员工手册实施方案8篇

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员工手册实施计划篇1

第一条员工必需仪表端庄、干净。

⒈头发：头发要常常清楚，保持清洁，不宜太长。男性员工头发应常常注重修剪;

⒉指甲：指甲不能太长，指甲油要尽量用淡色;

⒊胡子：男性员工胡子不能太长，注重常常修剪;

⒋口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品;

⒌女性员工扮装应给人清洁、健康的印象，不能浓妆艳抹、不宜用香味浓烈的香水。

其次条工作场所的服装应清洁、便利，不追求华丽。

详细要求是：

⒈衬衫：无论是什么色彩，衬衫的领子与袖口不得有污渍;

⒉领带：外出前或要在众人面前浮现时，应佩戴领带，并注重与西装、衬衫色彩相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;

⒊鞋子应保持清洁，如有破损应准时修补，不得穿带钉子的鞋;

⒋女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽;

⒌员工工作时不宜穿外套或过分臃肿的服装。

第三条在公司内，员工应保持优雅的姿态和动作。

详细要求是：

⒈站姿：两脚脚跟着地，脚尖外开约45度，腰背挺直，挺胸收腹，颈脖伸直，头微向下，两臂自然下垂，不耸肩，身体中心在两脚中间。会见客户或出席仪式的站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交错抱在胸前。

⒉坐姿：坐下后，应尽量保持端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或鸟瞰前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

⒊公司内与同时相遇应点头行礼表示致意。

⒋握手时用一般站姿，并目视对方眼睛;脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热烈，不卑不亢;同性间应先向地位低或年纪轻的伸手，异性间女方应先向男方伸手。

⒌出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻小扣门，听到应答再进。进入后，顺手关门，不能大力、粗暴。进入办公室后，若对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断话，也要挑选时机，而且要说：“对不起，打断你们的谈话”。

⒍递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方递上去;如是钢笔，要把笔尖向自己;如是刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

⒎走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，能不得（歌唱）或吹口哨等。

第四条正确使用公司的物品和设备，提升工作效率。

⒈公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。

⒉准时清理、整理帐簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后准时关紧。

⒊借用他人或公司的物品，使用后准时送还或归放原处。

⒋工作台上不能摆放与工作无关的物品。

⒌公司内以职务称呼上司。同时、客户间以先生、小姐相称。

⒍未经同意不得任意翻看同事的文件、资料等。

第五条正确、快速、谨慎地打、接电话。

⒈电话来时，听到铃响，至少在其次声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方叙述时要留心听，并登记要点.未听清时，准时告知对方。结束时礼貌道别，待对方切断电话，再放话筒。

⒉通话应简明扼要，不得在电话中谈天。

⒊对不指名的电话，推断自己不能处理时，可坦白告知对方，并马上将电话交给可以处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告知接收人。

⒋工作时光内，不得打私人电话。

第六条接待工作要求

⒈在规定的接待时光内，不缺席。

⒉有客户来访，马上起立迎接并让座。

⒊来客多时以先后挨次举行，不能先接待认识客户。

⒋对事前已预约的客户，要表示欢迎。

⒌应记住常来的客户。

⒍接待客户时应主动、热烈、大方、微笑服务。

第七条介绍和被介绍的方式和（办法）

⒈无论是何种形式、关系、目的和办法的介绍，都要仔细负责。

⒉直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以推断，可把衰老者介绍给年长者。在本公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人，酌情而定。

⒊男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性衰老，可先把女性介绍给男性。

第八条名片的接受和保管

⒈名片应先递给长辈或上级。

⒉把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清晰说出自己的姓名。

⒊接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上咨询。

⒋对收到的名片妥当保管，以便检索。

员工手册实施计划篇2

1.按时上下班，不迟到，不早退，不得私自调班、休假，如遇特别状况需换班或请假，需提前12小时告诉部门负责人。天天上班时光：早班：7：30—15：30晚班：15：00—22：00。

2.上班时光应着工服、佩戴工牌，并注重仪容仪表的干净、整洁，女士画淡妆上岗，不得有怪异打扮，不得留长指甲，搽指甲油，不得佩戴首饰。上班期间保持标准站姿，不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗，严禁私自串岗、逗留、谈天，离开岗位前须向上级请示并说明缘由，经批准后方可离岗，并要求在规定时光内归岗。

3.吧台内严禁吸烟、看报、吃零食等其他不雅或与工作无关的事，喝水或歇息时去操作间。中午吃饭时光半小时，交替歇息用餐，保证每个岗位必需有人留守。禁止在岗前、岗中吃有刺激气味的食物。

