3.4居然之家ERP项目需求一对一应答书-附件二

《附件二居然之家ERP项目技术规范标准》居然之家ERP项目需求一对一应答书,,,,,

《居然之家ERP项目技术规范标准附件二》逐条响应,,,,,

序号,招标文件条目号,招标文件要求,招标文件应答,响应/偏离,说明

,3.1,"先进性

ERP项目整体技术方案技术构成先进，符合信息技术的发展趋势。硬件系统应选择具有先进性、成熟性、稳定性，并拥有优良性能价格比的设备。所开发的软件系统应在满足业务需求的基础上具有易操作、易改造、易升级、易维护等特性",《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,3.2,"高可用性

应保证系统7×24小时持续、稳定地运行，保证业务连续性。应用与数据库应采用高可用性设计，适当提高冗余系数，保证应用系统高可用，支撑线上线下业务持续可用；保证重要数据应能实时备份和恢复；关键操作可以进行回退，对紧急情况应该有相应的应急处理措施，如当硬件平台、操作系统、应用系统、通信线路等出现故障时应该有相应的措施（备份、补录、灾备等）进行解决，使其不影响正常业务的开展；系统应该满足峰值业务量处理的需要。",《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.3Netweaver平台的高可用性和可靠性，介绍了从网络、硬件到应用和数据库层的高可用性。在6.1.2.2.6中介绍了HANA数据库的高可用性。SAP应用系统一般采用主备机的方式实现高可用性，保证出现问题时备机可以接替主机的工作。数据库层面，会采用备份、存储复制、系统复制等方式保证HANA的高可用性。另外网络、硬件和存储的冗余进一步保障了SAP系统环境的高可用性,满足,

,3.3,"创新性

应创新应用展示技术，设计技术，集成技术，交互技术、缓存技术等，构建设计装修平台，达到视觉效果美观，设计过程简单，易用,快速。",《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,3.4,"经济性

建立适合居然之家的多业态、全渠道、全品类、全生命周期的线上线下ERP会员、商品管理、订单服务(商品及设计、施工)、营销服务、结算服务、大数据智能化查询使用的家居生态圈系统，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省建设成本，同时具有详细记录的数据记录，配置项灵活管理，管理员能够自主地对大部分内容进行更新、修改操作，提高信息更新、传播效率，简洁友好的界面便于用户接受。",《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,3.5,"平台无关性

采用面向服务架构（SOA）的中间件技术，所开发的应用软件系统与平台的关联性小，便于系统的移植和扩展；数据共享采用企业服务总线接口(ESB)打通后端服务和应用程序和分布式异构前端的用户访问和互动、处理复杂的背景细节，完成不同业务应用的标准化集成。",《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章SAPPO是一个开放式的集成和应用平台，针对业务应用构建面向服务的架构（企业SOA）。并且作为SAP系统的企业服务总线,满足,

,3.6,"易操作性

提供简洁明快的界面，并提供快捷强大的查询功能，方便平台使用者的操作与查询；同时应易于管理、维护，操作简便，易学、易用，便于进行系统配置；可对系统的流量、性能进行有效监控。",《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.9SAP系统的界面经过多年验证，简单便捷，易学易用。并有专门的工具对系统进行监控,满足,

,3.7,"易扩展性

平台的整体规划及框架设计应具有可扩展性。后台数据库的设计具有高度的可扩充性，同时，平台良好的扩充性能够适应内外网系统连接、数据同步的需要。",《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,3.8,"易维护性

平台的内容要充分考虑日后维护的便捷性，结合易用的内容管理平台，使管理员能够十分方便地对平台内容进行审核、管理、维护。",《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.8NetWeaver平台-易管理性,满足,

,3.9,"安全性

提供完善的安全保障系统，保障网络访问的安全性，并提供用户角色权限划分，保障数据库资料的安全性。在系统集成方面，提供完善的安全解决方案。",《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.6Netweaver平台安全性中详细介绍了安全性。SAP完善的权限设计，能够保障系统及系统集成间的数据安全性。在系统集成方面，也可以通过权限控制，通过集成用户权限限制，保证系统安全,满足,

,5.1,投标人应在对本项目建设目标和业务需求深刻理解的基础上，对应用系统的开发和集成提出建议方案。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第2.3章详细阐述,满足,

,5.2,投标人应提供证明其计算机软件技术能力和项目质量管理能力的资质认证的复印件。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第1章详细阐述,满足,

,5.3,投标人提供的应用软件系统应符合《居然之家ERP项目总体需求说明书》的要求。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,5.4,投标人提供的应用软件系统应符合本技术规范书的要求。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,5.5,投标人应对应用软件系统进行周密的论证，对所建议的方案在安全性、可靠性、可扩展性和可行性方面做出详细的描述。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,5.6,投标人要提出系统实施建设工作在工程实施各个阶段的具体工作内容和工程参建各方应承担的责任的建议，并说明本公司在软件开发、系统实施与集成建设方面的经验。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第8章详细阐述,满足,

,5.7,投标人在项目开发过程中，要严格遵守有关的国际标准、国家标准、行业标准和居然之家标准规范。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6.1.1.5章详细阐述,满足,

,5.8,投标人要在本技术规范书的基本要求基础上，对应用软件系统的体系结构进行深入的详细描述，并提出具体实现建议。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,5.9,投标人应在系统建设过程中提出对业务运营优化的建议，尤其是多业态业务间整合运营优化的建议，并对居然之家技术人员和业务人员参与应用软件开发的方式及程度提出具体建议。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第3章详细阐述,满足,

