医院业务工作总结合集

第页共页医院业务工作总结合集古人云：居安思危，思那么有备，有备无患。进入医院工作一段时间了，听从上级领导的要求，为了指导我们后续的工作，如今就需要我们静心考虑准备写一份医院工作总结，您是否正在考虑怎么样才能写好医院工作总结呢？下面，编辑为大家整理的“医院业务工作总结”，，希望你能喜欢！医院业务工作总结【篇1】1、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、平安有序的护理效劳。〔1〕、不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。〔2〕、加强重点时段的管理，如加班加点、节假日不休息，坚持每天上班下班开小会，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的良好气氛。〔3〕、加强重点病人的管理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。〔4〕、对重点员工的管理，对她们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，5、完善护理文件记录，减少平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原那么，即客观、真实、准确、及时、完好”，防止不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，使护理文件标准化和标准化。〔6〕、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。2、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。〔1〕、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人做入院宣教及安康教育。〔2〕、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。3、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。〔1〕、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进展质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。〔2〕、每月对质控小组、护士长质量检查反响信息进展综合分析^p，查找原因，制定实在可行的整改措施，并检查整改落实情况。4、严格落实三基三严培训方案，进步护理人员整体素质。〔1〕、对各级护理人员按三基三严培训方案进展培训，每月组织理论考试和技术操作考核。〔2〕、护理查房时提问护士，内容为根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。〔3〕、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。〔4〕、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。做好信息中心护士站网络启运前后培训及协调工作。今年来，通过以上工作措施的落实，业务工作有了新的打破，收入到达建院以来的最高程度。医院业务工作总结【篇2】一、认真学习马克思树立正确的社会荣辱观，严格尊守国家的法律法令及各项规章制度，依法行医，工作认真负责，作风正派。严格执行医疗器械和药品采购的管理规定，自觉抵抗医药购销中的不正之风，始终坚持不以医谋私，不以权谋私，做到在医疗器械和药品采购中不收取任何回扣和红包。二、积极学习现代管理理论和医院管理知识。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大学“xxx高级研修班”的学习，并努力将学到的管理知识与实际工作结合起来，认真探究和总结。本人所撰写的论文荣获华东区医院管理年会优秀论文。三、医技工作：根据医院工作安排，重点组织医技科室开展了以下工作。