法院保安服务标书范文

标段号：政府采购响应文件（竞争性磋商）项目名称：法院保安服务采购编号：001供应商名称：XXX有限公司（盖公章）法定代表人： （盖印鉴日 期：XXX年XX月XX日PAGEPAGE10目录一、法定代表人身份证明书 2二、法定代表人授权委托书 3三、投标书 4四、报价一览表 5五、报价明细表 6六、磋商技术规范偏差表 8七、商务偏离表 10八、保证金回执单 11九、资质文件 11附件：营业执照 11附件：保安服务许可证 12附件：其他资质文件 12九、信用记录查询 13十、近两年同类项目 14十一、乙方提供的安保管理相关设备、器械 16十二、服务方案 17（一）本采购项目概况和技术（服务）要求 171、保安服务的实施地点 172、保安服务范围 173、人员配置要求 174、安保服务标准 175、服务人员要求 18（二）项目拟定人员 20（三）保安员培训计划方案 221、培训内容 222、培训的目的及要求 233、培训方案 234、培训纪律 24（四）保安工作职责 24（五）管理规章制度 39十三、上访人员的应急处理程序及防范措施 44一、安全防范措施 44二、应急行动处理 44十四、售后安全保证措施及承诺 47消防安全方面 47治安防范方面 47工作管理措施 47保安公司服务承诺书 49一、法定代表人身份证明书XXX服务中心：兹证明XX附法定代表人基本情况：姓名：XXX性别：XXX年龄：XX职务：总经理身份证号码：XXX通讯地址：XXX电话号码：XXX 邮政编码供应商名称：XXX有限公司（公章）（附法定代表人身份证复印件）XXXXXXX二、法定代表人授权委托书XX服务中心：本授权书声明：XXX有限公司的XX总经理授权 XX经理为本公司的合法代理人，就法院保安服务项目投标及合同的签订以本公司名义处理一切与之有关的事务。特此声明。被授权代理人签字：被授权代理人身份证号码：投标人：XXX有限公司（公章）法定代表人： （印鉴）（附授权代表人身份证正反面复印件）XXX713三、投标书XX服务中心：根据贵方项目编号为001的法院保安服务项目磋商邀请函，我方已详细阅读全部磋商文件，决定参加该项目的磋商活动并投标。签字代表XX经理（全名、职务XXXXX郑重声明如下几点，并对之负法律责任。1.向磋商小组提交法院保安服务项目磋商文件正本一份、副本二份。所附磋商报价表中磋商文件规定应提供磋商总价为人民币 元，大写元。质量符合国家标准，服务时间符合磋商文件要求。义务。我方的磋商文件自递交截止时间起有效期为606.与本磋商有关的一切正式往来请按下列地址和方式联系：地址：邮编：电话： 传真：磋商方代表姓名： 职务： 经理 （印刷体磋商单位名称：XXX有限公司（公章）全权代表人签字：日期：XXX713日四、报价一览表项目编（标段）号：001:XXX（公章法定代表人或被授权人签字：单位：元（人民币）总价(大、小写)总价(大、小写)序号服务时间备注首次报价最终报价1一年2注：1.根据需要可自行加项。2.评审时公开宣读首次报价，磋商后现场填写最终报价。XXX年7月13日服务要服务要响应条服务项目单价数量总价备注求 件满足招保安员工资标文件响应2300/人/月401104000年费用要求满足招保安员社会标文件响应500/月40240000年费用保险要求满足招办公费标文件响应28/月4014400年费用要求五、报价明细表项目编（标段）号：001供应商名称（盖章）：XXX法定代表人或被授权人签字：单位：元（人民币）管理费满足招标文件响应20/月409600年费用要求税费满足招标文件响应12/月405760年费用要求装备费满足招标文件响应15/月407200年费用要求小写：1380960小写：1380960合计大写：壹佰叁拾捌万玖佰陆拾元整报价的所有明细均须标明，否则将作为非实质性响应报价予以拒绝。2.根据需要可自行加项。3.结算时按最终报价要与首次报价下浮比例同比例下浮。