公司质量管理体系运行报告三篇

公司质量管理体系运行报告三篇第1条《公司质量管理体系运行报告》公司围绕质量管理体系的要求，根据体系文件，为了提高质量管理体系的标准化、科学水平，改进和深化具体工作，全体员工的质量意识得到了提高，公司体系的管理开始规范化，各项工作的开展也变得更加有效。X年上半年质量体系运行情况报告如下:1、开展的主要工作1、积极组织系统文件记录的修订和改进。在实际工作中，各部门及时反馈系统中未涵盖的文件内容，并纠正和完善相关记录。特别是，该系统的合规性和有效性已大大提高。2、积极开展内部审计和管理评审工作目前，内部审计的前期工作正在进行，存在一些问题，如各部门岗位职责的划分和确定、相关记录的补充和完善、重要问题的协商和处理等。，得到了有效的改善。接下来，在整个内部审计和管理评审中发现问题，并及时纠正和改进。3、积极关注质量体系的要求，开展各部门的培训工作。各部门根据质量体系和实际工作需要制定了培训计划，管理者代表编制了公司的X年培训计划，围绕体系紧密开展各项工作。目前，各部门正在认真落实这项工作，重视程度进一步提高。相关培训记录和考核记录逐步完善。在实施质量体系的同时，各项工作都有序地进行着。二、的主要问题1、对质量管理体系的理解和重视需要进一步提高。一些员工的执行力有待提高，尤其是对质量管理体系的重视不够。人们相信，有些工作不需要做得如此细致，就能起到带头示范作用。这就要求各部门负责人不断开展质量体系工作，强化质量管理体系意识。2、质量体系的相关记录仍需进一步规范和改进。在开展各项工作的过程中，发现需要记录的文件时断时续，缺乏完整性，有些记录缺失，需要标准化和改进。当质量管理人员登记和发布记录时，一些相关数据没有首先更新和填写。后期应进一步加强对记录的监控和重视，要求各部门规范和完善相关记录。3、内部监管需要进一步加强这一重大监控问题。部门之间缺乏沟通，存在的问题没有及时解决。通常只有在发现问题并开展工作时才会给出反馈。因此，每个部门内的部门之间需要定期和不定期的沟通、部门和部门，找出相关的问题和可能的问题，然后协商解决。三、下一个工作要求1、根据公司工作的总体布局和要求，组织相关体系文件的修订和完善，进一步提高文件的覆盖面、合规性和可操作性。2、加强质量体系培训学习工作，结合各部门实际工作，定期对相关岗位进行培训，确保所有岗位熟悉质量体系要求，自觉遵守体系要求。3、加大监控力度，随时抽查各部门对系统内容的熟悉和执行情况，及时发现和纠正系统运行中存在的问题。第二条、第二条《质量管理体系运行总结报告》《质量管理体系运行总结报告》自XXXX12月引入ISO9001-XXXX管理评审和外部评审以来，公司相关部门针对管理评审中提出的问题、外部评审中的不符合项以及纠正和改进建议进行了全面整改，并坚持根据实际运行情况持续改进，不断完善和完善我们的管理体系。过去一年的系统运行总结如下:1、前言。鉴于GB/TB19001-XXXX的实施，为确保公司质量管理体系的正常运行，在公司总经理的领导下，在管理者代表的指导下，各部门的配合下，全面编制了新版（质量手册）和（程序文件），并多次征求公司领导和各部门的意见和建议，多次进行修订和改进。质量管理体系在XXXX的运行和今年外部监督和审核的准备。办公厅组织各职能部门实施本年度内审工作，其中**项不符合，**项得到纠正和观察。虽然与第一次内部审计相比有所进展，但与外部审计相比，还是有些放松。这种分析主要是由于对整体思维重视不够。今后，应加强常规学习，提高注意力水平。3、质量体系运行成果和成果公司开始在XXXX建立和实施ISO9001XXXX，不仅强化了公司的管理体系，增强了市场竞争力和客户满意度，而且树立了更好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础。（1）建立了科学完善的质量管理体系和体系运行循环模式。所有的工作都在相对严格的控制之下。公司的业务文件、行政文件、系统文件和技术文件已按照文件控制程序的要求得到有效管理和实施。所有部门都建立了外部文件和质量记录的清单。所有的管理机制和形式都被合理地用来进行工作控制，方便日常管理工作。