,5.10,投标人应详细说明系统环境所需要的服务器硬件平台、系统硬件结构和软件平台及配置要求，并说明该应用软件运行所受到的硬、软件环境限制。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2章节给出了详细的软硬件设计方案,满足,

,5.11,投标人应详细列出应用软件系统中所使用的全部第三方和自主版权的软件产品，并要详细说明其所包含的内容及在系统中的作用，未列明的视为投标人免费提供。,参加商务部分《分项报价单》,满足,网络，硬件、备份等也可能用到第三方的产品，需在实施过程中进行确认

,5.12,投标人应向招标人提供完整的应用软件系统，应保证整个平台系统（含软硬件）的互连互通，保证本平台与居然之家内外部关联系统的互连互通，保证整个系统的稳定运行。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,5.13,投标人提供的应用软件必须独立于硬件平台，能运行在一体机，主流小型机服务器，主流刀片服务器上，主流PC服务器上；能运行在UNIX、Linux、Windows多种操作系统平台上；支持多种主流数据库，包括但不限于Oracle，DB2，MySQL，SQLServer；支持在Weblogic、WebSphere、JBoss、Tomcat等主流应用服务平台上运行。,"《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.1NetWeaver平台-异构开放性详细说明了Netweaver平台的开放性。

SAPHANA需要安装在SUSELinux上，需要SAP认证过的硬件提供商提供的硬件",满足,

,5.14,投标人提供的解决方案必须提供分布式架构：支持分布式部署，不同应用系统，分步实施，独立部署；支持多数据源，不同模块可以使用不同数据库实例；支持分布式缓存，或者支持集成第三方分布式缓存产品。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.1NetWeaver平台-异构开放性和6.1.1.2Netweaver平台的灵活性。SAPHANA需要安装在SUSELinux上；SAP应用系统支持Unix、Linux、Windows等操作系统平台，同时支持多数据库。不过为了满足客户业务需求，此次架构中的核心系统，设计为HANA数据库，其他系统选择SybaseASE数据库。另外，此次架构中所涉及到的SAP系统，不涉及Weblogic等服务平台。,满足,

,5.15,投标人提供的解决方案必须提供高可扩展性，可以通过增加服务器的方式横向扩展，包括但不限于应用服务器，数据服务器。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.4平台的可扩展性。本次推荐的架构中，以及考虑系统间集成和数据流向等多方面因素，在合理利用硬件资源的基础上，将不同系统独立部署，各系统不分开部署在不同硬件上，每个系统有自己独立的数据库实例。但是，为了减少数据跨系统传输和数据重复、合理利用HANA硬件资源，以及根据SAP最佳实践：SAPCAR系统将会与SAPERP共享同一HANA实例。Hybirsmarketing和CRM系统将会共享同一数据库实例，但会使用各自的Schema。由于HANA系统是内存数据库，并且自身有分布式部署的功能，所以不需要借助第三方的分布式缓存产品。,满足,

,5.16,投标人提供的解决方案必须符合ERP项目在全集团区域推广的要求，并具有扩展性。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,5.17,投标人应保证系统对结构化数据与非结构化数据数据存储，数据查询，数据修改等数据操作的支持，非结构化数据包括但不限于图片，cad图(.dwg图)，一维码，二维码，视频，3D模型，2D模型等。,SAP应用系统具有结构化与非结构化数据的存储及查询功能，也可以通过SAPDMS（DocumentManagementSystem）系统进行非结构化数据的存储,满足,

,5.18,投标人提供的基础架构平台网络选型需要从中长期考虑，并与现用基础架构与网络要兼容。,网络选型在《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2.1系统架构设计有说明，在利用现有网络的基础上，通过对各系统和应用场景的预估，以及考虑企业将来的发展，会最终给出网络容量评估。,满足,

,5.19,投标人应保证系统的部署应无单点故障，包括但不限于WEB层，应用层，数据层的系统部署。,《居然之家ERP项目设计方案说明书中》6.1.1.3NetWeaver平台-高可用性及可靠性。SAP应用和数据库分别提供高可用功能，并且硬件、网络、存储等冗余的设计能够大大提高系统的高可用性。,满足,硬件、网络和存储的冗余和高可用性由硬件提供商或第三方提供服务

,5.20,投标人应确保各中心平台的业务逻辑切分清晰，对应外接业务应用系统独立部署，独立安装。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,5.21,投标人应确保各中心平台系统自动化部署，自动化发布。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.5SAP的应用开发体系，种介绍了开发方法，以及传输管理。SAP系统对于变更的处理方法是：只在开发系统做配置和开发，并将变更以传输请求的方式，通过系统间传输的手段，部署到其他系统中。部署必须要根据预先设定的顺序，在测试系统中经过全面测试之后再部署到生产系统。在生产系统中通过权限和配置来避免用户做手动修改。通过变更传输的方式实现了自动化部署，在部署过程中尽量减少人为操作，变更在得到充分的测试基础上再最终发布到生产环境，保证生产的持续性和安全性。并且，如果利用SolutionManager系统的变更请求管理功能（CHARM），可以实现对变更的审批流程控制，进度跟踪，自动传输等功能，进一步减少人的手工操作，保证了系统的安全。,满足,

