2023业务员年终总结2000字

第页共页2023业务员年终总结2000字岁月都是在转眼间流逝，年度最后一个工作日也快来了，那么我们要想好开场写今年的岗位年度工作总结。从总结中可以看出我们的工作才能。怎么才能写出一篇优秀的岗位年度个人总结呢？下面是编辑为你的“业务员年终总结”，请阅读，或许对你有所帮助！业务员年终总结篇1领导以及各位教师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及教师的汇报，我觉得自己的总结甚是浅薄，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报假设有什么不妥之处，会后还希望领导和教师们多多批评指正。首先第一项为哪一项我的工作内容，那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经历，所以我的工作任务相对来说还比拟简单，主要有下面几项内容：1、投保单的初审、登记、交单2、保单的领取，发放登记3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记第二局部，是个人成果和缺乏的总结首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进展扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便进步承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的理解自己的业务量，对于各位教师来说就是可以及时的理解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析^p，为后续工作制定更好的方案。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经历。下面是工作缺乏：对于初审工作，说实话开场的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比方证件号、银行卡号填写错误，错误等等，让我深化的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务程度还有待进步。第三局部是将来明年的一个工作方案首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排第二，努力做好自己的本职工作，做好后援效劳，和各位教师为国华为经代搭建一个更好的平台第三，继续努力的学习业务知识，进步自己的业务程度，那我希望有时机的话可以去听一听教师们的课程，因为很多东西自己去看和通过教师讲解，在理解上是有一定的差距的。下面是个人感受(个人收获)1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的理解之后发现，那么对于如今的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和教师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经历。作为一名刚毕业的学生，可以有时机来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不理解职场，工作之后才有了一个明晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的才能和经历，强化了我对扩展知识和进步才能的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经历，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作那么，做什么事都要担起自己的责任。下面是个人的一个祈愿，愿景首先，我希望咱们国华明年可以顺利的上市，之后也算是一个新的开场，希望可以有一个更好的开展XXX年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目的，较好的完成了本部门全年工作方案，下面从三个方面汇报XXX年的个人工作情况和XXXX年的工作方案。一、XXX年工作完成情况全年工作围绕：市场变化和公司业务开展需求，在依法合规的前提下，坚持"效益导向、科学开展"的指导思想，全面施行预算管理。进一步调整业务构造，加大业务推动力度;不断加强根底制度建立，实在抓好效劳体系建立;继续深化各项改革，狠抓队伍建立;全面提升管理程度，进步经营效益，扩大市场占比。(一)加强学习,扩宽思路，不断进步履职才能和程度加强管理才能和政治理论方面的学习。坚持把管理才能的学习放在首位，不断进步思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司XXX年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改良管理工作，进步工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提升了工作的管理才能。拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经历，不能被经历所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作才能得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。(二)进一步加强工作机制改革创新进一步标准完善工作管理制度和流程的同时，管理形式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，实在落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资，围绕着公司目的开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，进步预见性、超前性和方案性，在管理本钱一样的前提下，创造出了更多的经济价值。(三)完善管理制度，依法合规经营公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员根本管理方法(试行)》、《渠道业务管理方法》、《个人代理人管理方法》、《直销业务管理方法》、《业务穿插管理方法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序开展。在合规经营方面，要求开展要建立在依法合规的根底上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进展自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深化领会合规工作的重要性。