XXX年7月13日六、磋商技术规范偏差表项目名称：法院保安服务项目编（标段）号：001磋商方名称：XXX有限公司（加盖磋商方公章）磋商方所磋商方所偏离情况采购文件要求技术项报技术（符合、备注（简要注明优序号 的技术指（服目名称 指标（服优于、低于、偏离的原因务方案）务方案） 于）服务期1一年一年符合无偏离限实施地采购人指定地采购人指2 符合 无偏离点 点 定地点3正本一投标文符合无偏离二份，电子文件份，副本件件一份二份，电子文件一份付款方4合同约定合同约定符合无偏离式磋商方代表（签字）：注：表格不足可续填，不可缺项。重点详细填写有偏离（于）项目，符合项目可写明项目名称、简要写出指标，并注明“符合”。磋商文件对应参数、指标（服务方案）不能完全复制采购文件内容，应按实际情况填写，否则磋商小组有权取消其磋商资格。如无偏离，可不填写。日期：XXX年8月13日七、商务偏离表项目编（标段）号：001供应商名称：XXX（公章法定代表人或被授权代理人签字：采购文件序号条款号1

款内容

款件要求

偏离内容 说明无偏离 无（根据需要可自行加项）注：如无偏离，可不填写。11XXX813八、保证金回执单附件：保证金回执单九、资质文件附件：营业执照附件：开户许可证PAGEPAGE46附件：保安服务许可证附件：其他资质文件九、信用记录查询2.1.信用中国2.中国政府采购网十、近两年同类项目序号序号服务单位项目名称及履行地点服务类型服务期限XXX项目名称：XXX法院1 保安服务1地址：xxxXXX项目名称：XXX法院2地址：xxx保安服务1XXX项目名称：XXX法院3地址：xxx保安服务1XXX项目名称：XXX法院4地址：xxx保安服务1XXXXXX项目名称：XXX法院5地址：xxx保安服务1XXX项目名称：XXX法院6地址：xxx保安服务1附件：同类合同扫描件十一、乙方提供的安保管理相关设备、器械序号品名数量单位备注1对讲机台2雨靴双3手电筒只4反光服件5雨衣件6防寒大衣件7盾牌面8钢叉把9警棍根10武装带根十二、服务方案（一）本采购项目概况和技术（服务）要求1、保安服务的实施地点XXX2、保安服务范围XXX审判场所的秩序维护工作；诉讼服务中心安保服务，具体安保任务是负责来人身份确认、人员信息登记、安全检查、法官通道保安守护服务。3、人员配置要求保安队人员编制40人，其中法院大门15人，巡逻岗4人，77人，审判楼74、安保服务标准技能训练内容包括班队列动作、擒敌技术、警棍盾牌术、器械体操等。同时开展警械、交通、通讯工具使用及信息化应用等技能训练，提高实战能力和水平。具体标准：班队列动作，队形、集合离散、整齐报数、出列入列、行进停协调一致。擒敌拳及擒敌技术运用（配套动作）作和集体连贯动作；擒敌技术运用包括夺凶器擒拿和擒敌配套动作。牌术是不中做到规范整齐，攻防到位，动作猛、准、狠。掌握各种防暴队形，处置突发事件时的人员带离。掌握X光机、金属探测器、液体检测仪、防爆罐、防火毡、5、服务人员要求18-401.75cm以上具有高中以上学历，拥护党的方针政策，热爱安保服务工排。标准的安保人员，有权要求乙方退回换人。如有人员变动需由甲方同意后方可调换。补。为加强机关安全保卫工作，维护良好的审判、办公秩序，防止各类安全事件发生。现对法院安全保卫工作作出以下安排部署，确保机关安全万无一失：二、根据法院的现有办公条件实际，对安全保卫设施进行检查维修，启用安检门，明确具体领导和责任人落实安检设施工作。三、严格落实门卫值班登记制度。法警大队在保证开庭安全警言文明。反应的案件时，庭审前做好安全预案，确保万无一失。