1、在医院院长的领导下，认真组织施行了治理医药领域商业贿赂工作，进一步健全和完善了药品及医疗器材采购程序。2、屡次成功组织了我院非市招标药品的院内招标采购工作，有效地防范了医药采购中的不正之风，实现了患者、医院、药商共赢的目的。3、组织施行了“合理用药、合理检查”督导及临床用药总量监控工作。每月定期对全院用药前十名的医生和销量前十位的药品进展监控。4、强化了药品质量管理及采购验收工作，有效保证了药品质量。五年来，我院药品在市药监局的抽检中，抽检药品全部合格。5、进一步标准了戒毒药品管理，保证了戒毒药品平安使用。6、药事管理获得了良好的经济效益，药品收入每年均比上年有进步。7、加大了医技科室新技术的开展和人员培训，临床检验质量稳步进步。xxxx年、xxxx年我院检验科室间质评二项获省优质奖，xxxx年检验科所有参评工程全部合格。8、近五年来先后组织完成了医院生物反响治疗仪、半自动生化分析^p仪、酶标仪、心电工作站、生物平安柜、多功能脑电图仪等医疗器械的招标采购工作，采购价格均低于院务会规定，节约资金近十万元。四、科教工作：以科教兴医为理念，重点做了以下几项工作。1、逐步完善了医院科研管理方法，标准课题开题、立项、结题、鉴定验收的程序与要求，使立项的科研课题具有较强的先进性、科学性和实用性，真正起到推动医院技术进步的作用。2、医院科研获得了丰硕成果，先后有三十余个科研工程通过了市科技局的鉴定验收，一个课题荣获市科技进步三等奖。医院科研逐步从无到有，从量向质转变。3、本人先后二次荣获市卫生局先进科技工作者荣誉。4、医院继续教育有新举措。一是制定和完善了医院人才梯队建立施行方案，实行了专科医生标准化的培训，先后安排三位医生到市中心医院培训学习;在医院内开展了青年医生研修生培训制，指定高年质医生带教，年度进展考核，考核合格者医院给予奖励。现已对8名青年医务人员进展了带教学习综合考评。二是完成了医院双卫网建立，并安排有专人负责双卫网教学工作。五、xxxx年详细负责了医院新开设的老年、心理科的宣传、筹划和启开工作，该科室xxxx年成为了医院经济增长的一个新亮点，全年业务收入达x万元。六、组织、协调外院专家来我院讲学、培训五场。与河北省石家庄糖尿病研究院共同组织“糖尿病新进展研讨会”在我院召开二届。xxxx年组织协助市卫生局在我院举行了职业医生临床技能考试。XX年10月组织协助省精神病院在我市成功举办了赣皖两省精神科管理年会。七、方案生育工作全面完成了各年度工作任务，医院计生办连续多年荣获“优秀计生办”称号。八、承当并完成了医院对外广告宣传工作，宣传经额约十万元，较好地向社会展示了医院的良好形象，推动了医院学科的开展。九、独立完成了精神分裂症、心境障碍、神经症患者安康教育手册的书写、编辑工作。十、xxxx年与书记一道，完成了医院his系统建立。十一、承当了病区医疗查房工作，参与了医院医疗质量的考核。参与并完成了“医院管理年”和创立“省级群众满意医院”的工作。在院长的领导下，圆满处理了两起医疗纠纷。十二、受医院院长委派，到法院参加了一精神病患者诉医院侵权案，并起草了“辩论函”，该辩论函为法院接纳，圆满地解决了这一法律纠纷。以上是我任职五年来所完成的主要工作，这些工作业绩离组织的培养和要求还有较大差距。在今后的工作中，我还需要不断汲取成功的管理经历，努力开拓，勤奋工作，以科学开展观为指导，坚持以人为本的管理理念，努力成为一名优秀的医院管理人员。医院业务工作总结【篇3】20__年在县委、县政府的正确领导下，在各级卫生主管部门的关心指导下,医院全体干部职工以医院开展为中心，攻坚克难，严抓落实，以党建促院建，以优质效劳为抓手，埋头苦干，不断提升综合效劳才能，各方面都获得了一定的成效。一、运行状况1.收入方面。20__年度业务收入17812万元，增长率17.71%，超过了10%预期目的，其中药品收入5423.7万元，药占比30.68%，比去年下降2.77个百分点。20__年度门急诊总人次为381833人次，增长率18.48%；门诊收入7112.4万元，增长率21.12%，门诊次均费用186.21元，低于省平均程度20%；住院收入10565.8万元，增长率14.10%；出院病人数26588人次，增长率10.81%，出院者平均医药费用3973.91元，低于省平均程度25%。2.支出方面。