2023总经理的年终总结范文集锦

第页共页2023总经理的年终总结范文集锦总经理的年终总结范文篇1在这年末岁初的时候，我们怀着非常愉悦的心情，盘点着××有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回忆，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。一、努力学习，不断进步领导程度和业务才能企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的剧烈竞争中开展壮大，就得不断学习，经常掌握党的道路方针、法规政策。力争使自己可以较多地理解和掌握党和政府的经济政策，理解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新公布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流形式等。学习方法，一是从书本上学，读原着，全面领会精神本质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过讨论、交流的方式，到达解决问题、进步业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，进步了程度，增强了才能。二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”国家商务部施行“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不平安、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，为社会新农村建立做奉献。我公司作为施行企业之一，借此良机，开展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。一是恳求××局的领导出面协调，联络×县、×县、×区3个县区的商务主管部门，亲密关系，争取支持，确保我公司可以顺利进入外县区开展改造加盟店。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，分组划片，深化村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店标准。四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，促使商品分类陈列，摆放整齐。五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣传政策，加强沟通，进步业务程度和守法经营意识。今年我公司共开展加盟店×××户，其中上半年经省、市验收合格××户，得到国家扶持资金××万元。下半年上报待批××户，据分析^p，将会比上半年验收合格的户数更多。尤其是在×县开展加盟店的问题上，上半年，我和大多数同志一样，觉得山高路远，有畏难情绪，委托×县商务局安排人员，代为施行。下半年，我认识到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，经过反复地分析^p考虑，剧烈地思想斗争，最终下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上讨论，各位成员起初也有顾虑，经过分析^p研究，最后还是一致同意自己直接来做。仅这一项，下半年我们就可以多收入××多万元。三、加强物流配送，提供周到效劳物流配送是施行“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司施行区域不断扩大，加盟店的开展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。一是增添了×辆新车，招聘了××名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，详细制定配送道路，实行访销，按访销方案送货，进步配送效率。三是加强财务管理，×名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善效劳态度。但凡接到加盟店的投诉，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是认识到位，明确规定，但凡我公司配送的商品，实行当地市场最低价，实在做到质优价廉，让利于广阔群众。这是各项措施中最为重要的一条。四、谋求开展，新建乡村直营超市从企业的长远开展利益考虑，必须克制物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择适宜的经营地点，建立一批直营超市，开展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业开展壮大打下一个良好的根底，是我公司投资建立乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。这一想法得到省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。从2月起，我公司就开场了这一方案的施行。一是选择人气较旺的乡村，在详细地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比拟容易做到，乡级超市就比拟困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，亲密关系，还是做到了这一要求，已经开业和正在建立的×个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低本钱，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦构造的轻型房屋，都有效地降低了办店本钱。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。目前已经开业的直营超市经营情况还比拟理想，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。五、民主决策，发挥集体智慧我公司领导班子有7名成员，职数较多，要使这样一个大班子可以齐心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到工程选点、开发投资、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。同时，加强与省、市、县主管上级的联络，自觉请示汇报，听取意见，承受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐开展的良好气氛。总经理的年终总结范文篇2嘉港通用码头分公司创立美丽码头、五水共治“管理人员下基层义务劳动”活动方案为了继续深化开展创立“美丽码头”活动，积极响应集团公司“三个年”活动，充分发挥公司党员干部，先进工作者的先锋模范作用，增加全体员工环境保护意识，营造良好工作环境和气氛，减少环保清污费用支出，同时进一步降本增效。一、活动意义通过开展管理人员下基层义务劳动，党员干部及管理人员真正深化一线，理解和掌握现场作业情况，体验一线员工的作业环境，及时发现管理工作和现场作业条件中存在的缺乏和破绽，并有正对性改善作业环境，减少粉尘危害，逐步攻克环保难题。