海南海花岛2期开盘活动-执行方案

二二期开盘组织方案令按揭签约地点：文化旅游城运动中心(签约中心)。签约总执行：谷壮、招丽华、刘增荣恒大：569人(含155物业)签约总执行：谷壮、招丽华、刘增荣恒大：569人(含155物业) 项目指挥部刘雪飞总项目指挥部刘雪飞总黄灿浩总邵亮总高原总开盘长、黄文辉虞玉良恒大：477人(含361物业)登岛客户4天3晚行程行程安排登岛前登岛资料接机入住机酒店分房由领队安排登岛客户分发房卡，领取登岛须知资料 号岛项目户型平面图)，安排入住及就餐指引；；酒店叫醒盘发车乘坐海花岛开盘专线，酒店发车，人满即走，预备早餐(能量包)给未吃早餐客户；签到参观领取午餐摇号开售房正式开始，中签客户根据认筹书上的选房号有序进入选房区进行选房，选房后签署《认购书》；返回签约中心约性打单换单、财务款缴、银行面签并签署《商品房买卖合同》；退房返程客户4天3晚行程程安排接机入住机场接机机场接机，下机后由机场专职人员指引您乘坐海花岛VIP专属摆渡车(建议您不要托运行李，您需在停车场等候行李，我司将另安排专门车辆，待行李到后发车至酒店，如有滞后敬请谅解)酒店接送VIP属摆渡车至接机专车停车场，由我司工作人员统一指引换乘海花岛接机专车前往酒店员协助下办理酒店入住手续，入住酒店并安排用餐 盘现场。约酒店叫醒享用早餐发车花岛开盘专车，前往【中国海南海花岛】开盘现场参加选房签到参观由参观【中国海南海花岛】展示中心及样板房领取午餐等候区领取午餐，并在置业顾问指引下进行预选房源及提前计算价格摇号选房正式开始摇号、选房、签署《认购书》返回签约中心乘坐海花岛开盘专车前往海口签约中心或返回酒店缴纳首付款，签署《商品房买卖合同》退房返程上午9点前在工作人员协助下办理酒店退房手续酒店送机送机专车至机场返航，根据航班实际情况发车二期登岛接待方案二期登岛接待方案ayayayayayayayay住住住住海花岛二期开盘登岛客户接机入住行程登岛前第一天接机入住由领队安排登岛客户分发房卡，领取登岛须知资料 岛项目户型平面图)，安排入住及就餐指引；；1)确定开盘日期后，根据地区公司认筹量，按比例分配地区公司每日出票配额；2)由地区公司在出票配额内联系代理公司实时出票；3)开盘第1天6000人抢票完毕，关闸，出开盘第2天票。1)地区公司机票组需各自协调组建；2)考虑到专业性及对接顺畅，建议协调地区公司机票管理员负责并出票；3)设置退改专员，收集信息及对接海花岛机票组退改；4)根据实际情况，实时扩充规模。数据审核组 (3人)及各项目需求表进行核对、查重及处理出票组 (2人)对接票务代理接收台账将航班信息录明源、协调地陪退数据审核组 (3人)及各项目需求表进行核对、查重及处理出票组 (2人)对接票务代理接收台账将航班信息录明源、协调地陪退改组 (2人)改处理及紧急情况处理机机票组出票组(7人)出票组(7人)地区公司对接组地区公司对接组 (5人)商运营公司数据汇总组 (3人)、管监中心大数据组 (1人)心各类数据提供监票组 (3人)投标中心代理驻场监票盘登岛接待酒店预估数量登岛客户(人数)000开盘客户(人数)000住宿客户(人次)房间实数(间)房间增量(间)房间总数(间)00000酒店数(间)员工接送车辆需999辆盘登岛接送车辆预估数量板块线接送机车机场-酒店(接机)00酒店-机场(送机)酒店工作人员专用车机场接机行李接驳车33333333车酒店-展示中心酒店-海口东站高铁站55金碧停车场-展示中心(私家车接驳)约车签约中心-酒店签约中心-美食街签约中心-海口东站高铁站4444签约中心-市县3333酒店-签约中心签约中心机动接送车(夜间收尾)作组灵活用车2.餐食内容：(包含员工餐)；令白马井现场：升级版能量包(面包+鸡腿+卤蛋+榨菜+酸奶+火腿肠等)，25元/人 及政府相关工作人员根据实际情况供应热食)；3.