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文档简介
加油、油品采购项目服务人员管理我公司极其重视本项目,中标后,我公司将组建油品供应项目部,抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建油品供应项目部,项目经理直接担任油品供应部第一负责人负责本项目的产品供应,项目经理全程参与油品的采购,检验,加油点和售后等环节,确保项目全程无问题。落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。使他们到岗尽职,以有利于各项工作的有效展开。一、服务团队介绍根据本项目具体情况,我公司有限公司成立了一支专项服务团队,主要由我公司经验丰富、责任心强的人员组成,同时我公司的其它人员作为本项目的储备人员,若广州市白云区环卫车队需要,我公司有限公司可随时加配人员。我公司有限公司依据项目的实际需求组建的专业资深的油品供应服务团队,所有成员不仅具备基础的油品知识和专业知识,还具培训和至少3年以上工作经验。本团队中所有人员对加油设备、服务流程等拥有较全面、深入的了解和认知,能够及时、完整地了解油品情况,根据广州市白云区环卫车队的要求合理地完成加油服务项目。考虑到加油服务,在本项目中起着重要的作用。所以我公司有限公司在配置该项目服务团队时,也是充分重视本项目的实际情况,结合下列原则,认真讨论后优选出来的。•必须具有相关加油服务经验,具有相关培训,对突发事件能有很好的应对能力此项目中安排的2名专业加油服务人员驻场。工作态度认真负责,深受服务用户好评。•设立项目经理负责制安排资深人员作为本项目经理,全程负责本项目的实施全过程。负责服务制度设计、服务流程完善、服务工程师安排、服务反馈收集及服务计划安排二、团队人员名单.市我公司有限公司指定经过专门培训和认证的服务队伍,通过为广州市白云区环卫车队提供主动式和响应式的服务,该服务队伍包括:•项目经理•现场服务人员.我公司有限公司投入项目服务人员保证从事与本项目相关行业,具有3年以上的从业经验,服务人员名单及相关人员经验证明如下:三、人员岗位职责(一)项目经理岗位职责1)在副总经理领导下,主管全公司物资采购工作,确保质量、环境管理体系在本部门的正常运行;2)对物资采购过程的文件编制、供方评价、选择、进货验收等工作实施控制;3)对物资搬运、贮存、发放及标识负监督检查责任;4)对顾客提供物资负有验证、标识、贮存保护责任;.5)严格库房管理制度,做到帐、卡、物一致。对易燃易爆品、危险品做好维护与贮存;6)负责对采购过程中发现的不合格、不适用物资的处置工作并保存记录;7)对物资供应不及时、质量不符合要求、盲目采购,影响公司生产或造成超储、积压浪费负责。(二)采购主管岗位职责1、负责油品采购方案的编制及报批工作;2、负责配合油品采购分配、安排工作;3、负责油品采购合同的签订及执行工作;4、负责油品采购监造管理工作;5、负责油品采购催交工作;6、负责组织油品采购验收工作;7、负责对承包商物资采购过程进行监督及管理工作;8、负责本专业采购过程资料的收集及整理工作;9、负责提供所管专业的采购管理信息,参与编制采购管理月报及年度工作总结;10、完成领导交办的其他工作。(三)安全(设备)员岗位职责1、负责加油站的安全技术工作和加油站日常安全工作,协助站长贯彻好上级安全工作指示和规定,并监督进行。2、参与修订有关安全生产管理制度和安全技术操作规程,并检查执行情况。3、参与编制灭火作战方案和隐患整改方案,并及时上报检查情况。4、协助站长安排并检查每周一次的安全活动,定期组织事故预防演练。5、负责安全设备,尽早发现隐患,及时制止违章作业,检查落实动火安全措施,确保动火安全。6、发生事故时,及时了解情况,维护现场,救护伤员,并向站长报告。7、负责健全安全管理设备基础资料,建好、管好档案工作。(四)加油工岗位职责1、认真学习和严格执行各项规章、制度,不得违反劳动纪律,不得违章作业,对本岗位安全生产直接负责。2、精心操作,严格执行安全操作纪律,做好各项记录。交接班必须交接安全情况,交班要为接班创造安全生产的良好条件。3、正确分析、判断和处理各种事故苗头,把事故消灭在萌芽状态。发生事故,要果断正确处理,及时如实地向站长汇报,保护现场,做好补救记录。4、正确操作,清心维护加油机,保持作业环境清洁,做好安全生产。5、妥善保管,正确使用各自防护器具和灭火器材,积极参加各种安全活动和事故预防训练活动。6、有权拒绝违章作业和指令,对他人违章作业要加以劝阻和制止。(五)卸油员岗位职责.认真遵守站内的各项安全管理制度和安全操作规程,不违章作业,不违反劳动纪律;.有权拒绝违章指挥,有权了解本岗位的职业危害;.积极参加各种安全教育和培训;.发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业和撤离危险场地;.