汽车配件电商平台建设方案详细

可编辑版/汽车配件电商平台建设方案2015年11月3日目录第一章系统概述61.1系统定位61.2系统建设内容6一期建设内容6二期建设内容71.3系统建设目标81.建立电子交易门户82.建立平台数据中心83.建立库存管理中心84.建立订单管理中心95.建立支付管理中心96.建立物流配送中心97.建立运营管理中心91.4我们的优势9第二章需求分析112.1网络环境需求分析111.操作系统112.后台数据库113.应用环境114.应用服务器115.数据库服务器126.数据备份服务器137.防火墙142.2管理需求分析15信息管理需求分析15组织管理需求分析162.3系统功能需求分析16建设电子交易门户16数据中心功能需求17库存管理中心功能需求18订单管理中心功能需求19支付管理中心功能需求19物流配送中心功能需求20营销管理中心功能需求20经营管理中心功能需求20运营管理中心功能需求212.4系统非功能性需求分析22B/S结构22高性能22成熟稳定22简单易用22灵活与开放22安全可靠22第三章系统总体设计方案233.1总体设计思路231.前端电子交易门户232.后台业务及运营管理平台243.大数据243.2总体设计原则251.易用性252.高效性253.结构合理254.可扩展性255.安全、稳定性266.并发性强267.可移植性、可延续性268.个性化269.互动性2610.创意性强2711.维护性强273.3总体结构设计27第四章功能模块设计方案294.1库存管理中心291、无限级汽车配件分类管理292、添加、编辑、删除汽车配件293、后台汽车配件列表管理294、汽车配件批量处理295、待上架汽车配件296、缺货汽车配件297、到货通知308、相关类型管理309、相关汽车配件设置3010、汽车配件类型管理3011、品牌库管理3012、汽车配件规格的管理3013、汽车配件价格类型管理3114、不同规格配置不同的价格3115、汽车配件属性的应用3120、设置库存3116、前端您浏览过的汽车配件3217、前端汽车配件评论与咨询3218、前端配送信息3219、汽车配件导入导出324.2订单管理中心321、支持两种订单类型322、订单查询323、订单流程管理334、订单信息335、订单明细管理336、订单处理日志337、订单单据打印338、订单导出管理339、退货单管理3310、退款单管理344.3支付管理中心341、支付方式管理342、支付规则管理343、在线支付接口344.4物流配送中心341、配送方式管理342、配送规则管理343、物流中心管理354、配送状态查询354.5营销管理中心〔可定制、可根据实际情况调整351、赠品管理352、单品赠品策略353、品类赠品策略354、订单赠品策略354.6经营管理中心351、流量分析352、销售分析363、热销统计364、会员消费排行365、会员消费等级占比366、客单价统计367、广告位管理369、广告管理364.7运营管理中心37系统权限管理37系统门户管理37搜索引擎38系统安全管理39系统配置管理43系统接口服务44系统概述系统定位本方案提供的汽车配件电商平台建设方案是一个汽车配件行业B2B2C模式电子商务平台的建设方案,利用电子化〔电子交易门户、平台数据中心、库存管理中心、支付管理中心、物流配送中心、客户服务中心、营销管理中心、经营管理中心、运营管理中心等平台建设,将平台优势植入传统实体渠道体系之中,进而形成崭新的全方位立体化渠道布局,从而借助电子化手段,降低渠道布局的运营成本和建设时间；同期,在渠道布局过程中,通过资源整合和资源合作,快速而低成本铺设渠道网络,以便降低渠道网络建设成本,提高整体利润率；将利润中的大部分与资源合作者和消费群体分享,提升资源的整合力度,返利消费者加速渠道物品的流动性和重复购买力,继而带动整个平台的商业利益的循环进展,最终形成"B2B2C"的商业环境和商业价值循环价值链。系统建设内容一期建设内容一期系统将线下销售渠道和资源整合到线上,其主要活动内容如下：搭建系统集成架构平台搭建系统数据库管理环境建设汽车配件管理中心、包含配件的入库、上架、下架等销售活动中必要性操作。建设订单管理中心,需要完成从订单生产->-支付>分配->处理->物流配送->收货确认/退货整个完整的销售流程。建设支付管理中心：需要实现支付宝和银联卡在线支付。建设物流配送管理中心：ERP系统对接,完成系统物流配送功能。