4.不得私下谈论客人、同事，应使用标准一般话，文明用语，行为举止有礼貌，对待同事及客人态度谦和、友好。

5.将个人物品寄存放在员工储物柜中。

6.保持工作岗位的情节、整齐，设施设备要求表面平整，光亮，无异味，无损坏，无抹痕，全部物品摆放整齐有序，用过的餐具杯具等器皿要求准时清洗消毒，无水渍手印，并要求摆放齐全、美观、整齐，不行积累在工作台面上，损坏时应准时报损。

吧台面无灰尘污迹，酒架无灰尘，地毯无杂物，客用杯具茶具等器具无水渍。备用品摆放整齐，抽屉内物品归类，无杂物，除特定抽屉外其余抽屉严禁存放私人物品。并负责好冷藏柜的清洁、保养工作。

7.要对所负责的冰箱、冰柜内物品举行合理的运用和准时清洁，食品采纳“先进先出”原则，要准时检查有无过期或腐坏食品并举行清理，用前清洗。节省成本，避开铺张(未经允许不得私自取用客用物品)。合理做好回收通过。

8.对吧台内设备了如指掌，保证吧台内各类设备物品的正常使用，损坏准时报修。

9.吧台内物品不得外借，外借走失由当日负责人赔偿，吧台不负责寄存客人的贵重物品。

10.店内电话接听需先说：“您好，咖啡，请问有什么能够为您服务?”外拨电话禁止私人试用，如有工作需要，需试用电话，要向当班主管提出申请，批准后方可使用。

11.店内全部电脑除播放菜单和音乐外，禁止使用。

12.每班领班负责使用收银机，打单收款做账。其他人禁止使用。如有领班外的人使用收银机，致使错帐，乱账，由领班负责。

13.音乐，菜单及店内照明设备，由吧台长支配每班一个负责人。

14.（蛋糕）柜内蛋糕进出记录表由外场主管支配每班一个负责人填表，监督。

员工手册实施计划篇3

第一章总则

第一条为增加公司员工的仆人翁责任感，鼓舞其自律性、乐观性和制造性，保证公司（规则制度）的有效落实，维护正常的生产秩序和工作秩序，提升劳动生产率和工作效率，构建和睦稳定的劳动关系，按照《劳动法》和《（劳动合同）法》等法律规矩，结合公司实际，特制定本制度。

其次条公司员工必需遵守国家的政策、法律、法令，遵守劳动纪律，遵守公司的各项规则制度，爱惜公共财产，学习和掌控本员工作所需要的文化技术业务学问和技能，团结配合，完成生产目标和工作目标。员工应该自觉接受公司及所属部门的管理。

第三条公司奖惩以科学进展观为指导，做到以人为本，把思想政治工作同经济手段结合起来。在嘉奖上，坚持精神鼓舞和物质鼓舞相结合，以精神鼓舞为主的原则;对违规违纪的员工，坚持以思想（教导）为主、惩处为辅的原则。

第四条公司总经办和工会抓好员工的思想教导工作，协助和引领员工学习了解、遵照落实公司的规则制度，大力宣扬员工中的好人好事和典型（事迹），同时有力地订正员工的违规违纪行为。

第五条对员工的嘉奖和违规违纪的惩罚要以事实为依据、公正公平、宽严适度、准时到位。无论嘉奖还是惩处，都要起到对本人或他人的教导启示作用。

第六条公司员工对他人的嘉奖或处罚不当有建议权，对本人的处罚不当有申诉权。

其次章奖励

第七条对于有下列表现的员工赋予嘉奖：

(一)在恪尽职守完成生产或工作目标、提升产品或服务质量、提升生产或工作成效等方面做出显著成果的。

(二)在改进公司基础管理或专项管理，节省公司资财和能源，提升管理成效、经济效益等方面有突出业绩的。

(三)在改进公司经营管理，开辟市场，扩大销售或项目建设等方面做出较大贡献的。

(四)在生产、科研、工艺设计、产品设计、劳动条件改善等方面有发明、创新、技术改进等行动并取得显著成效的。

(五)提出合理化建议或实施合理化建议取得显著效果的。

(六)在庇护公共财产，预防或拯救事故有功，使本公司和（另外）社会组织的利益免受重大损失的。

(七)符合公司有关专项制度中的嘉奖规定必需赋予嘉奖的。

(八)公司领导认为或基层建议应该赋予嘉奖的。

第八条嘉奖能够于年终集中举行，也能够日常簇拥举行。

第九条第七条中的第(一)(二)(三)项于年终举行，结合年度考核工作的开展，分设如下奖项：

(一)全勤奖：全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275个工作日，嘉奖400元。工作时光不足6个月者没有全勤奖。

