事业单位招录公共基础知识(管理知识)

事业单位招录公共基础知识（管理知识）-试卷1（总分：70.00，做题时间：90分钟）一、 单项选择题（总题数：25，分数：50.00）一切管理活动的共性是（）。（分数：2.00）使管理职能细化实行组织控制的例外原则管理组织必须按照科层制设立为了实现特定目标丿解析：解析：管理是指管理的主体在一定的外部环境和内部条件之下，为了实现特定的目标而进行的计划、组织、领导、控制等活动的过程。故本题答案选D。有“科学管理之父”声誉的管理学家是（）。（分数：2.00）泰勒丿亚当斯法约尔韦伯解析：解析：“科学管理理论”的创始者是美国管理学家泰勒，他被称为“科学管理之父”。故本题答案选A。作为一个管理者，当他所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。（分数：2.00）领导技能组织技能概念技能V人事技能解析：解析：概念技能是指管理者统观全局、面对复杂多变的环境。具有分析、判断、抽象和概括并认清主要矛盾、抓住问题实质、形成正确概念，从而形成正确决策的能力。也就是洞察组织与环境要素间相互影响和作用关系的能力。作为一个管理者，当他所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备这种技能。故本题答案选C。使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）。（分数：2.00）指导与领导工作V组织工作控制工作计划工作解析：解析：指导与领导工作，就是对组织中每个成员（个体）或全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标努力。这一职能的功效是为各个职能的进行提供保证，并对组织中的全体人员辅之以指导与领导，进行沟通联络，运用各种手段和方式，并施加影响，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现。故本题答案选A。从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）（分数：2.00）计划、控制、组织、领导计划、领导、控制、组织计划、控制、领导、组织计划、组织、领导、控制V解析：解析：计划是管理活动的起点，是确定管理目标的第一个步骤：组织是管理活动得以顺利进行的必要环节；领导是管理过程的活的灵魂，是集中体现管理者素质和管理能力的活动，是实现管理效率和效果的关键：控制是管理过程的监视器和调节器。它对于管理过程的顺利进行具有重要的保证作用。故本题答案选D。最早使用．也是最为简单的一种组织结构形式是（）。（分数：2.00）职能型直线型丿矩阵型网络型解析：解析：直线型组织结构也称为单线式组织结构，是最早使用，也是最为简单的一种组织结构类型。故本题答案选Bo以消除偏差为目标的绩效改进方法是（）。（分数：2.00）六西格玛管理丿精益思想约束理论准时制解析：解析：六西格玛管理主张，消除偏差将会解决流程和业务中的问题，注重偏差源头部分的改进。因此，六西格玛管理是以消除偏差为目标的绩效改进方法。故本题答案选Ao“情人眼里出西施”反映了决策过程中常见的（）o（分数：2.00）近因效应定型效应光环效应丿投射效应解析：解析：近因效应指的是在交往中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。定型效应是指在头脑中存在的、关于某一类人的固定印象。投射效应是指人们不自觉地把自己的心理特征归属到别人身上•认为别人也有同样的特征。光环效应又称晕轮效应，它是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应，其最突出特征就是极端和绝对，“情人眼里出西施”“一俊遮百丑，，就是光环效应的典型反映。故本题答案选Co“3D打印”技术的出现•弓I领着消费需求。“3D打印”创新属于（）。（分数：2.00）制度体系创新组织结构创新技术推动型创新V市场拉动型创新解析：解析：“3D打印”属于技术创新。技术创新分为技术推动型创新和市场拉动型创新两种类型。技术推动型创新的源头是基础科学的研究，然后将科学转化为应用技术，并通过样品实验、批量生产•最终实现市场价值。市场拉动型创新的最早动力是直接受到利益推动，技术专家根据市场需求做出反应，进行创新。源头是根据市场需求。开发应用技术，试制产品，批量生产直至销售，实现市场价值。“3D打印”技术的源头是基础科学的研究。而且，从胚干中“引领着消费需求”可以得出，“3D打印”技术并非市场拉动型创新。故本题答案选Co马斯洛的需求层次理论认为（）o（分数：2.00）人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我实现需求只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求V在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构基本保持一致人的需要是复杂的，但可以主动调整需要的内容和结构解析：解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。