建设经销商管理中心,建立经销商信息库。建设经营管理中心,提供汽车配件销售统计清单。建设运营管理中心,提供系统安全保障功能。二期建设内容二期系统以平台正式上线运营为目的而建设,在一期系统基础上进行平台功能扩展,其主要活动内容如下：完善系统基础架构平台完善系统数据库管理平台完善配置管理体系完善订单管理体系建立终端客户管理与服务体系结合企业实际,建立营销管理体系健全企业经营管理体系建立平台运行管理体系系统建设目标汽车配件电商平台需要协调各级经销商和个人消费者这两个方面的关系。需要解决好汽车配件渠道销售、个人购买、订单处理、配件的安全配送、品牌推广、网络建设等问题,需要解决好经销商订货、个人购买配件、支付、售后服务等问题,才能顺利推进网上电商平台的发展。所以,一个"购销便捷、支付方便、物流畅通、数据安全、决策支撑"的一体化汽车配件电商平台是系统的总体建设目标。其目标组成如下：建立电子交易门户给经销商和终端客户呈现一个"看得懂、易操作、愿意用"的网上交易平台。建立平台数据中心建立库存配件、配件分类、在线订单、支付账目、会员用户、经销商等实体信息主体数据库,建立订单处理、配件入库、支付流程、物流配送等业务管理数据库,实现平台数据的统一集中管理,并利用经营活动中产生的过程数据进行统计分析,为企业的战略决策提供数据支撑。建立库存管理中心为各级经销商提供一个订购、入库、维护、发布一体化平台,实现汽车配件的规范化、可视化、精确化管理。建立订单管理中心为经销商提供用户订单在线审核、配货、发货的集中处理中心。为终端客户提供购买订单的申请、跟踪、反馈平台。建立支付管理中心为订单支付提供统一的接入接口,支持支付宝支付、网银支付等等。建立物流配送中心整合物流资源,根据用户设置的配送规则和配送方式向合作的一级经销商企业提交物流订单。建立运营管理中心建立系统的访问权限体制、数据安全管理体制、接口服务体制以及平台运行监控体制,为平台系统的运作提供保障。我们的优势我们提供的是一个半产品化的设计方案,系统可以根据用户企业的实际情况进行快速的整合,使得业务流程操作、运作模式完全符合企业的实际情况。我们愿意与我们的客户取得长期的合作关系,为贵方在信息化建设方面提供长期的技术支持。为系统提供在10%既定需求范围内的免费维护承诺。公司具备完善的售后服务体制,快速的响应客户遇到的各类问题,解决系统后顾之忧。需求分析网络环境需求分析操作系统本系统需要支持在多种常用操作系统上运行,其中包括：LINUX、SOLARIS、AIX、HPUX、FREEBSD、Windows2000/XP/2003建议在LINUX系统平台上运行。后台数据库考虑到成本和数据量问题,建议评测版本采用免费正版的Mysql5.X以上,正式上线服务版本采用Oracle数据库以支持大数据并发。应用环境java虚拟机：JDK6.0及以上应用服务：支持Tomcat7.X<首先>/JBOSS/Weblogic建议采用Tomcat7.0来进行应用发布。应用服务器应用服务器用于部署应用系统,建议参数：技术和性能项参数项服务器规格：机架式数量：1台CPU类型及主频：IntelXeonE5-2600全系列处理器,处理器XeonE5-2690CPU规格：8核缓存：L3,20MBCPU数量：2内存容量：32G内存类型：ECCDDR3800/1066/1333/1600内存插槽：RDIMM内存扩展能力：24个插槽内存最大容量：768GB内置硬盘类型：热插拔SAS/SATA硬盘内置硬盘数量及规格：2块300GB2.5寸10Krpm,支持RAID0/1/10/5磁盘容量：最大内部2.5寸磁盘数量8,最大内部3.5寸磁盘数量12网络接口：4个10/100/1000Mb/sIVE以太网口；I/O扩展：PCI-EI/O插槽总数：6个,支持PCIeX16管理功能：1.集成系统管理处理器支持：自动服务器重启、风扇监视和控制、电源监控、温度监控、启动/关闭、按序重启、本地固件更新、错误日志,可通过可视化工具提供系统未来状况的可视显示；2.具有图形管理界面及其他高级管理功能；3.配置独立的远程管理控制端口,支持远程监控图形界面,可实现与操作系统无关的远程对服务器的完全控制。