,5.22,投标人提供的平台系统应保证本系统故障时，不能影响其它平台系统的正常运行。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》中6.1.1.6.6软件生命周期安全中的“数据完整性”章节有介绍。SAP各平台系统分开部署，通过RFC等方式集成连接。某系统出现故障后，不会影响其他系统业务。如系统间如有数据传输，可以通过PO中间件，IDOC，QRFC等方式，保证失败消息可以重发。当某一系统出故障时，不仅不会影响其他系统运行，同时可以保证数据的一致性,满足,

,5.23,投标人提供的应用平台应具备良好的系统兼容功能，方便业务拓展和个性化服务。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6.1章详细阐述,满足,

,5.24,投标人提供的应用软件，在升级过程中新版本应用软件应兼容旧版本应用软件，以保证采用新旧版本应用软件的系统都能正常运行。,"《居然之家ERP项目设计方案说明书》中，6.1.1.7NetWeaver平台-易升级性。

SAP的软件升级，新版本应用软件会兼容旧版本的软件，并且只对SAP标准对象，不会。按照SAP的系统升级的最佳实践，系统升级后建议对系统做充分的测试，以保证在切换到新版本之后业务的正常运行。",满足,

,5.25,"投标人应对系统的规模进行较为精确的估算，包括但不限于internet出口带宽，测试环境与正式环境的带宽，服务器数量，存储大小，未来云平台的规模等。特别是设计家平台大量2D,3D交互设计时带宽占用等参数有充分的考虑。",《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2.1系统架构设计，对网络和硬件进行了评估。在系统规模的设计中，会包含所有系统的服务器存储的大小，带宽等预估,满足,

,5.26,投标人如选择Iaas架构云数据中心时，需选择云数据中心应健壮稳定，具有标准化的持续运营能力，技术实力强，云服务丰富，支持虚实结合的部署方案，并能提供接口支持统一监控，统一管理。,SAP可以提供云架构，但是在本次投标设计中没有提及云系统架构,满足,

,5.27,若因投标人原因，造成系统运行达不到本技术规范书规定的功能和性能指标，投标人应无条件进行改进和优化，直至满足要求。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,技术规范标准中的技术指标并不完全适应于SAP系统技术环境。更多基于网站开发的要求。

,5.1性能需求,,,,

,5.29,关键技术指标从系统可用性、系统性能、主数据、系统安全、系统可靠性、系统扩展性和资源利用率几方面进行描述：,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,对系统性能的定义标准需要进一步详细讨论

,5.3,关键业务指标从会员、商品、订单、管控及服务，业务分析能力两大方面进行描述：,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第4章详细阐述,满足,

,5.2技术要求,,,,

,5.31,投标人在项目开发过程中，要遵守有关的国际标准、国家标准和行业标准。,SAP的产品以及开发方法，均符合国际、国家、行业标准,满足,

,5.32,前端缓存服务器、web服务器、应用服务器原则上应采用Linux系统。,可以使用Linux系统，但在本次架构设计中不包含前段缓存服务起和Web服务器,满足,

,5.33,数据库服务器原则上应采用Unix系统或Linux系统。,SAPHANA采用SUSELinuxEnterpriseServer(/RedHatEnterpriseServer),满足,

,5.34,生产数据的数据备份时间不超过1小时，恢复时间不长于1小时。,按照数据量的大小备份和恢复的时间略有差别，但满足要求,满足,

,5.35,应用软件应保证在高保真的页面交互时的展示效果，响应速度。,在本次架构设计中，SAP核心系统并不涉及高保真的页面交互。但，SAP会通过硬件评估、提高并发和负载均衡等手段，保证系统的相应速度，保证用户的系统使用体验。,满足,

,5.36,应用软件采用冗余设计，负载均衡，高可用设计，分布式等技术保证大并发时，系统的高可用性与高可靠性。,"SAP应用系统设计了高可用性及负载均衡等，能够确保大并发及

高负载的情况下系统的稳定性及高可用性。",满足,

,5.37,应用软件应采用高效、可靠的措施保证交易处理的正确性和一致性，保证数据记录在各数据表中的正确性和一致性。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.2.2及6.1.5详细阐述,满足,

,5.38,应用软件应大量使用web缓存技术，后台缓存技术，提高系统响应速度，系统容量，保证用户性能体验。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.3.3负载均衡,满足,

,5.39,应用软件应采用模块化设计思想，以实现通过调用不同的基本功能模块、设置参数等方法增减业务品种。模块或者模块组合能够单独安装与部署，系统或者模块部署时间应小于0.5个小时。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.2NetWeaver平台-灵活性。SAP软件采用模块化设计思想，模块可以单独安装、部署或激活。平时变更的部署可以满足0.5小时,满足,但是系统或者模块、大规模部署时间一般需要0.5小时以上，需要测试等工作

,5.40,系统应具备灵活系统集成能力，包括集成各种中间件产品，数据库产品，服务器及成熟的开源软件，并在方案中应优先选用成熟的开源软件与产品。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.5SAP系统集成技术，详细介绍了SAP的集成能力,满足,

,5.41,投标人应从数据生命周期和业务功能出发，区分生产数据、查询数据、统计分析数据和备份数据，进行不同的设计。其中，生产数据库、查询数据库、统计分析数据库的设计，应根据各自的应用特点分别进行设计，但又要保证业务数据的完整性和一致性。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.2.详细阐述,满足,

,5.42,对应用软件应能进行监控，定期对历史数据进行清理，对清理的数据应能备份和恢复，保证业务部门查询的需要。,"《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.4