20__年度业务支出21212.5万元，其中人员经费47万元(含离退休542万)，业务经费11065.5万元，较去年同期增加2471.7万元，增长14.89%；主要原因是补发20232023年6个月工资860万元、补缴社保366万元。每年贷款利息500万元左右.收支相抵亏损1389万元，药品让利622万元，单病种结余204万元，药品零差率补助360万元，实际亏损200万元。二、主要工作1.医共体试点工作稳步推进。20__年9月27日全市县域医共表达场会在我县召开，县医院被评为全省十佳优秀县域医共体牵头医院。一是转诊意识进步。各镇卫生院通过双向转诊信息系统上转患者2965人次，比去年同期增长17.99%。二是同病同价创新试点。执行阑尾炎、疝气、胆囊炎等8种常见病“同病同价”试点，累计开展1332例，患者费用大幅下降，合理地引导病人回流和下转，该项试点工作受到省卫计委通报肯定。三是制作发放《家庭医生有偿签约居民就诊卡》。为推动家庭医生签约效劳工作，让利于民，我院拿出资金30万余元，制作发放《县医院有偿签约居民专用就诊卡》35909张，每卡包含8元诊疗金及给予单病种患者20元挂号费/例补助、减免10%体检费用等优惠政策。四是远程会诊。与林头、清溪卫生院进展CT、DR远程会诊，出具CT报告1054余例，为医共体辖区单位发送远程心电报告1____1例，减轻患者的负担。2.医疗技术得到提升。与马鞍山市人民医院、安徽医科大学附属第二人民医院、芜湖市第二人民医院等医院组成医联体。病理科、泌尿科、心脏介入效劳才能得到显著提升。20__年会诊病理切片1249例，较上年同期增长26.42%。泌尿外科开展各类微创手术258例；20__年开展CTA冠脉12例，CTA颅脑+颈部5例，心脏起博器植入术17例，心脏支架植入术48例，冠状动脉造影术125例，经皮静脉内滤网置入术4例。消化内科开展消化道超声内镜小探头技术；耳鼻喉科开展睡眠监测工程；获得国家重大公共卫生上消化道癌〔农村〕早诊早治工程筛查点资格。3.医疗质量得到进步。一是加大质控监管力度。利用工作简报、院长每周行政查房制度、临床途径管理、继续教育、基理论考试、青年医生论坛等方式，严格贯彻医疗十八项医疗核心制度，强化医疗质量监管，各项医疗检查指标符合上级要求。全年医疗纠纷13起，赔付34万元，处理医疗投诉48起。4.便民惠民效劳得到改善。一是优化医院流程。7月份银医通系统正式上线，门诊患者可在银医自助机自助建卡、挂号和充值，收费窗口实现聚合支付及银行转账功能，为患者挂号收费提供方便，同时完成农合跨省异地和省内异地结算工作。二是完成搬迁工作。内分泌科、泌尿外科及体检中心完成搬迁工作，并积极改造血透中心并完成搬迁工作，缓解血透病人透析难的问题。三是开展志愿者效劳活动。每天上午就诊顶峰期间安排2名志愿者在门诊区域为患者提供就诊引导、便民效劳、安康宣教、自助挂号缴费、咨询等方面的帮助，为前来就诊的患者提供优质便捷的效劳，提升患者的就医体验感受。5.廉政教育得到加强。一是开展“抓早抓小、动辄那么咎”专项活动。开展学习《九不准》和《安徽省医疗卫活力构及其工作人员收受商业贿赂处理方法》，全院职工撰写学习心得体会；举办医护2次以“爱岗敬业·廉洁自律”为主题的演讲比赛；全院逐级开展警示教育谈心谈话500多人次，进一步强化干部职工的廉洁自律意识。二是警示教育。组织20多个重点科室50余人深化含山县看守所开展警示教育活动，做到防微杜渐，警钟长鸣。三是落实巡察整改任务。针对巡察组反响的“党的政治建立、思想建立、组织建立、作风建立、纪律建立、夺取反____斗争压倒性成功”六大方面18个问题细化为32项，召开巡察反响意见整改专题会议研究部署整改落实工作，制定《含山县人民医院关于落实专项巡察反响意见的整改方案》，确定整改措施115条。目前，已完成整改31项，1项正在整改。整改期间，问责追责17人〔撤销党内外职务1人，诫勉谈话2人，提醒谈话7人，批评教育7人〕，共挽回经济损失769782元。6.党建工作逐步标准。一是开展红色教育。组织局部在职党员赴“红军的摇篮、将军的故土”金寨县，承受____教育。二是开展党员义诊效劳活动。组织在职党员免费为群众提供安康咨询，测量血压、血糖，指导合理用药等，效劳群众200余人，充分发挥党员的先锋模范作用。三是开展专题活动。每月开展党员活动日和书记上党课，改选6个支部人员，按时完成组织生活会和_。