2023年物业管理年度工作计划

年物业管理年度工作计划

2023年物业管理年度工作计划精选篇1物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安置。例如：每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并承担清运至指定地点。每周清洁工作加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);今年上半年在总公司的指导下从营销部成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在下半年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(囊括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。二是着力培育和开发女性人才。全面实施《区培养选拔女干部、发展女党员工作规划》，鼎力培育女领导干部、女性经营管理者和女专业技术人员三支队伍;配合组织部门不断推进培养选拔女干部、发展女党员工作，努力适应竞争上岗、公推公选等干部人事制度改革，推动更多的女性走上领导岗位。每月清洁工作(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。2023年物业管理年度工作计划精选篇2根据社区在新一年度的战略目标及工作布署，陈村路社区在__年工作计划将紧紧围绕"服务质量晋升"来开展工作，主要工作计划有：一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各项规章制度，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。二、执行绩效考核工作，提升服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，确定各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提升员工的工作热情，促进工作有效完成。三、强化培训考核制度根据社区工作部署，制定培训计划，提升服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提升。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面重复加强培训，并在实际工作中检查落实，提升管理服务水平和服务质量，提升员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。五、完善日常管理，开展便民工作，提升住户满意度以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园保护、水电维修等有服务，在给业主提供优质服务。六、开展社区文化活动，创建和谐社区组织社区居民参加由居委会组织的文话活动，加强居民之间和居民与工作的联系，为全面建设和谐社区共同努力。20__年陈村路社区将以务实的工作态度，以社区整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在扎实开展各项物业工作，全面晋升服务质量，争创佳绩。2023年物业管理年度工作计划精选篇3围绕区委区政府中心工作，一方面，不断完善全区政府物业管理模式，使全区政府物业管理更加精细化、规范化和信息化;另一方面，不断整合物业资源，发挥物业在支持全区社会民生建设、招商引资及产业发展上的平台作用，确保政府物业效益最大化。(一)力争全年租金收入继续保持较快速度增长。1、通过物业改造、加强服务等措施留住优质客户和纳税大户，继续保持90%以上的高位出租率。2、进一步优化定价模式，不断提升新租或续租物业的租金单价。3、落实好欠租预警机制，确保租金及时收缴。(二)进一步完善全区物业信息管理系统平台。1、加强与区信息中心的沟通协调，实现物业管理信息系统数据与我区oa系统互联互通。2、充分发挥信息管理系统在统计、分析、监管、资源共享方面的功能。(三)进一步规范物业出租管理工作。1、在__年试点的基础上，全面实行租金价格第三方定价模式，所有新租或续租物业租金价格统一以评估机构的评估价作为定价依据。2、推进大宗物业公开招租工作，使全区物业租赁管理更加公开、合理、透明。(四)进一步细化安全生产管理工作，确保物业安全、保值。1、聘请安全生产评估机构对物业进行专业巡查和评估。2、物管人员定期或不定期进行安全巡查，尤其要做好新接收物业的安全检查。3、加强对物业消防设施、配电房、电梯等基础设施的安检、维护和保养。(五)做好全区社区配套和公共服务用房摸底和统筹管理工作。(六)发挥政府物业平台作用，为全区招商引资及社会民生建设提供物业支持。1、配合投资推广局、经济促进局等部门做好招商引资工作，重点要做好盛华大厦收回后的改造工作。2、与民政局、社工委、各街道办密切配合，为我区社会民生建设提供物业支持，做好“__区莲塘街道康馨广场建设工程项目”立项和建设工作。2023年物业管理年度工作计划精选篇41、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续晋升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提升员工队伍的专业素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。3、以安全运行为基础，强化安全意识，提升风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。4、加强对设施设备的保护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提升维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提升我们的工作效能、工作效率和工作效益。6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。2023年物业管理年度工作计划精选篇5客户服务1、坚持做好各项物业服务工作。2、做好发放水、电、天然气卡，交验房屋，收缴费用，清退押金等日常工作。3、做好1号楼电卡、门禁卡的发放工作。4、继续配合需要办理户籍迁移手续的业主，开具相关居住证明。5、配合各施工单位进行维修通知及资料整理。6、按时收取各项费用。工程维护1、遵照维修计划，继续跟催协调鸿业公司项目部安置施工单位，对楼宇外墙立面脱落瓷片进行修补。2、继续协调鸿业公司项目部，跟进小区漏水问题的维修进度。3、继续协调鸿业公司项目部，安置电子公司处理可视对讲及小区监控存在问题。4、配合四季春供热公司做好小区冬季供暖的准备工作。5、配合各施工单位做好小区绿化验收工作。6、落实鸿业公司项目部的维修及赔偿工作。秩序维护1、加强小区南、北门出入人员及车辆管理，避免各类安全隐患的发生。2、加强地下车库安全巡查频次，做到每隔半小时巡查一次。3、严格检查乱扔装修垃圾、未装袋堆放等违规现象，并定期对建筑垃圾堆中堆积的易燃物品进行分类整理。4、对国庆节小区环境布置装饰物品进行看管、维护工作。5、提升保安人员各项服务工作水平，安置培训会议。环境布置1、做到节假日期间小区环境美观、整洁，程度做到卫生情况达标。2、继续对小区剩余楼宇3层平台进行清理。3、对小区公共区域各项设施进行擦拭。4、将节日期间小区装扮物品完整拆卸。2023年物业管理年度工作计划精选篇6一、物业管理服务部1.洋房单元门关闭;2.装修垃圾围蔽;3.地面消火栓检查。二、工程维修服务部1.室外电箱上锁、翻新;2.苑区地下车库设施设备翻新;3.苑区路面路牙石修补。三、环境管理服务部1.林湖郡售楼部大厅沙盘四周抛光;2.苑区内别墅区破损垃圾桶更换;3.游乐场设施擦拭;4.地下停车场地面青苔清洗。四、物业服务中心1.做好每周的巡区家访工作;2.举办6月份社区文化活动。2023年物业管理年度工作计划精选篇7一、完善安全管理体系，建立长效管理机制为了做好安全管理工作，物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。二、实行半军事化管理，培养保安精兵。(一)严把进人关，狠抓基本功。在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的'熟悉工作情况，进入工作状态。(二)有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作，不断提升自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。(三)保安食宿训练一体化。为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。三、细化内部管理，晋升安全服务品质。(一)实施保安管理标准化。面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等，其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的晋升，使公司安全管理更加规范和细致。(二)加强消防管理，减少火灾隐患。在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准进行控制，确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防管理要有认识，在第一时间能与物业服务人员，非常是保安的联系。第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四，由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患按时上报维修及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。(三)强化技防系统运用，将人防、技防有机结合。在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、按时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问题报修、维修保护等，使技防设施的有效利用率得到充分提升。同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增强保安员的实战能力，