系统本身的工具或SAP的SolutoinManager系统都可以用来进行系统及数据库监控，并可以进行预警。

*数据的清理可以按照客户需求利用SAP系统提供的归档功能对数据进行定期存储和清理。为满足业务部门的需求，归档文件仍然可以倒入系统并查询。",满足,

,5.43,应用软件应具有良好的可维护性。投标人所提供的源代码（除商务套件外）应具有详细的注释，注释与源代码比例至少为1:2，以便于今后维护、修改和扩充。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第8章详细阐述。SAP会提供项目中的全部的实施文档，培训文档，在线知识库等，并提供相应培训，以便客户在此之对程序进行修改和维护。,满足,

,5.44应用软件设计要求,,,,

,5.44.1,应用软件页面设计，应保证页面美观，大方，易用。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.9详细阐述,满足,

,5.44.2,应用软件设计应采用分布式技术，并行技术，分库分表等技术，保证在大并发，大吞吐条件下的系统响应能力。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.3.3负载均衡中对负载均衡有详细介绍。6.1.1.4NetWeaver平台-可扩展性。SAP系统具有极强地动态横向可扩展性，对数据库服务器可以通过并行数据库技术；对应用服务器而言，可以在线动态增加新应用服务器而不影响系统的正常运行。。SAP系统会根据客户实际情况，利用分布式等技术，保证在大并发，大吞吐的情况下，保证系统的相应能在在客户要求的范围内,满足,

,5.44.3,应用软件设计要求层次化、模块化，做到层次清晰，模块合理，对其中的模块可灵活抽取替换，模块与模块之间关系明确。要方便业务的扩展和新增。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1SAPNetWeaver平台简介，介绍了Netweaver平台的层次性,满足,

,5.44.4,投标人应在技术居然之家ERP项目设计方案说明书中，指出本软件上有哪些功能模块或子系统将被设计成是相对独立的（即这些模块或子系统的使用不依赖于其它的子系统和第三方产品）、可复用的，并在项目初验之前提供这些模块或子系统的全部文档、源代码和目标代码（商用套件除外）。,SAP提供商务套件覆盖居然需求的要求。,满足,

,5.44.5,应用软件设计应实现应用与数据库解耦，应考虑对数据库操作的封装，提供统一的数据库操作接口，避免由于数据库操作方式不一致造成系统性能下降，预到系统瓶颈时，可准确定位后，应用层，数据层分别扩展。,SAP应用层可以和数据库层是解耦，SAP建议应用与SAPHANA单独安装不同的主机。遇到瓶颈时，HANA可以通过硬件扩展，应用同时也可以通过增加实例等方式增加处理能力。此外，SAP系统禁止对于数据的直接访问，而对于日常的数据库维护工作包括数据的备份、恢复、表空间管理等等，以及数据字典创建和修改的工作均可以在应用层完成。这样也最大程度的避免了从数据库直接对于应用数据的修改从而进一步提升了,满足,

,5.44.6,在应用软件整体设计中，要求设计合理，基本模块保持稳定；并且参数设置要灵活、全面。软件结构应具备扩充能力，在设计中充分考虑未来业务品种的增加，具有新业务品种的扩展接口。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第6章详细阐述,满足,

,5.44.7,数据访问、数据同步、数据维护、统计分析、系统监控等模块要相对独立，单个系统的运行不能影响其它系统。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.2第SAP各系统拥有自己的数据库，在节省硬件和数据重复性的基础上，尽量将各应用和数据库独立部署，单个系统的故障不影响其他系统。,满足,

,5.44.8,所有的业务功能模块应架构在业务基础平台之上，业务基础平台应能提供多个预设好的业务套件及技术组件，通过对这些套件及组件的重用和组装，可以在业务基础平台上快速灵活地搭建出新的业务软件。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1SAPNetWeaver平台简介。所有的业务功能又是基于SOA设计，均被服务化，服务作为软件开发的基本抽象，所有功能都定义为独立的服务，在套装软件内部，通过服务编排实现灵活、敏捷的业务流程。同时，SAP套装软件所提供的业务服务，与企业内部其他软件所提供的业务服务，以及企业外部其他的业务服务，均可以通过SAP的技术平台，实现按需应用(Ondemand)。用户可以根据需要选配、组装出适用的个性化流程。,满足,

,5.44.9,在软件架构设计中必须具有充分的开放性，按居然之家的相关规定提供标准接口与外部系统相连。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.5详细阐述SAP系统为满足集成需求，自身预留了很多接口，按照客户的业务需求，接口也可以进行灵活的开发,满足,

,5.44.10,文档要符合国家软件设计文档的相关要求，要做到专业性、可读性、规范性、完善性。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.6及8.7详细阐述,满足,

,5.45运行平台要求,,,,

,5.45.1,系统可运行在多种Linux或Unix操作系统平台。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1及6.1.2详细阐述SAPHANA只能运行在LinuxSUSE和RedHat平台，但SAP应用系统及其他数据库支持多操作系统平台。,满足,

,5.45.2,平台支持多协议互联，支持异种平台互联，即跨平台异步通信、同步交互。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.5.1SAP接口技术，对多标准和协议互联进行了解释。,满足,

,5.45.3,在开发过程中，平台支持开发人员在业务逻辑层对应用进行开发，屏蔽掉底层技术复杂性，提高开发效率，缩短开发周期，并保证应用的成功开发,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.5详细阐述,满足,

,5.45.4,运行支撑平台环境应具有很高的可扩充性和可伸缩性，能够保证开发出的应用在数据量较大，较多用户访问的情况下仍能高效、稳定地运行。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.4NetWeaver平台-可扩展性。SAP应用可以通过增加硬件、实例等方式，在较多用户访问时仍能高效、稳定运行,满足,

