，企业级管控52类ERP大集中模板配置：制定配置规范2659个，其中集团共性795个，板块共性1027个，企业配置837个（其中有配置规范的323个）模板组主数据配置主数据

规范标准化

平台管控企业级

管控配置规范集团共性板块共性企业个性财务模板25111453935774108投资与计划模板211101401249物装模板817138523353设备管理模板12122334948136油田业务4446297233132炼化业务1111562103300159销售业务2252297288137通用部分331023963总计67165126597951027837板块共性配置个性配置（无规范）标准化率油田板块114325381.88%炼化板块136234479.84%销售板块124329280.98%*备注：集团共性与板块共性有规范、有内容；企业个性由总部提供规范，企业按照规范补充内容模板在推广实施中的应用情况：主数据在总部标准化小组统一安排下，制定了详细的主数据收集、导入、审核的计划，明确相关责任人，保障主数据质量，提高标准化程度，为企业应用和总部决策奠定良好的基础。共导入物料、客户和供应商等主数据140万余条统一了跨板块物料主数据的基本计量单位，保证了上中下游业务的顺利集成油田板块：共计导入物料、供应商、客户主数据23万余条炼化板块：共计导入物料、供应商、客户主数据103万余条销售板块：共计导入物料、供应商、客户主数据11万余条板块企业主数据物料供应商客户油田板块江汉油田1000045915497江苏油田384842056213西南油气134843105211中原油田58465105321392炼化板块广州石化1081072011421茂名石化19284863753812齐鲁石化12023566342823上海石化12750040104158扬子石化338235154374158扬州石化（油田炼厂）810812611227盐化工（油田炼厂）40406782917中原炼厂（油田炼厂）400292206351销售板块北京石油41314395962广东石油711229018广西石油318315002湖南石油47299011山东石油541417065云南石油22748816模板在推广实施中的应用情况：测试ERP大集中推广上线前组织关键用户按集中和分散的方式进行了二个批次的测试，对可能存在的问题和缺陷进行了较为全面的测试，为顺利上线提供了保障共组织各板块推广企业342名关键用户完成了4272个企业业务场景的集成测试（含系统接口测试）、1049个岗位权限测试、3745个企业业务场景的用户接受测试为保证已上线企业系统平稳运行，提高回归测试效率，ERP大集中项目组针对已上线试点及推广企业的核心业务场景开发了自动化测试脚本，准备了测试数据共编制自动化测试用例1076个，自动化测试场景402个，自动化测试脚本402个，梳理自动化测试数据5475条ERP大集中推广上线前依据部署安排对试点已上线企业进行了10轮回归测试，执行了1986次测试场景，共涉及7971条测试数据，确保了试点已上线企业系统的稳定模板在推广实施中的应用情况：用户和权限板块企业本地角色企业岗位用户账户油田板块中原油苏油田12241005798江汉油田207115831204西南油气1953204446小计673935003881炼化板块齐鲁石化1478614122768茂名石化29236822050扬子石化7161991547上海石化39213462330广州石化960584805小计2247742239500销售板块北京石油2857505771广东石油57632392262山东石油67885363071湖南石油40484561522云南石油23882061398广西石油47762751105小计26620221710129合计575931033623510按照总部内控要求，收集、准备了符合岗位不相容要求的57593余个本地角色按照推广企业管理要求，收集整理了10336个企业岗位，并同ERP标准岗位进行了匹配按照总部统一身份认证要求，收集整理23510余个用户信息，为集中集成奠定了基础第一批推广企业月结情况由于主数据、业务操作等原因，第一次月结关账时间晚于大集中前随着主数据准确性提高，用户对新方案理解程度加深，财务核算数据质量明显提高，第二次月结全部在规定时间（4日内）完成上报企业名称第一次月结上报时间第二次月结上报时间上海石化2015/9/421:582015/10/302:43扬子石化2015/9/521:002015/10/319:35齐鲁石化2015/9/521:462015/10/407:55茂名石化2015/9/69:082015/10/404:10广州石化2015/9/602:582015/10/403:35江苏油田2015/9/513:402015/10/221:18西南油田2015/9/722:562015/10/416:20中原油田2015/9/617:482015/10/319:59江汉油田2015/9/721:332015/10/310:41企业名称第一次月结上报时间第二次月结上报时间北京石油2015/8/3