(二)考核奖：年度考核结果分为优秀、合格、不定三个等次，比例为2∶7∶1。对全勤者，按考核结果嘉奖，优秀800元、合格600元、不定400元。对不全勤者，按折算工作日除以275打折计算。工作日时光不足6个月者不参与年度考核。

(三)先进员工奖：

(1)按部门人员总数的15%比例评比先进工，赋予张榜表扬，发给奖金400元。

(2)按先进工总数的20%比例(相当于全员的3%)评比明星员工，赋予张榜表扬，发给奖励证书和奖金1000元(不重复享受前项奖金)。

(3)按明星员工总数的1/3比例(相当于全员的1%)评比模范员工，赋予张榜表扬，发给记功证书和奖金3000元(不重复享受前项奖金)。

(4)另外可设单项工作先进个人，如平安工作先进个人、环保工作先进个人，比例严格控制，发给奖状和400元以下的奖金。

第十条第七条中第(五)(七)项的嘉奖于日常举行，其嘉奖条件、额度遵照公司有关专项制度中的规定落实，除制度中有明确流程规定的以外，由部门提出申请，由总经办审查，确认的立刻兑现，否认的说明理由。

第十一条第七条中第(四)(六)(八)项的嘉奖于日常举行，由部门提出申请，由总经办组织审查，确认的报公司领导层研究打算、总经理批准后兑现，否认的说明理由。

第三章处罚

第十二条对于有下列行为之一的员工赋予处分和经济处罚：

(一)违背劳动纪律，常常迟到、早退，旷工，消极怠工，没有完成生产目标或者工作目标的;

(二)无正值理由不听从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的;

(三)玩忽职守，违背技术操作规程和平安规程，或者违章指挥，造成事故，使公司财产遭遇损失的;

(四)工作不负责任，常常产生废品，损坏设备工具，铺张原材料、能源，造成经济损失的;

(五)挥霍铺张公司资财，使企业在经济上遭遇损失的;

(六)犯有其他严峻错误的。

第十三条员工违规违纪行为按照情节轻重和对公司或他人造成伤害的程度，分为轻微、普通、较重、严峻四类。

第十四条对员工违规违纪行为的教导与处理分为：藏匿批判、警告、严峻警告、记过、解除劳动合同五种，并结合经济处罚。

第十五条轻微违规违纪行为，是指员工简单受客观因素影响而发生的情节轻微的违背工作纪律的行为，具有初犯性和间或性(同一条款中每月累计不超过一次)。员工有下列情形之一的，属轻微违规违纪行为：

1.未经请假迟到、早退、或班中短时出厂;会议或培训中无故迟到、擅自早退等;

2.到岗后洗漱、做个人卫生;上班中擅自离岗、串岗、睡岗、干私活、玩嬉戏、看视频、看小说、玩手机等;

3.上班中讲粗话、脏话、吵闹喧哗、聚众闲话、打搞嬉闹;

4.对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成;应请示、汇报的事项不准时请示、汇报;

5.在非吸烟区吸烟、工作时吃零食、在设备旁存放食品;乱扔杂物、乱倒剩菜剩饭、乱停车辆、乱摆乱放周转架、玻璃架等;

6.职员下班时不关电灯、空调、饮水机、复印机、电脑、风扇等用电器;员工非使用状态下不关水龙头、电灯、电脑、风扇等;

7.对来访者不闻不理、态度生硬;对宾客有不敬行为。

第十六条首次浮现轻微违纪，普通适用藏匿批判的教导方式，专项管理制度中有罚款规定的从其规定。

第十七条普通违规违纪行为，是指员工在一定周期内重复轻微违规违纪行为或有其他情节、影响(伤害)相对较重的违规违纪行为。员工有下列情形之一的，属普通违规违纪行为：

1.一月内重复浮现轻微违规违纪现象2至3起;

2.上下班托付别人打卡、代别人打卡、与考勤人员(含门卫保安)发生争吵、吵闹、涂改考勤记录;月内旷工半天，私自调休、顶班替班一天等;

3.无故不参与会议或培训;碎玻璃不以色分类倾倒;不按规定穿戴劳保用品;

4.违规使用液压车、电瓶车;轻度违规使用叉车、行车;违规使用危急品(有毒物品、易燃易爆品等)、堵塞消防通道等，且均未发生事故或产生危害结果;

5.未经批准带无关人员进入生产区(不论是否产生伤害结果);

6.上、下班次间未按正常规定交接、隐瞒工作失误，但尚未造成公司经济损失;

7.在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以下或有一定负面影响;

8.不听从领导分工和工作支配，顶撞领导;不协作同事开展应予合作的工作，刁难同事;对同事恶意袭击或诬陷、伪证，搬弄是非，挑起事端;管理人员语言粗鲁、谩骂或污辱下属。