年内组织了屡次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把"效益导向、科学开展"的经营思路带到业务一线。(四)抓好根底工作，推动业务有序开展公司在年初进入市场的时机比拟好、起点高，在业务高速开展的.同时，个人管理才能也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的开展。加强管理推动业务开展的同时，在三季度把稳固车险业务，推动非车险跨越式开展作为工作重点;四季度把车险构造调整作为工作方向;围绕"以利润为中心"的思路，每个季度都有不同的业务开展重点。在抓业务数量的同时，进步业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的"垃圾"业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务开展方向，确保业务的可持续性开展。(五)定期分析^p总结，发现问题及时跟进解决定期对公司经营情况进展总结、分析^p，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。业务分析^p可通过各项经营数据的比照，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供根据。业务经营分析^p可以比拟客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。四季度在车险经营中，通过分析^p转变了车险经营思路，调整了营业货车和私家车的承保条件，为车险实现精细化经营奠定了根底。(六)以点带面，强化培训，全面进步部门综合素质营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位，涉及职能部门的沟通，营业部门的协调，业务政策的制定，销售考核等等工作，几乎涵盖了保险公司所有的业务内容。因此，对于我们这个团队来说，要求高是必须的，有责任心、精通业务、执行力强、擅长解码工作这是对我们的要求。部门工作压力大、进度快，对新人进展系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，首先是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对缺乏或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码才能和处理才能。在工作过程中由上级主管不定时督导，防止偏向的出现，逐步增加工作的难度，使其才能在工作中得到不断提升，员工的工作才能相对初期有了长足进步。二、工作中存在的问题和缺乏在获得上述成绩的同时，由于工作经历和领导才能的缺乏，在工作中也存在着很多问题：(一)工作前瞻性缺乏主要表如今：工作存在被动承受的场面，对工作开展趋势的把控才能缺乏。虽然领导安排的工作可以及时完成，但主开工作的意识还比拟欠缺，宏观分析^p才能和开拓新市场的才能还不能满足要求，间隔公司的要求有一定差距。业务政策的制定，考核制度的执行，市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行才能。在下一步工作中，我应该从详细的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来考虑公司的经营开展方向，如何用更有效的管理手段来刺激业务的开展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。(二)工作解码才能缺乏部门员工工作经历欠缺是我们的弱项，直接导致工作方式简单，工作结果和预期存在差距，加强部门员工的工作责任心和自学才能是进步工作才能的有效手段。从部门员工的工作才能来讲，目前的工作状况虽然和公司要求有差距，但相对半年前还是有长足的进步的。我们这个团队在工作中具有比拟好的协同性，可以毫无怨言配合其他同事完成工作任务，且能在工作中不断进步自己，熟悉业务技能，相信在不久的将来会有好的表现。(三)制度执行力有待进步新公司、新团队、新员工，一切从零开场。人的理解才能是不一样的，部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下，有各自不同的理解方式，详细到执行也就不可防止的存在偏向，有的甚至没有执行。今后的工作中，我要定期组织制度和工作流程的培训，把执行贯彻到业务一线，让部门员工做培训教案，加深对工作制度、流程的理解，进步工作的解码才能，最终表到达工作结果上。不断的学习、考虑、总结，推开工作向目的靠拢。三、XXXX年工作的主要思路和措施总体指导思想是：深化贯彻落实总、分公司经营策略，继续坚持"效益导向、科学开展"的经营指导思想，抓管理、占市场，推动业务开展，进步经济效益，确保保持公司长期、稳定、可持续性开展。以员工队伍建立为根底，拓宽展业渠道，促进业务开展。(一)员工管理方面加强员工培训和传帮带工作，不断进步部门员工综合素质。不同的工作内容，不同的工作环境，用不同的人会得到不同的结果。擅长发现员工的优缺点，利用有限的人力资发挥其最大的作用。让部门员工的短期目的和长期目的和公司的经营目的统一起来，发挥员工的工作能动性，而非被动承受，是我在明年的重点工作。(二)个人代理人和渠道管理在结合市场实际需求和公司相关管理制度，落实《XXXX年营销员管理改革方案》，推动个人代理人的管理，把保险营销员的管理从单纯的业务量考核，转变为更接近客户经理的`考核方式;最终让营销员和公司形成和谐开展关系，促进公司业务的安康开展。为更好的贯彻公司经营思路，使渠道能和公司的经营情况实现联动，XXXX年渠道业务在继续实行以业务费用奖励费用政策的根底上，参照机构考核方案对渠道进展管理。结合XXX年各中介机构的经营情况和《XXX-XXXX年渠道业务管理方案》制定经营目的，并对中介机构实行业务规模、险种构造、满期赔付率、变动费用率等指标的考核。积极引导各代理渠道关注各项经营指标，防止业务盲目开展，不考虑经营结果的现象发生，最终实现公司、渠道共赢的场面。(三)大工程管理和公司业务管理配合大工程部对原有大工程的渠道业务进展跟进，专人专岗，专项考核，改变XXX年工作无人跟进，业务资浪费的现象。新业务、新渠道的拓展是XXXX年公司业务开展的重点工作，我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持，逐步进步部门效劳一线才能，进步工作前瞻性和营销规划才能，促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，要想继续保持较好的开展态势，必须进一步解放思想，更新观念，打破自我，提升自身的管理才能。在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持"学以致用，用以促学"的原那么，不断提升自身管理才能，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上进步职工的认识，在行动上用严格的制度标准。