2023总经理助理年度工作总结1500字

第页共页2023总经理助理年度工作总结1500字跳丸日月，光阴匆匆，我们的脚即将进入新的一年，每年最重要的岗位年度总结需要考虑了。写好年终总结也是提升我们才能一种方式。怎样在工作总结中表达出个人的工作想法？以下是我们为大家整理的“总经理助理年度工作总结”,假如合你所需，不妨马上本页。总经理助理年度工作总结(篇1)转眼202_年过去了，回忆过去的一年，我感觉收获很多，有为人处事的进步，有思想理念的提升，有工作才能的增强。这一年我新认识了一群新朋友，得到了各种各样的帮助，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任;这一年我的工作也得到了许多人的肯定，这让我有更多的自信;这一年特别让我庆幸的是，我又回到了xx这个大家庭。这一年的点滴，让我心存许多的感谢，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如汇报：一、今年的主要工作内容今年大局部的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比拟信任，我的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。虽然工作压力非常的大，但这也是我承受新事物，进步最快的一段时间。我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准永远是“完美”，只有追求完美才能真正进步工作标准;二是不打没有准备之仗，任何事只能提早想，做在前，同时，方案永远没有变化快，做事一定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况;三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立;四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，减少人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报总没得错;六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任;七是做事要注重把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”;八是学无止境，多学习，少玩闹。回到xx两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是协助总经理做好日常工作。前段时间，我主要负责xx工程财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息搜集。财务方面，我经手财务资金xx元，无过失帐问题，并顺利移交财务xx;与销售公司衔接工作中，我主要负责了xx销售中心的建立及领导安排的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的采购。板房搭建前，我回绝了对方“好处费”，板房验收后，对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取，但是，不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是认真调查了武汉近十家模型公司，比照之下，我更换了原来与公司合作的单位，也为公司节约了将近万余元。与销售公司衔接过程中，我坚持每周搜集两个工程的详细情况，让领导理解工程销售进度，发现问题也及时向领导汇报，并积极与销售公司沟通解决好问题。虽然许多的工作我还在探索过程中，经历多有缺乏，但是做到了工作及时汇报，不越权办事，工作不推脱责任。二、工作中存在的主要问题今年的工作感觉进步比拟大，但是许多的工作是建立在失误的根底上的，所以工作中也有许多的问题。一是工作统筹全局的才能较差;二是细节做得还不够;三是沟通协调做得不到位;四是工作汇报不够及时;五是总助工作定位还不太明晰;六是工作还是存在惰性。三、明年的工作方案明年的工作方案主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。一是明晰工作岗位定位。总助的工作要求非常高，要有“大管家”的魄力和细心，要学会站在总经理的立场去分析^p问题，上要会协调领导，下要会联络群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸，各个部门的工作情况要学会恰如其分地去理解掌握，参谋而不决断，坚决不能随意插手其它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。二是立足本职，掌握工作的技巧，当好总经理的参谋助手。我如今首要工作任务应该是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决策、督查效劳。平时要及时的捕捉信息，准确的反响，擅长发现和分析^p问题，给领导提供解决问题的决策参考。三是高效地处理公司事务。今年回到公司发现总经理比从前更加务实和要求工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加强烈的工作时效意识，形成雷厉风行的工作作风。工作中遇到问题，将会积极的请示汇报，想尽方法在最短的时间内办好领导安排的每一件事。四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多换位考虑，尊重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不抢功争好，不盛气凌人。我也会坚守根本的原那么，不盲从，不当“睁眼瞎”，客观的分析^p“是与非”，不信谣，不传谣，不背后说人是非。我会加强自身修养，做好各方面的表率。五是加强自我学习，提升个人才能素质。明年我将着重就房地产开发方面的专业知识进展加强学习，熟悉开发流程，理解办事规律，争取明年能做到工作与各部门能准确对接。总经理助理年度工作总结(篇2)光阴流逝，转眼间过了202_年。回首来到公司，走过的每一天，很荣幸能在公司与各位同事共同进步，也在大家的身上学到不少的知识。一年以来给我的感受做一名合格的管理人员不是那么的简单。我认为：一名好的管理人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业；而且在思想上、工作才能上更要专研。要学习的东西还很多很多，针对经历的这一年，本人谈谈感想并总结一下工作经历：一、行为方面：作为管理人员，要想完成工作的责任首先必须具备各个方面以及综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。当意见、建议降临时，不能不悦，不能回绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度、静心仔细、想想如何能做的更好一些。在工作学习、生活中认真听取经历，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真考虑推敲，有目的的在工作中进展一些尝试。在工作中，认真投入，认真学习。利用空余时间，多读一些消费管理方面的书籍，查询有关相关资料，深切感受学习对自己的帮助确实很大。