A项错误。马斯洛认为，只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求。在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构是不同的。B项正确，C项错误。马斯洛的需要层次论的局限性在于，他认为人的需要会严格按照由低到高的顺序排列和发展，而不会主动调整其内容和结构。D项错误。故本题答案选B。常用的矫正偏差的手段有经济手段、行政手段、法律手段和（）。（分数：2.00）计划手段战略手段财务手段文化手段V解析：解析：常用的矫正偏差的手段有经济手段、行政手段、法律手段和文化手段。故本题答案选D。美国学者罗伯特．卡茨将领导者应具备的技能分为三类，即概念技能、人际技能及（）。（分数：2.00）决策技能判断技能沟通技能技术技能V解析：解析：根据罗伯特．卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能、概念技能。故本题答案选Do下列关于组织文化的说法，错误的是（）。（分数：2.00）无形的组织文化可以通过有形的载体显现出来组织文化是在组织长期的实践过程中缓慢形成的组织文化会随着社会的进步、环境的变迁和组织的变革而演进组织文化是长期积累的结果．不会因为环境条件的改变而改变V解析：解析：组织文化是在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。组织文化会受到组织环境的影响，在不同的环境条件下会要求有不同的表现形式。D项错误。故本题答案选Do在管理实践中，我们应学会通过调查研究管理的规律．提高标准水平．采用先进的管理技术，不断提高管理效率。这体现了管理学的（）o（分数：2.00）系统原理人本原理科学原理V权变原理解析：解析：通过调查研究管理的规律，提高标准化水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。这些都是管理的科学原理的体现。故本题答案选Co管理层次多的结构称为高耸结构。关于高耸结构，下列说法错误的是（）o（分数：2.00）每个层次的单位管理范围较小管理成本较大信息沟通不易有利于发挥下层管理者和作业人员的积极性V解析：解析：高耸结构的管理严密，分工细致明确，上下级易于协调，但由于管理严密，影响下级人员的积极性和创造性。故本题答案为Do在一个组织内，李明帮助王刚做事情，但不承担责任，李明对于王刚是（）o（分数：2.00）被授权者代理职务助理或秘书参谋人员V解析：解析：参谋职权是某项职位或某部门的参谋所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等。其目的是为实现组织目标．协助直线人员有效工作，参谋人员不承担责任。故本题答案选D。“士为知己者死”这一古训告诉我们，有效的领导始于()。(分数：2.00)上下级之间的友谊了解下属的欲望和需要V为下属的利益不惜牺牲自己为下属设定崇高的目标解析：解析：“士为知己者死”出自《战国策．赵策一》，指甘愿为赏识自己、栽培自己的人献身。这句话反映了要想取得有效的领导，上级需了解其下属的需要和欲望，并满足其合理的需要和欲望，这样下属才会尽心尽力为其做事。故本题答案选B。从某种意义上说，既是计划工作的基础，又是控制基本标准的是()。(分数：2.00)成本标准费用标准收入标准实物标准V解析：解析：实物标准是指以实物量为计量单位的标准，主要用于在投入和产出方面可用实物计量的场合，反映定量的工作成果。它既是计划工作的基础。又是控制的基本标准。故本题答案选D。团队合作能够给个人带来的好处是()。(分数：2.00)对业务过程理解的加深V对变化做出更灵活的反应促进跨职能部门的沟通理解运营成本减少解析：解析：团队合作能够给个人带来的好处有：加深对业务过程的理解、提高问题解决技能、提高人际交往能力、增加了满足感和认同感等。故本题答案选A。对于一个单位来说，相对于内部提升而言，外部招聘的优点是()。(分数：2.00)可激励组织成员的进取心来源广泛，选择余地大V便于了解候选人的优缺点易判断应聘人员能否胜任应聘岗位解析：解析：ACD三项是内部提升的优点，B项是外部招聘的优点。故本题选B。建筑工地上，包工头王某对建筑工人采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法．他常说“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”。可以认为()是不对的。(分数：2.00)王某的观点与X理论相符王某的观点与泰勒的理论相符王某把民工看成经济人王某把民工看成自我实现人V解析：解析：经济人即假定人思考和行为都是目标理性的，唯一试图获得的经济好处就是物质性补偿的最大化。