,5.45.5,平台支持组件化的应用开发，使得应用能快速适应业务规则的不断变化，大大地降低应用运行中的维护费用，提高投资回报率。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.5详细阐述,满足,

,5.45.6,可以运行于各种硬件平台、操作系统、数据库环境，使得当底层环境发生变化的时候，不必重新修改应用，保护了对于应用的投资。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.1NetWeaver平台-异构开放。SAP应用层面不依赖于底层操作系统和数据库的类型。当操作系统和数据库有变化时，可以通过对应用层的迁移操作，讲应用迁移到其他操作系统，或更换数据库。该动作不影响之前对应用层的开发和配置，不需要再对应用层进行修改，节省了投资。,满足,

,5.45.7,平台对于业务规则和底层技术的变化具有快速适应能力，使得平台能够避免资源浪费，降低成本，延长应用的生命周期。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.2NetWeaver平台-灵活性，SAP系统可以通过灵活的配置或增强功能等灵活赢多业务和技术变化。,满足,

,5.46平台体系结构要求,,,,

,5.46.1,采用面向对象的开发技术：涵盖面向对象开发的设计、开发两个过程，并与对象建模分析工具有良好的接口。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.5详细阐述,满足,

,5.46.2,支持多层架构，实现可靠传输，并实现分布式事务完整性控制。,SAP建议客户采用多能架构、并建立可靠的传输路径，保证变更能够再各系统进过仔细的验证，保证生产系统的安全,满足,

,5.46.3,采用模块化开发，应用便于实现业务功能模块的添加、卸载和修改，易于业务扩展。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.2NetWeaver平台-灵活性,满足,

,5.46.4,实现负载平衡，最好是能够实现动态负载均衡。,SAP系统内部有负载均衡的功能，同时可以利用Webdispatcher及其他第三方工具实现进一步的负载均衡,满足,

,5.46.5,平台采用面向对象的原子化函数的组件设计方法。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.5详细阐述,满足,

,5.46.6,平台具有功能组件的封装与组装的功能。,SAPNetWeaver也是一个开发平台，支持客户自定义和开发组件。例如：ABAP开发中的FunctionModule（函数模块）概念，是将相关的功能封装成一个函数，并且保留函数的输入和输出接口，方便其他程序重复调用。,满足,

,5.46.7,平台支持多门户接入：包括便携设备、语音平台、公网接入等。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.5及4.6.2.2.2详细阐述,满足,

,5.47平台基础架构与网络架构设计要求,,,,

,5.47.1,架构的冗余性，整体架构具备高科冗余性，所有的网络设备必须是HA部署。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2.2系统高可用方案。SAP应用系统和SAPHANA系统及其他数据库都分别进行冗余设计，保证生产系统的安全平稳的运行。网络设备同样要进行冗余部署，但对于网络设备的设计和操作将由硬件提供商提供服务。,满足,SAP会提供生产系统的冗余架构设计，网络和硬件等冗余由第三方或硬件提供商提供

,5.47.2,架构的安全性，网络设计必须是内网分离和隔离的，安全防火墙必须是不少于两层的，而且是内外分离的，防火墙延迟<=10Us-新建连接>=2万/s;该设计必须支持DDOS的防御能力和内网的应用防火墙功能，以及服务器负载均衡和NAT等必要的功能。,该条件从硬件方面满足,满足,由硬件厂商提供服务

,5.47.3,低延迟原则，针对需要低延迟支持的应用，给出低延迟的程度要求和硬件设计。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2详细阐述,满足,

,5.47.4,兼容性原则，考虑现有设备的兼容性。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2详细阐述,满足,

,5.47.5,知识性原则，基础设施与网络设计和实施的文档目录应提供给甲方合理的文档以及文档的范例。,该条件从硬件方面满足,满足,

,5.47.6,可延续性，需要考虑甲方3年的需求。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2详细阐述，在做硬件评估是会考虑客户3年的业务需求,满足,

,5.47.7,简化管理，整体架构要简单易于管理。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2详细阐述,满足,

,5.47.8,实施性，应该能与现有架构进行整合可操作的方案。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2详细阐述,满足,

,5.48,平台通信功能及通用报文格式转换要求,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.5详细阐述,满足,

,5.49,人机界面要求,,,

,5.49.1,所有人机交互界面要求美观、易学易用，在线帮助清晰、准确，对于固定的输入选项应提供列表选择和快捷输入方式。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.9详细阐述,满足,

,5.49.2,各种界面、报表及系统提示清晰明了，可以进行多种联机查询和统计分析，查询和统计分析结果可以多种方式下载，能够提供业务操作和管理界面。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.9详细阐述,满足,

,5.49.3,所有查询和管理终端用户操作简单，所有操作尽量通过鼠标点击和拖拽即可实现、减少用户手工录入。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.9详细阐述,满足,

,5.49.4,网站页面在视觉效果方面，应做到体现居然之家定位、有创意，风格简洁、大气、富有现代感；色彩饱和、线条流畅；版面风格相对稳定、一致。,本条为网站技术要求，对SAP系统不适用,满足,

,5.49.5,应考虑采用一些比如AJAX开发技术来提高网页交互效率。,本条为网站技术要求，对SAP系统不适用,满足,

,5.49.6,UED用户体验层面需要专业的经过市场测试，要做到中高端定位与国内主流网站用户习惯之间的一个平衡。,本条为网站技术要求，对SAP系统不适用,满足,

,5.50,应提供必要的报表生成功能，使维护人员能够在无须编程的情况下独立完成新报表的设计。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》4.7.2详细阐述,满足,

