第1章 企业信息化

ERP实用教程第1篇基础篇

本篇系统阐述企业信息化的基本知识、ERP的基本概念、ERP发展各阶段的理论依据和特点、ERP系统的主要功能模块以及ERP的未来发展趋势。

本篇主要内容包括：●企业信息化●ERP的概念与作用●ERP的发展阶段●ERP的未来●典型ERP产品

第1章企业信息化

企业信息化的概念1.1企业信息化的内容1.2企业信息化的条件1.3企业信息化的作用1.4

核心要点企业信息化的概念企业信息化的内容企业信息化的条件企业信息化的作用

学习目标通过本章学习，读者应该能够掌握企业信息化概念及内容，了解企业信息化的条件及作用。1.1企业信息化的概念

1.1.1企业信息化概念企业信息化是一个很宽泛的概念，不同的领域有着不同的理解。

企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用企业内部或外部的、企业可能得到和利用的、与企业生产经营活动有关的各种信息，及时把握机会，做出决策，提高运营效率，从而提高企业竞争力和经济效益的过程。

企业信息化意在挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术整合企业现有生产、经营、设计、制造和管理，及时为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的信息，以便企业对需求做出迅速的反应，其本质是提高企业的“核心竞争力”。

可以从以下几个方面理解企业信息化的概念。

（1）企业的管理和运行模式是企业信息化的基础，计算机网络、数据库等信息技术仅仅是企业信息化的实现手段。

（2）集成技术是企业信息化的关键技术，企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的、准确的数据及时地传输给相应的决策人员，从而为企业的运作决策提供依据。

（3）企业的信息化建设是一项十分庞大的、人机合一的、有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化、企业决策与组织管理的信息化、企业经营手段的信息化、研发与制造加工应用的信息化。

（4）企业信息化的实现包含人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训及二次开发等过程。

（5）企业信息化建设的概念是动态的、发展的，不是一成不变的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。

企业信息化在中国的发展，大致可以分为4个阶段。

第一阶段为企业工艺设计与生产控制信息化阶段，开始于20世纪80年代初期，以计算机辅助设计（CAD）的应用为代表。

第二阶段为企业生产流程和生产工艺信息化阶段，开始于20世纪80年代中期，以生产设备的自动化和现代化为特征。

第三阶段为企业管理信息化阶段，开始于20世纪80年代末，以会计电算化为开始。

第四阶段为协同商务阶段，开始于20世纪末和21世纪初，以电子商务的应用为代表。

1.1.2企业信息化的特征（1）企业信息化的本质特征。（2）企业信息化的形态特征。（3）企业信息化的过程特征。（4）企业信息化的阶段特征。1.2企业信息化的内容

对于不同的企业，企业信息化的内容也不尽相同。以制造业为例，企业信息化包括以下几个方面。

（1）生产过程信息化。（2）经营过程信息化。（3）内部管理信息化。（4）决策信息化。

总体来说，企业信息化的主要内容和技术有：信息化建设的基础设施技术，如计算机网络技术、数据库技术和网络安全技术；信息化的数字化设计技术，如CAD技术、CAPP技术、CAM技术、CAE技术、PDM技术等；信息化的数字化制造技术，如FMS技术、自动化技术等；信息化的数字化管理系统，如ERP系统、SCM系统、CRM系统等。

ERP系统作为企业管理信息化的组成部分，同时也是企业信息化的重要内容，是企业实现计划控制和经营决策管理的必不可少的系统。1.3企业信息化的条件

（1）企业信息化的需求。（2）企业拥有自己的信息化建设团队。（3）企业有一定的管理和技术基础。1.4企业信息化的作用

（1）企业信息化改变了企业管理制度，引进了先进管理模式。（2）企业信息化有效地降