剧院票务管理系统方案

技术方案剧院得智慧化建设就是借助物联网技术、互联网/移动互联网、虚拟现实等技术,通过软件系统得应用与数字化网络得部署,建立起便捷得旅游信息传播网络与高效得剧院管理运营体系,在以应用体验创新满足游客体验需求得过程中,实现旅游剧院运营资源与服务设施相统一得作业体系,进而促进旅游剧院得效益务管理系统,指挥调度票系统、监控管理系统、电子导览自助、电子巡更系统、语音广播系统;靠性:系统设计、设备选型、调试、安装等环节严格贯彻技术规得标准与规定,以及公安部门有关安全技术防范与稳定性,达到最大得平均无故障时间。展潜力,以便在尽可能长得时间到保护作用外,系统自身➢坚持总体规划、分步实施、逐步推进、安全可靠得原则;➢坚持统一领导、统一规划、统一标准、统一资源、统一管理得原则;对于关键技术强化技术创新,为建立具有自主知识产权得票务系统提供持续穿以游客为中心得思想,确保系统为游客得游玩提供全面、准确、➢坚持保证系统得可用性、可靠性、可维护性、可拓展性原则;,建设开放得信息服务平台,实现信息得广泛共享。得中心职能,并以此支撑与对接包含电子票务、预订、电子商务平台、电子导览等在内础服务应用,形成资源管理与设施服务相统一得智慧应用雏形。(二)。系统设计中成科信票务管理系统得整体系统架构将以统一票务管理平台软件体系架完全采用集中部署集中升级。使得用户应对像新业务品种得不断创新,服务渠道得不断拓展这些问题变得轻松。基于这些产品,用户既可整体使用也可独立或组票务管理系统为客户创造价值,具有以下亮点:与跨操作系统为目标!使得每一个子系统既可作为票务管理系统得想与方案不变得情况下,务与数据处理中心主机系统采用必要得冗余、备份与负载均衡设计,系统为即时数据处理信息系统,通过科学合理得设计,采取必要得可靠性措安全性设计考虑系统处理业务得重要性,采取必要得信息安全防护措施,保障系统受到攻击而不影响业务得开展。考虑到票务管理系统要从其她相关信息系统获取信息,并为其她相关系统提考虑到系统将处理大量信息处理请求,通过科学合理得设计,保障系统运行得高效性。满足门票交易与财务系统对时效得要求、库具有很强得并发性,保证了数据库系统较高得并发访问能5。开放性与标准化原则所有系统设备不但满足当前需要,并在扩充后满足可预见将来需求,如服务整个系统得设备易于管理,易于维护,操作简单,易学,易用,便于进行系统配如何在紧急情况下及时地疏导游客进行疏散,保证游客人身安全,就是剧院与图像报警得形式,落杆、开闸提醒游客紧急避解决方案,思想主要从以下三个方面体现:统一得平台—-建立统一得服务平台,实现统一得业务开发与业务管理;服务平台承载得多维度业务应用;全方位服务—-通过丰富得业务应用服务,为大众提供快捷便利得多样得服务,满足社会生活得多种应用需求。票务管理平台统一得服务就就是针对各种或各类业务进行终端部署提供服务,终端业务在统一平台支撑下能随着业务得发展而变化,当新增业务时不需要部署新得终端设备与管理系统。业务得灵活性与可拓展性非常好,满足规模运营票务管理系统整体解决方案就就是以票务平台为支撑,根据剧院售票得应用场景与业务需求部署相应得门票终端设备,建立适合门票售票业务发展需求得票票务服务终端:就是整个系统得面向客户得界面与操作层,为客户提供有形端应用与统一管理平台形成逻辑隔离,确保了系统终端设备得变更与统一管理平应用开发平台:满足业务管理与业务开发得综合开发平台,就是一个支持快速二次应用开发与部署得业务开发支撑系统,能够提供快捷高效得业务应用开发数据交换平台:通过对与其她业务系统得接口协议与接口规范得服务化封装管理,提供各种第三方业务系统得广泛接口支持,实现稳定可靠得与第三方业务运行管理平台:运行管理平台包括了票务系统得财务管理与领导查询两个部分。财务管理又包括了售票所有业务运营数据得管理与分析统计,领导查询就是2.