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文档简介

第十章人力资源管理本章重点人事职能和人力资源管理的含义人力资源管理的过程人力资源管理的基础选才用才育才留才人事职能控制职能组织职能领导职能人事职能计划职能（一）人力资源管理的含义人力资源管理（HumanResourceManagement—HRM）获取人力资源:包括招聘、晋升、调动、解雇、退休等保持人力资源：包括考评、培训与开发、酬金、社会保险与福利、安全与健康、调节劳资关系等工作分析制定人力资源计划人员的选聘人员的培训与开发人员的考评（二）人力资源管理的过程（三）人力资源管理的基础工作分析（Jobanalysis）工作说明书（Jobdescription）：用于阐述工作的性质，它包括陈述岗位名称、工作目的、工作内容、岗位责任、机器、工具和设备的使用，与其它工作岗位的关系、工作条件等任职说明书（Jobspecification）：用来说明担当某项职务的人所必须具备的资格，包括完成某一特定工作所需要的技能、能力、受教育程度、工作经验、个性，以及其它证书、证明文件等工作评价用于了解不同工作的相对价值，对每项工作确定公平合理的工资标准职位分类将各个职位横向按工作性质进行专业化；纵向按工作繁简难易责任轻重、条件高低进行职级化（一）制定人力资源计划

（HumanResourcePlanning-HRP）人力资源需求分析战略计划（人员结构和数量）；职工流动率人力资源供给分析内部供给分析（人才储备库）；外部供给分析（毕业生信息等）二、选才任务选拔合适的人员，将其配备到适合的岗位上

应注意有足够量的候选人采用科学的测试和选聘方法

（二）人员的选聘

（EmployeeSelectingandRecruiting）选聘的途径、程序和方法途径：“内升法”和“外聘法”程序：招聘决策发布信息招聘测试聘用决策方法：测试（知识、心理和能力）面试评审面试常遇的几个问题我们为什么要聘用你为什么你想到这里来工作这个职位最吸引你的是什么你对这个公司是否了解你是否喜欢你老板的职位你是否愿意去公司派你去的那个地方你将在这家公司呆多久为什么要选择这个公司有没有去别的公司应聘你能提供一些参考证明三、用才人员配置原则因才适用选贤任能扬长避短群体相容协调发展四、育才人员的培训与开发

(EmployeeTrainingandDevelopment)培训（training）：掌握技术和业务知识开发（developing）：能力和技能的提高培训步骤1.培训需求分析（审定）2.制定培训计划3.实施培训计划4.评价培训计划五、留才考评、晋升与报酬人员的考评(EmployeeAppraising)考评是对员工作绩效的考核与评价考评与员工的晋升和报酬

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