2023销售代表年度工作总结(通用9篇)

第页共页2023销售代表年度工作总结(通用9篇)销售代表年度工作总结(篇1)202_年是紧张的一年，也是繁忙的一年，也获得了一定的收获。回忆这一年的经历，经历了公司从来没有的筹划形式，也完成了开场觉得不太现实的销售任务。让我对营销筹划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回忆这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，进步自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将完毕，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋____。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目的，自我强化工作意识，进步工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求到达客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，防止疏漏和过失，至今根本做的还是比拟完善。1、认真做好市场调研工作。对_市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析^p，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供根据，做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售气氛促进销售。配合筹划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房、价格、优惠等确保准确，防止疏漏和过失。〔我把自己的时间全部放在了为团队效劳上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人〕。3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被进犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，进步公司的美誉度，提升老客户推介率。4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用方案等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，进步工作效率，掌握更全面的知识。5、做好臵业参谋的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。二、加强自我学习，进步自身素养在202_年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理才能、问题客户的处理才能、销售案场的销售气氛营造才能等等，在这一年里又有了新的进步，保证了本部门各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。三、工作中存在的问题在这一年来，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，脾气太急躁，个人心理承受才能不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，管理方式有些“粗暴”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。四、今后努力的方向新的一年开场了，202_年的任务目的_x也已经下达，又是一个挑战，一个新的开场。自己决心认真进步业务、工作程度，为公司跨越式开展，奉献自己应该奉献的力量。我我应努力做到：1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的理解，加强周围环境、同行业开展的理解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；2、本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；做好臵业参谋问题的解决者“拆弹专家”。3、注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。4、不断改良销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也坚信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！销售代表年度工作总结(篇2)转眼间，202_快就过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来，我主要从事xx销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结：一、加强自身学习，进步业务程度我时刻加强自身对陶瓷知识的学习，进步业务程度，掌握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我可以更加沉着地处理，在组织管理才能、综合分析^p才能、协调办事才能等方面，也都有了很大的进步，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不管在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。二、立足效劳，进步效率，努力做好各项销售工作作为销售经理，基于销售订单随机性比拟大的特点，为进步工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为标准的这个总目的，合理标准安排好销售部现有人力资，积极做好如下工作：1、做好销售合同拟制、评审，并及时报消费部组织消费，随时掌握消费进度情况，提早通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联络；全年销售发货未出现人为原因影响消费、发货。2、建立客户档案资料，利用公司财务软件中的开票模块及时准确开具产品____，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，进步的工作效率及质量。3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品偶然也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。4、在销售过程中，我积极拓展销售渠道，在原来的单一的向专柜推销根底上，我开拓了电视购物和网络营销等多种渠道推销我公司的陶瓷产品，超额的完成了本年度的销售任务。今年，虽然在销售工作上我努力完成了工作，也获得了一点成绩，但我们清楚地知道，自身还存在缺乏，比方我的业务程度还有待于进一步进步等。202_是一个新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、效劳意识，根据新形势下工作要求、特点和情况，努力学习，创新工作方法，使自己的工作可以有更大的进步，为我们公司再创辉煌！销售代表年度工作总结(篇3)1、心细比方，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，假如心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的开展方向、营业额打破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，〔渠道的经销商相对来说比拟重感情！〕2、嘴勤俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。