第十八条首次浮现普通违纪行为适用警告处分，并在当事人写出熟悉和保证基础上，视情节和熟悉态度处以50元至200元的罚款，但专项管理制度中有罚款规定的从其规定。

第十九条较重违规违纪行为，是指员工多次重复轻微违规违纪行为和重复普通违规违纪行为或有其他情节、影响(伤害)较重的违规违纪行为。员工有下列情形之一的，属较重违规违纪行为：

1.一月内重复浮现轻微违规违纪现象3起以上或三个月内重复普通违规违纪现象2起;

2.上下班不打卡并强行进出;班中出门无手续或有手续不打卡并强行进出;损毁考勤记录;不假而别、月内旷工一天或提供虚假的病假条歇息满一天;私自调休、顶班替班两天;

3.在厂区禁烟区吸烟但未产生危害结果;易燃、易爆物品未按规定限额领料或未妥当保管且未产生危害结果;

4.严峻违规使用叉车、行车，形成平安隐患;违规使用危急品(有毒物品、易燃易爆品等)而拒不订正、损毁消防设施等，且均未发生事故或产生危害结果;

5.部门或管理者要求不严、管理不善，造成工人在工作中严峻受伤或酿成损害事故;

6.隐瞒平安事故、生产事故、设备事故或另外事故;对重大隐患知情不报;虚报业绩而蓄意猎取成果、荣誉和个人私利;

7.在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以上万元以下或有较大负面影响;

8.在工作场所或在公司的其他公共区域内吵架、打架;因工作中的冲突纠纷商定在公司外打架斗殴;

9.为猎取加班补助，采纳不当手段取得加班机会或延伸加班时光的;因工作需要延时下班，但未经许可不迎候交替、先行下班的;窃取公司或他人财物的(不计多少);采纳不当手段谋取私利，侵占、贪污或收受贿赂情节轻微的。

其次十条首次浮现较重违纪行为适用严峻警告处分，并在当事人写出检讨和保证基础上，视情节和熟悉态度处以200元至500元的罚款，但专项管理制度中有罚款规定的从其规定。

其次十一条严峻违规违纪行为，是指员工反复违背普通违规违纪行为或重复较重违规违纪行为或有其他情节严峻、影响(伤害)严峻的违规违纪行为。员工有下列情形之一的，属较重违规违纪行为：

1.一年内重复浮现普通违纪3起以上(含3起)或较重违规违纪现象2起以上(含2起);

2.违背社会公德、公民道德、家庭美德，有伤社会风化和企业形象，在公司内外造成恶劣影响;

3.在履行工作职责方面，明知行为会带来不良后果，仍继续坚持行动，造成公司万元以上经济损失或形成恶劣影响;

4.破坏、私拿、铺张公司财物、假公济私、价值在千元以上的;

5.违背保密或竞业禁止制度，泄漏公司隐秘;在公司外为同行业企业服务、通过公司出资培训证件为其他企业服务;

6.私拉私接、私开设备、违背操作规程、违章指挥、违章操作、酿成事故，造成较大损失的;

7.煽动怠工或罢工的;在公司内从事赌博等违法活动，参与非法组织的;限制领导人身自由，不听劝阻的;

8.通过病、伤、事假在外从事有收入的活动，经教导不改的;

9.伪造或盗用公司印章，通过公司名义招摇撞骗，伤害公司名誉;

10.未经授权或批准，将公司的资金、房产、印章、证照、车辆、设施、设备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠予、转租、抵押给其他公司、单位或个人。

其次十二条首次浮现严峻违纪者，如认错态度好，有好的教导预期，适用记过处分，并由当事人写出检讨和保证，处以500元至2000元的罚款，但专项管理制度中有罚款规定的从其规定，状况严峻的可并追加绩效考核降等和职务降级。

其次十三条以上行为适用公司专项制度举行处罚的，按专项制度落实。以上未能列举的行为，按照情节和影响(伤害)程度志所列情形举行比较，参照落实。

其次十四条半年内重复浮现严峻违规违纪行为或一年受到三次及次以上“记过”处分或首次浮现情节特殊严峻、影响特殊恶劣的规违纪行为，给公司或同事造成极大的负面影响或损失，适用解除劳动合同处分，并可处以1000元至5000元的罚款。

为体现惩前毙后、治病救人的教导原则，公司慎用解除劳动合同的处罚。

其次十五条员工对造成直接经济损失负有直接责任的，应责令其赔偿，但每月的赔偿额不得超过国家有关规定。对有侵占、贪污、挪用公款和盗窃、索贿受贿的，应依法全额追缴其违规违纪款额并赔偿利息损失。