二、工作方面：1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；定位准确，耳聪目明的做好参谋工作；融入公司气氛和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联络员工，做好群联工作，与各个部门员工之间搞好效劳工作，管理不拒细，参谋不决断，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造费事和障碍，影响公司消费的正常化；2、主动认真搞好车间和部门的信息搜集、决策，不断完善催促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改良完善进步的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反响，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析^p问题原因，拟定改良措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。3、在各个部门完成营销下发的工程立项任务单这一点执行力上，必须实行铁面判官，不管谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，让员工在工作上都知道执行力的存在，为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，不心软，遵守原那么，在执行力上坚决不打折扣，有令不行；这点都做不好的话，管理也就没有本质存在的价值了；4、领导交办的事情，首先立足自身开动脑筋、想方法，一丝不苟高标准总经理助理年度总结的认真完成，做到不等不靠、立即改良。对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；这样的人要想把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的！对于工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏，漠不关心，工作没有标准，一塌糊涂；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人一旦存在，必须杜绝。三、工作责任针对本级工作岗位职责不健全的情况下，根据我们公司的实际情况拟定合适本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责；思路明晰了，流程详细了。面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；把工作进展分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，重大工作任务中，做到事前有方案，施行中有料想，料想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；四、解决矛盾公司规模比拟大，必定有形色不一的人，出现摩擦矛盾在所难免的，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是客户等各个方面事情的协调处理，必须能凭自己的才能和经历来轻松应对和合理处置，合理处理员工之间工作上的矛盾，有效处理劳动纠纷。不违犯原那么，“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原那么，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。五、展望将来通过这一年的工作，在公司领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也有一定的成绩。但这还远远不够，尤其在消费协调、业务供给商方面上还显得稚嫩。我将在后期工作继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。六、存在问题结合过去的一年，本人针对整个消费流程作如下分析^p：1、管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确；管理不到位，导致部门员工责任心不强，工作态度不佳，从而影响部门各岗位责任，降低消费进度与效率。2、缺乏采购进度，其一最根本的原因是供给商供货期不准确；其二仓库采购备货方案不周全，不及时，这也是导致采购下单延后，影响供给商供货周期不准的基根本原因之一。3、业务员没有完善管理自身的业务责任需求，其一，对客户没有定期维护；其二，没有定期维护所有客户的产品跟踪，客户产品需求时间改变反响不及时，导致公司无法按客户要求及时供货。4、消费检验部门，检验流程不明确、不标准；导致产品质量、现场管理混乱、堆放物品杂乱不标准等。总经理助理年度工作总结(篇3)XX年，本人在公司领导的正确领导下，认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行标准》的要求，紧紧围绕公司优质、高效、标准、创新的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下：一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件，进步自身的业务知识和工作才能。二、以人为本，充分调发动工的积极性和主动性。三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。XX年，是XX高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。1、根据合同的要求，催促跟进建立方对公司机电工程的收尾和完善工作，催促承包商对一些存在缺陷的工程进展改造、完善。2、全面深化对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施根本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。催促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了XX高速公路根本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的根底。3、根据管理的需要，今年7月—10月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电系统工程的完善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、XX收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人组织部门人员完成了公司OA系统的建立，协助路产管理部完成了路政信息管理系统的建立。5、一年来，本人要求部门员工强化效劳意识，及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进展巡检外，还积极与相关业务部联络沟通，建立机电设施故障快速反响机制。及时对损坏的设备设施进展修复、更换、调试。四、配合联网收费设备设施的优化工作。今年11月，伴随粤东片区高速公路联网收费的实现，本人组织部门员工对联网收费系统进展优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据准确。五、根本完成公司质量、环境与职业安康平安管理体系的宣贯工作。一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业安康平安管理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业安康平安管理体系的宣贯工作，要求部门员工积极学习，实在做好本职工作，将质量、环境与职业安康平安管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业安康平安管理体系的有效施行运行。六、指导、催促隧道管理所完成各项管理工作。1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的情况，本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作，同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，根本杜绝了隧道灭火器被盗情况的发生。