3、腿勤作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比方说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！4、皮要厚但凡遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚刚的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去开展，学会用多种方法控制事态的开展。5、嘴要甜没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有时机见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面理解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。6、心要狠在处理一些原那么上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售才能就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经历和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。〔四〕工作中存在问题及总结经历教训在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面1、忙繁忙碌每天在公司上班总是觉得忙繁忙碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是详细干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙繁忙碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。2、缺少经历在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经历以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的缺乏，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训时机，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经历，比方临场辩论、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的理解等，在每次投标之后将投标的过程以及问销售代表年度工作总结(篇4)说起销售，每个做销售的人都有自己的心得体会，下面我谈谈自己这几年做销售的一些感悟。一、耐心在得知a公司有扩建工程后，我去拜访a公司关键人时他告诉我以前一直使用s公司的产品，合作的也很愉快，并且很明确的告诉我不会再考虑其他公司的产品了。该客户的扩建工程共分三期，目前是一期工程。我按照方案每三周左右打给该关键人，最开场里我并不和他聊产品，而是问候他。比方：工作忙不忙啊、顺不顺利啊、保重身体之类的。从最开场的两三分钟到后来甚至半个多小时的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他给我打来说他们公司用的s公司产品出了问题，由于s公司的人员变动不能及时给他们解决问题，问我公司能不能帮他们解决一下，我立即容许了他，马上安排技术人员前去。问题解决后他非常感谢我。在该公司的二期扩建工程中选用了我公司的产品。从第一次拜访到最终和该公司合作共花了十六个多月，第三期工程如今还未启动。后来他告诉我说：如今和他打交道的厂家很多，打全是听他说他公司是多么多么的不错，产品是如何如何的好，每次接到这些都很烦。而你打来那么让我感觉轻松些，有时你的一声问候让我很受感动。如今工作都很忙并且压力很大，工作中难免会遇到一些费事，偶然能收到一声问候让人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以开场并不想冒险和其他公司合作，即使价格廉价些。后来渐渐接触你后觉得你这个人挺可靠，愿意交你这个朋友，通过对上次那个小问题的接触，我觉得你公司的效劳也还是挺不错的，所以最后决定把这次时机给你。做销售的人都知道，有些销售像马拉松，将产品销售到有些公司需要一年、两年甚至更久，我们需要的是渐渐的和客户接触，耐心地获得客户信任。二、细心在与b公司技术负责人商讨完毕后，该负责人叫我再去物质部的z，在商务方面是由z在负责〔技术都差不多的情况下选择谁是z说了算〕。理解了一些关于z的事情后然后去找z，他所在的是个大办公室，有很多人，当我找到z给他介绍完后，他对我“打官呛”：“好的，知道了，留份资料需要时给你打吧！”说完就做他自己的了，找他留个，他说他到时给我打。当时我想他没有明确的赶我出去，我先呆一会儿看看有没有其他的时机。过了一会儿我发现他在word表格中累计时用计算器，这时我主动过去对他说：可以直接用word里的工具进展直接求和和平均，快速并且准确。他说“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常快乐的说：“原来用这个东西这么方便，以前不知道有这么方便害得我一直用计算器，费事死了。”我还教了他一些其他技巧，他非常快乐，渐渐地他对我有了好感，主动和我聊起来。最后走时他留给我了他的和手机……〔与其合作是自然是的事了〕在销售中遇到被人回绝是常事，但被人回绝后再找什么时机接近对方，有时是需要细心的观察才可以发现的。三、信心做销售不是一帆风顺的，就像在大海航行的水手遇到风浪一样总是难免的。当初，我被安排到一个新的市场去的时候曾连续七个月没有签单。刚开场我对自己充满信心，但连续四个月都没有“开张”时我便坚持不住了，很想放弃。这块市场的需求量很大，就这样放弃的话我又觉得不甘心。假如放弃只能用一个词来形容我：____！何况公司并没有责怪我，领导还经常关心我、问候我，没给我任何压力。不行，我必须做出成绩来，不能让公司绝望，也不能让自己绝望……做销售的人都必需要有信心，但假如只有信心，我想再多的信心也会被失败耗光的……四、关键人先找上面得知d公司近期有需求。理解到j是技术专工，w是他的主任，采购主要用他们两人负责，但本次我公司所涉及的设备通常情况下是由j说了算。我去d公司找到了j并和其建立关系，并间接性的问他是否需要找一下w，j说你去和他打个招呼就可以了，这个工程主要是他在负责，并告诉我说价格只要适中就行。我按照他所说的做了。将这次参与竞争的单位一贯的报价进展了仔细分析^p然后报了一个中间价，满怀信心的等待结果。而结果却让我大失所望。最后被s公司以最低价拿下来了。后来理解到，w在看到技术都差不多的情况下选择了最低价。而这个重要的“反常”〔通常情况下是选择中间价〕的决定是j所不能左右的。这次失败的教训告诉我：关键人得先从上面找起。暂写这么多，与各位同仁共享。销售代表年度工作总结(篇5)秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的降临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，繁忙了十个月，虽消耗了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有时机重新开场。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经历，分析^p过失，才能坚决信心，努力细致的工作，直到成功！我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：〔一〕XX年渠道工作内容回忆及概述XX年3月5日正式调入渠道部，在根本理解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表***开场下地州理解渠道并进展工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开场的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。