医院业务工作总结【篇4】20__年，全院干部职工坚持“技术有深度、效劳有温度、管理有强度”的工作理念，紧紧围绕质量平安管控、医改目的落实、患者体验改善、信息智能晋级等重点工作，统筹推进关涉即期和长远开展的全局性、战略性工作，医院整体建立层级和改革动能持续强化，区域竞争力、影响力不断提升。一、工作成效〔一〕党建引领持续强化。拓展延伸“贯彻新思想、建功新时代”专题培训，成立新时代文明理论中心，完好心识形态工作责任制和新闻宣传奖励方法，创新社会核心价值观宣贯形式，筑牢思想政治根基。组织开展严肃党内政治生活·实在履行“一岗双责”等8个专项活动和基层党组织不按规定交纳党费等7个专项整治“回头看”，基层支部标准化建立考核评比2次，支部书记党建工作述职评议2次，党委理论学习17次，“书记讲堂”16次，星级创立成效显著。优化党委组织架构，完成党委委员分工调整和团委换届选举工作，遵循开展党员层级管理规定和全程纪实方法，全年开展党员3名、预备党员转正5名，349名党员累计交纳党费7.68万元，党建责任不断夯实。〔二〕党风廉政常抓不懈。紧绷纪律规矩底线，深化开展损害群众利益问题专项整治和打击欺诈骗保专项行动，全面推进“讲严立”专题警示教育和以案为鉴预防职务违法犯罪专项活动，深化阜阳廉政教育基地、阜阳监狱开展警示学习2次，邀请县纪委组宣部、县直纪检监察组理论教员和办案人员开展廉政讲座5次，聘请专业管理咨询效劳公司开展职业素养、医德医风专题培训4次，落实医疗卫生行风建立“九不准”、廉洁行医“十严禁”和医疗机构从业人员行为标准培训测试2次，全年党风廉政建立研究部署会议35次、纪委专题学习和调查研究会议16次。聚焦巡察问题整改，围绕市委医疗卫生专项巡察提出的6方面17项问题，对标对表推进集中整治和专项整改，从严从快施行问题倒查和责任追究，同步细化党风廉政暨反腐纠风工作任务清单，集中排查领导班子成员和39个关键岗位廉政风险点，严格落实医疗卫活力构及其工作人员收受商业贿赂处理方法和不良执业行为记分管理，整改期间累计追责89人，建立健全制度32项，年度节约资金1800万元。〔三〕民主决策健全完善。全面推动建立现代医院管理制度，落实医院章程制定和《党委会议事制度》、《院长办公会议事制度》修订，明确党委会议、院长办公会议议事范围、议事决策、执行反响和纪律要求；严格落实“三重一大”事项管理制度和末位表态制度，累计召开职工代表大会3次，征求职工意见建议82条。优化《采购管理方法》、《小额和应急物品临时采购管理方法》，构建省级招标代理、第三方招标代理、优质采电子交易、院内竞价议价四种类别招标采购平台，强化纪委、监察、审计部门全程监管。20__年，全院招标采购工程176项，合同金额8409万元，累计节约资金3210万元；内部审计工程31项，送审金额294.2万元，审减金额44.84万元；“三公”经费预算53万元，支出41.6万元。〔四〕三甲创立跨越晋级。严格按照《安徽省三级综合医院评审标准细那么》，紧紧围绕“质量、平安、效劳、管理、绩效”五大目的，坚持制度治院、人才强院、文化树院、科教兴院、信息铸院管理理念，遵循医疗质量平安核心制度，着力强化体系建立、培训教育、技术管理、检查督导和评估奖惩，控制药占比、管控耗材占比、提升人员合理支出占比，整体效劳程度和效劳内涵不断提升。20__年8月，我院在全国第二届“县域医疗典范力量”系列评选中获评“县域医院影响力价值奖”。20__年10月，我院正式入列国家三级甲等综合医院，实现全省县级医院创立三级甲等综合医院“零打破”。〔五〕根底建立整体推进。占地209亩、建筑面积35万平方米、设置床位2200张的新院区建立工程3月份顺利开工，五星病区养护院主体工程完工，新生儿病区装饰改造等工程圆满完成。统筹推进信息平台、数据中心、临床知识库、数字化病区、心电网络建立，上线门诊电子病历、CA电子签名、构造化电子病历、护理管理等系统，更新晋级PACS系统、输血系统，改造检验双通无纸化，引进床边结算系统和建立银行“银医通”工程，落实智慧城市一卡通和医保异地实时结算；严格按照三级等保标准要求，落实现有效劳器、网络设备和业务信息系统平安加固，上线数据库审计和日志审计系统、网络运维管理系统、终端平安和准入管理系统、内外网隔离下一代防火墙等，高效完成平安技术、平安管理两个维度建立整改，顺利通过信息平安三级测评，完成五级电子病历应用评级申报。