熟悉掌握站内各类消防器材的性能,并能熟练使用站内的各类消耗器材;.积极参加站内组织的事故应急演练,应熟练掌握卸油岗位可能发生各类事故的应急处置措施,发现隐患及时报告;.负责岗位范围内的安全监督管理,发现不安全因素或危及卸油的安全行为时,应及时阻止和汇报;.负责对卸油岗位各类安全设施的维护和保养,正确使用各类防护用品;.协助站长完成我公司有限公司的安全标准达标工作;11.完成站长交办的其他工作。四、人员年度培训根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求,依照统筹组织,分层次、分系统安全培训的原则,采取有力措施,切实把加油站培训工作抓出成效。同时也为了提高全员素质水平,特制订本年度安全教育培训计划如下:(一)总体目标1、通过安全教育培训,强化“安全第一”的观念2、提高作业人员的安全技能,熟悉安全技术操作规程,提高安全行为的自觉性。(二)安全教育培训对象:全体人员:管理人员、现场作业人员。(三)培训目标1、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100%以上;2、企业全员接受安全培训达标率100%;3、安全管理人员安全培训率达到100%;4、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;5、公司工作人员安全培训率达到100%;6、特种作业人员培训率达到90%以上,复培复审完成率100%。(四)培训计划.一月:安全生产的法律法规依据春节期间安全措施及应急预案防盗、抢事件应急预案对象:我司全体员工.二月:安全生产管理制度。对象:我司全体员工加油站消防安全制度。对象:加油站员工安全管理员工作标准。对象:管理人员.四月:消防安全学习制度安全生产事故应急预案对象:我司全体员工.五月:消防安全应急预案初起火灾的扑救与人员疏散逃生消防设施种类及使用情况对象:我司全体员工.七月:食品安全知识及应急预案。对象:员工防洪抢险应急预案。对象:全体员工.八月:员工在安全生产中的权利与义务加油站员工.九月:职业病防治法、职业病危害知识和常识.十月:危险化学品基础知识与分类。对象:加油站全体员工.十一月:危险化学品生产经营中安全作业以及安全装置与防护器具的使用。对象:加油站全体员工(五)培训方法1、集中教育培训:对全体员工集中进行培训学习,并将学习资料保存建档。2、口头教育培训:利用班前会时机由单位或班组负责人对所属员工进行安全操作规程教育。3、每月组织安全知识测试,并对测试成绩进行公布。4、观看安全教育视频或光盘。(六)要求1、加强员工的安全教育,提高培训质量和培训效果。2、建立从业人员安全培训档案,如实记录培训时间、内容。3、对培训教育过程中发现的问题及时进行改正。通过对安全生产法律法规及安全相关知识的培训,让大家真正懂得安全生产的重要性和必要性,真正重视安全,把安全生产工作作为头等要务和基础工作做好、做扎实。五、人员日常管理为了使加油站的工作进一步规范化,做到责任到人,纪律严明,特制定以下制度,希望所有员工能自觉遵守,随时检查自己的工作,监督其他人员的工作。上班时间所有人员必须按时到岗,不能擅自离岗,做到周到服务,礼貌待人。站内人员考勤统一接受管理,并设置专职的考勤员进行监督、检查。标准考勤时间为:上午:8:00-11:30下午:14:00-17:30员工应严守作息时间,不得迟到早退,不得随意离岗,更不得旷工。超过规定上班时间15分钟未到岗者,记为迟到一次;早于规定的下班时间15分钟离岗者,记为早退一次。员工临时离岗,需向直接主管领导请假,在安排其他员工暂管其职责后方可离岗,且时间不得超过15分钟。有以下行为之一者,记为旷工:(1)当日迟到、早退超过15分钟的;(2)当日未到岗,且无正当理由的;(3)到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的;考勤管理的奖惩规定:旷工1天,扣款100元,旷工半天,扣款50元,迟到、早退者,从上班正点起,下班作息时间计,每迟到、早退1分钟,扣款10元,余者累加。故意破坏生产设备,损坏生产工具、办公用品,影响到生产安全和人身安全,除照价赔偿外,停发当月月奖。值班人员要做好值班的加油记录,并打扫大厅、值班室的卫生;其它时间也必须及时到岗,认真负责。.值班时间值班人员若无故离岗,或不履行值班职责,则取消当月值班权利,停发当月值班工资和月奖。.所有人员应与司机、送油人、以及外单位的同志应和睦相处,友好协作,树立加油站的良好形象。.加油员应严格按照加油程序进行加油,加油员不得任意涂改加油本上的加油数量,违者扣发当月奖金。.加油员对每一辆车应认真核对加油本,对无证车辆、车本不对应(特殊情况除外),一律不许加油,
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