普通员工年终总结7篇

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岁月催人老呀，不知不觉中我们又一次的迎来了新年，在20xx年的工作中，我们xx物业公司始终都致力于为业主们供应更好的服务，所以我自然也始终都在提升自己的个人工作实力，只想着如何帮助更多的业主。我这个人啊，并没有太多的野心，所以我在工作的时候并没有追求太多的个人利益，我更多的时候都是在想怎么才能给业主们供应帮助，让大家能省一点心，为此我做了不少的工作。

由于我来到咱们物业公司的时间并不久，而且我之前也没有从事类似的工作，所以我是没有太多工作阅历的，我只能先跟着公司里面的老员工先学习一段时间，然后再去了解更多的物业业务，最终才是面对面的和业主们谈一些工作上的内容。首先，在公司里面学习的时候，我对咱们公司的了解是越来越多了，同时也摸清晰了咱们主要服务的区域和对象有哪些，不得不说，咱们公司的业务规模还是蛮大的，服务的区域比我想象中的还要大，所以我花费了不少的时间才慢慢地消化了物业的工作逻辑，既然知晓了自己的工作目标，我也得起先干一点实事了，终归只有“实践才能出真知”，更何况我们的服务对象是诸多不同年龄段的业主呢。

这一年里，我走过了不少的地方，但是我主要负责的还是在xx这一区域的业主，为了熟识这一块的环境和四周的邻居，我是从之前的同时那里驾驭了不少业主们的信息，同时也知晓了业主们的夙愿，别看这一块的业主似乎不是许多，可每人每天的诉求量还是不少的，除开一些无关紧要的事情外，我们得尽快处理一些比较重要的事情，不然会引起业主们剧烈的不满，所以我一接手工作后，便快马加鞭的去打电话回访，或者上门去处理问题，有时候一天得处理几十个问题，弄的我的确是有点乏累。好在我这种负责任的看法还是赢得了不少业主们的赞誉的，每每听到别人夸我什么什么的，我心里就犹如打了鸡血一样，一下子就充溢了干劲。工作了这么久，我不仅熟识了这一块区域的业主，同时也让自己的实力得到了不小的提升，现在我除了能友善的和业主们谈天论地外，还能精确的解决大家的问题，这对于我来言的确是一个值得欣慰的变更。

信任在20xx年里，我能为业主们供应更多更好的服务，让大家对咱们xx物业公司感到由衷的佩服！

一般员工年终总结篇2

转瞬来XX已X月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从起先的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事务，对我来说真的不是一件易事！

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有许多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一每天过去，从起先的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临许多选择，如何做一个正确的选择，其实你只须要明白自己此番是为了得到什么，XX给了熬炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房须要办理哪些手续，在收房过程中须要留意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很熬炼人的，对我这个比较马虎大意的人来说真的是得到了很好熬炼，虽然前台的表格归档还存在着许多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所须要我们xx全部员工做到的！

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！

来这里的X个星期起先主管要求我们起先催物业费，一次偶然的机会相识了一位二栋的业主，他始终在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做打算，虽然当时我对办理房产证也不是很清晰，可是我还是不厌其烦的帮他问了许多地方，尽量让她更多地了解办房产证的学问！后来她来我们这里一下子交了X年的物业费，尽管只有XXX多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依旧觉得这是对我工作的一种确定，在这里我们找到了荣誉感！

以上是我在XX这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还须要为公司创建价值，虽然本人与20xx年X月X日来到XX服务中心，为进一步提高自身素养和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

1。、按公司要求穿工作服，工作服整齐，上班佩戴工作牌。

2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清楚报道：“您好，这里是XX物业，请问您有什么事吗？”仔细倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量具体答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“感谢，再见！”

3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是XX物业”，运用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清晰，通话完毕时说：“感谢，再见”。

4。、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”仔细、耐性地倾听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，刚好协调处理，确保回访率101%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”

假如不能根据以上说的所做到自愿做以下惩处罚款101元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！

一般员工年终总结篇3

20xx年的最终一个月就快要结束了，这意味着新的一年即将来临，公司里面的工作也将迎来一个崭新的局面，我身为公司里面的一份子，在这一年里在工作方面虽然没有取得很大的进展，但是总体来言还是有所进步的，但我可不能因此而沾沾自喜了，我得接着跟随着领导们的步伐，好好地把自己的工作给完成好。现在，我就对2xx年的工作做一个简略的总结。