,5.51,应用软件中包含的移动终端应具有高兼容性，支持iOS、Android等操作系统，并支持屏幕适应。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》4.7.2及6.1.1.9详细阐述,满足,

,5.52,应用软件中包含的移动终端应支持多角色使用，包括不限于消费者、设计师、施工队和商家。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.9详细阐述,满足,

,5.53,应用软件中包含的移动互联和社交网络应确保在数据交换过程中的安全性和实时性。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》4.6.1.2详细阐述,满足,

,5.54,应用软件中包含的移动互联和社交网络应确保在数据交换过程中的使用压缩内容传输，减少流量消耗。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》4.6.1.2详细阐述,满足,

,5.55,应保证与关联系统进行数据交换过程中数据的正确性、完整性和实时性。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》第5章及6.1.2.2详细阐述,满足,

,5.56,系统应具有检错、纠错功能，能够提供数据备份与数据恢复功能，并提供实现的范围和时限，系统应确保数据正确、完整。,在项目和运维过程中，会对各SAP系统进行数据库的备份，并且可以按需进行系统恢复。根据数据库的大小及恢复数据量的大小，备份和恢复的时间会有不同。,满足,

,6.1,应用软件能够通过在一体机、主流小型机服务器、主流刀片服务器、主流PC服务器、操作系统和数据库系统组成的测试环境上的功能和性能测试。,"平台可维护性

由于平台无关性，SAP系统支持各种主流的操作系统和数据库。项目中会分别规划功能和性能测试的服务器。

",满足,

,6.2,应用软件能够在成熟的云平台或云环境中搭建系统测试环境，包括预生产环境，SIT环境，分支测试环境等。,测试的环境可以按照客户的需求及预算，灵活的规划及搭建，包括客户要求的SIT、分支测试、预生产等环境。但本次架构设计中不包含云环境。,满足,

,6.3,应用软件的测试包括单元测试、集成测试、模拟测试、联调测试、压力测试等。,"《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.5SAP实施项目中一般包含单元测试、集成测试（包括各系统间的集成）、用户验收测试、压力测试/性能测试。

",满足,

,6.4,中标人应提供应用软件各种测试所需的各种测试方案及案例，招标人审核。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.5SAP可以提供测试方法和测试方案以及测试指导，但是测试场景和测试案例需要客户按照业务场景需求定义,满足,

,6.5,中标人应提出测试环境的配置方案，包括硬件平台、操作系统和数据库的具体配置。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2.1系统架构设计。SAP提供系统环境的架构及配置方案，包括软件版本、硬件及操作系统、数据库的版本及需求,满足,

,6.6.1,应用软件应能够通过ERP项目用户需求书中所提到的各项业务功能测试；,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.5SAP系统会按照业务蓝图中的需求进行开发和配置，并对各功能进行测试和完善,满足,

,6.6.2,应用软件应能够通过本技术规范书中所提到的各项技术功能测试。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.5详细阐述,满足,

,6.7,投标人应提供自动化测试工具，还需要针对自动化测试环境搭建与操作进行培训。,"SAP有一套完整的测试方法论及工具，例如CBTA，TAO，

测试过程中可能用到的HPQC，LoadRuner之类的工具需要额外的License。需要在实施过程中确认是否需要使用及购买",满足,

,6.8,投标人应提供安全测试工具，对应用、网络、系统等进行安全检查，对存在的安全漏洞进行告警。投标人应提供针对安全测试工具的操作培训。,SAP的SolutionManager工具可以做到实时监控应用及数据库，并及时提出报警。网络需要由专门的网络监控工具监控，由客户或第三方提供监控工具并实施监控,满足,

,6.9,投标人应提供性能测试工具，并能保证性能测试数据真实正确，并对性能测试工具的安装，脚本录入，运行等操作进行相应的培训。性能测试应在模拟正常业务高峰期和查询高峰期的情况下进行。通过测试，检验系统并发处理能力、交易响应时间、查询响应时间、数据同步处理能力、业务统计分析能力、备份恢复速度等各项性能指标,性能测试工具，例如LoadRunner需要License，需要在实施过程中确认是否需要购买license,满足,

,9.1,软件设计过程中要遵循有限授权原则、全面确认原则和安全跟踪原则，采用严密的安全体系，保证数据的安全性。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.6.2授权机制与权限管理。SAP的权限设计遵循的是有效授权的原则，即用户只能被授予他应该有的权限。并且通过严格的测试，及系统自带的安全跟踪及审计功能，确保系统数据的安全性。,满足,

,9.2,应用软件应采用有效的安全手段，保证所有的操作都能够经过有效的认证，并有详细的日志记录，保证系统的安全。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.6.1应用安全。SAP的权限控制能够保证控制用户的各种操作，并且能够详细对用户的操作进行日志记录，确保系统的安全,满足,

,9.3,应用软件应具有完备的应用日志，记录各个模块的运行情况、数据处理情况，同时交易和账务处理过程也应留有记录；并具备日志查询功能。应用日志与交易账务日志应分别记录，日志可以根据需要分别动态地打开和关闭。日志的文档格式具有良好的可读性（包括编程可读和人工可读），提供相应的读取、分析工具（包括脚本），并尽量减少日志访问对生产系统的影响。,SAP应用软件满足系统日志和应用日志分开记录的需求，对于个别交易还可以保存交易流水。并便于查询。对于日志的记录，可以根据调整跟踪级别来调整日志的详细程度。部分审计类别的日志可以手工进行开关操作。SAP的日志多以文本方式保存、可以通过文本工具、系统工具等多种方式进行查看，便于问题的定位。,满足,