〔六〕医疗质量持续提升。围绕内科外科化、外科微创化、医技治疗化，严格落实“六个一”活动，新增价值总额2542.89万元的医用设备66台〔套〕，多学科结合会诊44例，医疗平安不良事件86例，护理不良事件398例，序时完成县域首例食管癌内镜粘膜下剥离术、心脏“搭桥”手术、夫精人工授精技术、脑血管急诊取栓和静脉溶栓、断肢再植等78项新技术、新工程，推动中科大第一附属医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽省肿瘤医院、安徽中医药大学第一附属医院、复旦大学附属华山医院专科协作平台建立，同步推进卒中中心、无痛诊疗效劳中心、创伤中心创立。20__年，全院开展510个临床途径病种管理，临床途径施行患者占出院人数的79.38%，次均费用6640元；按病种付费管理病种289种，施行患者占农合出院患者60.18%。〔七〕人才建立落地见效。按照《干部选拔任用工作条例》，提任中层干部16人、调整6人、轮岗交流3人，公开选拔1名护理总带教、7名护士长后备人才和4名严密型医供体成员单位班子成员，落实31名试用期满中层干部考察测评。组织职能部门、临床科室管理干部和业务骨干分批到浙江大学附属邵逸夫医院等进展短期培训，推进人事薪酬制度改革和编制周转池标准管理。全年引进硕士研究生11名、本科毕业生133名，12人晋升高级职称、91人晋升中级职称，李正侠荣获“安徽好医师”称号，赵曙荣耀获“江淮工匠”称号，赵少华荣获“安徽省基层名中医”称号，潘如胜荣获第三届全国临床创新与创造大赛三等奖，总体人员经费支出2.40亿元，较2023年增长12.8%。〔八〕科研继教提档晋级。施行学科层级管理，启动9个院级重点学科建立工程，打造整体推进、重点打破的学科开展格局；运用理论培训和技能操作相结合形式，落实39名助理全科医生标准化培训和20名皖南医学院本科生临床实习带教任务。全年进修学习46人次，返院23人次，举办业务学习56次，承办省级继教工程10项、市级继教工程12项，承当省级科研课题3项、县级科研课题17项，验收结题科研工程7项，获评国家级实用新型创造专利17项、国家计算机软件著作权3项，发表论文57篇，出版著作11部，完成12项适宜技术工程推广工作，“Ⅱ型糖尿病胰岛素标准化治疗”获批阜阳市卫生技术适宜技术推广工程。皖南医学院实习生代表队在第七届大学生临床技能竞赛中荣获团体一等奖和五项单项冠军，1人荣获全省第一届急诊医师临床技能竞赛单项一等奖、全省20__年急救与灾难救援技能竞赛三等奖。〔九〕品牌战略纵深发力。56家单位参观学习三级创立、信息建立、临床途径等专项工作，承办全市综合医改重点工作现场观摩会；院报编辑刊发12期，安康太和微信____人数打破13万人次，全年发布信息417条，总阅读量超过100万次；国家卫健委百姓安康频道《安康中国行》、安徽公共频道、《安康报》、《中国医院管理杂志》、《阜阳日报》等传统和新兴媒体战略合作全面铺开；结合太和电视台打造《太医名医》宣传片，《医路同行感恩在心》、《光明与黑暗》、说唱版《白金非常钟》等微电影深化传播，职工文化体育艺术节、离休职工迎春茶话会等活动载体持续拓展，文化长廊联动建立效应突显，首届中国医师节和5·12国际护士节庆贺活动纷呈，窗口效劳、行政值班人员标准着装、文明用语等职业素养建立深化施行。〔十〕公益职能持续彰显。严格落实精准扶贫职责，7个支部累计走访慰问183次、扶贫捐款18.49万元、安康义诊1400余次、安康咨询2000余次、发放安康科普资料1000余份，贫困人口慢性病鉴定1万多人次，获评全县优秀帮扶单位称号；落实政府指令性医疗保障任务30余次，完成141名离休干部、1667名应征青年、10750名高考学生等安康体检工作；120急救中心急救出车1.55万次，接诊患者1.33万人次，有效出诊率85.6%；全年纠纷投诉72起，赔付金额167.4万元；新生儿实名登记5253人，及时率96%，传染病报告率99.93%，及时率100%；全年累计退红包〔卡〕118次，总金额91360元，锦旗124面、感谢信26封，拾金不昧8次。〔十一〕医改政策全面落实。