七、严格执行夜间院值班制度，明确值班人员的责任，确保院内24（二）项目拟定人员序号序号姓名职务年龄联系方式性别1xxx保安员34岁xxx男2高xxx保安员30岁xxx男3关xxx保安员30岁xxx男4封xxx保安员30岁xxx男5高xxx保安员40岁xxx男6关xxx保安员24岁xxx男7封xxx保安员28岁xxx男8高xxx保安员28岁xxx男9关xxx保安员54岁xxx男10封xxx保安员40岁xxx男11高xxx保安员36岁xxx男12关xxx保安员30岁xxx男13封xxx保安员43岁xxx男14高xxx保安员38岁xxx男15关xxx保安员33岁xxx男16封xxx保安员34岁xxx男17高xxx保安员34岁xxx男18关xxx保安员36岁xxx男19封xxx保安员30岁xxx男20高xxx保安员30岁xxx男21关xxx保安员29岁xxx男22封xxx保安员35岁xxx男23高xxx保安员32岁xxx男24关xxx保安员35岁xxx男25封xxx保安员26岁xxx男26高xxx保安员20岁xxx男27关xxx保安员33岁xxx男28封xxx保安员34岁xxx男29高xxx保安员38岁xxx男30关xxx保安员24岁xxx男31封xxx保安员32岁xxx男32高xxx保安员37岁xxx男33关xxx保安员33岁xxx男34封xxx保安员34岁xxx男35高xxx保安员25岁xxx男36关xxx保安员25岁xxx男37封xxx保安员23岁xxx男38高xxx保安员33岁xxx男39关xxx保安员26岁xxx男40封xxx保安员27岁xxx男（三）保安员培训计划方案/一、培训内容全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目。其中理论知识内容包括：保安理论知识、消防基本知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。其中理论常识以保安服务管理条例、行为规范以及岗位操作流程为重点必须掌握运用（理论考核重点），急救知识和法律常识为了解知识。技能方面主要以单个军人队列动作为依据也作为考核重要项目（队列动作的训练能体现出个人的精神面貌以及心理素质以体能为（从而观察人员心性以及吃苦意识和团队精神二．培训的目的及要求培训目的作任务的完成。1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的企业形象。2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为用人单位提供高效、周到的服务。3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景三、培训方案和调整。（一）培训时间1、培训时间为2周一次。2、培训以操课和理论（无特殊情况不允许占用操课时间），时间安排根据具体情况由值班员灵活安排。（二）培训地点公司指定地点四、培训纪律制定以下几条纪律：1、不得无故不参加培训，违者报上级做出相应处理（加培训，不服从管理者不予录用）2、培训时应做到不早退不迟到3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项（四）保安工作职责1、岗位职责1.1.负责维护项目区安全，为其排忧解难，做好车辆管理工作。掌握车辆等动态，主动热情地为有需求的人员排忧解难。发在项目区内起到帮助监督各项规章制度落实的作用，发现不区情况，并建立详细记录台账。2、保安工作标准具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办乱纪行为处置合理得当。具有良好的服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，努“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格；放状态，如因乱停放而造成塞车，追究当班人的责任。防止发生意外。遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，看守人员、控制事点部位、客流量大的部位及易发案部位进行重点观察、巡逻。