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文档简介

如何使用戴尔原装的驱动光盘测试硬件(RCD系列)如何运行DELL32位硬件诊断程序当你疑心某个硬件有问题时,Dell随机带的诊断程序或许可以帮你进行诊断,具体步骤如下.

一般机器出厂会有一张驱动程序盘(Driversandutility)光盘注：此光盘在windows下是一个驱动程序盘,但本身也支持光盘自启动.从光盘自启动后,会自动加载诊断程序.如下列图:[注]:该光盘是戴尔2007年之前系统带的光盘，目前光盘已经更改，操作略有不同，稍后奉上：〕。另：如果没有带操作系统,光盘会有标识:n系列.

1．开机后连续敲击“F12〞键，会出现启动菜单〔如下列图〕，选择从光驱引导

2．读取光盘后出现另一个启动菜单〔如下列图〕，选择第二项“BootformCD-ROM〞，并按回车〔注：这个过程有时间限制，请尽快操作，如果又进入Windows系统有可能超出操作时间，请关机从步骤1重新做起〕

3．光驱加载一些文件之后会出现如下列图的选项菜单，选择“Runthe32BitDellDiagnostics〞〔注：此项一般情况默认为第一项〕按数字“1〞键，并敲回车

4．屏幕会出现类似下列图的“DellDiagnosticsMenu〞，您可以参考括号后面说明的机型选择相应的项〔注：此演示为D810，为第一项，所以按数字键“1〞〕

5．此时您会看到一个台式机和一个放大镜的图标，这是在加载测试所需要的文件，请稍等片刻。

6．诊断程序主菜单会有四个测试选项〔如下列图〕1.Expresstest(快速测试所有硬件)2.Extendedtest(扩展测试所有硬件)3.Customtest(测试单个硬件)4.SymptomTree(诊断树，根据故障现象来选择诊断)

其中Extendedtest(扩展测试所有硬件)和Expresstest(快速测试所有硬件)就不详细介绍了。详细介绍后面两个。Customtest(测试单个硬件)〔如下列图〕说明：只要双击列表中某个工程，就可以单独测试某个硬件。如果硬件通过测试，那么会提示“PASS〞的信息；如果出现报错，请详细记下错误的代码和信息，联系DELL技术支持。例如：1．双击“SystemMemory〞就是测试内存，双击“FAN〞就是测试风扇2．另外如果您是想测试USB接口的功能，可以插入一个好的USB鼠标，如果在这个测试环境下可以正常工作，说明USB接口的硬件功能是好的。如果不工作有可能是USB接口的硬件故障。3.测试声卡的工程是：Audio，如果觉得没有声音，或者不能录音，可以在这里进行检测。

SymptomTree(诊断树，根据故障现象来选择诊断)〔如下列图〕对于无法确定的硬件故障如：死机/蓝屏,可以点击“SymptomTree〞，然后单击“WindowsBlueScreen〞或者“SystemLocksUp〞，再点击左下

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