口腔科主治医师工作总结报告范文（精选9篇）

第页共页口腔科主治医师工作总结报告范文〔精选9篇〕口腔科主治医师工作总结报告范文〔精选9篇〕【篇一】随着光阴的推移，我渐渐地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6～7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很惊讶，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在考虑，接下来几天的治疗都由我为他进展的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。做为一名护士，一名老护士，一名一直战斗在临床一线的老护士，我无愧于自己的良心，无愧于自己的职业操守，无愧于白衣天使的称呼。任何一个医术高明技艺精湛的医务工，假如没有一颗仁心，那他永远也不可能成为一个真正优秀的医者。医者仁心。虽然我只是一个小小的普普统统的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人！在我的字典里，永远没有贫富贵贱，没有地方和____之分。我用心善待他们每一个人，穷尽我全部的热情和所有的能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。打个比方，例如输液大厅的工作，看似单纯，其实有很多学问。门诊病人流动性、不确定性大，病种复杂多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三查七对的要求甚为严格，而且对一针见血率也有很高的要求。并且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序，我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长，必须分开输，而左氧氟沙星那么必须连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必须现输现配，过早配制会让其失效，还容易引起过敏反响。在核对病人液体时，我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反响必须心中有数。如皮肤科的阿昔洛韦必须严格控制滴数，保障疗效。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药。输液时，有意分散病人的注意力，减少疼痛。告之每个病人在输液过程中的考前须知及所输药物的一些反响，让病人有一定的心理准备。对老人、孩子、病情比拟严重的病人尽早尽快进展治疗，尽量安排他们在床上输液，增加他们的舒适度，缓解他们的紧张情绪，并重点观察和巡视，及时向医生汇报情况。还有许许多多，一点一滴，无不包含我对他们真心实意的付出，无不演绎我对他们任劳任怨的繁忙。做为急诊科资历最深年纪最大的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经历，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后普通病人的进展抢救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基矗做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心保护团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照顾和帮助。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，和同事非常融洽友好。对所带实习生，真正尽到了教师的职责。不仅毫无保存、耐心、严格教诲她们各项护理技能，也非常注重培养她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不理解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐！口腔科主治医师工作总结报告范文〔精选9篇〕【篇二】在工作中，我院口腔科在牙防领导小组及院领导的正确指导下，在牙防所和医院的共同努力下，增强了人民群众对牙病的认识，进步了诊疗程度，为进一步开展牙防新场面，奠定了扎实的根底，根本完成了年初既定方案。现将工作总结如下：一、领导重视，组织得力口腔科作为一个开展中的科室，离不开上级牙防所的支持。为了加快牙防工作的开展，口腔科借助防保科下园体检，通过材料和现场指导来对牙防知识的宣传。院领导在对口腔科开展的方面也做了大量工作，向区卫计委申请的设备也根本落实，并投入使用。二、加强对幼儿园和小学的宣传随着宣传教育的不断深化，牙病防治的效果也日益明显。