2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消除了隧道口白日开灯的不必要浪费。3、催促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消除了雨天水淹隧道机电设备的隐患。4、催促隧管理所对隧道照明灯具进展编号，使隧道灯具的运行和维护管理序目明晰。5、催促隧管理所完善了机电仓库的管理，防止了机电物品备件的流失。6、按照公司的统一部署，本人催促隧管理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，进步隧道突发事件的快速反响才能。一年来，义务消防队对2起发生在隧道区域的突发事件进展快速排除，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车平安。此外，一年来，本人还催促隧道管理所对监控室再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。七、指导、催促公司监控中心完成各项管理工作。1、催促、指导监控中心完成了硬盘录像带、管理工作工作站和工作台构造等监控设施的完善管理工作。2、催促、指导监控中心施行了监控员应知应会知识的培训和考核，进步了监控中心的管理程度和效劳质量。3、催促、指导监控中心建立、整合了监控记录表单，并对其进展必要的数学分析^p，进步了公司数据的准确率和可利用率，为下一步公司营运管理质量的全面提升奠定了坚实的根底。4、催促、指导监控中心完成全线监控业务的`整合工作，为公司实现中心统一监控的目的迈出了坚实的步伐。一年来，尽管公司机电管理部的各项工作获得了较为显著的进步，但本人也发现自身还存在一些缺乏。主要表如今：一、与公司各收费站的沟通还有待加强，对存在问题的排除处理速度还有待进步。二、由于局部进口设备备件的采购较难，影响机电设施维护工作的效率。在下一步工作中，需要考虑寻找其它厂家的产品进展替代。三、由于一段时间以来，部门人员对原承包商抱有一定的依赖性，导致维护效率无法掌握。下一步，要调动部门人员主动学习相关的维护技术、技能。使部门人员掌握一些根本的技术要领，确保公司机电设备维护操之在我。在今后的工作中，本人将根据自身的缺乏和欠缺，加强业务知识和理论知识的学习，进步自己工作才能，提升管理程度，争取把下一步的工作做得更好。总经理助理年度工作总结(篇4)自202_年8月3日进入xx市xx物业管理效劳应聘为物业经理助理以来，在公司领导的正确指导下，各位同事的热情支持配合下，日常工作得以顺利的开展，以下就这两个月以来的工作，总结如下：1、日常工作中亲密的配合x经理开展各项管理工作，协助落实各项工作任务，监视和跟进相关工作执行情况，搜集各方面动态管理信息，给上司提供准确、可靠的参考资料。2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。3、协调各管理处做好效劳质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。4、重点做好xx华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个工程业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的搜集、整理与存放工作。5、建立xx华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪(联络xx物业软件公司工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录)。6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理效劳协议》，交接时数目明确，并签字确认。7、物业公司各种会议的组织与会议纪要的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。8、每月28日提示和搜集各管理处经理及主任人员下月度的工作方案;每月5日搜集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关方案和总结交x经理审核后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。9、每日配合各部门对工作联络单材料申购单等日常文件的传递，并做好记录，及时跟踪并汇报工作进度。10、及时与行政人事部沟通协调，配合物业经理及各管理处公干填写用车单的工作手续。11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有有效日期的字章后，方可执行张贴，并做好小区楼宇信息档张贴记录。12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作，如：8月份的新世纪花园音乐会、xx华庭装修知识讲座;9月份的中秋盆菜宴、员工追月晚会;10月份的xx国庆水景宅院体验之旅等。就在这的两个月以来，我深化的认识到为什么xx的物业管理一直在国内遥遥，那是xx的物业人在工作中，不是只单纯的站在管理的角度上来管理业主，而是真正做到了以效劳为前提、为重点来对待业主，以标准、标准、统一的经营管理形式，让广阔业主能享受到更优质和超值的物管效劳，这一点在xx开展各楼盘中都得到高度的表达。以上总结，诸多缺乏之处，敬请上级领导审核指导。总经理助理年度工作总结(篇5)光阴流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。回首来到公司的这半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作才能上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。一、思想修养作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议降临时，如今的我不再不悦，不再回绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经历，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真考虑推敲，有目的的在工作中进展一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和消费上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管消费的同事虚心学习请教，考虑，大胆的与同事之间讨论消费管理之道。在空余时间，我会阅读一些消费管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。三、工作内容1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，〔全力为公司的开展为公司领导做好参谋〕；在公司能融入到公司气氛和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联络群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好效劳工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造费事和障碍，影响公司消费的正常化；2、我能主动搞好车间和部门的信息搜集、决策，不断完善催促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改良完善进步的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反响，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析^p问题原因，拟定改良措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不管谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出如今他们面前，怕我又对他们进展问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，遵守原那么，在执行力上坚决不打折扣，假如被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有本质存在的价值了。