中级卫生专业资格内科护理主管护师中级模拟题2021年真题无答案018

中级卫生专业资格内科护理主管护师（中级）模拟题2021年(239)(总分100,考试时间120分钟)A1/A2题型属于按照影响划分的冲突类型是建设性冲突认知冲突程序冲突群体冲突组织间冲突协调的具体方法包括组织协调，管理协调法纪协调，过程协调经济协调，目标协调管理协调，过程协调目标协调，计划协调鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是相互作用观点现代企业管理制度观点人文主义观点传统观点人际关系观点美国学者斯蒂芬罗宾斯是潜在的对立或不一致结果行为意向认知和个性化行为不属于协调原则的是目标导向个体优化勤于沟通利益一致原则性与灵活性相结合认为所有冲突都是消极的、不良的观点是相互作用观点现代企业管理制度观点人文主义观点传统观点人际关系观点根据内容划分，冲突可以分为建设性冲突、破坏性冲突人际冲突、群体冲突、组织间冲突目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突目标冲突、方法冲突、途径冲突感情冲突、目标冲突、人际冲突竞争者。这种方法是传统的处理冲突方法中的妥协推延压制冲突第三者仲裁转移目标冲突人际关系观点建立于A.2040～70年代B.2040～60年代C.2040～50年代D.2030～40年代E.2020～30年代可收效一时但无法消除冲突根源的冲突解决方法( )第三者仲裁转移目标推延教育压制冲突”指的是沟通 B.领导C.激励 D.协调E.组织下列哪项是协调的作用之一调动员工积极性提高工作效率保证目标实现优化组织结构解决各方矛盾由于双方手段或认识不同而造成的冲突( )目标冲突认知冲突建设性冲突破坏性冲突程序冲突冲突过程的第一个阶段是行为意向发觉问题潜在的对立出现矛盾存在构成冲突的双方协调的作用有目标导向勤于沟通利益一致整体优化调动员工积极性对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的传统观点人际关系观点相互作用观点建设性冲突观点现代观点处理冲突的方法中，下列哪项属于非传统方法协商建立投诉系统妥协和平共处重组组织冲突各方采取求同存异，避免把意见分歧公开化，此解决方法( )协商迁就合作妥协和平共处管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现的协调原则是目标导向利益一致公平合理互相尊重整体优化观点的是相互作用观点现代企业管理制度观点人文主义观点传统观点人际关系观点建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的方法一致途经一致目标一致感情一致认知一致等，所遵循的协调原则是目标导向勤于沟通利益一致整体优化原则性与灵活性相结合是A.回避 B.迁就C.强制 D.妥协E.合作常用的激发建设性冲突的技术( )惩罚持异议者和平共处第三者仲裁引进外部成员统一内部意见方法是不予理睬压制冲突转移目标推延和平共处建设性冲突是指冲突双( )一致，由于手段或认识不同而产生的冲突，这种冲对组织效率有积极作用A.方法 B.途径C.目标 D.感情E.认知关于协调的基本要求，下列哪项是不正确的及时协调和连续协调相结合从根本上解决问题表明管理者的立场和观点公平合理相互尊重冲突的产生是在冲突基本过程中的第几阶段第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段对于冲突的含义描述正确的( )必须有对立的两个方面，缺一不可有差异一定会构成冲突当问题存在时，就会构成冲突冲突可以被感觉到，也可以不被感觉到冲突是为了取得丰富资源而发生的阻挠行为处理冲突的方法不包括确定公正处理冲突的原则明确共同的组织目标加强组织内部竞争意识设立意见箱培训相关人员冲突的概念包括三层含义，其中之一是必须有共同的目标必须在同一团队中只有当问题被感觉时才构成真正的冲突为完成任务而发生的争执行为组织结构不合理病房和NICU协商妥协教育和平共处压制冲突从解决冲突的方式看，哪种解决方式能取得双赢的结果迁就回避合作妥协强制解决不属于常用的激发建设性冲突的技巧是重新构建组织领导者以身作则任命批评家引进外部成员奖励持异议者B1题型说明协调的利益一致原则的是任何协调措施都不能脱离既定目标通过经常性的各种有效信息传递，使组织成员建立密切的关系共同的利益能使组织成员结合起来按照组织需要而积极行动使整个组织系统的运行达到整体最佳的状态在不违背原则的前提下做出适当的让步和牺牲根据范围划分，冲突可以分为目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突建设性冲突、破坏性冲突个人冲突、人际冲突、群体冲突人际冲突、群体冲突、组织间冲突积极性冲突、消极性冲突说明协调的整体优化原则的是任何协调措施都不能脱离既定目标通过经常性的各种有效信息传递，使组织成员建立密切的关系共同的利益能使组织成员结合起来按照组织需要而积极行动使整个组织系统的运行达到整体最佳的状态在不违背原则的前提下做出适当的让步和牺牲传统的冲突观点认为冲突都是不良和消极的冲突都是与生俱来的冲突可以彻底消除管理者应维持高水平的冲突鼓励冲突人际关系观点认为冲突都是不良和消极的冲突都是与生俱来的冲突可以彻底消除管理者应维持高水平的冲突鼓励冲突相互作用观点认为冲突都是不良和消极的冲突都是与生俱来的冲突可以彻底消除管理者应维持高水平的冲突鼓励冲突根据内容划分，冲突可以分为目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突建设性冲突、破坏性冲突个人冲突、人际冲突