自我实现人是马斯洛提出的。所谓自我实现是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来．人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。人们除了上述的社会需求之外，还有一种想充分运用自己的各种能力．发挥自身潜力的欲望。题干中“胡萝卜加大棒”的管理方法，王某把民工看成自我实现人显然是不对的。故本题答案选Do在管理干部培训中，下列哪项应作为培训的主要目标?()(分数：2.00)传授信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论灌输本单位文化，改变他们的态度与价值观，使之符合单位使命要求丿培养他们的岗位职务所需的可操作性技能培养他们的服从精神解析：如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法（）（分数：2.00）市场预测定性预测V定量预测因果预测解析：解析：定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的．而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、个人事件和主观判断得到的预测结果。题中所述对事物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。一家公司在某年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（）。（分数：2.00）战略宗旨使命目标V解析：解析：目标是指企业各项活动的目的或结果。题中该公司在年初的工作会议上提出的力争在本年度实现利润2亿元属于该企业想要达到的目标，所以答案选D。决策者在决策时要确定一套标准，要求这些标准是（）的。（分数：2.00）绝对理性最优完全合理令人满意V解析：解析：决策者在决策时，要确定一套标准，这些标准不可能绝对理性，也不可能最优，更不可能完全合理．只要令人满意即可。二、 多项选择题（总题数：5，分数：10.00）管理的基本特征包括（）。（分数：2.00）管理的主体是被管理者管理是一种社会现象V每个层次管理者的基本职能是不同的管理的核心是处理好人际关系V解析：解析：管理的主体即管理者，是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。被管理者属于管理的客体。排除A项。管理者的基本职能有计划、组织、领导及控制，不同层次的管理者都有这四项基本职能，只是在各项职能的时间分布上的比例不同。排除C项。BD项为管理的基本特征，当选。故本题答案选BD。根据菲德勒的权变理论．对一个管理者的工作最有影响的因素包括（）。（分数：2.00）职位权力V任务结构V上下级关系V个人的特点解析：解析：菲德勒认为决定领导有效性的环境因素主要有三个：(1)职位权力。这是指领导者所处的职位具有的权力和权威的大小。一个具有明确的并且高的职位权力的领导比缺乏这种权力的领导者更容易得到他人的追随。(2)任务结构。即工作任务的明确程度和部下对任务的负责程度。任务清楚，工作的质量就比较容易控制，也更容易为组织成员规定明确的工作职责。(3)上下级关系。指领导者受到下级爱戴、尊敬和信任以及下级情愿追随领导者的程度。故本题答案选ABC。下列不属于决策后果预测的基本方法的是()。(分数：2.00)时间序列法经验判断法丿回归分析法“决策树”技术丿解析：解析：B、D两项属于方案抉择的基本方法，方案抉择除此两种方法之外，还有试验法及模拟法。直线型组织结构的特点是()。(分数：2.00)组织中每一位主管人员对其直接下属有直接职权丿“一个人，一个头” 丿可越级指挥主管人员在其管辖范围内有绝对的完全的职权丿解析：解析：直线型组织结构是最古老的组织结构形式。所谓的“直线型”是指在这种组织结构下，职权直接从高层开始向下“流动”(传递、分解)，经过若干个管理层次达到组织最底层。其特点是：①组织中每一位主管人员对其直接下属拥有直接职权。②组织中的每一个人只对他的直接上级负责或报告工作。③主管人员在其管辖范围内，拥有绝对的职权或完全职权。即：主管人员对所管辖的部门的所有业务活动行使决策权、指挥权和监督。故选ABD。当组织面临以下哪种情况时．就表示该组织需要改革了?()(分数：2.00)决策过于迟缓、失误过多，决策执行拖拉丿各部门与所属员工之间工作不协调、推诿扯皮丿组织机构臃肿、人浮于事、效率低下丿组织面对环境变化不能做灵活、富有创意的反应丿解析：解析：组织出现问题既可能是领导者的问题，也可能是组织本身出现了问题。题中四个选项均表明是组织本身出现了问题．所以要进行组织改革。三、 判断题(总题数：5，分数：10.00)管理学中的能级原理要求我们根据人的能力大小，赋以相应的责任和授以相应的职权。()(分数：2.00)正确丿错误解析：解析：能级原理，又称能级相称原理，即根据人的能