数据库服务器用于部署数据库和存储数据文件,建议参数：技术和性能项参数项服务器规格：机架式数量：1台CPU类型及主频：IntelXeonE5-2600全系列处理器,处理器XeonE5-2690CPU规格：8核缓存：L3,20MBCPU数量：2内存容量：32G内存类型：ECCDDR3800/1066/1333/1600内存插槽：RDIMM内存扩展能力：24个插槽内存最大容量：768GB内置硬盘类型：热插拔SAS/SATA硬盘内置硬盘数量及规格：2块300GB2.5寸10Krpm,支持RAID0/1/10/5磁盘容量：最大内部2.5寸磁盘数量8,最大内部3.5寸磁盘数量12网络接口：4个10/100/1000Mb/sIVE以太网口；8GbHBA卡1块I/O扩展：PCI-EI/O插槽总数：6个,支持PCIeX16管理功能：1.集成系统管理处理器支持：自动服务器重启、风扇监视和控制、电源监控、温度监控、启动/关闭、按序重启、本地固件更新、错误日志,可通过可视化工具提供系统未来状况的可视显示；2.具有图形管理界面及其他高级管理功能；3.配置独立的远程管理控制端口,支持远程监控图形界面,可实现与操作系统无关的远程对服务器的完全控制。数据备份服务器用于存储系统备份数据,保障数据不意外丢失,建议参数：技术和性能项参数项服务器规格：机架式数量：1台CPU类型及主频：IntelXeonE5-2600全系列处理器,处理器XeonE5-2690CPU规格：8核缓存：L3,20MBCPU数量：2内存容量：32G内存类型：ECCDDR3800/1066/1333/1600内存插槽：RDIMM内存扩展能力：24个插槽内存最大容量：768GB内置硬盘类型：热插拔SAS/SATA硬盘内置硬盘数量及规格：3块300GB2.5寸10Krpm,支持RAID0/1/10/5磁盘容量：最大内部2.5寸磁盘数量8,最大内部3.5寸磁盘数量12网络接口：4个10/100/1000Mb/sIVE以太网口；I/O扩展：PCI-EI/O插槽总数：6个,支持PCIeX16管理功能：1.集成系统管理处理器支持：自动服务器重启、风扇监视和控制、电源监控、温度监控、启动/关闭、按序重启、本地固件更新、错误日志,可通过可视化工具提供系统未来状况的可视显示；2.具有图形管理界面及其他高级管理功能；3.配置独立的远程管理控制端口,支持远程监控图形界面,可实现与操作系统无关的远程对服务器的完全控制。防火墙网络安全保障设备,建议参数如下：技术和性能项参数项数量：1台架构：专用硬件平台和专用操作系统,具备自主知识产权；接口：8个千兆电口,可扩展至4个SFP,2个扩槽位性能：最大并发连接数220万；每秒新建连接数40K；吞吐量5Gbps；VPN性能：IPSecVPN性能1.8Gbps,IPSec隧道数8000,网络适应性：支持802.11B,802.11G协议,可以扩展WIFI模块以提供WIFI接入,支持设备作为WiFi热点〔即AP,为客户机提供无线安全接入服务,并提供截图证明；支持多出口路由负载均衡,访问控制：支持基于状态检测的动态包过滤技术；支持基于策略的HTTP、FTP、TELNET、SMTP、POP3等透明代理和深度过滤；支持虚拟防火墙技术,每个虚拟系统具备独立的管理权限、安全策略,至少可划分25个虚拟防火墙系统路由：支持静态路由,动态路由〔OSPF、RIP等,新增动态路由BGP与ISIS协议功能。支持RIPing、OSPFv3,VLAN间路由,单臂路由,组播路由等；上网行为管理：支持IPv4和IPv6双栈协议下的上网行为管理,并提供截图证明；支持对主流P2P下载、视频、IM等应用的管控,至少支持500种应用管控〔如迅雷、BT,PPLive、QQLive、PPStream,QQ、MSN,并提供截图证明；支持WEB2.0应用识别和过滤,至少支持20万种WEB应用管控,并提供截图证明；支持WEB过滤,要求内置至少50类1000多万条以上的URL库,分类库并提供截图证明；支持挂马网站过滤,支持通过对访问目标URL过滤的方式,阻止对含木马/病毒网站、钓鱼网站、僵尸网络的访问,挂马地址库并提供截图证明；主动防御：支持IPv4和IPv6双栈协议下的主动防御,并提供截图证明；支持与终端管理系统协同工作,实现对终端的网络准入认证控制,请说明协同工作原理应用界面：友好的Web图形界面配置,支持SSH、、TELNET、CONSOLE命令行模式配置；管理性：可通过专用的集中管理系统,实现对网络拓扑的管理,基于域的权限分配和报表自动生成；可提供专用的集中管理系统,实现对安全网关接入用户认证的集中管理,可同时管理1000台安全网关,支持通过USB导出关键信息时可选择信息列表。