〔销售经理招聘〕回忆工作内容大致分为以下以下七点：1．信息传递：主要是用____和的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。2．员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。3．投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。4．签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司××财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的理解，同时也提升了自己在会务方面的才能。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了根底。5．财年签约：在公司领导的安排下，我提早进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进展较为详细的理解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场才能较强公司进展签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了根底，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外才能也有很大的进步。6．地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。7．内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**”**新品在渠道区共进展四站，为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。〔二〕一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，可以有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：1．凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原那么不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。但凡遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违背公司制度的条件下想尽一切方法去帮助他们，假如礼拜天没有人发货，我自己去发，不管是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。2．观察市场，理解其变化，结合本公司的情况，对经销商进展耐心的分析^p，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远开展的角度去做工作。如从公司的忠诚度》**厂家的资的支持〔宣传、市场活动、设立专卖店的条件等〕；从**的角度—》我公司对经销商的信誉金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信誉金制度以来，除**之外〔因我们维修方面的原因〕，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。销售总结〔三〕经历和体会通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经历：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心细比方，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，假如心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的开展方向、营业额打破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，〔渠道的经销商相对来说比拟重感情！〕2、嘴勤俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。3、腿勤作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比方说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！4、皮要厚销售代表年度工作总结(篇6)一、负责区域的销售业绩回忆与分析^p〔一〕业绩回忆1、年度总现金回款166万，超额完成公司规定的任务；2、成功开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作；〔二〕业绩分析^p1、虽然完成了公司规定的.现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目的，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性〔地方保护〕和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差〔大都小是客户、实力小〕；c、公司效劳滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目的还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送才能、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以汲取前几年的经历教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于xx年16月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也探索了一局部经历，为明年的运作奠定了根底。二、个人的成长和缺乏在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多缺乏之处。1、心态的自我调整才能增强了；2、学习才能、对市场的预见性和控制力才能增强了；3、处理应急问题、对别人的心理状态的把握才能增强了；4、对整体市场认识的高度有待提升；5、团队的管理经历和整体区域市场的运作才能有待提升。三、工作中的失误和缺乏1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的.，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季降临前，由于我没有可以同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的〔无地方强势品牌，无地方保护————〕且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提早在费用上压住经销商，以致后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：〔1〕没有可以引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；〔2〕没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充；4、整个xx年我走访的新客户中，有16多个意向都很强烈，且有大局部都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也缺乏，浪费了大好的资！