通过对幼儿园和小学校保健教师的的牙病防治宣传，进步了这一层次人群的牙病防治知识。这样口腔科不仅扩大了宣传，而且也拉近了幼儿园和学校师生的间隔，为以后牙防工作奠定了根底。三、加强节日宣传今年的六一儿童节和九月二十日的爱牙日期间，我们组织防保科和口腔科人员一起到幼儿园和小学校举行义诊，为孩子们做了口腔检查。开展免费的口腔宣传。帮助他们掌握合适他们的口腔保健知识，并通过我们的宣传传到家长中去，起到以点带面的作用，让儿童口腔安康被重视。四窝沟封闭和氟化泡沫防龋工作今年五月我们到辖区注册幼儿园里进展了氟化泡沫防龋工作，其中包括徐辛庄中心幼儿园，草寺幼儿园，和蓝馨双语幼儿园，工作中我们认真为儿童效劳，家长同意书暂由幼儿园保管，并按要求及时上报了；七月份我们对徐辛庄小学，富豪小学，葛渠小学发了窝沟封闭的通知，并让卫生教师通知家长到我院口腔科做适龄儿童的窝沟封闭工作，在征得家长同意的情况下进展窝沟封闭的工作，做好登记，及时上报信息。总之，在牙防工作中，我们接诊的所有儿童中，根本做到人人满意，没有一例事故发生。在以后的工作中，口腔科将以更大的热情做好牙防工作。口腔科主治医师工作总结报告范文〔精选9篇〕【篇三】20xx年即将过去，虽然我刚到口腔科，但在主任与同事们的帮助与指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上总结如下：一、思想上我热爱党，具有坚决的政治立场，在大是大非问题上我能与党中央保持一致，认真贯彻执行党的道路方针。时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年荣耀的参加了中国____。二、工作上我安心工作，积极参加医院与科室的理论学习与政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员效劳，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我可以保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假;对发生过失与纠纷，从不欺瞞，积极向领导汇报，从不承受患者吃请，不收红包。三、生活上我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三、不四的人员交往。四、今后的目的我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克制自己存在的问题，做到以下几点：1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性;2、在院领导、科主任的关心与指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业;3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。做为急诊科资历最深年纪最大的老护士，去年，与比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历与经历，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后普通病人的进展抢救、治疗、安排与分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的根底。做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心保护团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照顾与帮助。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，与同事非常融洽友好。对所带实习生，真正尽到了教师的职责。不仅毫无保存、耐心、严格教诲她们各项护理技能，也非常注重培养她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不理解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐!口腔科主治医师工作总结报告范文〔精选9篇〕【篇四】20xx年，是我院平安工作年，我中心紧紧跟随医院工作方向，紧抓我科平安卫生问题，获得一定成绩。上半年，口腔中心在院领导的指导及带着下，全中心工作人员同心协力，扎扎实实，不断进取，较好的完成了今年年初预定的目的，现就上半年的工作作如下总结：一、圆满完成各项医疗指标及各项指令性任务二、标准管理,坚持管理创新,努力进步医疗效劳质量和程度中心明确树立一切为病人,以病人为中心的管理意识，在质量管理过程中重视根底质量管理，积极落实各级责任制；加强三基训练，定期利用晨会组织科室人员对管理制度和医疗缺陷进展讨论和评价，提出整改意见制定整改措施并予以落实；每周组织科室人员进展根本理论和操作标准训练，并对患者实行回访制度及预约制度，对初次就诊的患者施行安康教育，进步其的口腔疾病预防意识，从而全方位进步医疗质量、效劳质量。