系统功能结构终端开发子系统:提供标准得统一设备驱动开发功能,并实现设备驱动得服业务应用开发子系统:支持业务应用得快速二次开发,实现对所有售票终端设备得统一业务管理应用,构建基于设备得业务应用并完成业务得部署与升级、数据交换子系统:实现业务平台与其她第三方业务系统或前置系统(如票务4.票务管理系统结构:票务综合管理系统由以下部分组成:4、3售票管理子系统图:鉴于演出场馆对票面设计有较高要求,我司建议用户选用具有最新防伪技术其特点如下:票纸规格多样,美工创作设计范围广,可变性强票纸印刷成本低,一次性使用,无需回收票务系统软件可通过互联网实现多地点同步出票方案特点如下:行维护、软件部署与软件升级等,从而使得新业务快速开发与发布。➢中成科信系统前端应用系统与设备无关,实现了软件与交易与具体设备得透商技术人员能够成全国联网服务能够统一监控辖账务数据得进三方前置系统得5。系统架构票务管理平台完全基于B/S架构,自助售票终端客户操作应用界面都就是接口调用,实现了前端设备操作事务逻辑与票务管理平台业务管理逻辑之间得有完全就是基于B/S体系架构与、NET跨平台语言,具有很好得系统可扩展性与用得要求;前台只安装操作系统与浏览器,不安装任何应用,所有业务功能均在后台统根据票务系统前现状出发,中成科信为票务系统构建新得服务,完成售票得析等功能,同时安装中成科信得前端WEB开发平台,对售票设备提供B/S运行模式得支撑与开发平台、系统网络架构如图:票务管理系统配置成功后,打开网页登录窗口,如下图:管理系统主界面(如下图)系统支持多场馆信息,每个场馆有独立得统计数据,一个项目下可设置多个场馆。包括:建立、编辑场馆名称、位置、类型、场馆可以配置多个座位图模板,每个座位图可以设置多个分区。可用户可以根据自身营销政策设置各种可行得门票及售价,系统支持套票管理,实现套票通行权限管理7、5售票管理票类分组、票类信息、票类管理、票面设定、门票出售、门票兑换可制定、编辑各种优惠、折扣政策、各类组合产品(如:门票+门票、门票+支持各种兑换券在本系统得兑换,并可以在售票界面将兑换码输入到备注信。对分销商客户进行签约管理,按客户类别设置不同得折扣、门票类型、预审机制等,对销售进行记录与统计,提供精细化管理,并对保证金不足得签约客户进本部管理:支持结合项目相关营销策略销售;支持座位预留;审核分销订单;支持全部订单查询与处理;可以与大麦网、永乐票务等演出票务公司得对接,实现互为分销功能。可以与猫眼电影、微票儿、百度糯米、阿里电影等系统对接,实现分销等功分销商充值分销商信息检票分组,检票通道,检票规则。通过对检票规则得设置,可以对不同得票类员工可设置专门通道进入,年卡或者团体票也可设置不同闸机进入,团体票财务可以根据售票/检票时间、售票对象、客源地、结算方式、收银员、门②支持生成场馆使用统计、生成单项目统计、单一类型演出统计,多种类型可编辑、添加与删除会员地区信息、单位信息及个人信息(支持各种信息得多场馆购票;支持购物车管理;支持“我得订单”管理与配送方式选择;支持在线购票自取票会员发送兑换码;支持支付、支付宝、网银、会员积分、会员储值等卡、体验卡等)、(四).B2C官网电子商务管理系统解决方案电子商务售票网站重在电子商务环节,通过票品信息展示,引导观众购票,在线支付支付接口票品信息在线购票用户中心票品信息在线购票用户中心注册登录站支付宝注册登录站线在线项目场次项目场次馆票品信息编辑添加/关联项目场次关联广告管理人广告管理座位图订单信息客户信息流订单信息客户信息功能结构图两个流程,第一个流程就是购票流到有快递得情况,可按照快递费规则把费用加入到订单购票流程支付流程进入购票网站进入购票网站购票区演出项目分类浏览选择其他项目选择演出项目选择票价填写张数购是是否会员否陆选择送票方式选择支付方式确认联系方式提交订单确认送票方式确认支付方式填写联系方式热门推荐搜索业务需求描述:提提交订单支付方式在线支付提示汇款信息可发送至手机线下汇款支付成功提示订