总经理助理年度工作总结(篇6)在xx正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工齐心协力，共同努力完成了202_年的体检工作，客人满意度逐渐进步，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧张、认真、和谐”的工作气氛初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责，xx开展我受益”的责任意识。“质量第一，客户至上”的效劳意识不断增强。特别是经过体检顶峰期，全体员工的毅力、耐力，效劳技能得到了锻炼和进步。医疗质量、效劳质量不断提升。主要做了以下几方面的工作：一、做好总经理助理工作1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位效劳。202_年工作目的：工作量在上年根底上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍，进步体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉;2、在总经理领导下负责中心详细管理工作的布置、施行、检查、督导、落实情况。3、协助总经理调查研究、理解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作方案、总结等。5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。6、负责中心内外的____理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据平安管理等及中心总体运行要配合监视管理。8、根据中心开展要求制定人力资方案、设计并完善中心岗位特点，人员资构造，合同书的制作，完成公司人力资的日常招聘工作。9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。10、完成总经理交办的临时性工作。二、认真做好人力资招聘工作1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深化沟通，保证招到公司需要的适宜人才。随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度，人力资管理环节上必需要做到细致入微的专业化的效劳，如从通知应聘者现场进展的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离任，甚至离任后的管理，都要求细化程序标准，细腻周到，态度和蔼，个性效劳。人力资工作既是公司形象的代言人，(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资部的员工，)又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训开展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策程度，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。2、与同行业的公司建立了良好的关系与同行业公司的人力资部建立的良好关系让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪酬程度有了一定理解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的招聘方案顺利完成。3、人才库的初步建立根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，阅读人才网站，将一些适宜的人才简历收入企业的人才库中。自己也开场梳理材料，进展建立人才蓄水池的工作。详细按照各个部门要求，针对人才进展了工作年限，专业程度，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联络方式的正确。4、员工入司、转正和调动相关手续办理，配合完成各部门的人员分流工作;人力资管理应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，时机留才，开展留才。根据“2/8法那么”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并鼓励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资管理的重中之重。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重。5、202_本年度招聘渠道如下：以xx公司优势稳定员工队伍，鼓励工作热情。随着人们安康意识的进步，安康体检越来受到广阔民众的关注和欢送，竞争也相对剧烈，对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和效劳赢得客人尤显重要。我们的员工队伍根本由老少两极组成，体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的，希望能有一个继续发挥余热的时机。护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作经历，希望能有一个合适自己的工作岗位。如何可以把来自不同地方，不同教育背景和工作经历，不同专业岗位，不同工作、生活习惯的员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定，有着共同理念、共识的团队，关系到我们的医疗效劳质量，公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的开展远景，公司的开展优势，环境优势，以及公司领导对员工切身利益的关心去影响大家，以管理者的实际行动去温暖、感召大家，让员工通过我的行为看得到，体会到来自公司领导的关爱，增强员工对公司的信任和依靠，增强对企业开展的信心，看到自己开展的时机和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关心每一个护士;同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶;下班时也要向大家道声谢。还时常关心员工的安康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候，更要表达出对他(她)们的关爱，“您辛苦了!”“一定要注意身体!”等等。对员工倾注真实情感，以诚心换诚意。嘘寒问暖，关心员工的身体，以充满人性化的工作方法鼓励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士xx关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕顶峰期客人多而影响了体检工作;导检主管xxx体检顶峰期没休一天，让加班没有怨言，带着白班护士高质量的完成工作;还有护士xxx感冒发烧，带病工作，她们为公司获得的荣誉而自豪，以就职于xx而欣慰，以有这样的工作气氛而舒心，以有展示才能的平台而努力。