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文档简介
为做好环球融创会展上东区项目1栋、2栋、5栋、6栋、7栋开盘防疫方1、成立项目疫情防控执行小组,成员:所辖项目办公的职能部门员工、销售人序号姓名具体职责1项目总经理总指挥2项目营销负责人总执行3项目策划经理副总执行4项目物业负责人2、主要职责为所属项目落实组织协调、人员筛查、监测处置、防疫卫生、信息1、5月26日-5月29日:各项目岗位展开疫情防控前期部署工作,并做好医疗2、5月26日-5月29日:组织开盘现场及案场防疫工作展开,组织但不限于各3、5月30日:开盘当日,所有人员均需佩戴口罩进入开盘场馆或项目案场,在格登记。同时安排客户分批进入,每次一组家庭,且每批客户需保持1米以上间消毒地点1营销中心大门、导台、前台、沙盘区的含氯消毒500mg/L的二氧化氯消毒剂(上下午各一次)2营销中心客户洽谈区、VIP室、儿童活动区客户离座位即消毒3营销中心水吧区、制作间次杯具、器皿使用4样板间(上下午各一次)5办公区域(上下午各一次)6公共卫生间7每天至少1次8示范区主干道、楼栋大堂及电梯间、电梯轿厢、走廊通道、出入口岗亭(上下午各一次)9开盘前2小时完成消毒1车场岗、销售中心红外线体温枪、消毒桶或开口式垃圾桶张贴“消毒用品取用处”,“请按需使用”标识及物品名称,物品与点,即时补2公共洗手间洗手台纸巾(干/湿)点,即时补3实体样板房式纸巾(干/湿)放,张贴“消毒用品取用处”,“请按需使用”标识及物品名称,物品与点,即时补4二楼办公区纸巾(干/湿)放,张贴“消毒用品取用点,即时补处”,“请按需使用”标识及物品名称,物品与情况即时购买5(隔离区N95口罩、防护服、护目镜摆放休息桌椅,张贴“隔离区”6会展中心入口红外线体温枪、消毒桶或开口式垃圾桶张贴“消毒用品取用处”,“请按需使用”标识及物品名称,物品与不定时巡查盘点,即时补充接待人员停车场停车场客助岗度,感谢配合停车场及相关岗位日常服务用语;2、对未佩戴口罩的客户指引其佩戴口罩口1、对进入销售中心的客户测量体温,“您的体温是xx度,感谢配合!及相关岗位日常服务用语岗;2、对未佩戴口罩的客户指引其佩戴口罩;3、指引客户使用免洗洗手液消毒双手水吧水吧接待岗1、给到场的客户提供瓶装水,尽量避免使用现场的杯具、器皿保洁人员1、客户离座后立即清理桌面垃圾并使用消毒液消示范区销售人员1、使用电子名片代替纸质名片;2、与客户至少保持1米距离,避免肢体接触;3、若客户需丢弃使用过的口罩,指引客户丢弃到指定垃圾桶内洽谈区销售人员1、指引客户就座的位置与其他客户至少保持1米距离;2、与客户至少间隔1个位置就座,避免肢体接触;3、传递文件后指引客户使用免洗洗手液消毒双手收款人员1、建议客户尽量使用线上支付;2、若客户使用银行卡或现金支付,支付后指引客户使用免洗洗签约区签约人员1、与客户至少间隔1个位置就座,避免肢体接触;2、签约前、后,指引客户使用免洗洗手液消长沙国际会展中心开盘场馆入口1、对进入开盘场馆的客户测量体温,“您的体温是xx度,感谢配合!及案场相关岗位日常服务用语岗;2、对未佩戴口罩的客户指引其佩戴口罩;3、到访办公室的来访人员、到访项目案场及参加开盘进入开盘场馆的客户,需2.储备基本
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