以饱满的激情、以百倍的信心，迎接将来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。业务员年终总结篇2我自20xx年3月2日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下用心开展各项业务工作，至今已有一年。透过一年来的努力，我共完成销售量8846吨，实现平均吨钢利润60元/吨，月平均销售量885吨，利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已平安回笼。根椐一年来的工作理论、经历和教训，秉承实事求是的原那么，我对个人工作作如下总结：一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我的支持。在采购、销售、回款过程中，您给予我单独操作的最宽松的环境。使我以前的工作经历和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进展良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进展下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以的身份将事情压下，而是透过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分惭愧。二、几点缺乏首先是为人的缺乏。1、最就应反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多费事。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。2、心态极不稳定。在工作比拟顺利、到达个人短时间内的预期目的的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在20xx年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时获得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。到10月份客户开场拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得非常颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受潜力几乎到达极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的缺乏。放下得失，平淡的对待事情开展的经过，享受成败的人生经历，将目光放得更长远一些，将目的定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。二是做事的缺乏。1、对目前所掌握的____及对其以前的理解依靠性太强，对其目前的消费及资金状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户理解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、消费是否正常作一个根本的理解，并没有透过对客户进展细致的观察，也没有对其信誉度、供给渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的理解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，就应做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的理解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原那么。2、对包括供给商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依靠性太强。由于炒货这种操作形式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找货和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和进步业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。对老客户依靠性太强的直接后果就是期望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价进步业绩，把正常的业务来往转成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题，后果将非常严重。赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金平安永久放在首位才是工作的重中之重。3、对客户心态的决定不够。对已经合作一段时间的供给商和客户，我会轻信他们。从供给商报价和客户反应得到的市场信息，大多数状况下我是听之信之，极少持疑心态度，没有作进一步的分析^p和决定。这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的决定可能出现偏向，在操作中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的状况。这都会造成公司必须程度的损失。4、在工作中我很少动脑筋考虑问题，即使考虑了也不够细致，思维方式比拟单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好考虑的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的考虑和全面的分析^p，从而变得比拟单一。作为一个业务员，务必考虑很多东西，以明晰的思路，考虑事情的每一个细节，才能正确决定客户的真实状况。三、工作失误20xx年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞裕丰拖欠货款事件。以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。失误一：在8月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量到达操作以来的，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察理解其消费经营状况。疏于对客户进展经常性的实地理解。这是导致之后在9月份对其放量和从10月份开场严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大渎职。