2023内科护理年度个人工作总结

第页共页2023内科护理年度个人工作总结2023内科护理年度个人工作总结【1】20xx年，我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作方案，同时，积极投身于“优质护理效劳”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、标准化，护理质量稳步进步，现总结如下：一、脚踏实地，从护理根底工作做起首先，科室人员偏年轻化，工作经历缺乏，专科知识欠缺，为进步护理效劳质量，从根底护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深化细致的开展专科安康知识教育，和人性化沟通，有效的进步病人满意度，获得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步标准工作流程。二、进步效劳质量，从改良工作细节入手1、改良查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动答复，防止查对过失发生的可能性。2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大的方便。3、给病人以人文关心，一切从病人的需要去考虑问题，建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然。4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务。5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、开展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的考前须知，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种平安感、满意感。6、从病人敏感的一日清单入手，将收费工程、标准做详细的说明，使病人可以明明白白消费。三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作破绽将工作细化，进展分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的控制书写错误和不标准书写，进步书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效进步了大家的积极性。为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素及时提醒，并提出整改措施，以院内护理过失为实例组织讨论学习，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。四、苦练技术，严把质量关针对护理人员年轻化情况，制定操作训练方案，将根底操作工程纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作工程逐一进展考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改良操作流程。进步操作技术，有效进步效劳质量。五、开拓创新，不断学习，进步专科技术程度不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改良工作，进步技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。六、坚持以病人为中心，进步病人满意度以病人的满意为核心，以病人的需求为目的，提供优质的个性效劳，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的进步，本质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。七、存在缺乏1、护理人员偏于年轻化，护患沟通才能有待加强。2、妇产科专业性比拟强，护理人员对专科知识学习不够。为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。2023内科护理年度个人工作总结【2】回忆20xx年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕“优质护理示范活动”的深化开展，结合护理部的工作方案和目的，积极开展工作。现将主要工作总结如下：一、积极完成上级卫生行政部门及医院布置的各项工作护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作。圆满完成了上级指令性任务，x月份下社区开展了“科普十百千，安康遍万家“活动，配合开展志愿者活动，同时为新院搬迁积极配合做好各项工作。二、强化法律意识，严格制度落实，保障护理平安1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，组织全员护士认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《侵权责任法》、《医院感染管理方法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以进步护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权利。全院护士持证上岗率达100%。2、严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深化科室严格考核，现场抽查，掌握制度落实情况，认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，严密联络工作实际，科室每月进展讨论，提出整改措施。上半年共计上报xx例护理不良事件，护理部按方案要求每季度进展一次分析^p、讨论，查找原因，汲取经历教训，提出整改措施，做好记录。三、继续狠抓护理质量，进步临床护理质量1、制定了护理部及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度，使护理工作做到有章可循，有据可依。各种会议都如期按时进展召开，通过标准鼓管理，使科室护士长明白了该如何干，干什么。2、根据《护理质量检查表》的检查标准。护理部每月一次按照质量标准对各科室进展检查、打分，每月组织召开护理质控及护理平安会议进展通报、讨论，对检查过程中经常发生的突出问题进展分析^p，提出整改措施并催促落实，促进护理质量的持续改良。根底护理合格率≥95%，特护、一级护理合格率≥90%，护理文书书写合格率≥90%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0。3、半年来护理查房及护士长夜查房共计30余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进展反应性检查，同时护理部每月对夜查房进展反应，每季度进展一次全院护理查房，通过一系列活动的开展，使护理问题得到了及时发现，及时整改，确保了护理平安及无重大护理缺陷的发生。4、进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和根底护理的落实，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握九知道：床号、姓名、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进展护理指导，，以保证危重病人的抢救护理工作到位，进步了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，理解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。5、进一步标准了护理文书的书写，根据20xx版《护理文书书写标准》的要求，组织全体护士进展学习和讨论，对书写的细节进展了标准，每月组织护士长集中检查护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写程度不断进步，以确保病案资料科学、完好、真实。四、针对不同层次进展护士培养，全面进步护理人员素质1、每月进展护士长管理知识的培训，已指派一名护士长赴上级医院学习。继续开展整体护理，安康教育，每季度对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进展整改。每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。2、全面进步护士素质，根据年轻护士素质进步行动方案，护理部上半年对各级护士进展了培训，有方案、有组织地落实护理人员理论和操作培训。对全院护士进展每月一项护理技能测试，一至六月份分别进展了卧有病人更换床单、无菌技术、鼻饲、口腔护理、吸氧、静脉输液培训与考核，进步了护士护理技术操作程度，培训率100%，合格率100%。