组织开展医共体成员单位骨干医师和村医专题培训4次，健全完善15家医共体乡镇“1+1+1”家庭医生签约效劳和“1+1+1”“师带徒”帮扶体系，累计对口支援1223次，常见病知识培训41次，免费接收进修人员27人，远程影像会诊4411例次，帮助建立并通过验收特色专科3个，集中招聘医务人员32名，审核住院病历3700余份。设置“双向转诊”窗口，县外转诊1709人次，外转率2.12%，接收医共体乡镇上转1137人次，下转411人次，下转率0.82%。标准贫困人口救治，全年收治住院1.05万人次，次均费用8431元，综合报补比例90.88%；慢性病门诊患者2.14万人次，次均医药费478.81元，综合报补比例96.61%；复查建立17个乡镇和开发区15种大病2209人次诊疗台账，累计救治3人次，次均费用8340.4元，综合报补比例89.24%。〔十二〕效劳改善多维探究。深化开展人文关心示范医院创立，评选“太医名医”16名、“优秀中青年医师”30名，视频保健操、小儿图书角等82项优质护理效劳新举措分层推广，微信预约院外换药、康复指导、新生儿抚触等护理延伸效劳工程不断拓展，安康促进医院顺利通过省级评审并获优秀等次，无烟医院建立持续推进。后勤智慧化管理新形式全面推行，保安保洁、物业运送、陪护陪检、车辆管理等社会化进程顺利完成，职工餐厅、病员食堂建成运营；引进智能导诊机器人、满意度调查触摸屏、医患关系管理系统，接入国家卫健委医政医管局满意度调查数据中心，运用调查数据推动问题整改和效劳改良，先后获评全国医院后勤管理创新示范单位、全国改善医疗效劳示范医院，徐莉荣获“全国医院后勤优秀管理者”称号。〔十三〕质量管控提质增效。20__年，全院出入院诊断符合率96.53%、术前诊断与病理诊断符合率98%；甲级病案率96.01%，处方合格率98%；手卫生依从性63.94%，医院感染发生率0.84%，院内感染爆发事件0；根底护理合格率95%，特、一级护理合格率99.7%；急救器械和物品完好率100%，医用器材消毒灭菌合格率100%；院内压疮发生次数二期4例；药品收入占业务收入比例24.87%，百元医疗收入消耗卫生材料费用24.98元；日间手术占择期手术比例5.3%；平安消费事故0例，职工满意率92.25%，患者满意率98.64%；“100+N”收治同比增长37.40%，“50+N”收治同比降低15.59%；医共体乡镇参合人口住院率11.33%〔去除贫困人口〕，较2023年同期增长0.06%。我院将严格遵循区域卫生安康战略，坚持刀刃向内的决心和革故鼎新的理念，充分发挥三级甲等综合医院示范带动作用，拉伸长板，补齐短板，持续提升改革精度、效劳深度、管理强度，实在在形势变化中赢得主动、在谋篇布局中抢占先机、在推动开展中打造品牌。医院业务工作总结【篇5】1、认真贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量管理年活动、积极推广优质护理效劳措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动”的精神，认真落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发《抗菌药物临床合理应用专项整治施行方案》，加强了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级使用，，减少了抗菌素不合理应用，降低了医疗费用。2、进一步狠抓“三基三严”培训，为确保医疗质量，进步整体医疗人员的素质。我们对全院医疗、护理、医技、检验人员，加强了根本理论、根本知识、根本技能的学习和培训，全年共开展了各种技能培训、学术讲座12个学时，到达了预期的目的，树立“严格管理、严密组织、思想汇报专题严谨态度”的管理理念，每周我深化科室业务查房一次，对病历、处方的书写、抗菌药物的临床合理应用、住院病人的优质护理效劳等进展全面的检查和催促，发现问题及时纠正，进步了病历书写质量和医疗护理质量，消除平安隐患，杜绝医疗过失事故发生。使医院的医疗工作逐步形成制度化、标准化、标准化管理。3、狠抓医疗核心制度的落实。为进一步进步医疗质量，加强医疗平安。我们首先狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例讨论，会诊、转诊，过失事故登记，三级查房及病历书写等管理。杜绝了丙级病历，收到较好的效果。