21:532015/9/222:37广东石油2015/8/4

24:002015/9/40:9广西石油2015/8/50:302015/9/320:42湖南石油2015/8/418:122015/9/220:49山东石油2015/8/4

21:302015/9/319:56云南石油2015/8/423:102015/9/321:34ERP大集中运营：事件（问题）流程关键用户/系统监控服务台（一线）运维中心（二线）第三级（项目组、SAP）创建事件分配处理人项目或产品问题提供解决方案提报人确认关闭(或到期自动关闭)监控报警提供解决方案是否是是否紧急分析事件否启动应急流程响应事件维护清单内知识库提供解决方案确认事件专业，优先级否是所有事件（问题）归口管理，通过SLM系统接收由关键用户提供一级支持，不能处理的问题提报系统登记服务台统一受理服务台解决运维支持清单内事件,清单外及时分配运维中心二线人员ERP大集中运营：需求流程企业/总部职能部门/事业部/专业公司总部职能部门/事业部/专业公司信息化管理部总部ERP支持中心一级二级/三级是否否是否提出需求需求评估需求会签开始评估需求合理性评估需求级别抄送相关部门知晓需求审批是否会签需求会签需求关闭审批需求实现需求实现结束结束否是线上操作线下处理本着简洁明快，分级分类处理及快速响应的原则，设计运维需求管理流程企业及总部相关部门提出需求后，统一由总部ERP支持中心组织相关模板拥有者和实施方进行需求评估，评估出分出需求级别及大概解决方案及实现方式。一级需求（只影响单个企业，且工作量较小），直接由总部ERP支持中心转由相关团队实现二级及三级需求（影响某个板块或集团业务，或只影响单个企业，但工作量较大），由总部ERP支持中心转由信息化管理部再次评估，并抄送总部相关部门ERP大集中推广上线后需求处理情况从上线以来，总部高度重视推广企业提出的需求，第一时间与企业沟通了解，并与项目组逐一沟通企业提出的需求截至到目前共收集到已上线推广企业提出的需求91个（其中油田板块14个，炼化板块39个，销售板块38个）。截至到目前，总部ERP支持中心评估中的32个，正在项目组正在实现中的29个，需求已经实现的2个，需求转问题24个板块推广单位已创建评估中会签中已退回实现中已实现合计油田板块中原油田江苏油田326314江汉油田西南油气炼化板块齐鲁石化73111茂名石化11扬子石化112上海石化112广州石化4810123销售板块北京石油53311广东石油4711山东石油1124湖南石油22云南石油3115广西石油21115合计43202429291ERP大集中推广上线后问题处理情况截止目前，项目组收集的第一批推广上线企业提出问题611个（平均每天发生22个）：待确认5个，已确认33个，已解决573个，处理完成率达94%从问题分类看，问题主要集中在应用开发、权限方面，其中开发问题合计204个，占33%，暴露出前期需求管理方面及开发测试存在的问题，需要在后续工作中加强类型方案设计权限系统环境系统集成系统配置业务管理业务流程应用开发主数据总计待确认3115已确认32225133已解决1114421107455217851573合计111772119475320452611ERP大集中推广上线后运维整体情况运维系统（SLM）上线至今，油田、炼化、销售三大板块所有企业线上共提交问题6208个，已解决5901个，解决率95%其中第一批推广企业共提报2402个，已解决2194个，解决率91%油田推广：提交748个，已解决668个，解决率89%。