护理根本队伍稳定了，护理质量、效劳质量才能有保证。良好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作气氛，良好的心情进步了工作效率。绝大多数员工，特别是一些老护士……等，工作量大不叫苦，加班加点不叫累，体检顶峰不请假，带病工作无怨言。以规章制度标准员工行为，保证体检质量。严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作习惯。如何使大家自觉执行“体检管理方法”和公司的规章制度，严格执行操作标准和体检流程，尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、标准和流程的科学性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，标准、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到保护，客人才能满意。三是要有措施，根据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常自我检查执行落实情况，理论中加以体会，还要利用时间进展演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深化，执行更自觉。不断标准医疗行为，确保护理质量。以效劳意识改良效劳技能，进步效劳质量。效劳意识决定效劳技能，决定效劳质量。安康体检效劳有别于传统的医疗效劳，更有别于医院效劳。客户对体检效劳的要求更高于医院，更注重过程感受。因此进步员工效劳意识、效劳技能非常重要。我把增强员工的效劳意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到效劳用语，从语言表到达效劳技能和手势、表情，都要进展训练，让大家体会主动和被动的效果。对于效劳做得好的给予及时表彰，鼓励大家学习。一些医生护士经常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的效劳中分享到愉悦，体验到充实和满足。我们看到xxx医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检，尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人，用我们优质效劳赢得客人，维护xx品牌，扩大社会影响，提升企业品质，进步企业公信力。今年我们共接待VIP客人达余人，较去年增加余人。制定了(xx新员工上岗培训手册);修订了(xx员工手册);恳请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循;完成了xx区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作，一年来的工作，我有收获，也有教训。与公司的要求，客人的要求还有一定间隔，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷，我注意到尤其是人才引进、医疗效劳质量护理效劳质量方面，需要用严格的规章制度，操作规程，责任意识，进一步标准医疗行为。需要强化效劳理念，培训、提升效劳技能。员工队伍需要以企业文化，开展优势，环境优势以及和谐的工作气氛来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。效劳施行需要各部门的配合进一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以务实效。在新的一年里，我一定会在中心领导以及各部门的支持下，各项工作再上一个新台阶，获得更好成绩。总经理助理年度工作总结(篇7)从xx年6月份开场，我们虹波风电正式开场筹备，到目前为止已经有大半年了，各项工作正在紧张而有序的开展，总体来说，各部门工作开展的情况还是比拟好的。风电设备制造行业作为再生能开发装备产业，其开展前景与形势，无论是从国家政策支持，国内国际市场需求，产品利润，还是将来可持续性开展趋势等等来看，都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一，那么在将来的2-3年内，就我们南通，会有更多的新的风电设备制造企业进入，同时，会有一批老的重工型企业进展产品构造调整转入。那么到那个时候，我们虹波风电是走在他们前面的，起步还是比拟早的。所以我相信，股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位，无疑是正确的，意义深远的，是一个战略性的重要举措。我是11月份参加虹波风电的，以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。参加风电行业，也是我职业生涯规划的一局部。在重工业、钢构造等行业利润日趋微薄的今天，我们大家参加虹波风电，与这样的一个具有宏大开展空间的企业共同成长，对我们个人开展都会起到积极向上的推动作用，这里将是展示我们每一位在坐的才能的最好平台。所以，我们都应该以参加虹波风电而感到自豪，这也是我们职业生涯开展中浓抹重彩的一笔。xx年筹备期间，经过我与大家的共同努力及任总的精心指导，公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备，大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司iso体系建立的前期材料也准备中，行政人事部门招聘工作在开展，erp前期准备工作也在进展中，公司建立了网站、内部企业文化网、文件效劳器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，xx年筹备到如今，各项工作进展情况还是比拟顺利的。当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的缺乏，详细表如今工作程序概念不明晰、权责不明确、部门制度化建立才能不强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问题，有待进一步进步。转眼新的一年即将开场，xx我的工作方案如下：一、制度化建立与施行。年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、催促并检查各部门人员制度化建立的进度，部门内制度化培训的情况及施行的进展，并将制度化建立这一工作内包容入对各部门长月度与年度考核管理中。二、部门职责与岗位说明。由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、各岗位职务进展工作分析^p，组织制定除工人以外各岗位的岗位描绘，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考根据。三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)。企业是功利组织，经营要有目的，同样对于管理来说，思路明晰更不容无视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规那么在运行。所以，xx年将组织各部门根据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此根底上，设计出合理的公司整体运营流程。四、培训的组织与施行。总经理助理年度工作总结(篇8)光阴荏苒，岁月匆匆，转眼间，202_年即将成为历史，自202_年5月1日参加xx城工程以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经历，为我在xx城工程工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个时机。