企业中高层管理人员综合技能培训

企业中层管理人员综合技能培训企业中层干部在劳动密集型企业的经营管理是承上启下的脊梁,其综合管理能力直接关系到企业发展。在中美贸易战带来的金融危机与复杂的国际经济形势环境下,中国国内众多的劳动密集型企业面临更大的挑战,对中层干部的综合管理能力提出更高的要求。企业要正确认知中层管理干部角色定位和存在的不足,内外结合,从机制、氛围、干部队伍结构、培训学习交流上形成系统的举措,打造一支高素质高能力的中层干部队伍,提升中层干部队伍的能力,适应企业的发展和经济形势的变化。课程背景：国内外经济形势日益复杂，市场竞争越来越激烈，企业经营的压力越来越大，而企业管理人员的下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。作为团队的领导者，企业管理人员是否正在面对以下挑战：•如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？•需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的领导者？要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进团队绩效的达成？要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力？课程收益：■快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果■学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力学习如何高效地检查、辅导团队成员，改善他们的行为并提升绩效学习如何将团队的目标分解为每个队员的责任，并确保大家朝同一方向努力现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战课程形式：在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获课程结构：第一模块：影响他人第二模块：目标管理第三模块：检查辅导第四模块：激发动力第五模块：识人识己需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层授课对象：新晋管理者及从技术走向管理的管理者管理者需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层课程时间：2-3天，6小时/天课程大纲第一讲：影响他人问题：你是在管理还是在领导团队？下属是你的执行者还是追随者？案例分享讲解：管理和领导力的区别二、管理和领导力的平衡小组讨论：担任领导者前后的想法与做法的差异点评与讲解：从个人贡献者到管理他人时所面临的变化与挑战案例讨论：中层管理者常见的角色认知错误时间比例尺：中层管理者每天的时间都花在哪些事情上？工具：管理与领导力的四象限划分三、解读领导力的本质领导力是影响他人的能力领导力是一种关系，这种关系存在于领导者和他的追随者之间领导是通过你说了什么做了什么表现出来的四、提升中国员工最愿意追随的领导必须具备的特质五、领导力提升的落地方法案例分享讲解：什么是关键事件，如何抓住关键事件提升领导力案例分析练习：领导力提升计划第二讲：目标管理

Listen«倾听Id亡ntify：Listen«倾听Id亡ntify：识别问题一、你的目标够聪明吗？图解：制定目标的SMART法则二目标分解的工具案例分享三、为目标制定计划案例分享甘特图计划法滚动计划法1•缺乏承诺2•缺乏主动权3•缺乏责权利的平衡对等4•没有计划五、可实现目标与挑战性目标案例分析六、让目标具有激励性的多个方法练习：根据工作的实际目标进行练习第三讲：检查辅导一、下属渴望在检查过程你给他的四种感觉1•被重视2•被赏识3•被理解4•被支持视频分享二表扬与批评的技巧视频分享问题：如何让表扬更有效，批评更让人接受？工具:STAR,STAR/AR三、问题：面对领导，你为什么不敢说、不愿说、不想说？视频分享1•如何做一个善于倾听的领导？讲解及练习：听的技巧、问题：下属不能完成目标的根本原因是什么？列出能力、意愿、环境三个维度给各维度打分列出打分依据找到目标不能完成的根本原因五、善于提问的教练式领导问题：你喜欢做选择题还是填空题？讲解及练习：如何启发下属思考并作出行动承诺六、测试检查的结果约定下次检查的时间约定下次检查要看到的成果双方签字确认（承诺式管理）第四讲：激发动力一、激励方式的十种方法（详解其中三种）竞争激励案例：为队员设置PK对象承诺激励案例：为团队举行誓师大会成就激励案例：精心设计的一起庆祝仪式二、激励的误区及纠正每个人的需求点都一样案例：某公司的离职调查2•分析：XY理论的选择问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？3•公平理论（亚当斯）图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的举例：为什么小李成了“混”一族三、积极心理学的激励工具1•积极情绪2•投入感3•人际关系4•意义成就感激励的重要行为：一起庆祝小组练习：不花钱的激励方法第五讲：识人识己一、真正团队的四个特质1.角色扮演游戏导入：1）龙舟队2）旅行团3）谈判小组4）乘坐同一航班的乘客5）项目组小组讨论：以上团队哪个是真正的团队？点评与讲解：真正团队的各个特征1.智多星监督者外交家协调者凝聚者推进者实干者P宀圣主完美者案例分析小组讨论：每种角色的优势与不足点评与讲解：每种角色的优势与不足三、认识自己自我测评：你的强角色与弱角色测