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文档简介
礼物心意四步走客户喜好的第三类在与客户交往中，注意了解客户喜好，记录下来，在适当时机送其喜好相关的礼物第一点：观察客户“云南的土陶茶”欣赏艺术品客户的最爱客户喜好的对客户有纪念意义的当有一份礼品能记录客户成长（或其家人、或其企业）痕迹，必定能感动客户。如孩子的成长照片。第二点：挑选与采购挑选的理念物以稀为贵送客户买不到或很难买到的第二点：挑选与采购挑选的理念物以品为贵第二点：挑选与采购挑选的理念物以走心为贵所谓走心，是能给客户震撼、暖心的礼物。物以走心为贵案例一西藏的客户，回成都过年，全家人全部到齐，我得知这一消息后，主动提出给客户照一组全家福，没有想到的是，第二年客户的妈妈离世，这张全家福成了家族中最珍贵的纪念。直到现在，客户每年见到都要感谢我，足以见得这份礼物在客户心中的份量。第二点：挑选与采购挑选的原则独特有特色不一定贵客户在当地买不到或很难买到必须高品质第二点：挑选与采购我是怎么挑选礼品的借用各种培训、旅游的时机去原产地挑选当地特产为什么要去当地挑选礼物？挑选礼品第二点：挑选与采购如何在原产地挑到心仪的礼品？第二点：挑选与采购善用特长，精心准备礼品礼物是不是一定需要购买呢？善用特长，精心准备礼品案例
一VIP客户每次做企业活动都要我去帮她拍照，今年，企业二十年庆，她从**电视台请了3位专业摄影师和3位摄像师来拍摄，还是特意邀请我去帮她摄影，我就询问：为何还再请我？客户解释说：“摄影师的照片是带工作性质的拍摄，只有你是最用心的，每次都能抓住我们最开心、最精彩的瞬间”。第二点：挑选与采购第三点：送礼按客户类型及特征选送不同礼品新认识客户老客户关键客户随手礼：每次见面结束时第三点：送礼送礼时机日常节日礼：特殊时机如：中秋、春节、生日、各种纪念日等见面礼：每次见面时第三点：送礼送礼时我们该说些什么？怎么说？第三点：送礼送礼时说话的案例
一转介绍客户30岁，首次见面。客户已在平安买了养老险。首次沟通前，送了三把台湾原产削皮刀，“不好意思，送您三把削皮刀，虽然礼品有点小，但这是我从台湾带回来的，是我用过的最好用的削皮刀，用着比双立人还好用，外面是买不到的？你试试看”客户被孝心这点感到，直接在我这儿买了健康险。客户会以礼品品质联
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