现将工作情况汇报如下：一、回忆调入xxx开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理理解工程的根本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的理解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联络学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心请教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。2、严格律己，树立良好的管理人员形象物业管理的工程管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作那么，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋____，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原那么要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。3、加强日常管理工作，提升物业效劳程度管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，结实树立工程“一盘棋”的指导思想，引导员工转变效劳观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作方案，强化管理人员自身素质及业务培训的不断进步。在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们如今的管理所出现的问题产生了疑问？事后深知工程目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的效劳理念，加强了对员工效劳意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反响给相关业主，通过工程全体员工的努力，如今的管理和效劳比以往有了较大进步。4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题物业____每天都会接到业主的投诉，____认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反响给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知____，____将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们工程部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还进步了我们效劳程度。5、物业费收取工作我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，〔正在协调开发公司处理〕大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。二、在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。1、部门管理人员工作态度、效劳意识较差部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作互相扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，工程部加强对部门管理人员的培训。202_年工程部将本着努力创立学习型效劳团队的根本目的，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保工程部效劳程度的提升。2、管理人员突发事件的处理应变才能不强从202_年度发生几起效劳投诉、创立文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业效劳的要求逐步进步，在明年工作中作为重点内容进展培训。3、作为工程负责人，管理形式及管理方式方法存在缺乏管理方式有待改善，理论证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理形式。以公司的目光看问题，想问题，对于管理的流程进展在梳理，总结一些好的方法和经历，通过理论进展应用，定期组织管理人员进展讨论、学习、交流管理经历取长补短，鼓励员工对公司和工程部提出合理化建议，寻求管理工作的经历。以此带动带动整个工程管理程度。4、物资浪费严重，增加了支出在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，化减少本钱支出。5、客服效劳意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标为了进步客服效劳意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员效劳标准，增加与社区业主的沟通，主动效劳，理解业主真正所求，进步效劳质量，夯实效劳根底，以此来提升客服效劳程度。在工程遗留问题上，与开发公司联络尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上进步收缴率。6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的？”本质让每一位保安员理解物业管理效劳的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，进步整体安保效劳，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个平安舒适的环境中。7、保洁卫生清扫不彻底存在死角保洁对于小区卫生清扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常清扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都可以全面提升保洁工作的流程化。三、工程部202_年工作方案回忆202_年的工作，有经历也有缺乏，我将立足优势，改正缺乏，全力本着认真整改的态度，做好xxx物业管理工作，工作方案总结如下：1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的平安工作，让业主度过一个平安祥和的春节。2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。3、加强对员工培训及管理，进步员工自身素质，提升物业效劳质量。4、对于院内绿化缺少局部，及时补种，增强院内绿化美观。总经理助理年度工作总结(篇9)我于202_年正式入职，先是供职市场营销部，后任总经理助理，虽几多转折，但最后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。几次工作任务的完成，获得了很多经历教训，也认识到了存在的诸多缺乏。回忆这段时间，现将工作总结如下：自从来到公司先后完成了以下几项工作：1、根据x____指示完成了数据库的制定及各部门共享根据x____指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢x____的信任，交付此任务，如今数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部效劳器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的进步，而且该数据库如今是商务部、采购供给部、消费技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改。