二、活动主题美丽码头人人共建、人人共享三、活动时间20xx年1月1日-20xx年1月1日每月方案2次，月中旬以及月末各一次，由港口开发公司总经理办公会议确定义务劳动详细日期，由综合部通知各部门负责人。四、参与人员1、班组长以上管理人员2、外海、堆场都没有消费作业的情况下，部门负责人应带着所属人员一起参加义务劳动。五、义务劳开工作范围及分工一、二组男同志分别清理A区和B区堆场集水沟和排水沟;三、四组女同志分别清理侯工楼及辅助用房、A、B、C区堆场四周的白色垃圾;1、一组组长陆强成员：综合管理部、机务保障部、平安质量保卫部、商务管理部男同志2、二组组长朱钢成员：消费管理部男同志3、三组组长李界成员：综合管理部、商务管理部女同志4、四组组长徐德丽成员：消费管理部女同志六、总体要求1、劳开工具由各部门负责人向机务保障部借用铁铲，填写《工具借用单》，义务劳动完毕后如数归还铁铲等工具。需要垃圾袋的组长向综合管理部领用。2、综合管理部做好后勤保障工作，夏季准备矿泉水，毛巾等物品。3、清理集水沟、排水沟通畅；无沉淀煤炭，办公楼、辅助用房、堆场四周绿化带无白色垃圾。4、各部门负责做好义务劳动点名工作，义务劳动应该参加的不参加，取消其年底各项先____比，弄虚作假的部门取消年底部门先____比资格。嘉兴市港口开发建立有限责任公司嘉港通用码头分公司202___年四月十五日总经理的年终总结范文篇3风电设备制造公司总经理助理年终总结提要：年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，根据岗位描绘，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中表达，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系站、内部企业文化网、文件效劳器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，2023年筹备到如今，各项工作进展情况还是比拟顺利的。当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的缺乏，详细表如今工作程序概念不明晰、权责不明确、部门制度化建立才能不强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问题，有待进一步进步。转眼新的一年即将开场，2023年是一个具有有特殊意义的年份，是一个桔祥年，奥运会即将在我国举行。对公司来说，第一笔定单产品将组织消费，相应的，产品质量、消费效率、员工管理、企业文化等等这些核心问题的配套管理措施要能跟上。就公司内部管理这一块，2023年我的工作方案如下：一、制度化建立与施行。年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、催促并检查各部门人员制度化建立的进度，部门内制度化培训的情况及施行的进展，并将制度化建立这一工作内包容入对各部门长月度与年度考核管理中。二、部门职责与岗位说明。由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、各岗位职务进展工作分析^p，组织制定除工人以外各岗位的岗位描绘，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考根据。三、流程类设计〔部门工作流程、公司整体运营流程〕。企业是功利组织，经营要有目的，同样对于管理来说，思路明晰更不容无视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规那么在运行。所以，08年将组织各部门根据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此根底上，设计出合理的公司整体运营流程。四、培训的组织与施行。作为企业人力资本投资的主要形式，越来越多的企业意识到培训在企业开展中的重要性。要创立一个学习型组织，其方式之一就是培训，其终极目的是实现员工个人开展与企业开展的双赢。08年公司培训工作主要内容为：建立合适公司的培训管理体系，开展公司级与部门级培训，详细包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、平安教育等等。采用内训与外训相结合的方式，逐步进步公司管理人员整体素质与程度。五、绩效考核前期工作准备。年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，根据岗位描绘，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中表达，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系，对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓，但前期需要做的一些准备性工作，同样不能耽误。六、ISO体系的组织建立与推进。公司正在着手ISO9000体系建立的前期准备工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后总经理室将协调各部门积极参与，此外还有14000环境管理体系与18000职业安康平安管理体系的建立。这些体系建立后，结合公司实际情况，力行推进。此外，还有ERP前期工作准备、团队建立管理、企业文化开展等等，总之，2023年是我们E风电自筹备以来，工作最繁忙的一年。我希望大家在任总的领导下，各部门严密团结在一起，发挥高效的团队协作精神，克制困难，争取在08年把我们E风电的各项工作方案开展落实到实处，也预祝我们E风电在2023年开个好头，越做做大，越做越强，更上一层楼！总经理的年终总结范文篇4__年，对于___股份来讲是开拓创新的一年。___物业管理紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我本着诚信、热情、耐心、细致的效劳理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、抓效益、重效劳企业的良性开展最直接的表达就是经济效益。在物业公司创立初期，我便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域，努力创造新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，___小区共收缴物业费____元，收缴垃圾清运费____元，其它费用____元，共计____元。为创始新的经济增长点，在股份公司领导的积极努力下，物业公司接收了__市工商管理局__分局办公大楼的物业管理效劳工程。该工程预计收入__万元，加上出租库房的收入_万元，共计__万元。此工程的接收，为物业公司今后的再开展奠定了良好的根底，同时使我对物业公司的开展前景充满了信心。物业公司的经济效益与其效劳质量是相辅相成，密不可分的。良好的效劳质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进展。反之，那么不然。