三、坚持技术创新，打造科室品牌重视新工程、新技术、新材料的开展和引进，中心开展全瓷和铸瓷及精细附着体修复技术，继续加强热塑牙胶充填技术和儿童乳牙预成冠技术，推广使用多种新型充填树脂材料、聚醚橡胶印模材料、临时暂冠制作材料和新型粘结材料、陶瓷托槽、自锁托槽等，这些技术和材料的推广，即满足了患者的需求，也丰富了医院的效劳工程，增加了业务收入。四、紧随医院脚步，狠抓科室迎评工作在这上半年里，我中心认真贯彻落实总后勤部卫生部关于开展医院等级评审工作的有关文件通知精神，坚持以科学开展观为指导，我中心积极跟随医院开展相关工作，参照细那么和《军队医院医疗工作规那么》中应对的评审工程、要点、方法及人员岗位要求，认真对照进展自查整改，获得较好的工作成绩。五、进一步加强医疗平安工作上半年，我中心在院领导的指导下，严格落实三级检诊制度、查对制度、值班和交接班制度等核心医疗制度。加强对重点场所、重点部位、重点物品等的平安掌控工作。利用早交班时间，对本中心的诊疗平安形势进展认真分析^p，仔细查找存在的问题和平安隐患并进展整改。六、存在的问题和缺乏回忆这半年，我们获得了一定的成绩，但也存在着缺乏，医疗效劳中不尽人意的地方还很多。这些缺乏和差距表如今：1、学科根底薄弱、优秀人才匮乏、高程度成果偏少的被动场面急需改变。我中心在国内或军内处于领先地位和明显优势的学科不多，新的学科生长点有待发现和培育；优秀年轻拔尖人才数量缺乏，队伍建立还存在一些构造问题，高程度医疗成果、科研成果较少，创新研究气氛还需进一步营造。2、医疗效劳质量、医疗效劳意识有待进一步加强、医疗上的不平安因素仍然存在。局部医务人员医院的效劳行业性质认识还不够深化，全员经营意识有待进步，科室的综合竞争实力还有待积蓄、增强。3、专科特色还有待于进一步进步和充实，新技术、新疗法开展不够。科室设置还有待于进一步科学调整，业务协作有待于进一步加强。口腔科主治医师工作总结报告范文〔精选9篇〕【篇五】本人于20xx年3月至9月在四川华西口腔医学院修复科进修学习半年，在这半年学习期间，不但学习了本专业的知识，更向老教授、老专家学习了如何更好的做一名合格的医生，现将本人半年学习的心得体会总结如下：1.华西口腔医学院是卫生部直属的三甲医院，是中国口腔口腔医学的发地，该医院从事口腔各种疾病的治疗，同时承当着西南地区的口腔医疗工作，同时作为四川大学华西医学院得附属医院，也承当着教学工作，是一所集科研、临床、教学、预防为主的全面开展的综合性医院。2.华西口腔医院作为一个综合性的口腔医院包括很多学科，如：口内、口外、修复、正畸、种植、关节、预防、儿牙、影像、牙周等。修复科作为口腔医学的三大专业之一当然也倍受重视，修复科被首批定为华西口腔医院的重点科室，在这个科室可谓是人才济济，拥有国内外多名知名得专家教授，技术力量雄厚，管理形式严谨，我能成为这个科室的一名进修人员感到非常自豪。3.该科实行严格的进修管理制度，对每一位进修人员严格要求，均由副主任医师以上专家亲自带教，指点操作，以使每一步都标准到位。还实行修复科轮转制度，分部在固定修复、可摘修复及全口修复三个主要科室轮转，每科室完毕时均要实行临终时的技能考核，以作为是否可以进入下一科室的标准，力求学员掌握修复科各种疾病的常规标准治疗。4.在教学方面，每周一至周五晚上均有2小时的各个专业的讲课，主要是针对住院医师培训，内容包括根底知识和最前沿的各学科开展动态，使每一位住院医师不断稳固新知识的同时，学习到新的知识，并在第3年进展考核，以促进医师业务程度的进步。5.通过半年的进修学习，本人在修复科的主要范围内进展了认真的学习，在业务上有了长足的进步，对修复方面的疾病有了进一步的理解和掌握，同时因华西口腔医院有着独特的专业技术及人才优势，各学科得学术活动非常多，可以对各学科的最新进展得以及时的传达，使临床医生能尽快掌握本学科得最新进展，我也在不耽误本职临床工作得同时，尽可能去参加学习各项学术讲座，掌握更多的知识，圆满完成了进修任务。经过半年得进修希望医院能为我科装备局部更好的设施，以方便我们更好地开展工作，使进修学到的新技术得以充分的发挥。(1)装备专业的设备，使我们的修复体制作得以顺利完成。(2)扩大诊室规模，创造更加宽松舒适得就医环境。衷心感谢院领导给予我进修学习的时机，进修回来后，我会以更加饱满的热情更认真热情的投入到我院的医疗工作中去。口腔科主治医师工作总结报告范文〔精选9篇〕【篇六】口腔科全体医护人员在院部、院党委及各职能科室的领导下，认真贯彻和落实医院的各项工作和活动，去年通过了市级重点专科的评审，使我科跃上了一个新的平台，完成了年初制定的各工程标和任务。现总结如下：一口腔颌面外科在我市享有很高的声誉，住院病人数量在市内处于领先程度。