失误二：东莞裕丰作为一个月消费潜力只有2000多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款到达250万元。这是种极不正常的操作形式，埋伏了宏大的资金平安隐患。仅凭着自己对客户信誉和资金实力的猜想和估计，远缺乏以成为放量的根据。在其经常拖延支付货款时，我没有对其供给渠道进展调查摸底和理解其外欠货款的状况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。从某种好处上可以说是一种对公司资金平安不负责的表现。失误三：当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄期望于客户的和信誉。并没有透过有效的法律途径来追付欠款。直到发现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单方面一味的相信客户，简单对客户寄于期望，在其屡次的违犯时，表现出无计可施和软弱。没有把握主动权及时采取有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。在今后的工作中，遇到问题时就应作出最快的反映，想出最有效的解决方法，采取相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的时机。四、工作业绩我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，进步每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人到汗颜。在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到2000吨之间，月平均利润到达8万元至10万元。但我只完成了自我预计最底值的60%。实际状况和预期目的的较大差距令我本人感到挫败。回忆一年来的实际工作状况，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售潜力的估计过高，自我期望值过高，在制定目的之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售经历和操作方式进展采购和销售，销售量和利润一向得不到进步。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。综上所述，我在20xx年的工作业绩微缺乏道，相反的是，出现的一些重大失误、渎职和存在许多严重和务必重视的问题令我反思深省。有许多缺乏之处需要改正、加强和完善。相信透过这一年的工作理论，从中汲取的经历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和进步，从而把工作做到更好更细更完善。业务员年终总结篇3我于xx年参加人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感xx年是xx公司开展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的开展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回忆和总结：一、个人开展及工作完成状况在思想上坚决政治信念，坚持政治理论的学习，用心向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年6月9日荣耀的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺；在工作中勤于学习，刻苦钻研，用心要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要好处，为了能进步晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的时机，和同行讨论，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，进步自身素质，比方阅读超多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站搜集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了资料上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人效劳工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析^p、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了根底。丁家营销效劳部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销效劳部作为公司的试点，没有先前的经历可借鉴，在人员装备上也没有到位〔是指签单人员在前期还没有到位〕，我便单独一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有回绝更没有抱怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时用心沟通，解决问题，以进步营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好效劳。丁家营销效劳部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销效劳部的签单人员进展一对一的培训，透过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能纯熟签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和贴合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同；在生活中用心热情，全面开展。我用心参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司顶峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和效劳策略谁更优先开展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也用心组织团员开展各项活动，在xx年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了____纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真筹划，制定规那么，确保活动施行。