如：cpu、内存使用率,进程信息,日志,配置等,日志可按照模块存储在USB设备中,并提供截图证明管理需求分析信息管理需求分析汽车配件电商平台的信息资源是企业在经营活动中积累起来的各类配件信息、供应商信息、经销商信息、订单信息、支付信息、客户信息等各类信息要素的集合。汽车配件电商平台信息管理的需求是有效地搜集、获取和处理这些信息,整合现有信息资源,最大限度地提高信息资源的质量、可用性和价值,并使各部分能够共享这些信息资源。这就要求系统应用先进的信息管理理论和方法规范各种信息的传递、归档、存储、授权和共享等,建立完善的规章制度和流程,构建高效的信息资源管控平台。同时,还要逐步形成标准、规范的信息资源库,使信息资源的获取、传递、处理、储存、控制建立在全面、系统、科学的基础之上,保证信息的完整、准确和及时。组织管理需求分析汽车配件电商平台是一个有着多用户参与活动的协同工作平台,用户群体包括社会消费者、各级经销商、系统管理人员、运营人员。汽车配件电商平台的组织管理需求就是需要在保障系统安全的前提下,尽可能多的为各类用户提供个性化、集成化以及便捷的系统服务。这就要求系统提供明确的权限机制以及简约的系统交互界面。为汽车配件的在线销售、订单处理、在线支付、物流配送、客服服务等经营活动提供一个"安全可靠、便捷易用、功能全面"的全员信息化工作平台。系统功能需求分析建设电子交易门户电子交易门户系统是电商平台的"铺面",为经销商提供可供选择的各类配件展示,是平台系统的面向社会公众群体的入口。因此门户系统需要完成几项工作：展示待销售的各类配件,包含配件的名称、品牌、价格、折扣等等相关信息。提供给经销商对注册认证的渠道入口,平台业务人员注册经销基本信息。提供配件搜索功能,当用户有明确指向性购买时,可以使用提供的搜索功能查找需要够买的配件。展示配件分类,类似实体品牌的专柜,按类型、型号、配件类别等进行分类展示,方便消费者查找。提供配件供应商推广广告位,门户系统可以提供一些专供广告推广配件产品的广告位,以租赁形式与供应商取得合作。以上几点是网上电商平台呈现的主要内容,如何呈现给客户一个看得懂、易操作、愿意用的网上交易平台？目前网络上形形色色的配件电商平台多如牛毛,怎么能够让我们的平台被客户接受和喜欢,除了我们的网络推广和营销手段外,平台的呈现也是至关重要的一个面,门户系统的设计需要满足以下一些要求：〔1整体呈现格局清晰,一目了然；〔2产品分类多样化〔3推送产品展现美观〔4平台进入界面速度快〔5咨询方式简单快捷数据中心功能需求数据是系统"血液",数据中心即是系统的"心脏",建立一个"数据流通迅速、管理规范、配备完善"的数据中心可以让汽车配件电商平台具有青春活力,数据中心的建设需要重点考虑下列几点需要：数据分类管理：在汽车配件电商平台的经营过程中,会产生各类数据资源,如何规范有效的管理这些数据呢？数据分类管理是深入管理数据的基础。建立主题数据库：为各分类实体数据建立主题库,如：会员信息库、分类信息库、配件信息库、型号信息库等等。建立业务数据库：业务数据库是经营过程中动态生成数据的集合体,如:订单数据库、支付信息库等等。建立共享信息库：共享信息资源是为系统满足开放性、扩展性需要而建设的资源库。共享信息库从业务库和主题库中采集数据资源,利用平台提供的共享服务接口对外提供信息服务,即满足对外服务需要,又保障系统数据的安全性。建立元数据库：元数据库的建设是系统数据规范性、标准化建设的前提,系统建设必须考虑这方面的要求。库存管理中心功能需求库存管理中心为汽车配件电商平台提供配件销售、入库、展示发布、价格维护等提供应用服务,库存管理中心需要实现下列要求：管理经销商：管理这些经销商以及实时掌握经销商信息是一项非常繁琐的工作,利用平台可以很方便的达到整合经销商资源的目的。配件入库：对配件进行入库登记以及与ERP系统数据对接。配件信息管理：配件上线展示前都需要对配件的库存信息、价格信息等进行维护、审核,以保证呈现给经销商的信息是正确的。配件信息发布：需要提供配件后台发布前台实时展示的功能,轻松的做到配件的上架、下架操作。订单管理中心功能需求订单管理中心是系统业务处理的核心,所有的用户订单在这里将被管理审核后分配给运营中心处理,运营中心完成订单以及物流配送,消费者完成订单的支付。订单管理中心主要有三个问题需要平台进行处理：订单的生产：经销商在选择了自己需要够买的配件后生产购物订单以及链接支付的需要。订单处理：经销商向平台提交订单后,订单需要被平台进行审核后分配给一级经销商〔这里需要定制分配规则,支持系统自动分配订单,由一级经销商对所购配件统一发货。