3、保安工作流程整理着装（员工在岗期间，应穿着统一制作的工作服）；检查上岗物品是否佩戴齐全；常情况；在岗时须精神饱满，精力集中，对客户使用文明用语；在岗站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，精力集中；巡逻时须在站立的基础上做到步伐稳健30车辆引导步骤45礼仪迎车：当车辆驶入项目区时，完成减速提示同时进行敬礼。一车一敬礼，中指接近帽檐右角前约220车驶入小车停车位。保安做直行及转弯手势；有序停车：当车辆进入停车位后，示意车辆有序停车。身115热情迎客：保安面带微笑，礼貌地打招呼，回答所提出的指挥、引导车辆驶离。常用术语，“再见，欢迎下次光临！”4、保安着装仪容规范神带、臂章、肩章（队衔）、帽徽，系领带、佩带胸卡。保安值勤时，应当戴保安帽。戴大檐帽时，保安帽檐前缘与向右下倾斜。保安头发应当整洁。男保安不得留长发、大鬓角和胡须，蓄发（戴假发）安不得披头散发。保安只准染与本人原发色一致的颜色。项链、领饰、戒指等首饰。胸卡，不得佩带其他徽章。保安必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。不得得搭肩挽臂。销等非法活动。（护卫5、保安宿舍内务规范地面干净、无积尘、无污迹。床铺上被子、枕头和床铺下鞋子摆放统一、整齐。床铺下需物品应统一放置到整理盒内，分类摆放整齐。床头柜、衣柜、书桌等物品统一标准，摆放整齐。墙体、窗户保持干净、无污迹。流值班，将每日宿舍卫生责任到人，并设立值班记录。全体保安参加的卫生大扫除（当班人员除外）。6、保安交接班制度10值班装备完好情况（交装备）；值班室内物品完成情况（交物品）；上一班值班注意事项（交情况）；值班室卫生（交卫生）。交班人员应将当班发现的问题、处理结果及注意事项，向接（如对讲机、电筒等）（或值班干事汇报，监管办主任（或值班干事应立即给予明确指示，当场不能确定的情7、日常安全管理保安对进入项目区的车辆密切观察，认真分类，根据划分的按规定停放，禁止非停车区域停车。保安要加强对停放在项目区的危险品车辆的巡视，指挥危险确保项目区安全畅通。保安对停车场的公共设施进行检查，发现广场设施（护栏、花台、垃圾桶、标示标牌等）确保广场公用设施的安全。8、训练、培训为确保保安队员的综合素质达到岗位工作要求，积极参加管理中心及项目区组织的培训工作（文明礼仪及交通手势等）训均应有签到，并做好记录。9、请销假保安外出，必须向所在超限检测站办公室主任请假，按时归22保安（护卫）（护卫队自行决定。保安归队后，请假人必须向批准部门销假。保安所在项目区发生突发事件需要立即召回请假人员时，请旷工予以追究。10、应急演练超限检测站办公室必须高度重视应急演练工作，结合所在观念，建立正规的应急准备秩序，保持良好的应急准备状态。超限检测站办公室应结合自身实际，建立健全应急处理预案（具体内容按应急处理预案实施1、各类自然灾害、紧急集合演练。1各类应急演练应列入超限检测站办公室的年度、月度工作到预期效果；11、考核超限检测站办公室查岗后均应详细记录（/时//员在位情况等）。对查岗中发现的问题，超限检测站办公室应责成保安立即再次发生。2（主），检查的主要内容如下：1、值班人员在岗情况；2、值班人员遵守岗位纪律情况；3、值班装备使用情况；4、各岗位间的通讯联络是否通畅；5、区内重要部位的安全情况；6、其他有必要的检查内容。查岗记录应作为保安绩效工资考核主要依据之一；通过超限检测站办公室稽查和保安负责人平时检查相结合的方法对每位保/100法如下：一、组织纪律1；3；1；1；1；5；1；5；1；3；1；未经批准延长请假时间-2二、岗位纪律-1-1-1不按时巡检或巡检不到位-217181～-10-1-1-2/-3/-2-1-1-5-5-10-1-2-1-1-1-2非工作需要进入甲方办公室、会议室、活动室等室内场所-1-1三、岗位纪律39-1-1-1-2-1-1-1-3-11四、仪容及日常管理-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1公共场合打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、追逐打闹、勾肩搭背等-1公共场合有其他损害公司或管理处形象的举止和言谈-1-1-2五、宿舍管理-1-1-2-1-2-2-1-3-11六、加分项目+3+2+3优质服务、得到用户书面表扬+2管理处其他给予奖励的事项不定1.11.5考核实施与考核结果1、考核由超限检测站办公室组织实施，所在项目区其他员工均有监督权。