炼化推广：提交895个，已解决823个，解决率92%。销售推广：提交759个，已解决703个，解决率93%。其中已解决的2208个问题中，有708个属于非系统变更问题，有1342个是系统变更相关，其中应用变更812个，配置相关375个，权限相关155个板块已提交处理中已解决解决率油田7488066889%炼化8957282392%销售7595670393%总计2402208219491%板块非系统变更系统变更合计应用配置权限油田17346330911935炼化22852034310671销售30735916015049总计7081342812375155*数据统计截止10月16日ERP大集中推广上线后回归测试情况依据ERP大集中运维的特点，运维的回归测试采取以自动化测试为主、手动测试为辅的方式，由自动化测试团队集中执行，保证大集中ERP系统的稳定性ERP大集中推广企业上线后，对试点已上线的11家和推广上线的18家进行了大量的回归测试工作。截至到目前，组织296人次对三个板块进行了8轮回归测试，先后共进行676次场景测试，8840条各种凭证的审核，修正测试缺陷3个，在3个月的时间内传输部署1265个变更的情况下，保证了生产系统的稳定性板块模块自动化测试情况手工测试情况修正的测试缺陷数执行场景次数执行数据条目产生的凭证数执行场景次数执行数据条目产生的凭证数油田板块SD37512691MM3252144IMPS2140538MRO5280506116FICOTR4078252111炼化板块SD50147513315212MM63653111674040PP43131444MRO7920469792375IMPS4717311621624EM2937777211890FICOTR8444313484410销售板块SD8124551163MM11515161853IMPS32415221535EM138631032121FICOTR93343126675总计61125998326652395143整体运维情况分析月总数量企业平均数量从今年年初试点企业及第一批推广企业上线至今，ERP大集中油田、炼化及销售三个集中服务器已上线企业共提报问题6037个，已解决5660个，解决率94%企业平均问题提报数量稳定且呈下降趋势，企业平均非常紧急问题数量呈明显下降趋势，各板块系统及模板日趋成熟稳定ERP大集中生产系统的技术监控状态在上线期间和第一次月结期间，项目组和SAP公司对ERP大集中系统PO3、PR3、PS7进行了一系列系统技术健康检查及性能监控。从CPU使用率、内存使用情况、系统响应时间等关键性能指标来看：总体上，当前各业务板块生产系统运行平稳，状态正常，无明显性能瓶颈月结期间成本分摊分配程序运行存在明显的性能问题。SAP公司针对此问题，在满足业务需求的前提下跟项目组同事一起分析和制定了优化解决方案，明显提升了系统性能。以7月份执行时间最长的循环SOHF01为例，时间从6.5个小时优化为1.5个小时，大大降低了对系统的压力油田板块炼化板块销售板块各应用服务器CPU使用率均小于50%，平均使用率小于20%，CPU资源充裕各应用服务器活动工作进程均未超过20个，平均小于10个，可用工作进程充足扩展内存和堆内存配置充足，且未监测到内存页换出，内存使用状况良好Oracle数据库中关键I/O事件的平均等待时间均小于20ms，没有I/O性能瓶颈各应用服务器CPU使用率均小于70%，平均使用率小于20%，CPU资源充裕各应用服务器活动工作进程均未超过40个，平均小于20个，可用工作进程充足扩展内存和堆内存配置充足，且未监测到内存页换出，内存使用状况良好Oracle数据库中关键I/O事件的平均等待时间均小于20ms，没有I/O性能瓶颈各应用服务器CPU使用率均小于65%，平均使用率小于30%，CPU资源充裕各应用服务器活动工作进程均未超过70个，平均小于40个，可用工作进程充足扩展内存和堆内存配置充足，且未监测到内存页换出，内存使用状况良好Oracle数据库中关键I/O事件的平均等待时间均小于20ms，没有I/O性能瓶颈推广成果：进一步提高企业风险管控能力实现了ERP流程相关的主要业务控制点线上审批，将企业的相关领导的审批业务操作纳入到ERP统一管理，提高了整体业务执行效率通过审批平台实现了82类业务469个审批流程的线上审批；审批单据共计提交84473项（其中领导班子及部分处长306人进行了21028次审批操作）系统登录总计123304次，日均4110次；审批操作总计118826次，日均审批3960次审批平台用户界面展示审批类型审批流程审批单据审批人数人均审批次数日均审批次数