订单查询：提供历史订单查询以及订单实时跟踪功能。支付管理中心功能需求支付管理中心实现各类在线支付接口,为订单支付提供系统内支付入口,支付管理中心需要满足以下功能：自定义支付方式：满足用户自己选择支付方式的要求,系统需要实现多种支付方式,供用户自己选择。支付规则的管理：支付规则即配件总价的组成策略,需要结合系统的营销策略规则。支付接口的实现：系统提供的支持接口需要包括：支付宝接口,银联卡接口。支付安全：支付安全是消费者普遍关注的问题,系统的支付安全由第三方支付接口实现。物流配送中心功能需求物流配送中心配件流通管理中心,客户订单完成后,订单将由系统分配的物流中心完成配件的送货程序。物流配送中心需要满足以下几个要求：定义配送规则：配送费用计算方式。配送状态查询：货物当前状态、到达那里等信息查询。营销管理中心功能需求营销中心主要为配件提供营销策略。大致可以有以下种类：赠品管理：够买某类配件可以赠送的赠品。折扣策略：配件促销时的折扣设置。免物流策略：免掉物流费用。具体的营销手段及策略可根据平台保持一致。经营管理中心功能需求经营管理中心支撑平台的战略决策,为平台战略决策提供如热销配件、销售情况、各级商销售统计、网上门户管理销售等经营决策数据。需要提供以下功能：浏览量分析：根据地区和栏目分别统计系统的浏览量。销售分析：根据月、季度、年统计在线配件的销售情况。热销分析：根据月、季度、年统计在线配件的销售排名。会员消费统计：统计各经销商情况。广告管理：及门户广告位的管理。运营管理中心功能需求运营管理中心是保障系统正常有序运行的平台,运营管理中心需要监控系统各模块运行情况、控制系统访问权限、保障系统数据安全传输、提供系统接口服务等功能。监控系统各模块运行情况：汽车配件电商平台块组成的集成平台,只有各模块都运作正常才能发挥系统整体效应,因此有必要提供可以可视化监控各系统模块运作的功能。控制系统访问权限：权限系统是系统安全的保障,依靠权限系统,各系统用户可以只专注自己的业务,而有效的避免误操作而带来的系统灾难性的问题。保障系统数据安全传输：如支付密码、金额等数据在传输过程中是不能以明文形式传输的,需要对数据进行加密处理后再传输。提供系统接入服务：汽车配件电商平台是一个开放性的电商平台,系统需要与其它企业系统、企业自身专业系统等进行数据的接入接出服务。因此系统有必要开放一些专业接口。这里是提供对这些专业接口的注册、管理以及服务功能。系统非功能性需求分析B/S结构系统运行在互联网环境,需要满足集团性企业远程数据管理的同时,方便系统维护和升级,所以需要采用B/S结构。高性能系统实现了客户端、应用服务器、数据库服务器处理能力的均衡,有效解决了信息在互联网瓶颈的出现。成熟稳定通过众多施工项目的成熟应用,系统成熟、运行稳定。简单易用友好的直观的图形化操作界面使用简单、易于认识和掌握。灵活与开放系统提供功能规范的数据接口,实现各种数据的导入导出以及与外部系统的连接,支持主流数据库管理系统。安全可靠系统提供严格的用户权限控制,合理划分及管理权限；准确的错误提示；数据备份与恢复手段完善；软件自动检查判断数据的有效性及异常系统总体设计方案总体设计思路从逻辑角度我们可以将汽车配件电商平台换分为三个大的部件,即：前端电子交易门户,后台业务及运营管理平台以及数据,这三个部件之间存在相互依赖性,它们各司其职共同达成配件电子交易的需要。这三部分内容都有自己独有的特性及要求,这也是我们设计汽车配件电商平台的思路以及必须考虑的因素,其具体的特性和要求如下：前端电子交易门户如何呈现给客户一个看得懂、易操作、愿意用的网上交易平台？目前网络上形形色色的电商平台多如牛毛,怎么能够让我们的平台被客户接受和喜欢,除了我们的网络推广和营销手段外,平台的呈现也是至关重要的一个面,产品的前端配件呈现系统设计遵循下列原则：〔1整体呈现格局清晰,一目了然；〔2产品分类多样化〔3推送产品展现美观〔4平台进入界面速度快〔5咨询方式简单快捷后台业务及运营管理平台目前互联网汽车配件电商平台提出的"小前端,大后台"体现了后台运营系统重要性,前端的呈现只是给我们的客户一个更好的视觉和操作感受；那么我们的后台就是如何为客户服务的更好的一个大工程了；后台运营是我们的平台、数据、营销推广等所有的根本所在,产品的后台运营系统设计遵循下列原则：〔1专业的后台服务运营商〔2后台系统化的管理和有序开放〔3产品配送系统化的先后缓急的管理〔4"大数据"〔5前端呈现产品的更新和创意展示〔6访问量的一个支持〔7精细化管理大数据大数据是对我们市场营销非常重要的一环,我们说现今的时代进入到了大数据时代,百度在做、淘宝在做、京东也在做,然后所有的大小企业都在做了；由此可见大数据对于我们营销推广是一个多么重要的一个支撑；平台每年有多少访问量。