,9.4,每一个操作员都应具有标识其所属机构、操作类别和等级的识别号。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.6.7应用级安全。用户具有唯一ID，并且分配相应的机构或岗位，并由此来设计和控制权限,满足,

,9.5,在有限授权原则下，被授权用户可运行授权应用模块，应具有完整灵活的操作权限级别管理功能。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.6SAP系统可以按照客户的对权限的需求，灵活地进行设计和维护，满足客户对权限的各种需求,满足,

,9.6,应用软件应提供完善的安全控制措施，在有限授权原则下，被授权用户可运行授权应用模块。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.6在项目实施过程中，会按照用户将来的岗位所需进行的操作进行权限设计，并对权限进行测试，保证用户在有限授权的前提下能够有足够的权限去进行日常操作,满足,

,9.7,应用软件中的各功能权限应准许灵活设置，并分级控制。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.6SAP权限设计中包括通过岗位或机构级别来控制权限的功能，可以根据客户实际需求进行权限设计,满足,

,9.8,应用软件应对进入系统的数据进行合法性验证，防止非法数据。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.6详细阐述,满足,

,9.9,应具有完备的日志功能。对应用系统试图进行的非法操作应能立即反应，并根据操作级别设定向管理员进行声、光等告警，并记入日志。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.6除系统自带的日志记录功能及审计功能、及报警功能外。还可以通过SolutionManager系统的系统监控和业务流程监控来进一步集中地对各系统进行监控和预警。客户可以设置自定义的监控阈值，通过SolutionManager的监控仪表盘进行监控。当系统或服务出现宕机、接口出现问题或者监控项超出客户自定义阈值之后，可以通过发邮件，短信等方式通知系统管理员。,满足,

,9.10,系统应支持联机备份与恢复功能（包括主机、操作系统、数据库与应用软件系统等），保证7×24小时对外服务。数据备份和恢复方案要保证数据的完整性，备份和恢复的有效性，数据全备份时间应小于3小时。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2.4系统的备份。SAP系统支持联机备份及恢复，并且可以保证恢复数据的完整性,满足,需要视实际情况

,9.11,系统应支持双机热备、双机互备和负载均衡。投标人应在技术居然之家ERP项目设计方案说明书中提出实现方案，尤其是应用软件的实现方式及所需环境。投标人应负责对应方案的制订、测试和实施。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.2.2系统高可用方案本次推荐应用系统的双击互备和数据胡层面的系统复制方式来实现高可用性。,满足,

,9.12,系统应确保数据正确、完整，能够抵抗来自系统外部和内部的攻击，保证系统安全、可靠地运行。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》6.1.1.6.6软件生命周期安全。,满足,

,7.1,"按照ERP项目的总体要求，本期工程建设工作将从2016年月份开始，一阶段于2016年月日上线,二阶段于年月日上线。具体时间要求：年月中旬实施团队入场；年月中旬完成家居平台生态圈规划设计,并输出ERP项目全渠道系统一期详细需求及前、后台配套系统优化改造要求；年月中旬试运营；年月日上线，实现上线，确保相关业务流程正常运行，基本搭建好ERP基础运营和技术平台，实现试点门店业务电子化、财务ERP和数据一元化，实现人财物的全面管理。",《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.2项目实施计划,满足,需要视实际情况

,7.2,投标人应针对本项目做出切实可行的项目实施方案，包括需求分析、软件设计（含数据库设计）、软件编码、单元测试、集成测试、模拟测试、联调测试、压力测试、系统集成等各阶段的具体工作时间安排，以及人员组织、设备使用、业务需求的功能实现进度安排,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.1,满足,

,7.3,招标人派员加入项目组，参与需求分析、软件设计、数据库设计、集成测试工作，并对软件过程质量和软件质量进行监督。投标人应在项目组组织软件开发过程中予以落实，并提出具体方案建议,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.3,满足,

,7.4,招标人派员有权参与项目组的工程管理会和技术讨论会，有权调阅全部文档、源码（商业套件除外，但含基于商业套件的二次开发代码）及补丁包。招标人有权对每个模块设计和设计更改进行审核，经审核后才可以进行编码；招标人有权对软件开发质量进行全过程监督，可随时提出改进、完善意见，投标人应以书面形式认真答复处理措施。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.68.7,满足,

,7.5,工程实施应按照实施规范严格执行。投标人应提交安装调试报告、技术文档、操作手册等文档,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.68.7,满足,

,7.6,投标人应提供详细的工程组织实施方案,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.2,满足,

,7.7,投标人应具备专门的软件开发环境，并明确开发工具及为本项目开发测试所提供的软、硬件设备。招标人可随时进行督促检查,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.3,满足,

,7.8,投标人应负责向招标人指定的技术部门实现全面的技术转移，并提出具体转移方案,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.1,满足,

,8.1,项目方法论需要投标方详细阐述与项目质量、项目风险、知识转移、客户化开发、测试、培训、后期运维等内容相关的方法论,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.1,满足,