其次十六条处理违规违纪员工，应根据人事管理权限和“谁用工、谁负责、谁处理”的原则举行，采取分级、分类管理。

对轻微违纪和普通违纪，由检查单位提供证据或线索，由各部门直接处理，由部门负责人签发，结果报总经办(备案)。

对较重违纪和严峻违纪，属于公司中、高层管理人员违规违纪的，由检查单位提供证据或线索，由总经办和工会负责调查，提出处理建议报总经理室批准，由总经理签发。

对较重违纪和严峻违纪，属于公司中层以下管理人员违规违纪的，由检查单位提供证据或线索，由部门和部门工会小组负责调查，提出处理建议报总经办审核，由分管副总签发。

对较重违纪和严峻违纪，属于公司职员、员工违规违纪的，由检查单位提供证据或线索，由所在部门或车间及工会小组负责举行调查，提出处理建议报总经办审核，拟赋予严峻警告、记过处分的报分管副总批准、签发;拟赋予解除劳动合同的，请（公司法）律顾问斟酌并征求总经理和工会的看法，确认后报批准、签发。

其次十七条处理违规违纪员工时，下达处理打算书前，通知被处理者本人;书面处理看法准时转人事科归入个人档案，经济处罚准时报送财务部门落实;赋予解除劳动合同处理的员工，同时解除其劳动合同，停止五险一金的交纳。

其次十八条员工违规违纪处理打算书包括下列内容：

1.被处理员工的姓名、性别、籍贯、诞生年代、职务(工种)、（入职）时光、工龄等基本状况;

2.主要违规违纪事实;

3.处理打算;

4.不听从处理打算的申诉途径和期限。

其次十九条受处理的员工对处理打算不服的，能够在收处处理打算书之日起10日内，向作出处理打算的部门提出申诉。

第三十条员工对处理打算提出申诉的，作出处理打算的部门应对员工申诉的事实和理由举行仔细核查，按本制度有关规定在一个月内处理终结。不得由于员工申诉加重对其处理。

第三十一条员工有下列情形之一的应撤销违规违纪处理打算或重新处理，该弥补损失的应弥补损失：

1.违规违纪行为不存在或认定事实不充分的;

2.处理适用依据严峻不当、出入较大的;

3.违背管理权限或处理程序的。

4.若被处罚员工对公司有突出贡献，经本人申请，公司总经理办公会研究利用，能够提前结束处罚，但被处分时光不得低于应处分期限的二分之一，罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。

员工手册实施计划篇4

1、严格遵守会馆各项规则制度，听从领导的指挥支配。

2、强化业务学习，提升业务素养，树立服务至上观念。文明服务，礼貌待客，热烈周到，仪表端正，着装干净。

3、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要准时领送到客人房间。(除来访客人有特别要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所迎候，不得在楼层让来访者迎候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保平安。

4、认识会馆状况，了解住宿学问，热烈解答客人提出的问题。

5、不擅离工作岗位，不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等，不与客人长时光交谈，不谈与工作无关的事情，不让（留学）生代办任何事情，不收留同学、客人任何礼物。

6、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发觉担心全因素及隐患要准时处理，并向领导汇报，避开发生各种平安责任事故。

7、严格落实“三轻”，确保楼层宁静;并对会馆做到心中有数，落实验证开门服务，对患病或行迹异样的客人要准时（报告）。

8、留同学、客人离馆时，要清点、检查房间设备、物品，如有走失、损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离馆手续。并对客人遗留物品做好记下、保管、上缴的工作。

9、对所洗被单、褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度;洗净后晒干、烫平、叠整，准时送交仓库保管，严格领取使用手续。

10、无留同学、客人住宿时，不准进入客房看电视、睡觉。禁止在工作时光打扑克、做私活、聚坐闲话、大声喧哗、游戏等。

11、仔细检查客房的用电设施的平安状况，对没有客人的房偶尔已经退宿的房间，要切断全部电器开关，常常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等，发觉问题立刻报告，做好记下，切防各类事故的发生。

12、按时交接班，严格落实交接班手续，要交接清晰未办理完毕的事宜，注重交接记录中有关重要问题的事宜。

13、搞好公共厨房卫生，监督公共厨房电器设施的使用状况，乐观检查留同学洗衣间、公共厨房的水暖管线、电器线路是否平安，发觉问题准时报告。

14、对所辖区的平安状况做到心中有数，因工作不仔细、检查不到位、误岗、漏岗而造成严峻后果者，将追究有关人的责任。

15、遵守会馆的另外规定。

员工手册实施计划篇5

公司采取“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提升逐步提升员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，采取考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰、嘉奖。

