外部环境分析(中文)

第二单元：外部环境分析

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清华大学经济管理学院吴维库Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第1页!本单元内容大环境、大趋势GPESTLEGraphical地理Political政治Economical经济Social社会Technical技术Legal立法Environment环保Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第2页!环境的四个层次宏观环境行业环境竞争环境内部环境目的：确认外部环境中的机会和威胁确定企业内部具有的优势和劣势Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第3页!宏观环境的关键因素地理地理位置，自然，气候，地形，基础设施，交通，营业地点，原材料供应，周边环境，停车位，生态Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第4页!中国的就业弹性在0.1左右.GDP每增长1%，可以增加70-100万个就业机会GDP保持8%的增速，才能够大大缓解严峻的就业形势在未来10-15年间，中国经济增长7-10%2015年超过日本，位居世界第二。外商认为：中国简直就是投资者的乐园不利因素：失业、物价下跌、城乡差距、贫富悬殊国内生产总值增加7%，固定资产投资增加12%GDP增加1％，电力需求增加0.6-0.8％。美国日本发达国家电力生产弹性系数GDP：电力＝1：0.9-1.1Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第5页!社会文化环境的关键因素社会人口统计家庭、教育、健康收入分配生活方式和工作/休闲平衡社会责任和商业道德信仰；文化；服务Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第6页!政治和法律环境的关键要素遵守宪法及各项法规状况犯罪率社会治安国防开支政府财政政策及货币政策中国与其它国家的关系世界政治形势福特、杜邦、百事可乐关心的政治环境是：政府的政策和规定、税率和税法的变化、企业法、关税、专利法的改变、政治运动、环境保护法、进出口政策、政府预算、货币改革Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第7页!技术环境产品，流程，新科技，信息化，替代技术，管理技术信息、数字新合成材料新能源微型技术技术变革作用：新技术可以破坏也可以创造一个产业新技术会造成技术工人的短缺新技术使以前无关的企业联系起来创新是企业的再生之本技术创新能力和现金支付能力作为衡量企业实力和活力的两个最重要标志Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第8页!相关的问题和思考大环境有何变化为什么变化变化的根本性/暂时性对产品/市场有何新要求对现有产品市场的影响应该怎么应变有什么机会和威胁如何掌握机会应对威胁Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第9页!

利益相关人目标影响力企业主持人企业常青3高层经理企业成长，个人价值实现3中层经理事业，稳定的高收入2员工能力提高，收入1股东投资回报2消费者物美价廉3竞争者市场占有率3销售商利润，技术及市场支持2政府就业、税收1

利益相关人分析（清华同方）Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第10页!问题较少难预测权力大（危险）不可预测可以管理权力大可管理低低高高权力可预测性利益相关者分析：权力/动态性矩阵Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第11页!外部环境分析的过程扫描:确认环境中与本企业有关的信号监视:对环境的化及其趋势跟踪监测预测:根据监测的结果对环境的变化及其趋势进行预测评价：确认环境的变化及其趋势对企业来说是机会还是威胁Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第12页!经济环境的关键因素经济周期、GDP、汇率、利率、成长率、失业率、通货膨胀率、储蓄率、收支平衡、可支配收入、币值、财富分配率衡量指标：平均职工收入、平均消费水平、消费支出模式、国内生产总值、利率、通货供应、政府支出总额Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第13页!社会文化环境和自然情况社会文化区域文化企业文化团队文化个人文化文化链条Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第14页!政治和法律环境的关键要素稳定性政治制度政党及政党制度政治性团体政府的方针政策政治气氛法律规范司法及执法机关对政府的满意度和信任度廉政建设罢工和抗议情况Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第15页!青岛政府的做法6个全国驰名商标，73个省驰名商标，109个市驰名商标连续几届领导班子的做法：不干预企业的决策不把政府的包袱甩给企业不与企业过从甚密，讲求原则不讲交情，保持政府对企业家监管的严肃性和公正性。Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第16页!分析环境的性质：变化的速度不稳定的程度：政治复杂程度：政治、社会变化的方向立即或紧迫性程度发生可能性的高低冲击程度：特别是科技变动中带动的相关趋势Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第17页!利益相关者分析与企业有一定利益关系的个人或组织业主、股东、投资人：增长和股息雇员：薪水、安全、工作环境、培训供应商：诚信的合同管理者：自我价值、放权、规则债权人：按时还贷款地方社区：环境、地方就业政府、工会、利益集团、贸易实体、社团Theexternalenvironment外部环境分析(中文)共20页，您现在浏览的是第18页!分析结果处理好以下关系：股东、与员工、供应商、销售商、同行、政府的关系。利益相关人他们的贡献他们的要求重要性对策利益相关者分析表Theex