4、加强医疗管理，做好病房医疗工作。为进一步进步医疗质量，加强医疗平安。除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，还开展了疑难病例讨论、会诊及医嘱、处方点评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动，完善了三级查房及病案归档管理。经过大家共同努力，我院今年住院病人入院诊断与出院诊断符合率为98.3％；术前诊断与术后诊断符合率为99.38％；无菌手术甲级愈合率为100％；刀口感染率为0；重危病人抢救成功率91.67%；成份输血率83。33%；大型仪器检查阳性率84.6%；病历书写及时率98.13%；处方合格率为96.12％。5、加强门诊工作：①要务实行首诊医师负责制，决不允许各级、各类医疗卫生人员借任何理由推诿病人；②病人到科室门诊就诊，非本专业疾病，应转入相关科室就诊，不许超范围执业；③门诊实行病人选医生，为便于病人选医生。我们将全院医生像片、当日值班专家、专家及各科情况在门诊大厅公布。④门诊病历书写要标准，应包括主诉、现病史、既往史、查体情况，辅助检查，拟诊疾病，治疗方案各种检查申请单填写要符合要求，不许缺项、漏项。医院业务工作总结【篇6】20__年，在市委、市政府和市卫计委党组的正确领导下，全面贯彻落实医改政策，深化内部运行改革，全面加强内涵建立，不断完善管理体制机制，在党的建立、政治生态建立、精细化管理、医疗质量平安管理、学科建立、人才培养、科研带教管理、效劳体系建立、后勤效劳保障、根底建立和党风行风院风建立等方面都获得了显著成效，医院保持了持续安康开展的良好态势。全年完成门诊量136万人次，同比增长14.57%，出院病人7.8万人次，同比增长6.8%。全年工作总结如下：一、全面贯彻医改政策，公立医院改革稳步推进完成局部新一轮药品带量采购筹备和新一轮医用耗材带量采购，有序推进编制周转池，落实机关事业单位养老保险制度改革和编外人员养老保险工作，制定人事代理人员企业年金方案。积极落实年度医改重点任务，医改核心指标均进一步优化。推进分级诊疗制度落实，深化以影像云为载体的医联体建立，组建皖西地区血透专科联盟，推进以科室托管、专科合作、大型设备共享、工程合作及高年资护士下沉社区试点等多种形式的医联体建立。积极探究推进区域医学检验中心、区域病理诊断中心和区域影像诊断中心建立。二、深化内部运行管理，精细化管理程度不断进步以年度十件实事为主线有序推进全院重点工作，完善领导班子科学决策机制、内部运行管理机制，修订医院行政管理、业务管理制度，完善质量考核体系，实现全院质量考核全覆盖。改革完善绩效分配制度，实行绩效总额预算控制制度，促进绩效考核分配不断合理。加强本钱管控，标准物价收费，加强预算管理，严控预算支出和非预算工程的资金使用。加强财务内控管理，完善财务管理制度和流程，进一步标准报销支出和固定资产管理。三、加强质量平安管理，内涵建立程度不断提升一是在质量管理上，完善考核标准，坚持质量管理、医务、护理、药学、院感、医保、患者效劳、住培管理等八大考核体系月度考核通报及奖惩兑现制度。开展“病历质量标准年”系列活动，完善病历管理制度和质控流程，强化病历质量的考核和督导，主动加强不良事件管理。二是在医务管理上，加强核心制度执行，强化质量与平安督查，加强危急重症患者救治，启动全院重症病房的建立，推进胸痛中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心建立。抓好临床途径和医用耗材管理，加强药占比、耗材占比管控，探究开展主诊医师负责制和DRGs试点。三是在护理管理上，修订完善并严格执行护理核心制度，加强护理质量管理，全面落实责任制整体护理工作形式，积极开展不同形式的安康教育，持续推进优质护理效劳。四是在药学管理上，加强合理用药管控，落实合理用药“驾照式”管理，按季度制定并落实重点监控药品目录，加强处方点评，加大辅助用药使用考核。五是在院感与公共卫生管理上，加强院感培训，强化院感质控管理,加大对重点指标、重点人群、重点科室的监控。加强传染病管理，落实重点传染病防控和疫情报告制度，开展食性疾病、流感和皮肤性病门诊监测。六是在医保管理上，推进网格化管控与精细化效劳，完善管控措施及奖惩方法，加强对临床科室各项指标的动态监控。