二、存在的问题和缺乏在xx年的工作中，我获得了必须的成绩，使自己的潜力有了一些进步，但是还存在很多缺乏的地方：1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于留意慎重，习惯依靠经历决定；2、不擅长合理分配时间，以致于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼；3、管理经历还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长，管理潜力还有些欠缺。期望以后领导能多多指出，多多批评，使我可以逐渐的完善自己的管理潜力，进步自己的工作程度；4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也期望能透过公司的各类活动，增加交流的时机。三、xx年的工作思路和展望xx年是我公司求开展、大跨越的一年，工作会更加的困难，剧烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的开展，在新的一年我将详细从以下几个方面着手：1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断进步业务素质和管理潜力；2、注重团队意识和大局意识。用心工作，正确应对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销效劳部的团队建立；3、深化理解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新开展的角度来改变营销人员的展业方式，进步营销人员的工作效率和忠诚度；4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序开展，争取全面完成公司下达的各项任务指标；5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原那么去吸收社会上优秀的人才参加到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。最后，相信在xx年我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂！业务员年终总结篇4自从开场从事销售工作，在领导的带着和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，现将今年销售工作总结如下：一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自我的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理方法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，一年来，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析^p市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析^p市场情景、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极研究并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂消费的产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用处、安装。业务员年终总结篇5一、继续不断努力学习新经历、新方法并积极运用到实际工作当中。在现场的维修作业当中，除了所要求必须的技术业务、标准外，工作的巧可使质量和效率成倍增长。在年初k40000xk50000配合大机捣作业中，自己就积极与段技术科联络提早介入抄平，一改往日靠眼观起道的不科学方法，使该段线路大机捣一次成为了优良公里线路。在拆、铺桥护轨维修作业时，提早制作了合适拆护轨螺帽的母螺帽，嫁接到内燃螺丝机上，使工作效率成倍增长，在一个天窗修时间内完成了车间要求的消费任务，且质量、标准一次达标。不但降低了职工的劳动强度，而且节约了大量的人工费用，受到了车间、段技术科的好评。一次，在工务通讯上学习了添乘时如何断定晃车和车晃的论文后，自己不断探究和总结，在添乘设备时应验率到达了90%以上，防止了屡次浪费人力的情况。二、加强曲线、道岔的设备养护使曲线、道岔设备全面达标。曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每次将曲线整治好后，保持时间很短，因此，在实际工作当中也是投入劳动力最大的。今年6月，我带着职工对管内的2条曲线进展了一次彻底整治。详细方法是：1、先找出曲中点，然后两侧分点。2、找程度、拨正曲线，均匀石碴到达石碴饱满、捣固均匀。3、改轨距、打磨钢轨到达轨控标准不超千分之一标准。4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写，最后用地锚拉杆按标准进展锁定。经过精心的整治和通过3个月观察、检查，曲线稳定变化率低，有效的控制了曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲线整治的方法收效良好。三、鼓励职工发奋好学，争当星级职工。在日常的工作管理中，自己时常鼓励职工发奋好学。去年，段实行星级职工带薪制度后，自己与班组职工一起修订和完善了班组学习制度。规定每周三下午业余时间为班组业务、政治学习日。自己在学习中既当学员、也当教员。通过半年多的有效管理，目前班组学习蔚然成风。在去年12月份的车间星级职工考试比武中共15个名额，我们班组占到了6个，占车间总人数的40%以上。职工学到了知识，尝到了甜头。自己去年被评选为出席路局先进个人和段先进标兵。今年10月又被评选段一次党代会代表。四、在设备整治中积极为车间在技术上、管理上献计献策，使车间设备管理有大幅进步。今年，是段设备集中修大整治的一年。一开场自己就主动申请要求积极参加，在集中整治设备中努力再学习、再进步。由于集中修车间90%的劳动力被抽调，加之阴雨天气的影响，车间局部班组设备出现了下滑。针对这种情况，自己主动请缨带着职工先后到·工区、··等工区进展了道岔、正线等设备的整治。前后历时15天，共整治道岔7组，正线10公里，曲线2条，均到达了段轨控组要求的质量标准，同时，也得到了其他班组的认可和好评。在线容线貌整治中按照段制定的作业标准和要求，一次试验性验收即达标5公里，为其他班组不但做出了好的表率，也成为段、车间的线容线貌平安标准样板线。五、进一步进步认识，不断进步管理工作程度。当前正值铁路唱响二次创业的开展时期，对于自己那么更要不断创新认识理念、转变观念进步认识，在班组管理上狠下功夫，全面提升班组的综合实力。