一、员工聘用制度

第一条为强化本公司队伍建设，提升员工的基本素养，制定本规定。

其次条本公司系统全部员工分为两大类：正式员工和短期聘用员工。

正式员工是本公司系统员工的主体，享受本公司制度中所规定的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员工、暂时工以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定，短期聘用员工聘用期满后，若情愿继续受聘，净本公司同意后，可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均

应与本公司签订合同。

第三条本公司需特聘员工时，倡导藏匿从社会求职人员以及从事本专业的在职老师或在职员工中择优录取，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必需立下（担保书）。

第四条从事管理和教学工作的正式员工普通须满足下述条件：

(一)专科以上学历;

(二)一年以上相关工作经受;

(三)年龄普通在45岁以下，特别状况不超过55岁;

(四)计算机、设计等与岗位相符的专业，计算机和设计专业教师

需有相关的职称资历或丰盛的工作（阅历）;

(五)无不良行为记录;

特别状况人员，应届（毕业）生等人员需经经理批准后方可考虑聘用。

第五条全部应聘人员除经理特批免予试用或缩短试用期外，普通都必需经过一到两个月的试用期后方可考虑聘为正式员工

第六条试用人员必需呈交下述材料

(一)由公司统一发给并填写聘请表格。

(二)学历、职称证实。

(三)个人（简历）。

(四)近期照片2张。

(五)身份证复印件。

第七条试用人员在试用期内待遇规定如下：

(一)基本工资待遇。

(二)试用人员不享有（保险）、生活补助等待遇。

第八条

试用人员经使用考核合格后，可转为正式员工，并按照其工作本事和岗位重新确定后，享受正式员工各种待遇;员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延伸期使用期限或者打算不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

二、岗位责任制度

1、保质、按时完成领导交给的各项工作目标，天天坚持写工作日志及收获

2、热诚、谦逊、耐心地服务于学员及家长。

3、维护公司设备、财产的平安，保障正常使用。

4、随时整理客户信息文档、资料及电脑内存文件，确保不走失。工作中因疏忽，酌情处理，因个人缘由造成损失，应有责任赔偿或从工资里扣除。

5、准时汇报工作进程及学员状况。

6、领导交派的目标应尽力完成，如上班时光完不成的应主动加班完成。

7、因个人缘由给工作的下一环节造成影响，相关人员有义务马上到位予以解决，同事之间互帮互助。

8、因教学培训工作的特别性，开课期间，员工歇息日为轮番作息，每周歇息一天，其歇息日需按照工作需要合理的支配。严格请假制度，员工因病或有重要事情需要处理，需提前向公司请假，以便公司准时调节课程及代课教师的支配，不请假者按旷工处理，造成不利影响或损失，需要担当赔偿责任。

三、工资制度

公司按照经济效益，支付本事及社会物价涨跌状况，按照员工工作态度、工作业绩调节工资金额。

(一)工资结构：基本工资+全勤奖+绩效工资

(二)教学及宣扬奖：按照个人本事，利用对教学质量的考核以及学员的反馈，制定教学奖，金额0000/月;按照平时个人宣扬和招生的状况，赋予每招生一个学员50-200元的嘉奖。

(三)工资发放时光：工资发放时光为每月15日，如发薪日正巧赶上歇息日或者节假日，工资会提前或延后发放。如对当月工资有异议者，应该准时提出。为了便于管理，公司采纳压薪制(半月工资)，待员工合理（离职）以后，予以退还。员工有以下情形者，不予退还：

1、离职时，为提前半月提出，影响公司人员分配;

2、擅自离职，手头工作未交接，影响全局工作;