通过定期的内部质量管理体系审核、管理评审、工作质量检查、数据分析等科学手段，评价体系的适宜性、充分性、有效性，努力持续改进工作，促进体系管理水平的持续改进，确保预期质量方针、目标的实现。促进了公司工作的规范化管理，提高了工作效率，明确了管理人员的职责，并为所有内部事务制定了成文的工作程序。各部门、各环节、各岗位都有明确的工作程序和工作质量要求，使所有员工都了解质量管理体系的内容，知道自己应该做什么、怎么做、怎么做、如何自我评价和自我控制，所有员工都遵守规定的要求。形成全面控制、高效运行的质量管理体系，克服以往基于经验的不规范管理做法，解决基础管理薄弱、内部协调差的问题，使管理工作达到科学、体系、标准的要求。制定各部门的质量目标。该部门的目标管理意识已大大提高。通过质量目标检查，各部门基本实现了各自的质量目标，各部门按照质量体系文件的要求严格控制质量，产品质量合格率达到100%，用户满意率达到90%以上。四、存在的问题和纠正改进措施ISO900质量体系有效运行的最基本要求是说和写。质量管理体系的三个基本要求“写下需要做的，做已经写好的，检查已经做好的”看似简单，但在实际工作中仍有一些问题需要进一步改进。(1)对进口制度的理解不完全到位。在公司实施ISO9001标准的过程中，通过许多内部质量管理体系审核和工作质量检查发现了这一点。有些人员不完全了解公司实施ISO9001质量管理体系的情况，不能在实践中充分有效地应用ISO9001提供的管理理念和方法。结果，在一些工作中出现了死记硬背的现象。(2)由于ISO9001标准中的概念太多，很难掌握，公司现有的管理和控制程序虽然非常标准，但却有记录，而且时有记录，过于详细，不便于实施，影响工作效率，造成工作成本上升等问题。因此，有效的操作系统需要长期的坚持和持续的实践，并在实际操作中不断改进。有必要将ISO9001标准的管理理念与现有的行政管理模式有效整合，促进公司各项工作的持续改进和代理效率的整体提升，最终实现工作质量和效率的提高。有鉴于此，改进措施如下:(1)管理层非常重视促进系统的有效运行。管理的提升是关键。管理层，尤其是最高管理者，高度重视和强有力的领导是提高质量管理体系运行有效性的关键。首先，管理者应树立质量意识，成为履行质量责任的明确的人、领导者和所谓的明确的人。所谓清楚的人是指各级管理者必须清楚。你在整个质量管理体系或其中一个过程中的地位是什么，你有什么质量责任要履行？所谓领导者，就是要求各级管理者以身作则，不加演绎地完成自己的质量职能和质量活动，推动各级相关人员完成质量职责。其次，建立质量责任制，将组织的质量职能活动分解落实到人，实施质量目标管理，并严格考核、奖惩。第三，对部门质量职能的相关过程和质量活动，提供指导文件和评价标准，以满足质量管理体系的要求，如作业指导书、评价和验收标准等。，并分配必要的资源。最后，管理者应做好组织协调工作，加强日常监督管理和信息反馈机制，及时了解质量管理体系、沟通的运行情况和各部门、各岗位的绩效和问题，并对发现的问题采取纠正和预防措施。(2)提高质量意识，增强质量培训质量体系的有效性，离不开员工的质量意识和能力。为了提高质量意识和质量管理水平，需要进行质量管理培训。质量管理培训内容包括质量意识、质量知识和质量技能。这是一个需要持续改进的纵向过程。对于培训对象来说，是从高级领导到质量管理人员再到一线操作人员的全日制培训。这是一个横向过程。由此可见，质量教育和培训贯穿于公司全面质量管理和所有质量相关过程的所有人员。质量培训的重要性是显而易见的。质量管理培训的前提是提高企业员工的质量意识。首先，他们应该履行各自的工作职责，为实现公司的质量目标做出积极贡献。然后，他们应该对所有从事质量相关工作的员工进行不同级别的培训。领导力培训的内容应侧重于质量管理理论和方法，以及质量管理的技术内容和人文因素，如质量法律法规、经营理念、决策方法。基层员工的培训应侧重于其岗位质量控制和质量保证所需的知识。同时，应该做好技能培训，学习新方法，掌握新技术。(3)人人重视质量，人人参与质量管理不仅仅是某个、几个质量管理人员或质量管理部门的一个部门的事情，还需要各个环节的密切配合和从最高管理者到每个员工的全体人员的共同参与。