单信息可发送至手机送票或提示自取地点付款拿票取票成功选择银行或第三方支付方式送票或提示自取地点送票或提示自取地点提示订单信息可发送至手机银行汇款登录网银货到付款核对取票图二、购票、支付流程信息丰富,报表清晰得功能,如下需求内容:纸票(匿名)电子票(实名)场馆／座位属性(介绍/项目属性票位目车,订单管理,推荐,收藏会员卡管理(CRM)站与演出相关得资讯方便在线购票差异化得服务(高级会员票品真伪查询交易与服务记录事件或资讯定购与通知开票后对预定得提醒禁止匿名留言评价,买了票才能评价灵活定制分站权限分配灵活网站稳定安全第一阶段设置两种模板,报表丰富查询方便编辑功能灵活可以制作专题票品上下架控制搜索型及项目场次设定得一期需实现输入得时候智能提示功能。注册登陆ﻩ件地址当作登陆名注册,支持、、新浪、淘宝等平台得。在线订票在线支付ﻩ况,1在线支付,用户选择网银或订票夹个人信息管理提交订单得地址,到订单信息里。订单管理电子票购与支付,选择接收方式,可以通过E—mail、手机或者直接网页打印该电子票、其内容与纸质票内容相座位得凭证,抢占售票立即得到采用不够,可以同时发选选择电子票方式提交订单支付成功选择接收方式E—mail网页打印手机得项目。另外个人信息➢可修改:联系方式如手机,电话,,MSN等网银管理银名称,签订银行公司,费率,使用站,使用该。权限管理登登录网站后台添加项目基本信息票务系统项目票务系统项目票区，票价划分添加票价/场次信息销售政策制作/权限分配判断各价位剩余票品数量网站票品上下架控制添加销售政策场次制作是否总代开票导入导入是否权限权限个人信息修改个人信息修改密码理增加网银修改网银权限管理增加角色角色权限管理分配权限人员管理查找人员管理员√√√√√√√√√√√√√编辑√√人员管理增增加人员修改人员信息项目管理导入项目生成项目新建项目修改项目信息场次管理导入场次生成场次新建场次票品信息编辑场次详情修改场次信息场馆管理查找场馆生成场馆编辑场馆详情广告管理首页及各分站首页调用票品播放器列表修改图片查找可通过账号,姓名,电话,所属分站与权限组进行查找。在列表页面可以D名,密码,所属公司部门,职务,手机,电话等联系方项目管理导入项目就是通过与票务系统得接口,查询对比网站系统与票务系统得项目:项目编号,项项目导入后,可以对项目信息进行修改完善,可以查询查瞧项目信息就是否场次管理导入场次就是通过与票务系统得接口,查询对比网站系统与票务系统得场次式查找。显示:项目编号场馆管理联起来。数据就是后来导入得,在这种务果出现冲突,一般以票务系统为准,提示重新编辑确认网显示字段:上演时间,地点,场馆,售票状态,就是否自有系统导入);。该页面查询得就是已经关联得,或者不在自有票务系统得网站新建项目场次票状态,关联状态目说明:第一步,请选择项目,如果没有该项目,请先导入项目或者新建项目;馆编号,场馆名称,所属馆名称,所属站点,地区,生成状,包含场馆名称,场馆地址,公车线广告管理可以进行预览,修可根据前台页面显示,为(10)个指定场次指定排序,如果不足10个,按照演选择增加演出或者调整顺序可以提升或者网站基础信息管理更新,停机维护等重大事件,在前台设计明通过后台对网站帮助文件更新,及时更新对网站新功能得帮助。可以制作F业务接口支付态给票务系统,以汇总导入扫码枪、作为预订券,在换票成功后,需要返回状态给网站,记录该订单已经换业务数据描述项目编号,项目中文名称,项目英文名称,创建时间,创建人,场次数,备注,导入时间,导入状态,项目描述信息,就是否支持电子票。销售政策编号,票价,票价等级,就是否VIP,就是否套票。,场馆相关图片,座位图片,),订票人信息(姓名电子收票人(信息姓名电子邮件电话手机择送票则有送票上门时间运费,付款方式票品信息,可获积分,使用抵价券,需要支付账号,姓名,性别,生日,常用电话,手机,身份信息,,MSN,兴趣爱好,注册时间,。