数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用纯熟了很多，学到了很多东西如今数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期到达的成效。2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多棒，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进展改版设计。在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比方，以前从不知道名片的尺寸是9X5、4的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次理解到的，感谢领导这项工作的派发。3、集团公司商业方案书的初步定稿、集团公司商业方案书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业方案书的初步定稿首先感谢xx董和x____等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。这是我进入奇百特进展的xx董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的局部经历的累积，感谢以前的BOSS让我参与商业方案书的编写，才得以获得初级的经历，当然，更要感谢xx董和x____的信任，让我有时机参与并负责主持了这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问题，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的xx董、x____和x____，感谢提供帮助的财务部同事，曾经的小于同志，没有他们的帮助与支持，没有如今这份商业方案书的出台。其实正式这份工作的完成，让我真正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这句话含义，后期设计上，多亏了合作者xx的加班加点，追赶进度，也多亏了胡月与我一次次的校对与审核，虽然最终真的难以完美，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了很多相关的知识，以及日常印刷品需要注意的事项。相信如有一下的物品印刷，我会做的更完美，再次感谢领导给予的信任与支持，同事给予的帮助，让这个商业方案书有了相对较美满的成品结果。4、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定。集团公司薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢x____、x____提供的整体思路与初稿，给了我把这项工作继续下去的可能，但最终这份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都与自身不无关联(1)过度的自负：领导布置任务不经过深化考虑就满口应下，完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负：严谨性与相对繁琐性，导致工作延时。(2)不够虚心：不够虚心：领导的某些建议，总是不能及时记下并入心考虑，有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路。(3)闭门造车，考虑不够严谨：我们要理论必须结合实际，我却犯了这项大忌，总是一个人闭门考虑，没能很好的结合实际，多谢x____后来的点拨与提醒，让我意识到了这点，如今薪酬制度已经下发，绩效考核仍在制作与完善中，争取在最快的时间内出台，给公司领导及同事交一份满意的答卷。(4)分工不够，任务分解缺乏：分工不够，任务分解缺乏：薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情，需要与各部门尤其是人力资部去沟通和协作，在早期的工作进展中，我却无视了这点，知道领导英明的给我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁协助我做这些工作，大大分解了我个人的压力，其实这些不应该等领导指派的，应该在自己感觉力不从心时就去主动去联络，去恳求支援的，我却没能做到这点，这方面以后要多学习。总之，感谢给予我帮助的所有领导与同事，以后会不断从自身出发，多做考虑，努力圆满完成各项任务。总经理助理年度工作总结(篇10)光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回忆上一年的工作历程。作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃开展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。我担任房地产销售公司总经理助理一职，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。一、202_年度任务完成情况1、销售目的任务完成情况。2、市场占有率、库存率、回款情况。3、终端建立及终端形象维护情况。二、202_年度工作回忆与总结1、对内：①协助房地产销售公司经理做好团队的建立和综合管理。②按照总公司的经营管理理念，协助房地产销售公司总经理制定和完善房地产销售公司相关政策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为进一步地标准运作市场、有效提升市场运营效率做好了根底工作。③根据市场动态信息的搜集和分析^p，及时协助经理制定出有效的市场应对策略。2、对外：①负责与终端卖场(各大商超)负责人的沟通和关系维护，确保公司运营管理的顺畅进展。②根据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理控制费用，确保公司利益化。三、202_年度工作设想1、协助房地产销售公司总经理做好各项管理工作。2、为确保完成全年销售任务，自己平时会做好市场信息的搜集和分析^p工作，积极配合总经理做好有效的应对策略，以进步产品市场占有额。3、协助总经理做好终端建立和终端形象维护的管理工作。4、作为房地产销售公司总经理，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要进步自身职业素养，高标准的要求自己，努力完成公司的销售任务和目的，同时希望公司和个人再上一个新台阶。总经理助理年度工作总结(篇11)本人于XX入公司，任总经理秘书职务。近XX来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的亲密配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下：第一，通过主动学习和努力改善，可以很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职XX来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在进步企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真谛，XX企业文化已深化心中。首先，在思想上重新塑造自己。思想决定行为，不能从思想上真正的认可和承受，就不能从行为上完美的交融与表达。为此，时时刻刻提醒自己：我是XX人，心中结实树立了XX的经营理念和价值观。其次，在行为上改变自己。刚入公司时，不重视公司规章制度，如今，严格要求自己遵守公司各项规章制度，