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469844732513342814推广成果：实现股份、资产业务一体化管理齐鲁石化分公司扬子石化分公司茂名石化分公司同步实施统筹方案完善模板实现股份资产业务一体化管理统一管理标准满足精细化管理要求信息共享、简化流程资产齐鲁分公司扬子有限茂名分公司上海石化广州分公司股份在推广实施过程中，将资产公司热电水务业务和股份公司ERP大集中推广同步实施，统筹考虑股份资产业务的集成性和管理要求的统一性，实现股份资产业务一体化管理根据资产公司业务特点，补充完善炼化板块模板内容，满足总部专业化、企业一体化管理需求完善公用工程专业化管理方案增加热电水务贸易业务核算方案、煤炭采购精细化核算方案和企业单车核算方案等模板内容借鉴股份公司ERP多年建设经验，通过炼油化工互供方案来处理资产公司社区水电互供业务，从集团层面统一了业务处理方案，提升了ERP大集中模板的标准化股份资产信息共享，通过跨公司预留方式处理资产公司需求计划提报和物资供应发货，简化业务操作，提高工作效率推广成果：合资公司规范化管理进一步提升上海金地、金菲、金昌三家控股公司于2013年实施ERP，在上海石化服务器P24集团700下运行。大集中实施前这三家控股公司未实施供应商档案系统和电子商务系统，因此在采购业务上与大集中MRO模板存在较大差异：供应商主数据未在供应商档案系统进行注册、备案；不通过电子商务平台进行询比价、招投标采购；未使用供应商产品目录对供应商采购权限进行控制；将企业合资公司纳入ERP大集中推广实施范围，按大集中模板对合资公司进行统一规范和要求，促进合资公司管理规范化上海金地、上海金菲、上海金昌、金浦橡胶、湛江新中美等合资企业在大集中前没有使用总部的供应商档案系统和电子商务系统，大集中实施后，按照物装部规定和MRO模板要求，同步实施了总部的供应商档案系统和电子商务系统，推动了合资公司采购业务流程的规范化，强化了总部集中统一管理大集中前大集中后推广成果：支撑企业的新业务支撑企业的新业务支撑企业的深化应用在项目推广过程中，出现一些新的业务模式未能完全涵盖在模板里，针对这些新的业务模式，对模板进行灵活的调整，以涵盖新业务。如在零售业务中新出现的双委托站管理模式随着新技术不断发展，例如各企业通过搭建电商平台，开展网上直分销业务，需要ERP能灵活支撑创新业务的发展。通过将ERP开票通知单延伸至电商平台，即快速响应用户需求，同意确保ERP销售整体业务符合企业内部管控要求，降低总体经营风险目录一ERP大集中第一批推广工作情况二主要问题与建议第一批推广企业上线后问题分析为更好地总结推广工作经验，总部信息部组织第一批推广企业梳理提交上线以来的问题，大集中项目组分析处理：第一批18家推广企业上线后，共收到企业通过线下流程提报的问题共665个，已解决628个，解决率94%。问题主要集中在应用开发、系统配置、报表方面，其中开发问题合计347个，占52%，暴露出前期设计、开发与测试存在的问题，需要在后续工作中加强解决状态应用开发系统配置报表出具系统集成业务管理主数据系统操作权限系统环境其它运维管理总计已解决30474564941312016764608已确认4311344157总计34775575245352017764665问题分析：应用开发应用开发相关问题347个，问题主要原因如下：建议解决方案加强功能设计的评审和确认加强最终用户培训，特别是新功能的应用培训加强测试，特别是用户接受测试加强需求的确认提报单位问题名称解决方案原因分析中原油田自销产品销售指导价审批程序增强VK11/VK12，销售价格创建、选择条件类型为“ZR22”保存时执行此增强。设计问题茂名石化需要修改企业个性报表《检维修工程计划表》的取数逻辑在运维平台提交需求，经总部审批同意后再进行配置、开发等新需求广东石油油品发货结算验收情况报表的问题反馈该问题9月21日已通过SLM解决，问题号为5000011628，该问题为待用户确认状态测试不允分……ERP大集中系统性能问题及处理情况问题现象7月29日8:25至10:10PS7系统响应慢，与号码段相关的业务无法进行，大量业务操作处于等待状态；7月31日下午