四、完善医疗效劳体系，患者就医体验进一步改善一是在制度建立上，充实院长代表，实行窗口早值班、门诊及医技弹性值班制度和行政职能科室志愿者制度。二是在患者满意度上，坚持患者满意度短信回访，实现门诊、住院患者回访全覆盖，重点回访短信回复中的不满意人群，坚持每周患者满意度回访汇总在院周会通报并纳入科室月度质量考核，促使科室落实整改。三是在效劳体系建立上，推进银医通工程建立，加强预约诊疗效劳，加强分级转诊中心建立，引进安康中国公益工程“小V共享轮椅”，开通“便民宝”效劳，方便患者就诊。五、全面加强行风建立，医疗效劳程度进一步进步加强医德医风建立，弘扬职业精神，建立医务人员医德医风电子档案，严格落实“首诊首诉负责制”，完善投诉处理机制，强化警示教育，严格落实“医疗卫生行业九不准”，深化开展廉政文化进科室〔病区〕活动、严禁医务人员介绍患者到院外指定药房购药和擅自外出行医的专项治理活动，组织开展整治损害群众利益专项活动，坚决查处医药购销、行医中的不正之风和发生在群众身边的____案件，坚决纠正损害群众利益行为，不断增强医务人员优质效劳、廉洁从医意识。六、加强学科建立与人才培养，技术进步的才能进一步夯实一是加强重点学科建立上，加强省市级重点学科建立，在政策、经费、人才、设备等方面给予倾斜支持，同时加强动态考核。二是加强优秀人才引进和选拔培养，20__年引进优秀人才157名，分批集中选送骨干医生到国内外知名医院进修学习，先后选派5批次13人赴德国、英国研修学习，选派52名医护人员赴北京301医院、重庆西南医院等国内知名医院进修。三是加强科研教学及规培管理，开展新技术新工程30项，做好市级、院级课题中期考核，获市科技进步二等奖1项、市级科技进步三等奖2项，发表SCI论文2篇。加强住培管理，抓好住培带教工作，做好安徽医科大学及蚌埠医学院硕士点招生带教及本科生临床见习工作，做好继续教育工作，全年共举办各类继续教育工程55项。七、加强信息化建立，智慧医院建立有序推进一是在平安体系方面，加强网络、效劳器、数据库和实体机房平安和病毒防护，建立效劳器虚拟化，保障数据信息平安。二是在面向管理方面，推进数据平台应用，建立完善质量管理考核督查系统、护理管理系统、绩效核算系统、临床管理系统，提升管理信息化程度。三是在面向临床方面，完成电子申请单、检验检查报告电子图片签章系统、合理用药系统上线，完善PACS系统，LIS系统，实现病理系统联网。四是在面向患者效劳方面，加快银医通工程建立，完成了87台自助设备安装，实现了微信、支付宝等线上支付方式，完善了自助设备预约挂号等功能。八、推进根底设施建立，提升后勤效劳保障才能一是在工程建立上，经积极争取门急诊改扩建工程、内科DSA中心楼工程已通过市发改委立项，协调推进西院区建立和东院区肿瘤医院建立。二是在后勤效劳上，加强水电气等后勤保障管理，推进医院能监管平台，优化洗涤、保洁、电梯、安保、车辆管理等外包效劳。三是在医疗设备管理上，按方案采购医疗设备，完成ECT采购，积极引进PETCT，实行呼吸机集中管理，进步医学装备程度和管理才能。九、加强党的建立，全面从严治党不断深化一是加强党的政治建立，树牢“四个意识”，坚决“四个自信”，坚决做到“两个维护”。严格执行党的政治纪律和政治规矩。二是加强党的思想建立，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，开展“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育活动，进一步提升了全院党员干部的党性修养派。三是加强党的组织建立，推进基层党组织标准化建立，提升党务工作才能。四是加强党的作风建立，开展“形式官僚大排查大调研”活动，排查整改党风建立中存在的问题，改良工作作风。扎实开展“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育，结合建党WTT开展了系列理论活动。同时，结合“5·27事件”和医院典型违法违纪案件深化开展“以案促改”专题教育。五是扎实推进市委巡察整改工作。针对巡察反响的问题，全面落实整改任务。健全整改组织，突出整改重点，建立了整改推进逐周调度逐月倒查制度和巡察整改周专报制度，开展专项治理，坚持标本兼治，着力构建务实管用的医院管理体