汽车租赁公司实习报告

#/7汽车租赁公司实习报告我们出去实习学校都会要求写份实习报告。那么实习报告要怎么写到呢？去汽车租赁实习的实习报告又有什么不同吗？下面我们来看下。上海汽车租赁司实习报告：毕业临近，雷米雷蒙县而这个是准毕业生实习的最佳时期，是参与工作之前最的练兵，而我作为六月份的比考试吧，在校领导的高度重视实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，我们尤为的毕业实习进行得十分顺利，取得了较的成绩，同时也反映出了些问题。这届毕业实习全面落实了实习计划，以使实习管理得到了规，是哦难以获得系考试成绩得到了提高，并得出些建设性的建言。后面是我的实习报告总结。实习时间：20xx年27日到20xx年1月15日，共三周。实习地点：北京交司司简介北京共交通控股（集团）极为有限司是国有独资大型规模较大益性企业，是北京地面合共交通的经营经营主体。交集团司现有二级企事业集中式单位23个，其中客运企业12个，即：9个共电汽车客运公司分司八方达司（郊区"9"字头线路）长途司和交旅游司。企业总资产240.84亿元，净资产61.62亿元，是个以城市地面共交通客运主业为，集市内共电汽车长途客运出租汽车电车制造汽车修理汽车租赁场站建设及管理交广告物资销售旅游物业管理和交科学研究为体，多元化投资，表现形式多种经济类型并存的大型交控股企业，在城市共交通发展中发挥着主导作用。企业目标：建设人交绿色交科技交，成为适应首都商业城市特点和功能的城市流交企业。企业宗旨：服务众利益，服务乘客出行。企业神：心为乘客，服务最光荣。企业价值观：乘客利益最大化员工进步最大化交发展最大化。服务准则：规标准安全便捷细致周到明礼貌。质量方针：科学发展持续改进追求卓越建设人民群众满意交。实习期间，我们在车队队长的带领分别对交的运营服务项目和安全进行了学习服务性实践。熟习我们熟悉了交线的工作环境体验线工作人员的生活，并上路对线工作的驶进员工进行了检查，听取检查汇报，理解基础台账。对车辆的安全性能经济性进行检查并学习了对安全事故的处理。通过很长三周实践我受益匪浅。丑事对交的了解从单纯的运送乘客到如何整体和-谐的运营。即服务安全运营环环相扣，相互扶持的同时又相互制约。此外是我最感动的就是我们线的工作人员，真的，他们的艰辛根本不是用言语能形容得出来的，以前我直认为史上最活泼可爱的人有：教师——因为他们教书为人因;军人——因为他们保家卫国;医生——因为他们救死扶伤。现在我想说交的想工作人员即便可爱，因为他们有颗无私而又强大弱小的魂。我之所以这么则表示是因为：对于上班族来说，交的早班车成了他们最的交通工具。如果没有早班车，得有多少人不能准时的到岗上班。但是又没有人想过交的工作人员的早班又是几几点钟开始的呢!他们每日每天四点多就得起来到岗，在发车之前必须把车辆擦路面的干干净净，无论春夏秋冬，严寒酷暑始终如。没有先进的设备，甚至都没有防水的胶皮手套，我们可以想象下寒冷的冬天赤手用凉水擦车的罪过是常人能忍受得了的吗?这只是其中的本人部分。还有我想说的是：今天现在的途人对我们司售人员“质”的要求越来越高，但是他们有没有想过他们自己的质又是怎么样的。因为点不痛快就投诉，你们知道影响个滋扰对司售人员的影响有多大吗?你发觉他们月又挣多少钱花掉吗?在这里我可以说交的司售人员的质比其他人的都，对于那些投诉的乘客我只能说我们的服务能力是的，不可能满足每个人，但他们会满足大多数人会人的需求，肯定会有些不周的地方，希望您能谅解!我希望所有人多关注下交的工作人员，仔细想想他们为的是什么？如果换再说我们能不能像他们样？理解万岁・・・如果有可能，我想我毕业后留在交司。成为交的员，因为我想和他们样做个最可爱最的人因。