,8.2,投标人应针对本项目成立专门的项目组，明确列出本项目的项目经理及人员的情况，简历格式应符合本项目招标书第一部分商务部分的附件要求，要求投标人所派遣的项目经理必须具有多个项目的实施和管理经验，其它主要工程技术人员具有三年以上相关工作经验。参与项目的所有团队人员都要经过招标方的面试，合格后方可入场，项目组成员必须稳定，成员必须专职工作，成员更换必须经招标人认可。在本项目实施过程中，招标人认为投标人项目经理无法有效组织项目成员完成该项目所要求的工作内容时，有权要求投标人更换项目经理，投标人有义务接受。,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.3,满足,

,8.3,投标人开展实施工作时应制订科学合理的项目实施计划，并能有效的保证此计划顺利推进，招标方将在具体工作推进中给予最大的支持。投标方提供的计划应全面、完整，各个计划应与各阶段工作相辅相成，计划应该有变更和调整措施，在计划没有落实的情况下要及时调整并重新部署工作，不允许出现计划和实际工作脱节的情况,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.9,满足,

,8.4,双方共同负责配置管理，管理的范围包括：需求分析、软件设计开发、测试等各阶段形成的文档、源代码（商业套件除外，但含基于商业套件的二次开发代码）、执行代码、测试案例、测试脚本、问题单、变更管理（投标方应详细描述针对项目建设过程中出现的不可规避的各种变化的应对策略，保证项目的顺利进行）和会议记录等，并负责软件版本的发布,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.5,满足,

,8.5,投标人提供的产品中，涉及到第三方产品，若出现技术上或法律上的纠纷，应由投标人全权负责，及时解决，不得因此影响项目整体进度,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.9,满足,

,8.6,投标人应详细描述项目实施过程中的风险及问题管理方法，并提出风险及问题管理计划、问题升级管理方法和工作流程,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.9,满足,

,8.7,投标人对软件的开发应严格按照软件工程规范进行管理。对需求分析、软件设计、各项测试等阶段都应提交相应技术文档，并经招标人确认后，方可进行下一阶段工作,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.6,满足,

,8.8,投标人应详细描述其项目质量管理措施，其中包括质量标准和质量管理流程、项目管理组织以及严重质量问题的应急预案等,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.9,满足,

,8.9,投标人应在投标时提出项目实施需要的各种资源：包括各种工具软件、招标方的工作配合、工作方式和具体的工作时间安排等，同时给出投标方的各种资源安排。中标人应对项目实施的每一项细化工作进行详细的人力资源分配，制定项目的各个阶段所需的人力物力计划，并提前安排好各项工作，以确保本项目实施过程中具有充足的资源保障,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.1,满足,

,8.10,系统上线后即进入试运行期，期间系统如出现因投标人设计及开发失误所引起的质量和性能问题造成的系统宕机、交易差错率超过规定指标等重大问题，则从问题解决之日起重新计算试运行期,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.4,满足,

,8.11,"投标人在系统上线试运行并通过各项测试后能达到本技术规范书要求，投标人应向招标人递交由招标人最终用户签字的上线运行证书,经认可后，招标人即可按照商务合同相关条款组织工程初步验收",《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.8,满足,

,8.12,工程初步验收后，系统需经3个月的运行，达到稳定可靠时，招标人即组织工程竣工验收,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.8,偏离,

,8.13,投标人在项目执行过程中必须接受招标方的过程监督，同时中标人也要及时做好项目实施过程的自我监督，自我监督包括项目建设的各阶段相关工作的进度、质量、各种资源正常运转情况。中标人应详细描述如何实现项目建设过程中的跟踪监控及相应的汇报机制,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.1,满足,

,8.14,若因投标人原因，造成系统运行达不到本技术规范书规定的功能和性能指标，投标人应无条件进行改进和优化，直至满足要求。因投标人延期或其他原因影响业务的开展，招标人保留索赔的权利,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.1,偏离,由于技术规范书中提出的性能指标和SAP的技术规范有差异，所以需要在项目实施过程中调整成适合SAP产品的技术规范指标。

,10.1,招标人拥有本项目开发的应用软件的版权（商业套件除外，但含基于商业套件的二次开发代码）,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.7,偏离,客户及其关联企业可以无偿，无限制的使用

,10.2,投标人应保证招标人拥有投标人提供的第三方和自主版权产品的使用权、修改权,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.7,满足,

,10.3,投标人将本项目的所有设计文档、源代码（商业套件除外，但含基于商业套件的二次开发代码）和相关资料移交给招标人，并保证文档的一致性和完整性。投标人有责任对第三方保密,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.7,满足,

,10.4,在项目过程中投标人所掌握的涉及招标人的管理模式、组织架构、业务流程、商户信息、客户信息及所有的业务技术资料、文档、数据，投标人均有责任对第三方保密,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.7,满足,

,10.5,投标人全面承担由投标人产品中涉及到的第三方产品所引起的一切法律和经济责任,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.1,满足,

,11.1,投标人提供的各种软件开发文档的内容应满足GB8567《计算机软件文档编制规范》和GB/T11457-2006《软件工程术语》,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.1,满足,

,11.2,投标人应提供在对业务功能进行详细分析的基础上，根据本技术规范书的要求编写的软件需求分析说明书,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.6,满足,

,11.3,投标人应提供全套软件设计文档。如采用结构化的软件开发方法，应提供概要设计、数据库设计、详细设计、测试方案/案例设计、软件故障处理流程、软件部署设计、与内外部关联系统的接口设计等技术文档，设计文档应从不同侧面准确、完整、真实地描述应用软件,《居然之家ERP项目设计方案说明书》8.6,满足,

,11.4,投标人提供的数据库设计文档，应包括E-R图、数据字典、数据库物理设计以及数据库配置