四、202_年以前的局部老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致___年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐开展”为原那么，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发局部比例的货的形式解决的，双方都能承受和理解；2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都承受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。五、“办事处加经销商”运作形式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在探索着一条运作市场的捷径，真正表达“办事处加经销商”运作的成效，但必须符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方保护过于严重、地方就太强等；2、经销商的质量一定要好，比方“实力、网络、配送、配合度”等；办事处运作的详细事宜：1、管理办事处化，人员外乡化；2、产品群众化，主要定位为中档消费人群；3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；4、重点扶持一级商，办事处真正表到达协销的作用；五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉；2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；3、集中优势资聚焦样板市场；4、注重品牌形象的塑造。总之202_年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的202_年，站在___年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累！销售代表年度工作总结(篇7)光阴荏苒，转眼间202_年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在xx分公司销售这个大家庭中，领导关心，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，才能得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经历，扬长避短，进步自己的专业技能和业务才能，现将202_年度的个人工作总结如下：一、工作汇报自202_年x月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极考虑，认真完成各项工作，工作才能逐步提升。1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作。由于刚步入新的工作岗位，无论业务才能，还是思想都存在许多的缺乏。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目的。先从最根底的开场，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，理解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的理解。平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。2、执行公司的营销策略，做好网络建立和推广。xx系列产品作为一个我公司新的产品，刚开场并不被大家所熟知和承受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销形式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界理解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的进步了公司产品的知名度，打咨询的客户纷至沓来。每天对网站进展监控，信息搜集，挑选整理有价值的信息，及时进展反响。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务程度和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而获得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到，会充分享受完成一件工作的乐趣。其次，是才能问题，我觉得可以分成专业才能和根本才能。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业才能决定了它可以在沙漠的环境里生存，而根本才能，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到我们个人，专业才能决定了你合适于某种工作，根本才能，包括自信力，协作才能，承当责任的才能，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种才能可以很好地协调开展和运作的人。最后是学会认真倾听别人讲话，虚心承受别人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原那么坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教诲我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经历、好的工作方法，虚心承受别人的意见。销售代表年度工作总结(篇8)时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。xx年年公司业绩突飞猛进飞速开展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结探索，在工作和学习上都获得了较明显的进步，在这xx年年即将完毕，新的工作阶段就要开场的时候，有很多事情需要坐下来认真的考虑一下，需要很好的进展总结和回忆。总结过去一年工作中的经历教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。回首过去的12个月里，领导给了很多时机，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。第一、积极参加公司开展的各项活动。第二、认认真真，做好本职工作。1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精华之一。每个人的经历和知识程度都不一样，这决定了每个人在做事情的才能上也会存在差异，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是才能。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠才能来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最根本素质。2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让消费部的员工做出好质量的产品，有时还要下去消费车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经历指导员工消费出完美的产品，并从中学习经历，理解消费过程，便于自己工作更好的开展。第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作可以跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。