3、严峻违背劳动纪律，被免职。或有不法行为者，追究法律责任。

四、福利待遇

1、各项社会保险需在公司工作三个月以上，工作中有良好表现，个人档案、身份证实齐全，公司按照员工的绩效考核、业务水平、出勤率等综合因素考虑。

2、员工转正后发放伙食补助。

3、按照节假日不同，发放福利物品或者补助。

五、人事考核制度

第一条目的

(一)本规定旨在长久、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。

(二)本规定的目的是要利用对职工在一定时期内所表现出来的工作

业务本事，以及努力程度的评价，找出并确定人才开发的方针、政策，改善原有些教导培训工作，进而增进人事管理工作的公平和民主，提升工作热烈和工作效率。

其次条考核范围

(一)人事考核——对职工的上班下班时光举行考核和评价

(二)态度考核——对职工在职务工作中表现出的工作态度举行观看、分析和评价。

(三)本事考核——利用职务工作行为，观看、分析和评价职工具有些本事。

(四)成果考核——对职工分担的职务状况、工作完成状况举行观看、分析和评价。

第三条考核落实机构人事考核由公司的指纹考勤机落实，其他考核由人事负责人负责考核的统计与落实事务。

第四条考核者的原则立场

为了使人事考核公平合理的举行，考核者必需遵守下列各原则：

(一)必需按照平时业务工作中观看到的详细事实作出评价。

(二)必需清除对被考核者的好恶感、怜悯心等偏见，排解对上、对下的各种顾虑，在自己的信心基础上做出评价。

(三)不对考核期以及职务工作以外的事实和行为举行评价。

(四)考核者应当按照自己得出的评价结论，对被考核者举行扬长补短的指导教导。

(五)考核等级

(一)S——精彩，不行挑剔(超群级)。

(二)A——惬意，不负众望(优秀及)。

(三)B——称职，令人心安(较好级)。

(四)C——有问题，需要注重(较差级)。

(五)D——危急，牵强维持(很差级)。

对于延续两个月考核成果为D的，将给于警告处分，警告后考核成果依旧为D级的，可予以免职。

六、员工奖罚规定

第一条、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退(上下班时光必需打卡，天天三次，分离为：早上上班时光、下午上班时光及下班时光)，工作时光不得擅自离开工作岗位，外出上课时，需做好支配并经领导同意，员工因私事请假必需经领导同意，因病请假需出具医院证实，请假员工事毕后，需向批准人销假，上述均应采纳书面形式，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

其次条、上班时光为早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。

上班时光开头后30分钟到班者按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处;提前30分钟下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。如遇大雨（大雪）大雾等恶劣天气时，正常上班时光30分钟内可不算迟到，如遇其他突发大事，不能按时到班的状况，需向公司电话说明，否则按迟到或旷工论处。

第三条、全勤奖100元。一个月内迟到、早退达3次者，扣发一天工

资;累计达3次以上5次以下者，扣发两台你工资;累计5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计10次以上者，扣发当月的基本工资。

第四条、旷工半天者，扣发当天的基本工资和奖金;每月旷工一天者，扣发5天的基本工资和奖金，并给于一次通报批判;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资和奖金，并给与严峻警告一次;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资和奖金，并赋予留用查看处分;每月累计旷工3天以上者，领导找其谈话，不能改正者，坚定予以辞退。

第五条、每个月举行评比优秀员工，嘉奖200元。(条件：必需全勤员工、本职工作上表现优秀)。

第六条、卫生为轮番制，轮番期间，卫生不清洁扣罚10元/次。个人卫生，工作完毕以后未整理整洁者扣罚10元/次。

第七条、上班时光不得有游戏打闹、赌博喝酒、睡觉、打嬉戏等影响本公司形象的行为。违者扣罚10元/次。

员工手册实施计划篇6

一、平时管理制度

1、作息时光：

(1)白班13：00~22：00，晚班19：00~02：00，若有客人则待客人离店后下班。

(2)按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。

2、仪容仪表：

(1)上班时光穿戴工装，保持工装整洁干净。

(2)女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。

(3)工作时光不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追赶嬉戏，不得吃零食。

3、人事管理：

人员聘请、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和平时管理制度按现行酒店制度办理。

二、营业操作规范

1、开台：点歌系统开台后，应立刻在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时光和数量上的全都性。

2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。

3、结算：

第一步：关闭点歌系统并打印票据(按照客人离开房可调节该步骤)。

其次步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。

第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，举行优待、免单、退单等调账操作。

第四步：埋单结算，打印正式收银票据。

第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。

三、优待赠送和免单、签单

1、原则上全部商品一律不得赠送，如有特别状况需由KTV经理和酒店落实经理(或值班经理)共同签字确认。

2、果盘赠送由KTV经理自行把握，当月水果销售额至少要达到选购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特别状况向上级申请后落实。

3、KTV经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。

4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可落实。

四、另外规定

1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物举行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理整洁并喷洒空清，不行留置到其次天。

2、任何人包括员工和客人均不得在KTV包房睡觉过夜，如有特别缘由应向落实经理申请同意。

3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。

4、酒店有责任保全任何员工在工作时光的人身平安，但也应与客人以礼相待，巧妙周旋，尽自身努力去化解纠纷。

5、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，第二经向落实经理申请同意后可用于集体活动。

6、本酒店管理人员非脱产，在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时，要亲手带领员工一道工作在一线。

五、禁止行为与处罚

1、违背平时管理制度按现行制度规范处罚，对暂无文件制度依据但显然有损酒店和集体利益的行为，落实经理有权现场开据处罚单。

2、员工不按营业规定流程操作，罚款5~50元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。

3、上班时光窜岗溜号不在工作岗位，检查发觉5分钟以上，员工罚款1元/分钟，经理2元/分钟罚款。

4、预打收银小票客人确认无误后，收款并立刻在电脑系统中结算打印正式收银小票，严禁客人离开或事后再从系统中结算，有上述行为对收银员罚款20元/次，经理2倍罚款。

5、管理人员在不定期检查商品或暂时盘库时，发觉有未贴有本酒店激光防伪标签的商品(按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外)，处罚经理以商品销售金额2倍罚款。