2、每月考核不合格的保安员，须进行书面检讨，并根据当月考核存在的问题提出书面整改措施。3、连续三个月考核不合格或连续两个月考核为差的保安须进行公开检讨、停岗直至除名处理。4、考核成绩与当月工资（考核工资部分）挂钩，奖分不设最高限额。附表1：项目保安工作记录表（区）年月日前前后场特设人财场场区殊施保安员产车车卫情是时间 人员 备注着交辆 辆 生 况 否签字装接秩 秩 情 处 故序序况理障23:30-0:300:30--1:301:30--2:302:30--3:303:30--4:304:30--5:305:30--6:306:30--7:307:30--8:308:30--9:309:30--10:3010:30--11:3011:30--12:3012:30--13:3013:30--14:3014:30--15:3015:30--16:3016:30--17:3017:30--18:3017:30--18:3018:30--19:3019:30--20:3020:30--21:3021:30--22:3022:30--23:30注：1、当班保安员必须在规定时间内有序完成相应的保安工作，每完成一项工作在相应的表格内打√，并按时签字确认；2、财产交接内容包括：对讲机、反光衣、警棒、登记表格夹及工具室财产；3、物业管理人员每天不定时检查，发现问题进行备注。（五）管理规章制度1、员工着装制度只限在工作场所穿着，下班后须将制服存放在本人更衣柜内。失，按规定由员工照价赔偿。员工离职时，须把工装交回办公室。2、请假制度为确保工作秩序，所有员工不能上班者，必须执行请假制度。有事必须提前一天请假，无特殊情况，当时请假不予批准。明补办请假手续。导批示。批假必须以不影响正常工作为原则，无正当理由，不予批准。未准请假不上班者，按旷工处理。者按旷工处理。3、交接班规定各部门根据工作需要设立工作日志簿、岗位值班记录。日志簿，交各班组长审阅后，呈保安主任审阅。应详细地做好记录。交接班双方当面认真清点物品，做好记录并签名确认。跟进的工作。4、物料领用所有采购均应填写备品、材料、工具的采购申请单。帐、物、卡相符。各班组长填写领用单后（包括设备、材料），字后才可领用。5、仪容仪表规范按规定着装，佩戴齐全；精神饱满、姿态良好；举止文明，大方有礼节礼貌；不袖手、背手或将手插入衣袋，不可勾肩搭背心；微笑服务；主动、热情、耐心、周到地为委托方服务；说话和气，礼貌待人；不发生争吵、打斗事件；保安员需按规定着装，仪容仪表端正、精神饱满。执勤人员上岗执勤时两脚合拢，双手交叉在前，真诚微笑。客人到达时要热情问候，依次接待。给客人服务要主动、热情、耐心、周到。6、巡逻签到规定1、治安巡逻执行签到制度。2、签到巡更系统的使用，具体位置由执勤单位确定。3120204、检查：区抽查一次，班长全面检查不少于二次。7、保安员纪律1、仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。2、执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。3、严格遵守《交接班制度》。4值班时会客、看书报、听广播，及做其它与值班职责无关的事。5、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。6、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。7、禁止在公司所管范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。