本年度，由于___小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强迫性收龋从物业公司长远开展的角度出发，本着为业主效劳的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的.难度，我强抓效劳管理，进步效劳质量，使员工树立起效劳理念与效劳意识。详细表如今：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反溃。2、报修及时，维修到位。3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开场的疑心、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚效劳的回报，也是对我们工作给与的肯定。二、抓管理、重培训做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的才能外，更重要的表达在管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注重因材施教，个性化的管理。针对他们不同的性格与才能，对他们的工作分工也各有不同。1、积极宣传股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调发动工们的积极性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束局部员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩清楚。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。作为只有一岁的____物业管理，在管理中即缺乏理论指导，又缺乏理论经历。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识，充实到工作中来加以理论。一年来，物业公司在管理岗位的员工全部获得了国家建立部颁发的《物业管理岗位经理证书》，局部员工利用业余时间考取了《会计师资格证书》，在物业公司内部形成了良好的学习气氛。此外，我积极利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新公布的《物业管理条例》及在物业管理中出现的典型案例进展学习、讨论，使其进一步理解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策，对物业管理中出现的一些根本问题找到理解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后可以走上物业管理的领导岗位奠定了基矗。在物业管理中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神相貌，所以对他们的整体培训工作丝毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一个小时的时间，请有经历的退伍兵对全体保安进展站、立、走军事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进展系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。三、抓创新、重实效___提出“开展才是硬道理”这句话，时刻鞭策物业公司放眼将来，开拓创新的步伐。___物业管理依靠中国家具城集团公司强大后盾力量，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在__物业管理的大军中占领一席之地。__市工商管理局__分局办公大楼的物业管理工程的施行，创始了新中城物业公司开展的新领域，国家《物业管理条例》的出台，进一步激化了物业小区招投标工程的施行，为物业公司的开展提供了一个良好的竞争环境。当然，在市场的竞争中，我应当考虑的是，从物业公司自身开展的实际情况出发，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大的经济效益的同时，树立有特色的物业公司品牌效应。回望过去，展望将来，我对___物业公司的开展前景充满了信心。但在今后的工作中，我还应该扬长避短，克制工作中的急躁情绪，在逆境中寻开展，求创新，带着物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。总经理的年终总结范文篇5一、经营方面：二零零五年客房完成的营业总额为1417.19元(其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元)，月平均营业额为1183393.10元(其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元)，累计住房总数到达了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52%。根据以上数据，再结合年度分析^p，客房各项指标较二零零四年有所上升，但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是根本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高那么高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原那么，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表如今会议接待和酒水方面。会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但本质上并不可以满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的费事，建议购置相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比拟多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其别人不好观看，建议购置一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议本钱来灵敏定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可包容二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进展采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。二、效劳、卫生质量方面：效劳质量在零五年里保持比拟稳定，对客效劳投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比拟严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，到达手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工效劳过度和缺乏亲情效劳，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的兴趣性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期防止了此现象的恶化，得到了好转。卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的进步。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比拟高的，在此情况下，每日续住房的请急清扫相比照拟早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供给前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进展了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵敏安排的情况，更加进步了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮助，保住了客房的生命线。三、配套设施设备方面：为了进步客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项为哪一项将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的搜集，并且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件答应的情况下，进展了相应的整改，整改工程大致如下：1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹；2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评；3、增加了布草篮，虽然没有完全装备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保；4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，进步了客房的美观程度；5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电视，并到达数字电视和vod的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己爱好的节目；6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份(本钱在于30.00元内)，并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，搜集更多的宾客意见，便于酒店及部门进展有效的整改；7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进展周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。四、培训方面：在零五年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客效劳时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进展理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中根本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。五、物料管理与本钱控制方面：零五年里，部门的物料管理工作和本钱控制工作存在着许多缺乏之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控才能不好，屡次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中防止了类似情况的出现。六、人员方面：部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，防止员工因想家等影响工作，部门根本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。七、工程方面：工程维修工程是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程工程还没有处理过半，新的工程工程又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了屡次协调会议，以确保工程维修工程方案性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修工程，每半月方案统计工程维修工程呈报总经理及传至工程部，由经理方案性安排工程维修重点工程，员工可自报自查，部长及时检查催促到位。针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作方案：一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好方案性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断汲取同行的经历，对部门进展有效整改，将客房出租率保持在90%左右，月收入进步到120万以上，完成酒店下达的经营指标。二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门搜集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客，进步个性化、特色化效劳，给客人留下深化美妙的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位考虑，以确保部门相关工作的正常运转。四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，可以到达责任明确到人、奖罚到位，做到明晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷工程、兆凯公司方面的维修工程、木板发霉腐朽变型工程、渗水工程、镜面玻璃破裂工程、总套装修工程、玻璃胶发黑发黄工程、门框裂缝、热水供给慢等”逐一处理完毕。六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，进步洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联络洗涤公司或相关单位进展修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开场追购酒店所需备用布草，以防止布草短缺，不能及时出租客房现象。七、加强对同行客房酒水装备情况的调查，及时进展相应整改，主动征求宾客意见，询问客人爱好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入进步到月均四万左右。八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、效劳指南、客人赔偿价目表等等。九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面阅读寻找到准确的信息。