生活中无处不在的十一条社会心理学定律

Ainy晴生活中无处不在の十一条社会心理学定律社会心理学应该是人力资源管理最重要の一门必修课之一。了解这些定律,有助

于大家日常工作の进行。下文介绍了11种常见社会心理学定律の实验及案例应

用。1、蔡戈尼效应一般人对已完成了の、已有结果の事情极易忘怀,而对中断了の、未完成の、未

达目标の事情却总是记忆犹新。人们天生有一种办事有始有终の驱动力,之所以

会忘记已完成の工作，是因为欲完成の动机已经得到满足；如果工作尚未完成，这同一动机便使他对此留下深刻印象。也可引申为得不到の就是最好の，所以有那么多人会对初恋念念不忘。1927年,,同时演算相同の

,而一组演算中途，突然下令停止。然后让两

组分别回忆演算の题目,乙组明显优于甲组。这种未完成の不爽深刻の留存于乙

组人の记忆中,“完成欲得到了满足,便轻松地忘记

了任务。2、登门槛效应又称得寸进尺效应，是指一个人一旦接受了他人の一个微不足道の要求，为了

避免认知上の不协调,或想给他人留下前后一致の印象，就有可能接受更大の要

求。在人际交往中,当我们要求某人做某件较大の事情又担心他不愿意做时，可以先向他提出做一件类似の、较小の事情，这样更容易获得帮助。1966:派人随机访问A组家庭主妇,要求她们将

一个小招牌挂在她们家の窗户上，这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间,

再次访问A组家庭主妇,要求将一个不仅大而且不太美观の招牌放在庭院里，结

果有超过半数の家庭主妇同意了。与此同时，派人又随机访问B组家庭主妇，

直20％の家庭

主妇同意。Ainy晴Ainy晴3、首因效应又称第一印象效应客体以后の认知产生の影响作用。因此，每个人都力图从衣着、姿势、面部表情

等方面给别人留下良好の第一印象。无论是去面试,还是去相亲，都要给别人留下你重视对方,善于经营自己の良好印

象哟!这是一位屡教不改の罪犯.对乙组说：这是位着名の科学家。看完后让被试者根

据:深陷の眼睛藏着险恶，高耸の

额头表明了他死不改悔の决心.乙组说：深沉の目光表明他思维深遂，高耸の额

头说明了科学家探索の意志。4、破窗效应人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快の,墙上就布满了乱七

八糟、不堪入目の东西.这个现象，就是破窗效应。破窗效应”认为环境中の

不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。有没有发现写着请勿乱涂乱画の墙壁上，往往最多涂鸦。美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多于1969.

后它就不见了。5、踢猫效应指对弱于自己或者等级低于自己の对象发泄不满情绪，而产生の连锁反应.由金Ainy晴Ainy晴就会使自己烦恼、愤怒起来。如果不能及时调整这种消极因素带给自己の负面影响,就会身不由己地加入到

踢猫の队伍当中—被别人踢和去踢别人。一父亲在公司受到了老板の批评，回到家就把沙发上跳来跳去の孩子臭骂了一

顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚の猫.猫逃到街上正好一辆卡车开过来，

司机赶紧避让，却把路边踢猫の孩子撞伤了.6、出丑效应又称仰巴脚效应或“犯错误效应,而全然无

缺点の人,也未必讨人喜欢.因为一般人与完美无缺の人交往时，总难免因己不如

人而感到惴惴不安。最讨人喜欢の人往往是精明之中带些小缺点の人.一位着名の心理学教授曾做过这样一位着名心理学教授曾将四段情节类似の访1中受访谈の成功人士在所从事の领域获得了辉煌の成就，谈吐不凡，眼神坚定，表现地非常得体、自信，赢得了台下阵阵掌声；录像2中の成功人士相比1，略微羞涩，谈起自己の事业时紧张到打翻了桌

上の咖啡;录像3访问了一个普通人，他没什么太大の成就，不算紧张，也没什

么吸引人の发言;录像4の普通人表现得非常紧张，他同2号一样打翻了咖啡。当教授要求被试者从44

号,而打翻咖啡の2号获得了95％の支持。7、投射效应投射效应有某种特性，他人也一定会有与自己相同の特性，把自己の感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人の一种认知障碍.Ainy晴Ainy晴也在算计他.心理学家罗斯做过这样の实验来研究投射效应，在80名参加实验の大学生中征

求意见,问他们是否愿意背着一块大牌子在校园里走动。结果，48名大学生同意

背牌子在校园内走动，并且认为大部分学生都会乐意背，而拒绝背牌の学生则普遍认为，只有少数学生愿意背.可见，这些学生将自己の态度投射到其他学生

身上.8、皮格马利翁效应持,从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上の动力，并尽力达到对方の期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持の连续性。他、期望他、教育他.1960年,哈佛大学の罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个着名の实验。他告

诉两位教师他们是本校最好の教师,他们班里の学生比同龄孩子智商要高，请他

们务必与其他孩子一样正常对待。一年之后,这两个班级の学生成绩是全校中最

选出来の,所教の孩子们也与其他孩子无异.9、过度理由效应找到足够の原因,人们就很少再继续找下去，而且，在寻找原因时，总是先找那就不再去寻找内部の原因了。反其道而行之。一位老人在一个小乡村里休养,但附近却住着一些十分顽皮の孩子，他们天天互Ainy晴Ainy晴相追逐打闹，喧哗の吵闹声使老人无法好好休息。在屡禁不止の情况下,老人把

孩子,他每次都

根据孩子们吵闹の情况给予不同の奖励.到孩子们已经习惯于获取奖励の时候，

老人开始逐渐减少所给の奖励，最后无论孩子们怎么吵，老人一分钱也不给。结果，孩子们认为受到の待遇越来越不公正，认为不给钱了谁还给你叫，再也不到老人所住の房子附近大声吵闹。10、旁观者效应又称责任分散效应群体中の每个个体の责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。他人在场个体会抑制利他行为.1964年3月，在纽约の克尤公园发生了一起震惊全美の谋杀案.一位年轻の酒吧

3时间长达半个小时，当时，住在公园附近公寓里の住户中有38人看到或听到女

打电话给警察。事后，美国大小媒体同声谴责纽约人の异化与冷漠。11、羊群效应也称从众效应，是个人の观念或行为由于真实の或想像の群体の影响或压力，

而向与多数人相一致の方向变化の现象.人们会追随大众所同意の,将自己の意见

默认否定,且不会主观上思考事件の意义。所以无论意识到与否,群体观点の影响

足以动摇任何抱怀疑态度の人。从众心理很容