物业小区环境维护部公共环境作业规程

物业小区环境维护部公共环境作业规程1.0目的：为了确保物业所辖区域内公共环境的清洁保洁工作。2.0适用范围：适用于物业对所辖区域内的公共环境进行保洁、维护工作。3.0工作职责：环境工作人员按工作程序在各自的岗位上实施日常清洁工作。环境组领班负责对清洁工作进行指导、内部检查和带领实施相关工作。管理处经理负责对保洁部工作进行抽查。公司检查小组负责代表公司实施考核。4.0工作程序:保洁工作频度及要求：停车场保洁：每周日常清扫车库一次，日常维护不少于两次。保持停车场内无异味、积土、堆放物及果皮纸屑烟头等杂物。楼幢一楼门厅保洁：每日用清水拖各楼幢一楼门厅地面一次，每季度用清水拖两次。每周擦拭墙面电表箱、管井门等两次。每季度清扫蜘蛛网一次。楼道及步梯保洁：每日清扫楼层、步梯一次，日常维护不少于两次。每周用清水拖各楼层步梯、地面一次，每月用清水拖一次。每日收生活垃圾两次。每日擦步梯扶手一次。每周擦拭管道井门、消防箱、电表箱一遍。每月清扫蜘蛛网一次，擦楼层玻璃一次。顶层上人平台、单元平台及外围场地保洁顶层上人平台和单元平台每月清扫一次，保持无杂物，地面无积水；外围场地每日普遍清扫一次，包括广场、道路、梯台等外部公共活动场地及路面。每日清倒、擦洗垃圾箱等不少于一次。每周擦拭园区内公共设施（包括：座椅、宣传栏等）一次。园区路灯灯罩、亭台顶、小品装置（包括：路标、指示牌、行车和停车标志等）每季度擦拭一次。环境消杀对各单元楼幢及办公室、设备间、门厅等区域每个季度放置毒饵，以做好灭鼠灭嶂等除四害工作，并做好记录。对垃圾桶放置区夏季每周喷洒药物进行消毒和灭虫除害，并做好记录。工作分配及作业程序：内保作业程序：9：50签到，做好岗前准备9：00——14：00到分管区按照作业标准开展工作14：00——15：00休息吃饭时间15：00到岗，做好岗前准备15：00——18：40到分管区按照作业标准开展工作18：40——19：00整理当天工作记录，班组总结当日情况19：00下班外保作业程序：8：00签到，做好岗前准备8：00——9：30清扫清收广场及路面上果皮纸屑垃圾袋等杂物9：30——10：30清收生活垃圾到指定的垃圾中转箱10：30——13：00擦拭园区小品设施、座椅，打捞喷水池漂浮物等，走动维护责任区内卫生，保持责任区内无杂物13：00——15:00休息吃饭时间15：00——17：40到分管区按照作业标准走动维护责任区内卫生，收生活垃圾到垃圾中转箱17：40整理当天工作记录，班组总结当日情况18：00下班工作调整：有家政服务时，以上工作时间调整，占用机动时间。每人每周可休息一天，具体休息的安排据实际工作情况而定。倒休人员责任区的工作，由组长安排相关人员分担。保洁标准：外部公共环境保洁标准：小品设施：保持无污垢，清晰明净。路灯及其他灯具：无灰尘，灯罩明亮清洁，灯具内无蚊虫。地面：无泥沙，无明显垃圾，无积水、无污迹、无收堆。喷水池：水面无杂物，池边无污迹。果皮箱、垃圾桶：外表无明显污迹，无垃圾粘附物，桶内垃圾不得超过2/3。外墙面及其他外部设施：无乱涂乱划乱张贴，保持表面明亮洁净，无明显尘滞物。垃圾箱：定期消毒，不满溢，外表无积灰、污渍、水迹。监控设施：外壳无灰尘、污渍、水迹。地下室、停车库保洁标准：地面：无积尘、无收堆、无油渍污渍、无果皮纸屑等杂物，保持地面干净、明洁。消防箱、消防管：无灰尘、标识无脱落损坏现象。标识、标牌：明净清晰，无损坏。灯具：保持无污垢，明亮无尘。楼道内部公共设施和环境保洁标准：地面：光亮，无污渍，无果皮纸屑、垃圾袋等杂物。墙面：无乱涂乱划乱张贴，无乱钉报箱奶箱等现象，墙面洁净。步梯扶手及栏杆：光亮洁净，无积尘。天花板、墙角：无蜘蛛网、无明显灰尘和污迹。门、窗：门框、窗框、窗台上下部的缝隙处、玻璃与门框四角处、转轴等部位无灰尘、印迹、污垢等。公共卫生间保洁标准：地面：地板砖地面拖洗、打扫洁净，无杂物、无积水、无尿碱。大小便池：冲洗干净，无污迹。镜面：洁净、无污迹、无灰尘。垃圾桶：桶内杂物倾倒干净。保洁工作检查与考核环境维护部班组长每天对项目各区域内的卫生进行抽查，楼幢各单元、各区域每周确保检查一遍。每周对安排的消杀情况及每季度对毒饵放置情况进行抽查，并将检查结果计入每月的绩效考核。项目经理每天对区域内卫生情况进行抽查，每个