十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，进步自身亲和力，拉近与员工之间的间隔，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，进步员工对酒店的忠诚度。十一、针对客房局部工具和对客效劳设施出现的老化情况，多与供货商进展沟通，加强维护力度，方案性定期安排专人维护保养工作。十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经历，以确保部门思想统一，劲往一处使。十三、制定周期性、方案性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原那么，标准和细化客房本钱，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进展各项操作。十四、不断充实自己，进步自身综合才能，加大部门员工的培训力度，确保客房效劳质量和卫生质量，让客房整体程度进步一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，防止人员流失影响部门正常运转。十五、房间植物实行周检查制，每半个月进展相应更换，确保房间植物的新颖、亮丽、完好，进步房间的美观度。十六、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于pa机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购置一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。十七、基于酒店零五年期间屡次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，防止突发事件当中的事故出现。二零零六年任重而道远，机遇与困难并存，目的与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会实在按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。总经理的年终总结范文篇6回首以往在酒店厨师工作中的努力难免会让自己的内心感慨万分，毕竟作为其中一员的自己可以为了酒店的经营做出奉献也是非常庆幸的事情，但细数自己在厨师工作中获得的成就之时也会因为存在的缺乏感到有些遗憾，为了不让这种情绪蔓延到以后的厨师工作中还是应该根据今年的情况进展总结比拟好。对酒店厨房的食材采购工作进展审视并做好卫生检验，对于酒店厨师的开展来说厨房区域的卫生状况以及食材平安往往是非常重要的，正因为如此自己对于酒店采购人员提供的食材往往都会具备着较高的要求，无论是食材的种类还是新颖程度都会影响到用餐客户对酒店整体形象的评价，而且对于厨师的手艺来说食材的质量对于菜品的影响也是无法无视的存在，所以我参与了今年的食材采购工作并建议相关人员建立了固定的采购渠道。为了做好酒店厨房的清洁工作还对相应的效劳人员提出了要求并进展了仔细检查，无论是食材或是碗筷的清洗对于厨师工作的好坏都具备着非常重要的影响。根据客户的需求对菜品的味道进展改进并开发出新的款式，虽然自己在传统菜式的制作方面具备着较高的程度却缺乏创新观念，尽管花费了很多时间进展开发却在味道或者外观方面难以令人感到满意，为了不影响到酒店客户的正常用餐导致自己在今年的厨师工作中将主要的精力放在了传统菜式上面，所幸的是自身的'菜肴制作根底不错从而给客户的用餐带来了良好的体验，但是为了给酒店的开展增添竞争力还是要开发出独特的菜式才能吸引客户的注意力。处理好厨师学徒的培养工作并对餐厅布局进展相应的改善，其中为了给酒店的开展保驾护航意味着厨师的培养工作不可以出现断层，因此即便酒店厨师的岗位已经出现了饱和状况也应该要做好学徒的培养工作才行，所以我在这项工作中注重学徒根底才能的培养并了对方许多做菜的秘诀，虽然对方还无法胜任较高难度的菜式制作却可以在帮厨方面展现出相应的价值，为了给用餐的客户带来良好的体验还根据时节的变化对餐厅布局进展了改善并得到大多数人的良好评价。虽然已经完毕今年的酒店厨师工作却让我通过这次总结进展了详细的梳理，尤其是自己在厨师工作中缺乏创新观念的问题需要尽快得到改善才可以提升相应的潜力，实际上对于酒店厨师的开展来说过于平庸的才能很难在竞争中表达自身的价值。总经理的年终总结范文篇720xx年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联络左右、协调各方。为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极的奉献。现将一年以来的工作情况及XX年度工作情况总结方案一、协调沟通、管理监视工作我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，详细为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘效劳工作、对外各种政府补贴信息的搜集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内。第二项大的工作是：要全面做好人力资管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫平安、消防平安、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好效劳工作。1、加强根底管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办根底管理工作根本实现了标准化，相关工作根本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：根本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的明晰明确，重要文件全部归入档案室，严格标准管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；成功组织了中秋庆贺活动、三八妇女节活动等；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤效劳更是尽心尽职。2、加强效劳，树立良好的工作气氛总经办工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广阔客户效劳。一年来，我们围绕三个效劳的核心工作，在效劳工作方面做到了以下三点2.1变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫平安、公司环境平安、消防平安等日常工作。工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务根本做到了及时处理及时反应，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是消费部门做好消费工作的同时做好员工的效劳工作。2.2突出重点，紧抓落实在工作方案中，每周都突出1-2个“重点”工作，每周均有周例会对工作进展安排布置，做到工作有重点、有创新、有方案。