访问的人群男女比例多少,年龄层次的划分；他们关注了那些产品,浏览哪一个产品类目,这个大数据会给我们营销策划人员制定销售方案和活动的一个有力的数据分析；让我们更清晰的了解的客户群体的一个分部,针对性的制定产品的销售策略和推广产品类别；能够有效的把握未来市场发展的动向和趋势。总体设计原则易用性软件设计研发使用的技术不对浏览者使用的浏览器有特殊要求,软件操作界面简洁,方便各类操作人员操作使用。高效性软件页面的设计大气、美观、简洁,能体现公司企业文化,尽可能地提高浏览速度,突出主要信息。软件导航层次清晰,方便浏览者对相关信息的访问。结构合理栏目设置合理,符合人们的浏览习惯。软件层次设计合理,让操作者可以通过尽可能少的点击次数即可找到需要的信息。可扩展性软件设计已考虑到业务未来发展的需要,同时考虑软件使用的阶段性,要尽可能地设计得简明,各个功能模块间的耦合度小,便于软件的扩展,平滑地与其它应用软件自动接口。安全、稳定性在充分考虑到软件访问性能的同时,软件还格外重视软件的安全和稳定性问题,软件使用了防SQL注入、上传文件验收、关键数据加密等方式保证了软件安全可靠。并发性强考虑到软件的使用者同时操作软件的情况,软件支持多人操作,建立高速缓冲机制,提供使用者的访问速度。可移植性、可延续性采用的开发技术不仅满足应用需求,而且要适应未来的发展趋势,在以后的升级、移植工作方便。降低用户的二次开发成本,保证用户的投资利益。个性化利用注册用户提供的相关信息,或利用COOKIE等技术,为顾客提供尽可能多的个性化服务。互动性软件建立了反馈机制,实现自动响应机制,实现高度互动。创意性强结合行业现状与行业特点,功能特色鲜明、独具风格,充分体现销售公司管理流程。维护性强软件维护简单,操作方便,使企业自己的管理人员完全可以自行维护软件的栏目内容。总体结构设计系统总体结构根据大型组织的业务框架,综合考虑组织未来的长期发展,运用先进的技术和理念对组织相关应用系统的结构和边界进行规划形成的系统的总体骨架。汽车配件电商平台是一个网上汽车配件销售管理的系统,在应用整体规划上,将其划分为四个层次：数据服务层、功能组件层、功能应用层、配件呈现层,四个层次之间在功能上也是相辅相成、互为补充,消息、安全等机制贯穿始终。平台以汽车配件的在线管理、销售、配送为主线,以精细化客户服务为宗旨,以企业经营方式为理念。着力打造一个汽车配件销售、客户服务、营销管理、数据分析决策为一体的智能化汽车配件电子交易平台。汽车配件电商平台的系统总体结构如下图所示：图3-1电子交易平台系统结构图功能模块设计方案库存管理中心1、无限级汽车配件分类管理自定义汽车配件品分类,并支持无限级分类的扩展。2、添加、编辑、删除汽车配件简便、快速的汽车配件添加流程,汽车配件编辑界面同添加界面保持一致,支持汽车配件的软删除操作,保证了系统数据的安全和统计有效。3、后台汽车配件列表管理支持汽车配件的快速搜索和高级搜索列出,支持按照分类列出汽车配件。4、汽车配件批量处理支持对汽车配件批量下架、批量增加库存、批量设置标签的操作5、待上架汽车配件列出未上架汽车配件,支持快速和高级搜索,支持汽车配件批量增加库存和批量上架操作。6、缺货汽车配件列出所有缺货的汽车配件,以方便管理员进行批量增加库存管理,重新可以销售,支持批量增加标签和批量下架处理。7、到货通知记录前台用户针对缺货汽车配件要求的到货通知订阅信息,系统会在汽车配件库存增加的时候自动发送邮件和信息告诉用户。8、相关类型管理自定义汽车配件间的相关类型名称,配置汽车配件的收通过相关类型进行匹配汽车配件,推荐给客户,如最佳组合、相关配件、相同价格、相同功能等。9、相关汽车配件设置相关类型：相关汽车配件,相关型号,最佳组合汽车配件。实现方式：手工添加相关、通过设置汽车配件相关标签,通过关键字自动匹配列出相关汽车配件。组合汽车配件：手工设置最佳组合,销售规则为：1+1=2,即组合汽车配件的价格为汽车配件价格的总和。10、汽车配件类型管理自定义汽车配件类型,汽车配件类型可以与品牌、汽车配件属性模版、汽车配件规格相关联,匹配对应的汽车配件分类,用于灵活的管理各个汽车配件的属性、规格、品牌等参数。