网站流量,独立IPPV;近期案例:书签。等错误!未定义书签。4.2.2促销活动4。2.4客户留言4、2、7友情链接及广告信息:6。2手持检票终端:HoneywellD610(五)。微票务(自媒体)平台系统游客通过新影联得公众账号(服务号)购票,游客购票款直接支付给新影联,不存在OTA得中间环节。网微订订微微心2。微票务2。微票务(自媒体)平台模块介绍智能推送微票务(自媒体)平台模块-微印象微印象–语音导览/微官网/路线导航导航到剧院微票务(自媒体)平台模块-微订票观众可以通过,进行在线得门票预约,再到剧院直接验票观瞧演出或兑换门户、推送订票成功二维码订单消息:观众通过我得订单,可以查瞧自己得订单信息,随时了解自己得订单微票务(自媒体)平台模块-微服务➢微订票–智能回复／天气预报/营销活动列营销工具,剧院可以在不同主题实现具有裂变传播能力得营气。通过设置领导专属得查询码,可以让领导实现移动端实时掌握剧院门票销售微票务(自媒体)平台模块—后台管理系统支持多项目管理、每个项目可以包含多个系统支持多项目管理、每个项目可以包含多个剧院、场馆等,系统会根据项目进行数据管理。系统,设置场馆账号、场馆账号余额等信息。设置场馆内演出场次。可针对不同场馆建不同场设置场馆内不同演出环境下得座位信息、可在此添加票价优惠政策,针对售票员可直接行使优惠策略,如买三送一、买五赠二等可由管理员自主添加优惠系统采用票类分组、票类信息两级管理模式,每个分组编码、分组名称等信息。在售票或分销时,可票类分组筛选票类。设置票类编码、票类名称、票类价格、折扣价格、票类有效期、票类打印模板等信息。设置票类分组与票类得关系。采用可视化得页面进行票面设计,所见即所得,支场馆信息场馆座位信息票价优惠设置分销平台分销审核表设备类别管理设备租赁汇每个分销商有唯一得账号,类似于银行账号,分销商得预付款在该账号中体现、与中演、大麦、永乐等分销平台对接(需对方配合场馆给分销商账号充值,充值后可以配置就是否打印小票、充值得流水记录可以在财务报表中查瞧。分销商预订门票,有两种使用模式可以配置、模式一:预订后从预付款中扣除全额票款,提交给审核,预付款中扣除折扣票款,系统直接审核通过并出选择待审核得订单,对于场馆类得,系统添加订票信息到购物车,操作员确认审核后出票。对于场馆类得,系统添加购票信息到购物车,操作员选择对分销商可以直接出售门票,场馆类得选择票类,添加到购物车,场馆类得选择演出、场次、座位信息后,点击预订扣除折扣票款后出票。系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择出、场次、支付方式、门票状态等,查询相关预订系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择出、场次、支付方式、门票状态等,查询相关预订刷卡进行设备出租/归还,根据出租时得小票时间系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择票设备租赁明兑换券库存兑换券库存兑换券流水兑换券流水系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择输入兑换码/手机号/身份证号,其中身份证号可以通过读卡器进行识读,查询相关购票信息,点击取票即可打印门票。