项目协调管理作业指导书

PAGE第2页共1页编号：XY－ZY-GGG-GX版号：A/0项目协调管理作作业指导书编制日期审核日期审核日期批准日期主责部门工程管理部相关部门修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人项目协调管理作业指导书编号：XY－ZY-GG-GX版号：A/0第1页共4页1、目的排除障碍、解决决矛盾、处理理争端，确保保项目管理目目标的实现。采采用相应的组组织形式、手手段和方法，对对项目管理过过程中产生的的各种关系进进行疏导，对对产生的干扰扰和障碍予以以排除，以便便理顺各种关关系。更好的协调工程程建设过程中中与参建各相相关单位的协协调管理，做做好与政府职职能部门及各各外界单位的的协调工作，更更好的完成项项目的建设管管理工作。降降低工程建设设成本，为企企业创造最大大的经济效益益和达到最佳佳的客户满意意度。2、适用范围适用于项目建设设过程中，公公司开发部与与政府的各相相关职能部门门的关系协调调。工程管理理部和项目部部与参建的施施工单位、监监理单位、设设计单位的协协调管理。以以及公司各部部门之间的协协调管理工作作。3、定义3.1人际关系系的协调项目目组织内部的的人际关系，项项目组织与关关联单位的人人际关系。人人际关系的协协调主要解决决人员工作之之间的联系和和矛盾。3.2组织关系系的协调主要要解决项目组组织内部的分分工与配合问问题。3.3供求关系系的协调主要要包括项目实实施所需的人人力、资金、设设备、材料、技技术、信息的的需求及供应应，平衡供求求。3.4配合关系系的协调与业业主、施工、设设计、分包、供供应、监理单单位之间在配配合关系上的的协调，达到到齐心协力的的目的。3.5约束关系系的协调为了了了解和遵守守国家及地方方在政策、法法规、制度等等方面的制约约，求得执法法部门的指导导和许可。分为对内和对外外两部分。对对外主要是与与政府各个相相关职能部门门的关系协调调，其中包含含：与被征地地单位的各种种关系协调，还还有就是项目目所在地与当当地政府职能能部门的关系系协调。对内内主要就是工工程建设过程程中与各参建建单位的协调调，包含：设设计单位，监监理单位，施施工单位的协协调。4、职责4.1开发部：：协调项目的的前期工作，办办理报建手续续及相关许可可证。4.2规划设计计部：对项目目进行总体的的规划，并与与设计单位进进行协调。4.3工程管理理部：与设计计单位、监理理单位、施工工单位进行总总体协调。4.4项目部：：在施工过程程中进行全面面协调。5、工作程序5.1项目管理理组织的内部部协调5.1.1人员员安排要量才才用人，对每每位管理人员员，要根据专专长进行安排排，做到人尽尽其材、才尽尽其用。5.1.2工作作委任上要职职责分明，每每个管理岗位位，都应明确确责任、目标标和岗位职责责。5.1.3评价价每位管理人人员的绩效要要实事求是，成成绩的取得不不是一个人可可以实现的，错错误的产生也也不能把责任任推倒一个人人身上。5.1.4调解解矛盾要及时时彻底，要有有理有据，有有章有法，有有的放矢；要要主动、宽容容、友善的态态度，使全体体管理人员处处于团结、和和谐、热情高高涨的气氛中中工作。5.1.5巧分分工，细安排排，根据个人人的专业技术术、工作经验验、管理素质质、性格特点点进行巧分工工，大家要分分工合作，实实现管理目标标。5.1.6制度度严，除了贯贯彻公司的各各项管理制度度外，还应根根据本工程的的特点，管理理机构的组织织架构，人员员情况，制定定具体的、有有针对性的、行行之有效的管管理制度，严严格执行制度度，不偏不倚倚，公正严明明，自己还要要以身作则。5.2与业主的的工作协调项目管理理单位是受业业主的委托，对对工程项目进进行管理，因因此要维护业业主的合法权权益，尽一切切努力实现管管理目标。在在项目管理过过程中要注意意以下几点：：5.2.1项目目经理及全体体管理人员应应充分尊重业业主单位，加加强与业主单单位的沟通联联系。认真听听取他们对项项目管理工作作的指示和对对项目管理人人员工作的意意见。5.2.2在召召开现场会议议、延长工期期、费用索赔赔、处理工程程事故、支付付工程款、工工程变更的签签认等管理活活动之前，应应争取业主单单位的同意。5.2.3项目目经理要组织织全体管理人人员认真熟悉悉合同，理解解业主单位对对工程项目实实现的意图、要要求重点、总总目标，并为为实现其意图图组织项目管管理工作。5.2.4邀请请业主单位代代表及专业单单位代表及专专业技术人员员参加工程质质量、安全、文文明施工的现现场会或检查查会，使业主主单位人员获获得第一手资资料。5.2.5处理理与施工单位位的关系时，保保持公正的立立场，并切实实保护业主单单位的合法权权益，公正地地对待项目的的其它参与方方。5.3与设计单单位的协调5.3.1为了了更好地贯彻彻业主的设计计意图，积极极与设计单位位协商，制定定出图计划，并并催促设计单单位保质、保保量地按期出出图。5.3.2认真真熟悉图纸，发发现图纸存在在问题及时提提出，组织设设计交底、图图纸会审会议议，对于会审审交底结果应应及时发出文文件或修改要要求。5.3.3对到到达现场图纸纸进行盘点检检查，避免漏漏项。5.3.4加强强对设计变更更的审核与管管理，并要求求施工单位按按设计变更文文件施工。5.3.5处理理质量事故时时要求设计人人员参加并提提出处理措施施，施工前做做好双方之间间的沟通与协协商。5.3.6必要要时可请勘察察、设计人员员参加现场例例会、专题工工地会议和技技术研讨等有有关会议。5.4与施工承承包单位的协协调5.4.1项目目管理是依据据项目管理委委托合同对工工程项目实施施管理，要做做到坚持原则则、实事求是是、不徇私情情、完成精品品工程、实现现项目目标是是所有项目参参与方共同意意愿。5.4.2要注注意工作方法法和语言艺术术，凡事要以以理服人，办办事公正，决决不允许有吃吃、拿、卡、要要现象发生。5.4.3帮助助总承包单位位协调各分包包单位的关系系，从大局出出发，从控制制工程总体目目标的角度处处理与施工各各承包单位的的关系。5.4.4在项项目实施过程程中，项目经经理应了解和和协调项目进进度、项目质质量、工程造造价以及合同同管理中的有有关情况，理理解分析承包包单位的困难难，并积极地地帮助解决困困难，促使承承包单位能够够顺利地完成成施工任务。5.5与监理理单位的协调调5.5.1对对监理人员资资格的审查。5.5.2对对有意愿但能能力较差的人人员进行培训训和指导。5.5.3对对施工工艺上上有分歧的问问题，要注意意工作方法和和语言艺术，凡凡事要以理服服人，多与总总监理工程师进行沟通通，交换意见见，最终达成成共识。5.5.4根根据监理合同同及监理规划划进行职责的的管理，使工工程得以顺利利开展。5.5与有关政政府部门及公公共事业管理理部门之间的的沟通积极与与政府主管部部门及公共事事业管理部门门进行沟通，接接收其管理。政政府主管部门门包括建设管管理、规划管管理、环保管管理、卫生防防疫、市容、消消防、公安保保卫等部门。公公共事业管理理部门包括供供电、给排水水、电信等部部门。5.6与工程质质量监督单位位的沟通工程质质量监督部门门作为政府的的机构，对工工程质量进行行宏观控制，并并对现场质量量