通过学习自己认识到设备质量进步了，不能代表班组好了，而是班组应在综合治理、后勤保障、职工队伍素质、班组建立上等均有进步，才是真正意义上的进步。因此，自己也认识到了缺乏和缺点，需要走的路也还很长，要学的东西也还很多，全面开展进步了才符合二次创业的要求和理念。一年来我的收获颇丰，越来越感觉到自己要不停地学习、奋进才能不落伍，才能同班组的职工一起将六大理念树立好、贯彻好！使管理工作再上新台阶！以上是我任工人技师一年中主要的工作回忆和简要陈述，不妥之处恳请领导批评指正！业务员年终总结篇6xx是xx销售部的普通员工。刚到房地产的时候，们对房地产知识不是很精通，对新环境、新事物也不熟悉。在公司领导的帮助下，很快理解了公司的性质及其房地产市场。作为销售部的一员，这位深深意识到自己的责任重大。作为企业的门面和窗口，自己的言行也代表着企业的形象。所以要进步自身素质，高标准要求自己。在高质量的根底上，加强专业知识和技能。此外，我们应该对整个房地产市场的动态有广泛的理解，并保持在市场的前沿。经过这段时间的努力，xx已经成为一名合格的销售人员，为做好自己的工作付出了很大的努力。房地产市场波动，公司在xx与公司达成合资，共同完成销售工作。期间积极配合公司员工，在公司领导的指导下，完成了以销售为目的的营业价格的制定，筹划并完成了春节前的广告宣传，为xx销售高潮奠定了根底。最后以xx个月完成合同金额xx万元的好成绩完毕。经过这个企业的洗礼，xx从中获得了很多专业知识，各方面都有所提升。20xx年末，公司与xx，这是公司又一次重大变革和质的飞跃。这期间主要是针对房子的销售。之前销售部门为内部认购房子铺路之后，xx是一片炽热的景象。在销售部，xx担任两个职务:销售办公室和会计。面对工作量的增加和销售工作的系统化、正规化，工作显得繁重。市场开放的时候，根本上每天加班完成工作。经过一个多月的熟悉和理解xx马上进入角色，纯熟的完成了自己的工作。由于房款数额宏大，这位在收钱的过程中慎重而认真，如今已经收了几千万的房款，每一笔账项都在对方身上带出最好的一面，没有任何过失。此外，在销售过程中的月度工作总结和周会上，们不断总结工作经历，及时发现缺陷，尽早改良。短短三个月，售楼部就把二期的房子全部清算了，一期剩余的房子也卖完了，这和xx以及售楼部其他成员的努力是分不开的。20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。在每一个员工的努力下，公司在新的一年里会有新的打破，新的气氛，可以在日益剧烈的市场竞争中占据一席之地。在将来的一年里，我们要有信心，做好20xx年的工作规划，才能迈上新的台阶。业务员年终总结篇720xx年我认真回忆这一年的工作，在不断变化的环境里不断调整自己，是为了更好的效劳企业，发奋前行。一、20xx年的主要工作：1、合同的签订、履行和任务指标完成情况。合同签订：截止20xx年底，签订12份，总金额1200万元。所签合同目前均处于备料消费阶段，将亲密跟踪后续的消费进度、检验、包装、发运等事宜。同时，根据客户的供货要求，协助部门经理和其他员工做好合同的立项、审批等工作。2、积极进展市场开发。新的环境和工作要求需要我们不断重视新产品和新市场的开拓，在新形势的场面下，主动配合部门领导完成合成塑料的市场调研与开发。参加广交会，积极拓展客户，并与台塑等多家公司建立了合作往来并有望在年内形成贸易订单。在做好塑料市场开发的根底上，与上游单位亲密接触，搜集市场信息，确定合作方式，建立稳定的价格信息机制，积极主动探究新产品出口的方案。3、积极参与东南亚工程。东南亚工程是部门全年的重点工作之一，虽然是和过往不同的工作范围，但仍然要求自己认真做好每一单方案的业务，虚心向身边的领导和同事学习，确保现有和后来方案顺利执行4、坚持相关社科、化工、经贸、市场营销理论和应用外语的自学，认不断拓展自己的视野和知识，不断完善。加大新时代自身学习的要求，主动上进学习，虽然无法参加公司的学习时机，但始终做到不等不靠不要，在大量的工作间隙完成多项自学课程，稳固且晋级了经贸体系的知识内容，提升了自我管理程度，加大了英语学习力度，始终以一个不断更新的时代和不断开展的社会要求鞭策鼓励自己的行为。积极做好收汇及其统计、网上录入申报工作。及时跟踪每笔合同的到款情况，努力降低收汇风险，主动按银行的要求完成贸易收汇手续所需的各项工作。5、积极参与完成部门的各项管理工作，认真学习公司新近制定的各项管理制度，立足本职工作，按要求标准部门业务工作的同时，积极参与各业务口的日常开发工作。二、明年的打算始终以一名合格的业务员的职责要求自己，做好各种准备迎接机遇与挑战。进一步理解新产品和新市场的市场信息，与相关部门的沟通上要下大功夫，多动脑筋，全面掌握。对领导交待的工作要高效完成;同时，在工作的每个环节中，要更加细心严禁，对相关合同的重要标的(诸如合同日期、金额、提货数量、发运、交货时间，尤其是付款时间，要更加及时追根，确保按时按额付款)做到心中有数，字字明析，时时刻刻关注和跟踪合同执行的进展，做好本职工作。春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，透过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将降临之际将的状况做如下总结汇报：一、销售状况销售891台，各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。二、营销为进步公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个互相交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进展用心的回访，透过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进展对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了奉献。四、档案管理为完善档案管理，特安排同志为档案管理员，主要有搜集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。以上是对各项做了简要。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进展了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经历，取长补短，现对于的方案做如下安排：1、详细理解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与公司各部门的，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，理解车辆销售状况，安排日常，理解销售人员的不同见解，互相学习。4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以进步销售人员的销售技能