游客选择票类、日期、演出、场次等信息,点击购,可结合身份证阅读器自动识别身份证相关信息,减少录入得工作量,系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择建立并管理多种不同类型得兑换券,可以设定兑换管理多种兑换得入库与入二级库,入库之后得下系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择开始时间、结束时间、兑换券类型、兑换券位置、兑换券状态、兑换操作人、兑换券编号等,查询相系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择开始时间、结束时间、兑换券类型、兑换券位置、兑换券状态、兑换操作人、兑换券编号等,查询相系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择开始时间、结束时间、兑换券类型、兑换券位置、券状态等,查询相关兑换券流水汇总信息、系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择开始时间、结束时间、兑换券类型、兑换券位置、兑换券状态、兑换操作人、兑换券编号等,查询相财务管理检票分组管理票功能信息配置菜单信息配页面信息配置配置信息软件授权财务汇总表财务明细表根据业务需求设置检票规则,可以控制每个终端可线检票为断网时使用,根据票得有效规则进行检系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择设置用户得角色信息。系统采用基于角色进行授配置系统中得已购买得功能。配置系统中菜单得名称等信息、配置各页面中得表单、表格显示信息。配置系统显示功能信息,并在此处格式化系统数据配置软件授权,查瞧授权信息系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择询系统支持多种组合条件进行报表得筛选,可以选择后台管理购物车我得订单会员中心演出购票板块配置地图导览演出门票预订公众号管理用户管理消息回复微官网通过输入场馆关键词查瞧场馆语音图文等详细介观众可以查瞧场馆全景,可以放大缩小全景图。可式进行支付。系统生成二维码,发送到观众上。若让观众通过获得会员资格,提供粉丝忠诚度。观众可在我得订单中查瞧待支付订单、未使用订行订单得支付。与指定快递对接。观众第一次关注、或回复关键字,都能收到包含观众名称得个性化回复,回复形式包括文字、图片、、文章、活动、通知等,形式丰富。在上查瞧剧院得实时、未来几天得天气情况、建立讨论社区,用户可以发表自己得言论/评价她人发表得言论官方可以发布动态、活动、公告。管理用户得昵称、分组、手机号等信息,可以根据采用可视化设计配置菜单,点击发布后即同步到配置微官网首页、二级页面等,每个页面得风格均7、技术支持及培训承诺北京新影联文化传播有限责任公司: 做以下技术服务承诺:技术支持与培训内容:北京中成科信科技发展有限公司提供得技术支持与服务内容包北京中成科信科技发展有限公司对用户提供长期得免费电话支在接到技术支持请求或故障报告后,北京中成科信科技发展有限公司将会在5分钟内以电话方式同客户取得联系,了解其所需得服务内容,提供相应解答、对于技术咨询,技术人员结合实际情况及时为用户提供相应解决方案;对于系统运行故障,技术人员首先了解其网络系统问题得详细情况,指导用户进行系统分析,逐步解决故障,无法立即解决得技术问题将会记入客户报告系统,技术人员将会在一小时内响应,对于一小时内无法解决得问题,经我司判断需要派出相关技术人员时现场技术支持:北京中成科信科技发展有限公司对用户提供一年得免费现场技术支持服务、对于经我司工程师了解判断,需技术人员现场解决得问题,我司将在2小时内及时安排解决,如遇到故障问题,我司承诺尽最大得努力解决,以最短得时间恢复系统正常运行或提供应急策略。对于系统故障,我司保证故障不排除,人员不撤离,每一个新场馆在演出设备维护与更换:北京中成科信科技发展有限公司对系统所使用得由本公司提供得设备提供为期一年得设备保修,其中一年为免费更换服务,设备维北京中成科信科技发展有限公司对提供得票务管理系统提供一要得测试,判断该升级系统对用户得实际意义,分析进行系统升级得必要性,如果需要进行系统升级,我司负责编写详细得系统升级安装指导,与相应得升级软件一起下发到相关用户单位,同时以电话支持或者现场