2.3在创新与工作作风上有所打破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不合适的流程进展变更、调整，以适应公司开展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵敏度。从而推动总经办工作不断上程度、上台阶。实在转变总经办效劳作风，进步办事效率，增强效劳意识和奉献精神。总经办人员要具备很强的工作才能和保持总经办高效运转，就必须为实在履行好自身职责及时“充电”，做到根本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深化钻研总经办业务知识。一年来，首先从根底入手，部门已经有2人正在承受行政管理管理师二级学习，同时派出了多人次进展了统计、保险知识等的相关学习。本部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、规章制度等，实在加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。4、认真履行职责总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路明晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。这就必需要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。汲取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章标准、宿舍清洁卫生等进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。XX年度公司还未发现一起由于护卫队引发的盗窃和打架斗殴事件。5、公司补贴申请总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经济局、开展效劳局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进展沟通、配合、处理。本年度我办在财务部、总工办、消费技术部的协助配合下申请了几项补贴。第一：申请了重大工程贷款贴息，园区共计仅批准了8家，共计申请到48万元贴息费用；第二：申请了重大工程方案申请工程款项，园区总计仅拨款100万元，我公司经过多方努力申请到10万元；第三：申请了税款返款，经过我办的努力，园区总计批准了5家，其中就包含我公司在内，共计返款34万元。以上三项合计为公司申请到92万元整。其它工作：完成了本年度外商投资企业结合年检工作，包括工商、税务、外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作，办理了外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的办理。按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资电子档，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、开展效劳局等部门；提交了优秀党支部和优秀工会申请文件；协助业务部印制了宣传画册、资质资料等。二、人力资管理工作1、人事档案管理为了确保员工人事档案的明晰合理，我办制订了《档案管理方法》，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比方每个员工档案都装订归档，建立起员工人事电子档案，严格审核全体员工档案，对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信息的统计和查询。每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。同时在本年度末，我们还通知各部组织档案全部归档，以便存档、查阅。我办为实在做好公司的根底、参考、创新、开展工作落到实处，并致使公司的档案管理进入标准化阶段。一、XX年度人事档案统计：(单位：人)XX年度员工统计表2、新进大学生7人二、XX年度人员分布统计：三、XX年度员工文化程度分布表XX年度员工文化层次表2、建立有凝聚力的企业文化2.1建立公司企业文化体系企业独有的企业文化是企业向心力的泉。本年度总经办初步建立了“爱厂如家”的企业文化理念，希望可以结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理气氛，同事间的友善热情，形成“爱厂如家“的企业文化理念和“勇争第一”、“勇不放弃”的企业精神。本年度，为了进步公司员工的整体凝聚力，让每个员工都能发扬：并获取企业文化理念的精华，总经办还联络相关专家，为我公司制定了以下统一的企业文化：公司的企业理念。总经理的年终总结范文篇8一、刻苦钻研勾兑技术，不断进步品评勾兑程度勾兑是白酒消费中的关键工序，它对于成品酒的感官质量起着至关重要的作用。我从进步自身业务程度入手，认真积累消费中的理论经历，不断进步产品勾兑程度，在勾兑工作上力求精益求精，尽善尽美。1、为不断进步业务程度，积极参加全国白酒技术研讨会及评酒学习班，系统学习了理论知识，广泛与专家及同行交流经历，商讨技艺，使自己的品评勾兑技术有了进一步进步。发表了等多篇论文。在日常工作中，我坚持深化车间、班组及酒库进展理论，具备了较高的品评勾兑技术。2、强化勾兑技术，不断改进勾兑工艺。几年来，为确保成品酒的质量，进步琅琊台酒的优级品率，将自己多年来的工作经历及研究成果应用于消费中，优选琅琊台最正确配方，使研制开发的系列琅琊台酒先后被评为市优、省优、部优产品，连续多年被青岛市人民政府授予“青岛名牌”称号，被评为山东名牌、山东省十大品牌之一，并被推荐为中国名牌评审，05年获全国优秀产品奖。3、成功的将色谱分析^p和计算机辅助勾兑相结合，从设计产品的骨架成分入手，通过大量的试验数据，精心确定酒中各种微量成份的比例关系，使产品勾兑方案更精细，更准确，产品质量更稳定。自20xx年以来，连续五年被山东省一轻厅评为优秀产品，省质量监视检验所推荐产品。二、加强质量管理，不断进步产品质量质量是企业的生命，而产品的质量检测是保证产品质量的重要手段。我立足于自己的岗位职能，从进步质检队伍的业务素质入手，不断完善检测手段，进步技术程度，进一步健全质量检测体系。1、加强质检队伍建立，进步质检队伍的业务素质。一是注重人才的选择;二是加强质检队伍的业务培训，每年至少举办2次质检人员培训班，使质检队伍的业务程度得到了明显进步。2、完善质检手段，改进检测方法，不断加强检测工作的硬件建立。整合公司分散的技术力量，将质检处、白酒、果酒、生化研究所集中到技术中心办公楼，使资、设备、知识互补共享，购置了原子吸收等检测试验设备，改善了研发实验条件，增强了公司的检测才能及技术程度。3、进一步健全公司的质量管理体系。深化贯彻ISO9001，ISO14000质量环境标准，结合公司的实际情况，主持建立了以公司、车间(科室)、班组“三位一体”的质量检测与监控体系，使公司的质量检测工作日趋完美。三、加强工艺管理，进步根底酒质量自任职以来，我不断制订和完善了各项工艺及操作规程，为组织消费提供科学根据。1、科学制订消费工艺。科学技术的进步与进步，先进设备及消费方法的应用，使原有消费工艺已难发挥其应有的作用。针对这一情况，我先后主持制订了《低度白酒消费工艺》等工艺技术文件，为及时