、回首过去，自我认为还算获得了一些微缺乏道的成绩——当然，这些成绩的获得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力协助——但同时我也深入地认识到自己在工作中也还有很多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改良。第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强产品知识、消费工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，操作起订单来心里也不够踏实。公司假如可以组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。第四、进一步标准自己的工作流程，加强工作的方案性。标准的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照标准的流程操作订单，防止一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的方案性，这样可以防止遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。第五、假如有时机，要多出去开发客户，在业务上增强自己的才能，进一步的开展和完善各方面的才能。第六、争取更多的时机，发挥更大的作用，为公司各方面的开展做出自己应有的奉献。总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的缺乏，不断完善自己各方面的才能，抓住我们部门阔步大开展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目的的完成和飞速开展作出自己应有的奉献梁欣xx年元月3日说起销售，每个做销售的人都有自己的心得体会，下面我谈谈自己这几年做销售的一些感悟。一、耐心在得知a公司有扩建工程后，我去拜访a公司关键人时他告诉我以前一直使用s公司的产品，合作的也很愉快，并且很明确的告诉我不会再考虑其他公司的产品了。该客户的扩建工程共分三期，目前是一期工程。我按照方案每三周左右打给该关键人，最开场里我并不和他聊产品，而是问候他。比方：工作忙不忙啊、顺不顺利啊、保重身体之类的。从最开场的两三分钟到后来甚至半个多小时的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他给我打来说他们公司用的s公司产品出了问题，由于s公司的人员变动不能及时给他们解决问题，问我公司能不能帮他们解决一下，我立即容许了他，马上安排技术人员前去。问题解决后他非常感谢我。在该公司的二期扩建工程中选用了我公司的产品。从第一次拜访到最终和该公司合作共花了十六个多月，第三期工程如今还未启动。后来他告诉我说：如今和他打交道的厂家很多，打全是听他说他公司是多么多么的不错，产品是如何如何的好，每次接到这些都很烦。而你打来那么让我感觉轻松些，有时你的一声问候让我很受感动。如今工作都很忙并且压力很大，工作中难免会遇到一些费事，偶然能收到一声问候让人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以开场并不想冒险和其他公司合作，即使价格廉价些。后来渐渐接触你后觉得你这个人挺可靠，愿意交你这个朋友，通过对上次那个小问题的接触，我觉得你公司的效劳也还是挺不错的，所以最后决定把这次时机给你。做销售的人都知道，有些销售像马拉松，将产品销售到有些公司需要一年、两年甚至更久，我们需要的是渐渐的和客户接触，耐心地获得客户信任。二、细心在与b公司技术负责人商讨完毕后，该负责人叫我再去物质部的z，在商务方面是由z在负责〔技术都差不多的情况下选择谁是z说了算〕。理解了一些关于z的事情后然后去找z，他所在的是个大办公室，有很多人，当我找到z给他介绍完后，他对我“打官呛”：“好的，知道了，留份资料需要时给你打吧！”说完就做他自己的了，找他留个，他说他到时给我打。当时我想他没有明确的赶我出去，我先呆一会儿看看有没有其他的时机。过了一会儿我发现他在word表格中累计时用计算器，这时我主动过去对他说：可以直接用word里的工具进展直接求和和平均，快速并且准确。他说“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常快乐的说：“原来用这个东西这么方便，以前不知道有这么方便害得我一直用计算器，费事死了。”我还教了他一些其他技巧，他非常快乐，渐渐地他对我有了好感，主动和我聊起来。最后走时他留给我了他的和手机……〔与其合作是自然是的事了〕在销售中遇到被人回绝是常事，但被人回绝后再找什么时机接近对方，有时是需要细心的观察才可以发现的。三、信心做销售不是一帆风顺的，就像在大海航行的水手遇到风浪一样总是难免的。当初，我被安排到一个新的市场去的时候曾连续七个月没有签单。刚开场我对自己充满信心，但连续四个月都没有“开张”时我便坚持不住了，很想放弃。这块市场的需求量很大，就这样放弃的话我又觉得不甘心。假如放弃只能用一个词来形容我：____！何况公司并没有责怪我，领导还经常关心我、问候我，没给我任何压力。不行，我必须做出成绩来，不能让公司绝望，也不能让自己绝望……做销售的人都必需要有信心，但假如只有信心，我想再多的信心也会被失败耗光的……四、关键人先找上面得知d公司近期有需求。理解到j是技术专工，w是他的主任，采购主要用他们两人负责，但本次我公司所涉及的设备通常情况下是由j说了算。我去d公司找到了j并和其建立关系，并间接性的问他是否需要找一下w，j说你去和他打个招呼就可以了，这个工程主要是他在负责，并告诉我说价格只要适中就行。我按照他所说的做了。将这次参与竞争的单位一贯的报价进展了仔细分析^p然后报了一个中间价，满怀信心的等待结果。而结果却让我大失所望。最后被s公司以最低价拿下来了。后来理解到，w在看到技术都差不多的情况下选择了最低价。而这个重要的“反常”〔通常情况下是选择中间价〕的决定是j所不能左右的。这次失败的教训告诉我：关键人得先从上面找起。暂写这么多，与各位同仁共享。销售代表年度工作总结(篇9)首先，衷心的感谢大家一直以来为公司的辛勤付出!冬天已经降临，天气变得寒冷!请大家多注意气温变化，穿着适量的衣服，同时注意适当的锻炼身体，祝大家身体安康，家庭幸福。经过XX年的开展，红XX公司已从原来仅仅5人的小作坊开展到今天将近300人，年产销总量接近8000万的初具规模的中小型企业!在同行业内享有较高的知名度!这些都是大家共同努力，辛勤工作的战果!因此，在此对大家说一声:“谢谢!你们辛苦了……”我们除了不断的创造出新的业绩外，更加重要的是建立了一支优秀的企业团队，培养了众多的优秀员工和精英骨干!员工整体素质、综合才能获得了较大的提升!这为红XX公司将来更大的开展打下坚实的根底。在红XX公司经营理念中，员工永远是公司最大财富和最珍贵的资!企业没有优秀的员工如同一支队没有精兵良将一样，在剧烈的市场竞争中将难以取胜!目前，因受到国际金融危机的影响，国内市场需求不断下降，公司业务受到了极大的冲击，销售额急剧下滑!因此，我们不得不正视目前存在的各种问题和充分认识当前面临的严峻形势!为为了应对金融危机带来的冲击和负面影响，公司各级员工特别是管理干部，必须从下面几方面做好工作!第一、要加强危机感和责任感公司当前面临着严峻的考验，稳定向前开展是我们当前主要任务。这离不开每一位员工积极、努力、负责的工作!因此，我们每时每刻都应有一种高度的危机感、紧迫感和责任感!无论在什么岗位上都要尽职尽责、赫赫业业地做好本职工作!每一工作个环节和每一工作个岗位都不可马虎和缺失。各级管理干部要以身作那么，起到带头示范的作用!大家要明白一个道理，工厂不单独是老板的，还是我们大家的!我们共同的目的是要努力把它办好!俗语说“水涨船高”，只有公司效益好了，大家的工资、奖金回报才会高!每个人都应要努力钻研，积极创新，争当优秀!只要每人进步一小步，公司就会进步一