8、团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。9、遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经委托单位批准。8、保安员服务文明礼貌用语1（起身（有什么事？（您找谁？）”2、当有上级领导（外宾在公司领导陪同下）来到时，（起身相迎，立正敬礼）“欢迎光临”、“请多指教”、“多谢指导”等。3、在接待业户报案时，“先生（女士），别急，慢慢讲”当报案人说准业户楼座号及姓名后“请您出示证件”，查毕交还证件时，“谢谢合作”；在明确案情后，“请稍候”，立即向值班室报告，并告知业户处理的办法、时间。4、在巡逻中，当发现有违反治安管理条例的人和事时，主动上前询问“请问先生（女士），发生了什么事？”需要向当事人作调查时，“对不起，请到值班室协助我们调查”。5、在巡逻中发现违章时，予以制止，制止违章时均要敬举手礼（对十岁以上人员违章须敬礼），并使用文明用语。9、车辆管理服务文明礼貌用语1、当车辆停在道口挡车器前进，上前立正敬举手礼，“请先生（女士）用行驶证（或其它有效证件）换取车位牌（卡）”；2、当发现有车辆违章停泊时，“先生（女士），对不起，请您不要停在路口”）。3、当发现有车辆未关好门、窗（自行车、摩托车未上锁）时，“先生（女士），请关好车门、窗（请锁好车）。”4、当出场车辆有可疑之处，需询问时，“请问，先生（女士）或值班室报告，请示处理办法；退还证件时，“对不起，谢谢！”5、当司机（或车主）耐心解释，“对不起，我们按……规定办事（收费），请谅解！”十三、上访人员的应急处理程序及防范措施XXX一、安全防范措施：1、门岗人防把关措施，通过门岗保安站岗、盘问把关工作进行第一道关卡的防范，一旦发现可疑人员、可疑情况，立即进行控制和汇报。2、人与技防相结合措施，门口安装监控，工作区增加监控器对时通报其它岗位及领班进行援助，增强防范力量。3、物防措施，通过安全器械提高安防系数，现配置有头盔、刚叉、铁棍、建议在正门增加（四个防爆挡板，挡板可以对情绪激动、群体多的情况下进行安全防范）。4、整合安保力量，联合局保安、武警岗位三体协作防范措施，处理。5110二、应急行动处理。1、若有上访人员及群体，门岗人员首先对上访人员、群体进行盘查并将上访人员原地留下，了解情况，礼貌安慰，控制上访人员的情绪。2、立即将现场情况汇报给领班/主管，领班/主管要立即赶往现场。3、到场的领班/主管先礼貌的安抚上访人员，根据上访者提供的情况进行分析和指引其离开。4、保安人员维持现场秩序，防止其进行发展及破坏，对于有破坏性及危机的情形可动用安全器械进行防备。5、如上访人员不多且不肯走，可将上访人员引到接待室处理，监控中心要灵活监控现场的变化，及时向相应的领导汇报情况。6、如果上访人情绪有变化的情况下要及时将情况报告部门经理及当地公安机关。7、积极配合协助派出所到场领导处理，事件处理完后由当值领班/主管出具详细的事件报告。上访人员应急处置程序流程图十四、售后安全保证措施及承诺（1）消防安全方面强调方针为预防为主，防消结合，不断消除和整治各种消防隐患。这个方针是消防安全经验的概括和总结，也是现阶段和今后消防工作的根本指导思想。“预防为主”是指在消防工作的指导思想上要把预防火灾放在首位，防患于未然。要动员和依靠群众，认真贯彻落实各项防火的安全措施、组织措施，发现和堵塞火险漏洞，所谓“防消结合”，是指要把同火灾作斗争的两个基本手段即预防和扑救有机地结合起来，在做好防火工作的同时，必须积极做好灭火准备，一旦发生火灾，便能够迅速有效地予以扑灭，最大限度地减少火灾所造成的人身伤亡和财产损失。（2）治安防范方面根据特点，从全面布防、全员防范的观点出发，利用项目先进的技防硬件，走“人防、技防”相结合的路线，将可能出现的治安问题杜绝在萌芽状态。制定详细紧急突发事件应急预，在应急事件处理方面，做到有预见性