今年住院患者到达800余人，同比去年增加约20%，约占全市颌面外科患者总量的60%。我科能开展三甲医院专科各类颌面部、颈部手术；口腔癌和涎腺恶性肿瘤的结合根治；还屡次开展严重鼻唇畸形，严重颌面部毁损伤的整复手术，患者均非常满意。今年甲类手术比例比往年明显上升，开展双侧颈淋巴清扫术；髂骨游离移植术；恶性肿瘤结合根治；带蒂胸大肌、胸锁乳突肌皮瓣和游离前臂皮瓣移植术等复杂甲类手术多例，均获得较好疗效。今年我科利用国际先进的瑞士ITI种植系统和韩国登腾种植系统开展种植牙植入术50余颗，为各种不同需求的患者效劳，明显进步了科室的层次。总体来说颌面外科病房工作量很大，大家常常从上班忙到下班，但均无怨言。与此同时我们狠抓核心制度的落实，不断进步医疗质量和效劳质量，配合全省和全市的医疗质量大检查，特别是省卫生厅的三甲医院复查，均获得良好成绩。工作中尽量让每一位患者满意。1～11月份，出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、临床诊断符合率、治愈好转率均达100%；床位使用率、术前住院天数、成份输血率、药品比例均完成院部下达指标。并按照医务处的工作指示抓好病案质量，全年无丙级病历，无重大纠纷，顺利完成了口腔颌面外科本年度的工作。另外，TCS组织修形高频电刀的使用，使一些门诊小手术更加方便快捷。患者满意度也更高。二新门诊大楼由于环境的改善，我科门诊进一步完善二级分科。口腔内科、外科、修复科和正畸科的工作细化。口腔内科、外科、修复科和正畸科均全面提升治疗手段，改变以往单一的牙体治疗，为患者提供无痛治疗、序列治疗和全科治疗，注重对患者的人文关心，加强口腔宣教，让患者树立预防为主的观念，真正改善牙病患者的生活质量，在患者中赢得良好的声誉。今年门诊量较去年上升15％以上。长期在门诊工作的医生，工作量、工作强度均很大，常常加班加点。今年我科进一步完善科内奖金二级分配，真正实行多劳多得，使口腔门诊的业务总量稳步上升。口腔内科利用先进的数字化牙片机和根管长度测量仪，使根管治疗的程度又上一新台阶。根管治疗是牙体治疗中最复杂、最彻底的治疗，治疗时间长，操作过程复杂，但对保存牙体组织疗效最好。一次成功的根管治疗将使患者终身受益。科内常规开展后牙和变异根管牙的根管治疗术。我科利用Protaper机用扩根系统、EDTA根管冲洗液多种手段有力保障前后牙根管治疗的质量。并且开场在以往比拟薄弱的牙周治疗方面加强力量，派人员参加各类牙周学习班，期望在以后的工作中口内的这一细支能更加完善和进步。口内医生在业务上勤钻研，不怕苦，精益求精，治疗程度日益进步，与省内先进程度同步，深受患者的好评。由于搬迁到新大楼后，椅位和人员的增加使门诊的就诊时间过长的情况有所改善。修复科现常规开展固定义齿、活动义齿、咬合重建、精细附着体、套筒冠和扣套钢托的治疗，还开展小儿乳磨牙成品冠的修复，并且结合技工CAD/CAM技术开场全瓷修复体的治疗。种植牙修复使常州市民享受到与世界同步的美学牙科。在义齿加工方面，又大幅降低外送本钱，增加了医院和科室的创收。口腔正畸科在常规开展先进的直丝弓矫正和种植体支抗快速矫正技术的根底上，增加了自锁托槽矫治技术、隐形矫治技术及舌侧矫治技术，均获得了很好的治疗效果，这同时也将临床技术和理论程度带到了一个新的高度。三在科教研方面，今年下半年圆满完成了三系的口腔科学教学任务。科内陈玉荣的科研题目“张口度训练器的设计，制作和临床运用”已结题，获专利一项。陈玉荣获得卫生局“青年创新人才基金”资助。今年我科发表省级以上杂志论文多篇，完成医院下达的任务。接收了来自各地医学院口腔系的多位同学实习以及5位进修生，任务繁重，我科安排专人负责带教，使他们的理论和理论程度都有进步。四存在问题我科根本完成了院部制定的各工程标任务，但我科病房在平均住院天数没有完全到达院部的标准；在科研上尚存在缺陷，有较大的开展空间。在这些方面我们应继续努力。今年已申请科研立项3项，争取在11年再有所打破。口腔科口腔科主治医师工作总结报告范文〔精选9篇〕【篇七】一、认真学习，进步政治思想觉悟和业务工作程度在工作上除了学习政治理论外，重点是学习医院的各项制度、工作纪律和妇产科业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为做好各项妇产科工作打下坚实的根底。通过学习，我进步了自己的政治思想觉悟和工作业务程度，增强履行岗位职责的才能和程度，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成妇产科布置的各项工作任务，获得良好成绩。二、积极努力，认真完成医疗任务我在医院从事妇产科工作，专业性强，我根底较全面，根本功较扎实，对妇产科专业知识有较全面、较系统的理解，具备较强的知识理论程度和理论操作技能。我充分认识到：医疗工作是我的本职工作，是我的立身之本，作为医生应该具有一种默默耕耘、无私奉献的精神，要做到一分耕耘、一分收获，努力为产妇效劳。