这一年，是公司快速发展的一年，公司在本年度里面大幅度的扩展业务，同时也聘请了大量的新员工，所以这一年里公司里面可是喧闹非凡，各个部门都一片蒸蒸而上的景象，我所在的部门也不例外，今年新进了不少的新同事，其中还不乏刚毕业的高校生，看着他们一个个年龄不大却都起先工作了，这让我在恍惚间突然觉得时间过得真快啊，距离我起先工作的时候都已经过了好几年了。在工作的时候，讲究的首先就是工作效率了，不仅要把工作做得快，还要把工作做得好，这对于我们来言是一个考验，为了能让自己在工作这一块有所进展，我常常自顾自的去摸索工作中出现的问题，我特地还在网上学习一些和工作业务有关的学问，借此来补足自己的短处，同时我也会常常向公司里面的老员工们请教关于技术上的问题，这样一来能让我的实力得到较大的提升。

在工作的时候，时刻保持仔细细致的看法是我的准则，此外在工作之外，我和同事们的关系也保持的不错，大家在平日里也都能开开玩笑、扯扯淡，有时间还能聚一聚吃个饭什么的，这让公司里面的氛围始终都保持在一个良好的状态，终归假如大家都各不相识，工作的时候死气沉沉的，不仅不利于工作的开展，对于自己的身心健康也是不利的。另外，虽然我的工作状况从整体来看是有进步的，但还是在某些方面有肯定的不足，如和同事交接工作的时候不够到位、参与公司的培训不主动等等，这都是须要我在来年的工作里改进的地方。现在的我，虽然在公司里面还只算得上一名工龄比较短的一般员工，但是我觉得再经过一段日子的努力，我能够证明自己的实力和价值。

在20xx年里，我信任在各级领导的正确带领之下，咱们公司能取得更多更大的成就，让越来越多的人都能知晓咱们公司，我在此也祝福公司里面的.全部同事在新年里能心想事成、大吉大利！

一般员工年终总结篇4

在工作中感觉不到时间的消逝，原本充裕的一年时间已经见底了，这一年里，我用主动向上的进取心态工作，充溢的工作让我感觉到自己的人生有价值有意义。年终到来新年既临之际特做这一年工作总结如下。

一、追求业务技能提升

随着工作的加深，我也从工作中感到了压力，感到了自己的不足，经过自己的仔细分析，发觉我与其他同事还存在肯定差距，虽然在今年取得了一些成果但是并不值得我傲慢，因为一生的成就不足以代表什么，主要是我的业绩并不稳定，有波动，对我来说我须要努力和加油的地方有许多，在上半年的时候经理就指出了我的弱点，把我的一些业务问题挑出，我也明白里自己接下来的工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更多的是参加公司的学习，以主动学习为主，而不是被动学习接受，经过了工作我清晰在工作中学习任务的重要，想要有提升必需要提升自己的实力学好业务技能发挥自己的优势，我虽然有了肯定的业务水平但是我取得的成果并不让我满足，在公司中比我优秀的人海里去了，我想始终在公司发展就之后刻苦提升自己的业务水平让自己可以有更多的发展，所以下半年中除了工作我的主要任务是提升自己的技能。

想要提升业务技能这是一个漫长的过程，因为不行能一朝一夕就有所成就的，必需要付出努力，工作的时间我有工作任务，除了工作须要之外，就是给自己做更多的学习支配，公司终归不是学校，想要提升就的靠自己，公司给我发展的平台我已经特别感谢，但是提升自己除了通过日常工作的积累之外，就是自我学习，提升自己的实力，公司也会在肯定时间给我们进行更深层次的培训，我从来没有一次奢侈，当然培训的名额也不是轻易获得的须要工作努力和有付出才行，在这下半年中也是我过的最新苦的一年，但是却是我成长最快的一年。

二、用最好的看法服务客户

我们工作中接触客是常有的事情，客户对我们个人的印象会扩展到对公司的整体印象，在与客户接触时，我会做好事先的打算工作，比如要有的一些打算资料，还有会议室等都会在客户到来之前打算好，以备时常之需，这是来到我们公司参观或者来合作的客户时我打算的工作，同样有时候我们也会去回访客户，或者与客户会面，商谈一些合作事宜，着装和礼仪是我工作必需的，也是对客户的最基本的敬重，这能够获得客户的好感，让客户的第一印象好，对接下来的工作帮助特别大，这也是我这一年工作的方式，我也为此受益过，只要是有诚意合作的客户，都会仔细的考虑。