首先，最高管理者是质量管理的驱动力，概念、意识、态度和行为是公司所有员工效仿的榜样，就像大船上的舵手。导航方向受到控制。其次，各部门和基层单位构成质量管理链的各个环节。任何节点的失控都会导致质量管理的不良运行。因此，各部门应积极参与质量管理活动，齐心协力完成服务实现过程中所承担的工作职能。此外，个人也参与其中。个人是团队中最小的单位，是工程建设的具体操作者。因此，他必须清楚地了解服务满足质量标准或要求的重要性，以及如果服务不满足质量标准或要求将会造成的损失，然后有意识地识别和解决服务过程中随时可能出现的问题。只有当每个员工第一次很好地完成工作，减少错误，防止小错误，才能以最低的成本创造最大的利益，系统才能有效地运行。4）强化质量管理的过程控制质量管理体系是通过过程来实现的。为了提高质量管理体系的有效性，公司必须控制过程。过程控制的重点应该是过程管理。过程是产品结构管理过程中最活跃的因素。企业的操作规程、生产管理、材料管理、人力配置和生产环境都应由操作规程提供基本依据。工程质量整合主要是加强施工过程质量管理、严格过程控制、提高工程施工质量的有效途径，要求管理者识别施工过程中的关键技术，对关键过程进行关键控制。事实证明，科学先进的ISO9001XXXX已于2月15日制定并实施。内部审计后，没有提出变更要求。它在维护公司系统的运行中起着重要的作用。2、公司文件的编制原则是基于GB/T19001-XXXX4月30日进行管理评审，由总经理亲自主持。在未来的系统运行中，结合公司的实际情况，系统可以以办公会议的形式对单项提案进行评审，从而达到管理评审的同样效果。（三）资源管理流程1、为了保证质量管理体系的正常运行，公司在基础设施、人力资源、工作环境等方面的投入保证了体系的正常运行。通过内部审核，发现目前公司的基础设施和设备能够满足公司业务范围和产品的要求。3、人力资源的保证是公司制度实施的关键。目前，公司的管理人员结构是5名大专学生、11名本科生（包括8名来自航运公司的兼职人员）。公司的人员结构基本符合质量体系要求，但随着公司业务的扩大，人力资源需要进一步充实。4、公司的运输、通信、信息系统等配套服务基本能满足系统运行的要求。（4）产品/服务提供的实现过程该过程是整个质量管理体系运行的关键。他对产品策划、顾客需求、产品设计和开发、采购、产品服务提供和确认、产品标识、产品保护、监控设备管理做了详细的描述和规定，现在他解释了实施情况。1、服务提供过程的策划公司完善了质量方针、质量目标、组织结构、质量手册的编制、程序性文件/记录，规定了各种过程的相互作用和相互关系以及基础设施的配置。4月15日进行内部审计符合GB/T19001-XXXX。在整个审核过程中，共发现1个不符合项，属于一般不符合项。负责部门是开发部。体系文件的建立和改进、领导管理职责中的组织规划（质量方针/目标）、公司有效实施体系的资源保证。从整个审核过程来看，发现各级管理人员的质量意识有了很大的提高，全员参与意识也逐渐形成（具体的内部审核情况已经形成了修订报告和审核总结）。3、过程监控和测量在公司的过程控制中，过程控制用于确保质量改进。内部审核用于检查系统的符合性。检查和控制产品质量的稳定性；用数值分析找出质量不稳定的原因并加以改进。公司质量管理体系的适宜性通过管理评审、充分性和有效性来衡量；确保用资源满足企业系统的需求。4、产品监视和测量/不合格品控制公司正在控制产品质量，突出了“两头关注、控制过程、确保改进”的质量管理原则。重点控制进货检验和成品检验，配合供应部控制进货检验中的采购风险和采购质量，从源头上确保产品质量控制；成品检验增加了放行的强度。内部审计未发现客户投诉。5、数据分析过程的目的是验证系统的适用性和有效性，并为改进提供依据。目前，统计技术在公司系统运行中的应用还远未达到系统规定。今后，这项工作应扩大范围，为系统和产品质量的改进提供定量依据。6、持续改进控制其范围包括质量管理体系、过程和产品。公司主要持续改进产品，流程、。增加纠正和预防措施是解决系统症状和根本原因的政策。这也是过程增量的要求和系统有效运行的