6、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任赔偿。

7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异，点歌系统中开台时光达10分钟以上的，经理罚款50元/次。

8、当月水果销售额未达到选购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由KTV经理补足。

9、在酒店夹卖私货，以外购货物补充盘存差额，徇私舞弊、以职谋私等严峻影响酒店正常经营管理的均属于严格禁止行为，视情节轻重可立刻免职并追究相关损失，直至法律责任。

六、处罚豁免：

总经理在各楼层享有三次处罚豁免权，因此以上各款处罚，KTV经理与员工均有向总经理申诉的权利，确属特别缘由，总经理可行使豁免权免于相关处罚。

七、本规定自颁布之日起实施，实施过程中按照实际状况举行调节。

员工手册实施计划篇7

第一条为了保障工作秩序，郑重工作纪律，进一步规范考勤制度，确保各项工作正常开展，按照劳动人事部门有关规定，制定本制度。

其次条考勤是年度考核、评奖、晋升和推选先进工的重要依据，必需郑重对待，做到实事求是，不得弄虚作假。

第三条考勤对象：温泉县畜牧兽医局、动物卫生监督所、草原监理所全体职工。

第四条各单位、职工采纳考勤记下制度。

㈠考勤由专人负责、每（）录。各单位办公室主任负责记下考勤，每月公布一次机关职工出勤状况，并报财务室落实。

㈡局领导领先垂范，带头落实本局制定的机关考勤制度，做到不迟到、不早退，无故不请假，有事外出事先向办公室告诉，领导之间要互相通气。普通职工要坚守岗位，没有特别状况上班时光中途不得擅自离开岗位，外出办事也要事先向办公室说明事由，以便办公室随时掌控，便利联系。

㈢落实国家规定的机关上下班时光(下称规定时光)，即八小时工作制，及时上下班，不迟到、不早退，工作时光一律坚守工作岗位，不得擅离岗位等。

1、迟到：比规定上班时光晚到。

2、早退：比规定下班时光早走(下乡、出差除外)。

(女同志可晚到或提前15分钟上下班，男同志一律按规定时光上下班。)

第五条工作时光不得酗酒、睡觉、大声喧哗，不得玩嬉戏、上网，不得打牌、打（麻将），影响工视情节轻重予以通报批判或处罚。

第六条请销假制度

严格落实请销假制度，普通工作人员请假，半天假期由股室负责人审批，一天假期由分管领导审批;超过一天以上假期由局主要领导审批;中层以上请假，均由局主要领导审批。任何状况下请假均需书写（请假条）(请病假的还需展示医生诊断证实)，并经办公室主管领导、局长签字批准后报办公室备案方可准假。请婚假、丧假、产假、探亲假、年休假等严格根据国家有关规定及我县相关文件规定落实。

第七条出差

职工因公出差，必需填写派差单，说明外出事由，报销出差费以派差单和考勤记下为依据。驾驶员出差采取实报实销，另外下乡无出差费。

第八条旷工

目无组织纪律，未经领导同意，擅自离开岗位的作旷工处理。下列状况视为旷工：

㈠迟到或早退3次视为旷工半天。

㈡事假、年休假、探亲假、婚假等未经批准擅自歇息的。

㈢持假证实休病假，经查证属实的。

第九条处分

对无故旷工影响工，根据国家公务员有关规定予以处罚。旷工半天者，赋予警告处分，并扣发1天工资;每旷工1天扣发2天的工资;全年累计旷工超过7天者，扣除年终考核第13月嘉奖工资，并采取待岗;旷工或者因公外出，请假期满无正值理由逾期不归延续超过15天或一年内累计超过30天的，按《国家公务员暂行条例》规定，经局党组会议讨论，上报县劳动人事局予以赋予处理。

第十条本制度自20__年代日起落实，各站所可参照落实。

员工手册实施计划篇8

一、美容师仪容仪表

1、天天着装干净，淡妆上岗，微笑服务。

2、头发应常常清洗，不得有异味、烫夸张的色彩做夸张的发型，不留披肩发。

3、不佩戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持整洁干净，不留污点，保持清爽亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热烈，使用礼貌用语。

二、员工平时行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项规则制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟处处理。

3、上班时光不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

4、上班时光不准吃早餐、吃零食，违者按迟处处理。

5、上班时光无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时光不得超过5分钟。

6、上班时光，不准将手机带进操作室，