客服专员助理岗位职责4篇

Word版本，下载可自由编辑客服专员助理岗位职责4篇【第1篇】客服专员助理非技术岗位职责客服专员助理非技术职责任职要求

客服专员助理非技术岗位职责

岗位职责

基础职能岗位，有十分大的进展晋升空间。

1、接收、审核销售订单，并在sap系统中输入各项信息，建立客户档案;

2、审核订单信息，同时核对价格，有异样订货联系相关销售人员;

3、于销售、物流及公司各个部门保持良好的日常交流、以确保订单的精确     性、准时性;

4、费用核销收拾;

5、做好销售内勤辅助工作，根据要求收拾销售所需的资料并寄出;

6、适当处理服务的故障和客户的投诉;

7、了解客户需求，对其购买的产品提供专业询问;

8、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资历

1、大专以上学历，有医药耗材客户接待和服务阅历者优先;

2、一般话标准，口齿清晰，声音甜蜜，优秀的语言表述能力和交流能力;

3、较强的应变能力、协调能力，能自立处理紧张问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作乐观主动。

【第2篇】客服专员助理非技术岗位职责

客服专员/助理麦迪康麦迪康医疗用品贸易有限公司,麦迪康,麦迪康岗位职责

1、一般工作人员职位,帮助上级执行并完成相关工作;

2、了解客户需求,对其购买的产品提供专业询问;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉;

4、客户相关信息以及销售订单的sap录入管理,建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资历

1、大专以上学历,有医药耗材客户接待和服务阅历者优先;

2、一般话标准,口齿清晰,声音甜蜜,优秀的语言表述能力和交流能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能自立处理紧张问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作乐观主动

【第3篇】物业公司客服专员助理岗位职责

物业公司客服专员/助理岗位职责

岗位职责:

1、严格执行公司客户服务相关体系文件标准;

2、认识项目入伙管理工作;

3、认识房地产开发物业管理各岗位工作,物业管理不同阶段管理工作内容;

4、负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理;

5、准时有效处理业想法见、建议及投诉,并跟踪处理结果;

6、策划执行销售中心暖场活动;

岗位要求:

1.男女不限,20至30岁,大专或以上学历,物业管理、营销策划,建造类及房地产开发相关专业;

2.形象好气质佳,服务热烈,有良好的语言表述能力及团队合作精神,吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的工作性质,具有较强的服务意识及责任心。

3.认识物业公司与地产公司管理流程,具有十分完美的物业管理学问;

工作时光:8小时工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行统计

【第4篇】客服专员助理岗位职责

客服专员/助理北京瑞祥佳艺建造装点工程有限公司北京瑞祥佳艺建造装点工程有限公司，北京瑞祥，瑞祥佳艺，瑞祥北京分公司，瑞祥装点，瑞祥装点北京分公司，瑞祥装点西安分公司，瑞祥装点集团总部，瑞祥集团，瑞祥佳艺岗位职责:

1、负责公司日常客户询问，接听400客服热线，在线询问，解答用户问题，猎取客户信息及需求，提升客户有效询问质量;

2、与分公司业务部门对接支配业务，定期与对接同事核对项目进度;

3、定期客户跟踪回访，维系客户关系;

4、受理用户建议和投诉，做好相关的记录并归档，准时提交给相关部门处理;

5、客服业务数据分析;

6、完成领导支配的其他工作。

任职要求:

1、声音甜蜜，一般话标准，交流表述能力佳;

2、娴熟操作办公自动化设备及office软件;

3、认识电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售阅历者优先;

4、对待工