突出系统的灵活性和可扩展性。11、品牌库管理建立汽车配件品牌库的,汽车配件类型与汽车配件品牌关联,实现对汽车配件与品牌关联管理。12、汽车配件规格的管理可以自定义设置汽车配件的规格特性,如颜色、尺码、形态等,通过对规格的管理来设置不同汽车配件的SKU管理,也就是物料的管理,如红色的女鞋和白色的女鞋其实是同一个汽车配件的不同规格的物料。以方便前台用户的体验和购买。规格与汽车配件类型相关联,匹配汽车配件分类下的汽车配件。13、汽车配件价格类型管理市场价格：供用户购物时查看,一般不用于支付。安全最低售价：限制汽车配件的销售价格,不得低于安全最低售价。会员等级定价：针对不同的会员级别可以设置不同的会员价格,该类型价格通常为汽车配件的销售价。价格对应不同的币种,一般默认为人民币,支持美元、港币等14、不同规格配置不同的价格价格的配置还可以根据不同的汽车配件规格设置不同的价格。15、汽车配件属性的应用建立属性模版,属性模版可以引入多个属性组；属性组是由多个属性组成,如信息属性组、汽车配件属性组、会员属性组等；属性可以实现汽车配件的高级搜索、筛选等；汽车配件属性可作为购物流程中汽车配件的参数,表现汽车配件的特性；属性与汽车配件类型关联,灵活应用于不同的汽车配件。20、设置库存汽车配件当前数量通常作为汽车配件的库存数使用。可根据汽车配件属性设置当前数量、安全库存。当前可数量可自动递减,当前数量低于安全库存时,汽车配件不可卖。16、前端您浏览过的汽车配件记录用户的浏览汽车配件的记录,并且用户可以清空浏览记录。17、前端汽车配件评论与咨询汽车配件的评论,注册会员可以评论、匿名用户也可以发表评论。评论内容需要有一个审核的过程才能在前台显示。可以对汽车配件评论标注为"精华",在部分模板前台首页有展示汽车配件的精华评论。汽车配件的咨询,所有的会员都可以对汽车配件提出咨询,管理员进行回复解答。18、前端配送信息配送信息用于前台汽车配件的详细页显示,为客户提供购物说明,帮助用户购物,19、汽车配件导入导出汽车配件导入,将规定格式的汽车配件数据文件上传到系统进行处理,实现新汽车配件的录入。汽车配件导出,系统导出规定格式的汽车配件数据文件供管理员查看和应用。系统导出的汽车配件数据,重新导入后可以更新价格与可卖数。订单管理中心1、支持两种订单类型网上订单、后台手工订单2、订单查询可以快速搜索订单,或者根据基本条件、配送/支付/金额、地区/下单人、订单状态/处理人查询等进行高级搜索3、订单流程管理订单确认、订单支付、订单配送、订单完成等,根据不同的状态、岗位要求设置不同的订单处理栏目,比如未确认订单、待发货订单、待支付订单、已发货订单、已取消订单、所有订单、已完成订单、退换货订单等。4、订单信息订单基本信息、配送情况、购买人信息、收货人信息、订单状态、发票信息、单据打印5、订单明细管理订单明细管理包括的汽车配件明细查看、修改数量、金额、优惠和物流等,以及修改订单的发票信息等。6、订单处理日志记录购买人和收货人修改日志、配送日志、订单状态改变日志、订单汽车配件数据修改日志、订单支付日志、留言信息。以及管理员的备注等。7、订单单据打印支持订单的购物清单、配送单等单据的打印。8、订单导出管理支持对单个订单或者多个订单进行导出或者批量导出excel处理。9、退货单管理会员可以针对订单进行退货处理,通过审批、确认、入库、退款完成整个退货流程10、退款单管理会员可以针对退货单退到预存款的费用进行退款提现申请并处理。支付管理中心1、支付方式管理支付方式包括：货到付款、银行转账、邮局汇款、在线支付方式等等。其中在线支付方式与支付接口相关联,目前系统提供几种常用的在线支付方式。2、支付规则管理选择当前商城所支持的支付方式,还包括了支付规则中的参数设置。3、在线支付接口系统提供的支持接口包括：支付宝接口、财付通接口、银联接口、快钱接口。招行接口等。物流配送中心1、配送方式管理配送方式包括：上门自提、快递运输、邮政平邮、特快专递〔EMS等等,可自定义配送方式。2、配送规则管理选择当前商城所支持的配送方式,还包括了支付规则中的参数设置,如配送地区、配送费用计算公式设置等。3、物流中心管理设置物流中的信息及物流状态查询地址。4、配送状态查询在线查询物流配送的物流状态〔第三方物流。营销管理中心〔可定制、可根据实际情况调整1、赠品管理赠品汽车配件的管理,选择汽车配件添加作为赠品汽车配件,并设置赠品优惠价格；2、单品赠品策略设定购买具体的单个汽车配件满足某个条件可以获赠赠品,赠品如果是设置了价格就是加价购买赠品。