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文档简介

驾驶员考试网约车驾驶员证提分试卷1

一、选择题

1、服务管控分为一、二、三级,三级属于最重惩罚,以下哪项不是三级管控内容()

A.肢体冲突和违法行为

B.司机或车辆信息虚假

C.司机迟到

D.服务中辱骂或服务结束后重度骚扰

2、如消失下面那种状况专车会被降级?()

A.历史服务星级大于4.9星

B.一周之内被投诉1次

C.司机端乘客评价负面标签数小于5个

D.更换车辆、解绑车辆

3、三级违规说法错误的是()

A.最低罚款500,最高1000罚金

B.永久封禁或30天

C.不论理由不论起因。只要触碰就惩罚

D.只封禁不罚款

4、降级之后的司机重新回到快车行列,只能接()

A.快车单(一般单)

B.专车及快车单

C.顺风车单

D.专车单

5、触犯滴滴专车高压线的司机将()

A.统一回炉培训

B.直接解除合作

C.接受线上考核

D.封禁账号10天后解封

6、试用期的考核标准()

A.考核周期为最近30天内完成50订单数，未完成状况下订单量向下一个30天累计，直至达成

B.车况B级(舒适型)/C级(豪华型)/D级(商务型)

C.星级4.9分及以上，0投诉

D.以上均正确

7、重新升级的主要标准错误的是()

A.车况为B级(舒适型)/C级(豪华型)/D级(商务型)

B.完成无投诉订单30单

C.投诉率降低即可

D.星级4.9及以上

8、以下哪项是专车司机的标准衬衫()

A.纯白色衬衫(纽扣、边领无杂色)

B.黑色衬衫

C.条纹衬衫

D.白色衬衫(黑色纽扣,深色领口)

9、哪项不是专车的必备基础物料?()

A.口香糖

B.乘客专用水

C.硬盒纸抽

D.雨伞

10、专车内的标准用水是()

A.350ML的昆仑山矿泉水

B.500ML的娃哈哈矿泉水

C.500ML的怡宝矿泉水

D.350ML的百岁山矿泉水

11、三净是指哪三净()

A.洁净、净味、宁静

B.着装洁净、无异味、车身干净

C.静音、净味、净车

D.洁净、净味、净身

12、乘客自行下车且带有大件行李,司机首先需做以下哪项服务?()

A.检查物料

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