为此，我勤奋学习不断更新知识;认真医疗不断进步医疗质量;在工作中不断丰富自己的临床经历，努力进步自己综合分析^p问题和解决问题的才能。8年来，我坚守工作岗位，没有因个人原因此影响正常上班，自始至终把病人利益放在工作第一位，，在手术过程中，严格按照医疗操作常规进展，严密观察手术情况，及时准确处理，从未发生医疗事故及过失，获得了良好成效。三、真诚效劳，实现优质医疗目的我努力进步自己的效劳程度，从每个环节入手，从每一件小事做起，尽可能给产妇以更多的人文关心，为产妇创造舒适、温馨的就医环境。我改善效劳态度，努力为产妇提供优质医疗效劳，认真执行医疗效劳文明标准用语，热情、礼貌接待产妇，让产妇来我们医院，似同宾至如归。我凸显人文关心，加强与产妇沟通交流，急产妇所急，想产妇所想，帮助产妇排忧解难，把产妇真正效劳好。在日常医疗工作中，我注重文明礼貌，展示礼仪风采，做到佩卡上岗、服装整洁、仪表端庄、谈吐得体、效劳周到、文明热情，让产妇真正满意，实现我们医院优质医疗目的。都提供良好医疗效劳，没有发生一次病人投诉，没有发生一次医疗纠纷，既维护了自身良好形象，又构建了和谐医患关系，促进医院卫惹事业的开展。8年来，我认真努力工作，进步了自己的业务技能，进步了自己的效劳程度，对待产妇做到精诚效劳，以产妇的`需求作为自己工作的努力方向，但是与医院的要求，与产妇的希望相比，还是存在一定的缺乏，需要继续努力和进步。今后，我要继续加强学习，掌握好妇产科工作必备的知识与技能，按“效劳好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”要求，进一步做好妇产科工作，为医院的安康持续开展，做出自己应有的努力与奉献。口腔科主治医师工作总结报告范文〔精选9篇〕【篇八】今年在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力进步自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面获得了一定成绩，现汇报如下：一、加大科室管理力度创新优质效劳新形式开展向社会效劳承诺活动，实在抓好优质效劳建立工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫活力构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法》等文件及反面材料。二、强化监视、落实承诺继续聘请社会各界代表为监视员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗5面，表扬信32封，得到医院的充分肯定。坚持效劳月活动，创新优质效劳新形式科室继往年开展“优质效劳月”、“星级效劳月”、“诚信效劳月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情效劳月”活动。活动获得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质效劳贯穿全程医疗效劳过程中。1、树立优质效劳理念，提出科室效劳理念，树立起各具特色的效劳理念和行为标准。2、落实医疗效劳标准，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立“医患联络卡”。3、拓宽医疗效劳范畴，设置“便民效劳中心”。一年来，科室在坚持对病人施行个性化医疗、人性化效劳，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均到达历史最好程度。我科室坚持病患效劳例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体效劳链进一步完善。三、抓好医德考评制度落实工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：1、学习模范人物与先进典型相结合。2、评先树优，职称评定相结合。3、平常表现与外出进修相结合。四、标准医疗质量管理，进步医疗技术程度1、注重人才队伍建立我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，业务程度不断进步，人才队伍不断加强。2、强化规章制度的落实科____期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次平安、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。3、抓好看病各个环节的管理和监控4、加大平安管理力度制定实在有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立结实的平安意识，树立强烈的责任感和事业心。一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完