4月份对20xx年工作的护士分别进展了单独值班资格考核，xx名护士经考核合格，具备单独值班才能。科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进展抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习。组织十年以下的护士三基理论考试xx次，考核率100%，合格率低于年度考核目的要求;全院性业务学习5次，护理业务查房2次。选派年轻护士进展科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。令分别选送4名护士赴xx医院分别学习血液净化及骨科专科护理。其中三病区发表论文一篇。五、以“病人为中心”，深化开展人性化效劳1、开展效劳理念教育，强化一个转变，即效劳理念的转变：对病人效劳实行责任包干，倡导主动效劳病人的理念，变“满意效劳”为“感动效劳”。倡导多主动换位考虑，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与平安的照顾。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的抚慰。在各科室间开展“优质效劳，从我做起”。2、对护理人员进展人文化教育，开展礼仪培训，进步人文素养，同时进步了护士福利待遇，进步了夜班费。增加护士的满意度，进步工作积极性，以便更好地为病人效劳。六、纪念“5·12”护士节，开展丰富多彩的庆贺活动为了庆贺5·12国际护士节xxx周年，，弘扬“南丁格尔”精神，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆贺活动，评选出20xx年度优秀护士xx名，进展了护理技术操作比赛，分别产生了团体奖一名，一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名。在5月11日举行了庆贺护士节表彰大会暨优质护理推进会。工作中存在的问题：1、护理管理者的业务及管理程度需再进步，其管理创新意识欠佳。2、护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。3、绩效考核机制不完善，不能充分调动积极性。4、护理人员的整体工作才能有待进步。5、流程和问题管理工作不到位。6、护理人员培训方案有待进一步优化。7、缺乏一支优秀的带教教师队伍，有待进一步培训、进步。结合全年工作方案，上半年总结及存在问题，在下半年中重点做好以下几方面工作：1、加强护士长管理才能的培养，通过院内与院外学习相结合，全面提升护士长的管理才能。2、拟定合适我院的绩效考核方案及护士岗位设置方案，促进护士分层次使用。3、加大护士的继续教育，可聘请专家来院授课，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。4、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练根本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的才能。5、在强化三基培训的同时，强化急救意识，进步抢救程度，对低年资护士专门进展了急救知识技能的强化培训考核，进步全院护理人员的整体急救程度，进一步提升护理效劳品质。6、做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。7、搬入新院后，进一步标准病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步进步。8、通过排班形式的改变、质控形式的改革，工作流程的优化，专科护理的建立，护士分层次使用，深化优质护理内涵。2023内科护理年度个人工作总结【3】光阴飞逝，三年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨。现将20xx年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调。20xx年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进展。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的xx名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业，在学校仅理解到简单的中医根底知识；在西医“专科护士”培训不断深化开展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和开展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进展培训，对中医根底知识和常用技能系统培训，甚至对一些普内科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进展了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和理解，这不仅进步了她们的业务技术程度，也极大的增强了护士对自身、对科室开展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色。多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，标准其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大进步。我终于打造出了“我用人文知识改变护士护士有效管理自己——护理工作质量进步”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建立搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目的。在省市历次检查中，我们中医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。20xx年的行风评议检查中，中医科的安康教育和护理效劳，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重效劳细节，进步病人满意度。比方说，在对病人的安康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取考前须知”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢送。五、不断学____结，进步自身素质。俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经历，进步自身综合素质。我参加了xx国际的心理咨询师培训，并于x月参加了心理咨询师考试，有望在x月份获得三级心理咨询师证书。积极参与科室科研工程，参加了xx省PICC资质培训班；三年来，先后在、省级杂志上发表学术论文xx篇，综合类文章xx篇，在我院院刊上发表诗歌x篇，散文x篇。六、缺乏之处和努力方向。尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和开展的重要动力，但我们中医科的护理科研工程至今还是空白;再比方，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所打破。2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。2023内科护理年度个人工作总结【4】在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的亲密帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人效劳”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的平安及职责意识、主动效劳意识明显加强，护理质量得到进一步进步，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风1、按医院要求认真进展政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护士素质标准。3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有方案，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，缺乏的方面提出整改措施，并催促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。2、进一步强化平安意识及岗位职责意识、主动效劳意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗效劳的知识后完善了病员回访制度，有效地进步了病人的满意度。3、进一步健全护理工作