虽然旧的一年即将过去，但是在结尾之际我也要给一年工作画一个句号，全盘接受旧一年的工作阅历，为下面的工作铺路。

一般员工年终总结篇5

一年的时间飞速的消逝了，在不知不觉的时候就到了一年的年底了。立刻又要起先新一年的工作了，回顾自己这一年的表现，虽然还是算很不错的，但是也有许多不足的地方。现在也为自己这一年的工作做一个总结吧，再一次的对自己这一年的工作进行一个回顾，总结出自己的不足和值得表扬的地方，更好的去开启自己新的一年的工作。

一、以主动的看法工作

这一年我始终都保持着一个很好的看法在工作，没有一天是不仔细的在工作的，我想只有每一个工作自己都仔细的对待，才能够在工作中取得进步，才能够在这个过程中学到一些新的东西。所以不管是重要的还是不重要的工作，我都会仔细的去做，努力的完成到最好，在这个过程中自己的实力也是有所提高的，所以也算是有了很大的收获。

对待自己的工作我始终都是很主动的，在工作完成之后有时间的话我会对自己的工作进行反思，去思索自己还能不能做得更好，或者还有没有其它的方法能够让自己完成这一个工作。用这样的看法去工作我才能够始终都有进步，才能够把工作完成得越来越好，才提高自己的工作实力。我觉得自己这一年在工作上的表现是很不错的，虽然在这一年的工作中犯过的小错误也是不少的，但是整体上来说是很值得激励的。

二、以虚心的看法工作

虽然自己这一年的进步是比较的明显的，但是还是有许多的不足的，所以自己要保持着一个虚心的看法，接着的去向优秀的同事们学习，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作还是没有做到最好的，只是跟自己比有了进步，所以是肯定不能傲慢的，要保持现在这样的工作看法接着的去学习，若是因为自己有了一点点的进步就傲慢的话，那是肯定不会有什么进步了的，反而还会退步。所以在进步的同时也要看到自己身上的不足，这样才能够始终往好的方向发展，而不是在有了进步之后就起先傲慢让自己起先退步。

三、新一年的安排

在新的一年中自己要努力的学习，保持一个好的看法，这样才能够在明年的工作中有更多的收获。在工作完成之后也要进行反思，在工作中出现了问题要刚好的去向其它的同事请教，不要始终的积累问题，这样会给我工作带来比较大的麻烦的。明年也要做好工作安排，合理的去支配好自己的工作时间。

一般员工年终总结篇6

完成的一年工作让我身心略微轻松了一些。也是在这个时候对自己这一年的工作做一个简洁的反思和总结，了解自己这一年的成长和努力，督促自己在新的一年有更好的成长和变更。

第一，个人实力

在完成工作的那一年，我对自己负责的工作越来越熟识，能够更好的应对一切。当然，这一年我工作实力的提升真的很明显，我也很兴奋我能在这样的工作中成长和收获改变。通过一年的工作培训，我的工作表现还是比较好的。平常虽然会犯小错误，但一般都是稳步上升。如今，我能够在原地完成我应当完成的工作，并在其中做出巨大的成长和变更。我从中获得的是我真正宝贵的东西。

其次、工作看法

作为一名员工，我总是努力在自己的工作中成长，尽可能地反思自己的工作，努力让自己在工作中成长和进步。我个人当然很庆幸自己能在其中成长，也很确定自己能收获这么多，真的能在这份工作中成长。至于公司对每个员工的要求，我是严格根据这个标准来管理自己的。虽然我可能没有做好本职工作，但我也在朝着这个方向努力。

第三，下一年的安排

即使新的一年即将起先，我也很想让自己在工作中成长，在工作中真正努力得到熬炼，用个人实力促进自己更好的发展。以后我会努力更好的成长，一方面改掉自己的坏习惯，另一方面在工作中学习更多簇新的学问。当然，我会在工作中接着努力，真正以自己的工作和个人实力来促进自己更好的发展。对于即将到来的新年，我会保持不懈奋斗的心，更加努力。对于将来，我肯定会加倍努力成长。我信任通过我的不懈努力，我可以在公司有更好的发展，我会努力让我的生活更加主动。

面对新的一年，我会保持仔细的看法，在工作中付出更大的努力，不断的学习和钻研，这样才能在工作中成长和变更。当然，我也更加努力地在工作中促进自己的进步，真正把这份工作做好，让领导看到我的改变。

一般员工年终总结篇7

时间飞逝。进入社会其次年了，来公司一年多了。我在这里经验的一切还在眼前，但这一年快过去了。时间真的很快，有时候不珍惜只能错过。所以这一次，我想我会端正看法和心态，总结过去，规划将来！

第一，思想上

作为一个企业的一般员工，在平淡而稳定的