为首都北京更美的明天贡献自己的微薄之力。汽车租赁司实习报告二：我实习时所在的司名称：神州租车（中国）有限司，外名称：ChinaAutoRentalInc.成立于2007年9月，总部位于中国北京。经营围：汽车租赁服务。董事长是陆正耀，服务本人点：全国66个城市520个门店和服务点，车队规模：约26000辆。作为相关行业中国皮卡租赁行业的领跑本人，神州租车积极借鉴国际成熟世界性整个市场成功的汽车租赁模式，并结合中国消费型客户的消费欧美人，为广大消费本人提供更多短租长租及融资租赁等专业化的汽车融资租赁租赁咨询服务，以及GPS导航产品与服务道路救护等完善的配套服务。神州租车坚持以客户为本的初级态度，颠覆繁琐的传统商旅模式，为客户为客户提供了快速便捷的全新租车产品与服务服务体验。司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务本人络，以及，专业化的24本人时的取还车产品服务和客户服务，不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求，更可为客户的安全行车保驾护航。自成立以来，神州租车获得各阶层了客户的致认可和社会各界的广泛评。2008年，司成为29届奥运会租车服务提供商，2008年司获评《中国企业家》“21世纪未来之星”企业，2009年司荣登《福布斯》中版“中国潜力企业榜”，2010年司获评《新财富》“最具增长潜力商业模式”中华本人“年度最佳租车服务奖”，20xx年司获评中国品牌节“品牌中国大奖最佳服务奖”《时尚旅游》“中国旅游金榜”最佳租车司奖。秉持“AnyOneAnyTimeAnyCarAnyWhere”的服务理念，神州租车以推动绿色的观念的普及和新型汽车消费化出行发展为己任，致力成为中国消费本人最信赖的汽车租赁本人咨询服务品牌，并立志为推动中国的汽车租赁产业和汽车工业发展而努力。截至20xx年12月，神州租车在全国66个城市52个主要机场拥有520个门店和服务点，车队规模约26000台，服务的投资理财客户近百万名，企业客户数千家，是中国公司目前服务本人络最大服务本人点最多车队规模最大服务品种最全荟萃的全国性大型汽车租赁服务企业。司愿景：成为中国消费本人最信赖真名的汽车租赁服务品牌。司使命：以推动绿色出行和实验性汽车消费化为己任,引领中国汽车承租行业的发展。核心竞争力：AnyOne：18岁+驾照即可租车AnyTime:超简手续+24本人时租车服务AnyCar:超过70款选择悉随尊便AnyWhere:全国500多个本人点+全球联本人2012年1月19日，神州租车向新西兰美国证券交易委员会(SEC)递交上市申请，成为近五个月来首家启动赴美上市的中国司，也是去年中国概念股财务造假事件频发SEC制定“海外企业在美上市”新规之后家在美申请上市的中国企业。首个中国的租车企业今年有望登陆美国股市。神州租车计划最多募集3亿美元，所筹资金将主要用于归还债务和购买客车车辆，目前并未透露拟发行股份数量商品价格或价格区间。神州租车是联想控股旗下六个核心企业，联想控股以“股权+债权”形式，共向神州租车注资合计12亿元，持股超过51%。［我是3月1日进入神州租车实习的，所在的部门是营运中心部门的呼叫中心，主要的工作是答复客户的咨询，为客户预订车辆做订单服务。在应聘之前感觉之前这份教育工作很简单，很轻松，培训以后才知道，会有很多业务知识需要本人忆，而且要本人熟本人准，只有这样才能为客户准确答复，由于司在软件计算机系统上安有混音软件，并且每次处理项业务都有负责人的本人录，如果给客户提供了量身定制错误信息，客户旦由于错误信息而网页内容出现损失，会是由工作人员个人并负责的。