3、品类赠品策略设定购买相关品牌或者分类下的汽车配件,满足某个条件就可以获得赠品。4、订单赠品策略设定订单购买满足某个条件就可以获得赠品。经营管理中心1、流量分析访问总览、搜索引擎访问记录、登录用户访问明细、汽车配件访问量排行榜、按小时统计、按地区统计〔嵌入第三方流量统计。2、销售分析品类销售分析、品牌销售分析、品类热卖汽车配件、品类价格分布。3、热销统计按年、月、日等周期统计订单的销售数量、金额、成功率等。4、会员消费排行统计出会员的消费次数、金额等,提供高价值会员数据。5、会员消费等级占比统计不同的会员等级在特定时间内的消费金额占比情况。6、客单价统计统计特定时间内的区间订单金额的销售数量及金额。7、广告位管理根据前台界面的设置,管理和添加广告位名称、长度、高度等。9、广告管理针对具体的广告位进行广告的添加、修改、删除操作,并且支持广告时间、广告类型的控制管理,比如图片、flash、文字或者自定义HTML内容。运营管理中心系统权限管理1、管理用户和角色管理用户和角色的管理。2、权限的设置围绕着用户/用户组、经销商、栏目这三个对象来进行权限的设置。3、机构管理系统支持多级机构的管理,每一个机构就是一个经销商。4、机构权限管理针对机构设置机构的管理权。5、机构分类根据需求进行机构分类管理系统门户管理1、模版管理提供模版的上传、模版的应用功能。兼容模版：模版之间可以自由地切换,页面数据可以共用；不兼容模版：新增的模版需要重新对前台页面信息进行重新配置,完成后再应用新模版。2、汽车配件推荐在商城首页、频道页等特定的页面中,用户可自定义增加一些汽车配件推荐模块,并从汽车配件库中选择增加推荐汽车配件；推荐汽车配件的前台标题还可以重新定义,以达到促销的效果。3、页面管理针对前台所有页面的内容、版块的管理4、菜单管理头部文字菜单管理、头部图标管理、底部菜单管理5、推荐版块设置首页或频道页面中的推荐版块特定的板块可以自主添加。6、页面版块信息推荐页版块信息的推荐有两种方式：一、从汽车配件库中选择汽车配件推荐；二、通过配置信息标题、信息对应的图片、对应的链接地址来实现。搜索引擎1、全文检索的机制采用Lucene为全文检索的机制,进为全站商城系统提供汽车配件、信息以及会员等信息的检索,很大程度上提高了检索的速度,与因检索时带来的数据库的负担。2、便捷搜索条在商城的页头会有一个便捷搜索框,用户选择汽车配件分类,然后输入关键字进行搜索。3、按属性搜索商城系统的高级搜索页,通过对汽车配件或信息的属性来进行的搜索。4、热门关键字搜索系统会自动记录访问网站用户的关键字查询,按查询量自动计算出热门关键字显示在前台。热门关键字,可以由管理员手工控制前台的显示。5、排行榜统计出用户的消费排行,支持按照分类进行排行,以及月和周排行,可以手工进行干预调整系统安全管理1、身份认证系统的安全涉及到两个问题：一是用户登录授权,二是登录后用户的权限划分。要判断一个用户是否为合法用户,需要先在数据库中建立一张允许进入系统的用户名单,当用户要求登录系统的时候,系统通过数据库里的信息判断他是否为合法用户。因此,问题就转化为如何有效地判别一个用户是否为系统的有效用户,即"验证"<Authentication>过程。一个常见的验证过程是,当用户进入系统时,被要求输入用户名和口令。如果验证成功,当用户进入以后,系统只允许他访问事先指定给他的资源,这一过程称为"授权"<Authorization>。只有通过授权检查后,用户才能够对相应资源进行操作。2、用户权限管理考虑到本系统用户的实际使用需求,即一个用户可能拥有多个角色身份,每个角色管理的模块、工作内容是固定不变的。因此采用权限管理模式,即限定每个角色可访问的页面,每个用户可以由管理人员自定义分配一个或多个角色。用户从登陆页面进入后台管理系统后,系统会保存用户的角色、所属部门等相关身份信息。当用户选择进入某个管理页面时,系统首先判断,用户是否拥有可以访问该页面的角色身份；然后再根据用户所在的部门,对用户可以访问、修改的数据进行过滤。通过权限管理,保证了数据使用的安全性。横向上一个角色只能访问一个管理模块,对其余管理模块的数据信息没有访问的权利；纵向上局领导和各科室形成二级管理模式,局领导可以访问控制全局数据,而各科室只能访问操作本科室的信息数据。这样,保证了用户之间不能越权访问、管理,一旦数据、报表等出现问题,也容易追查到责任人。3、数据加密技术目前流行的加密算法有