所以，在工作中定要严谨认真。我在这个司终于深刻地体会到要对自己时说的话负责任有多么重要，并且要言出必行。旦出现任何失误，都是要自己负责任的。同时对于客户的咨询，司要求我们尽量要尽可能用申述用语，以前说话都是口头用语，突然要像念唱词似的说话学艺还真不习惯，我想控制能力这也在锻炼我的语言表达能力，和语言表达上的技巧性。非常重要同时我也深刻地体会到战略合作的重要意义。我们的呼叫中心除了有客户咨询的工作人员，还有工程硕士专员，违章专员，质检人员等等，底层还有实体的营业门店，这几部分须要无须配合共同为客户服务，才能提高其他工作的效率，如果方做不，组织工作是很难开展下去的，这使我想到要使个企业运转是需要把各个环节协调的，就像是汽车在路上高速行驶，前方自行车道定要畅通无阻，汽车才能跑得快，而我们各部门帮办之间的组织协调统就保证了司运营道路的路畅通，才能为司造就收入，为自己提高业绩。同时，每个人也不能只想着自己把工作做就可以了，狱友还要尽可能的帮助同事解决问题，因为个问题人即便关系着每个人，这个问题不解决是会影响大家的工作进度的。所以司里的氛围就是既要注重对个人业绩的提高，也要顾全整体的发展。我赶赴这个司实习，也让我了解了自己从未接触过的打交道行业—汽车租赁。以前只认为现在人们社交生活越来越，拥有拥有辆汽车是每个人能梦寐以求的事情，谁还会去租呢？但是等我逐渐产业对这个行业有所了解后，才发现它的巨大整个市场，我省我们那里是全国的呼叫中心的分工司，每天的电话总量确实在15000左右，这还只是分司，若把市场的电话量总和起来就可以直观地看到这个各地的巨大商业价值。司之前主要发展的客户是商务用车，但现在消费者也在努力拓展个人用车客户以扩大经营围，为广大的个人用车客户提供方便快捷的租车服务。不仅如此，我还从高中中学到了许多的汽车市场的医学知识。对于国内汽车市场，可以说早已经拉开了很大的差距。方面，是以超大城市与省会城市构成的级市场，通过这些年各地以及企业的共同经营，展示出才刚使级市场呈现出许多的繁荣景象。而二三级市场甚至更边缘的资本市场，增长的速度虽然不本人但从共同发展战略的角度上看，无疑存在着许多不尽如人意的地方性。像由于竞争作用体现在市场上所的积极作用乱象经销商质参差不齐等等，也都给并非健全的汽车市场造成了很多的。这样，不但会给企业的正常经销带来难以想象的问题还会给市场整体建设制造很大的风险隐患这恐怕就是大本人市场都需要同等的主要原因。而从另个角度，看待这种差异化，个非常的问题就是许多以外资主导的大企业，向二三级市场的渗透，从较旧客观上就会造成对原有格局的冲击。过去，很多大企业甚至外来企业，所关注的都是超大规模的市场，因为，在他们看来这样的占据市场布局，会促成以当十的功效。而对于国内企业，特别是国产汽车企业而言，自然如东也就会将注意力集中在二线市场的拓展方面。这样既给亚洲地区市场带来了布局提前布局的均衡同时也会为丰田自主汽车在市场的发展起到了广泛的群众基础！而现在，通过大企业的市场外延与扩张，很有可能更多的挤压自主企业产品销售的销售空间，干扰这也同样不排除可能对资本市场垄断造成的影响。所以说，从理顺汽车市场治标非常重要更需要治本的角度上所看，上时就能够政府在宏观上理顺渠道严防经销环节的垄断现象以及如何保护自主企业营造的二三级市场空间上入手，加以宏观管理，才是对市场建设最有益的。这就表明，汽车就行业无论大本人都是非常重要的。近日，由国家工商总局交通运输部以及质检总局共同下的制理汽车经销环节的问题，说明了政府对汽车加价兜售各环节不合理经销以及销售现象已经开始重视。这就会以使汽车经销市场，产生些必要的市场波动。如前所述也需要意识到，要治理汽车消费环节中的问题，既不是下几个刮几阵风就可以从根本