用餐地点：开盘现场(派发)、办公中心、签约中心(派发)、机场(自行解决)；令开盘现场：不少于10000份/每天(中餐为主，全天有备餐)；令签约中心：约7000份/每天(晚餐为主，宵夜有备餐)；晚餐，按实际人头供应)；接待人员共1004人(含物业安保166人)王志龙品卫生保障中心讯保障中心保障中心酒店中心柯杨帆旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工电开拓客员旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工物业系统抽调旅游集团物业旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团物业旅游集团员工|登岛接待人员部署接待人员共1004人(含物业安保166人)王志龙品卫生保障中心讯保障中心保障中心酒店中心柯杨帆旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工电开拓客员旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工物业系统抽调旅游集团物业旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团员工旅游集团物业旅游集团员工部署24名特派员(1人/城)，对接地区公司联销中层VIPVIP接待中心发组芬生组胜车组涛发组芬生组胜车组涛组柯扬帆接送机车组辉车组峰海口安保儋州医疗障组斌儋州安保正凯安组海口医疗障组赵辉宇现场组梁传艺儋州通讯障组地区公司接待组紫涵海口通讯障组昕彤娱乐活动接待组接送组力冰店事组长城 传熙 管理54人跟车210人管理27人跟车100人1人44人管理65人户房旅游集团员旅游集团员工电开拓客员登岛接待人员岗位职责全人员岗位职责具体分工中心接送机专车组接机专车将客户接送至酒店(王超锋)开盘专车组1、开盘专车将客户送至儋州活动现场(袁上峰)签约专车组1、从海口文化旅游城签约现场送至酒店；(王海涛)柯杨帆安保组酒店组配备编制5人的保安队，安保队归酒店负责人统一调度派房组根据到达客户人数对酒店及房间进行分配(宋轶、汤蜀君)现场组酒店设置一名店长一名店员，负责客户的资料搜集、用餐安排及应急事件的处理 (各地区公司配同置业顾问)中心总控：宋辉食品订货组客户及员工的用餐食品订货食品发放组客户及员工的用餐食品发放卫生组儋州活动现场及海口文化旅游城签约现场的卫生清扫登岛接待人员岗位职责总控：陈正儋州安保消防组安全举办海口安保消防组安全举办总控：张英斌儋州医疗保障组儋州医疗保障及应急工作海口医疗保障组口医疗保障及应急工作通讯保障中心总控：邵怀滨儋州通讯保障组儋州通讯保障工作海口通讯保障组海口通讯保障工作VIP接待地区公司接待组酒店事务组餐、娱乐等相关事务饭店接待组包厢、行车路线等相关事务娱乐活动接待组果盘酒水、行车路线等相关事务车辆接送组VIP安排二期开盘解筹方案二期开盘解筹方案DAY1DAY2DAY5DAY6合计筹客，24000人登岛选房)乘坐海花岛开盘专线，酒店发车，人满即走；客户到达儋州海花岛开盘现场后进行入场签到、自由参观项目现场以及样板房；客户领取午餐进入开盘等候区，并在置业顾问指引下进行预选房源以及提前计算价格；摇号选房正式开始，中签客户根据认筹书上的选房号有序进入选房区进行选房，选房后签署《认购书》分批次乘坐海花岛开盘专车前往海口文化旅游城签约中心签约；-02:00海口文化旅游城签约中心签约备注1、当天成功认购客户前往签约中心签约，完成签约后发车送回酒店；2、开盘现场统一安排解筹客户午餐；3、签约中心统一安排签约客户晚餐；签到08:30-11:30，认筹客户凭《认筹协议书》、身份证原件至签到区审核签到、领取摇号贴(粘贴在认筹书上)和项目资料袋(《购房意向卡》、总规平面图、楼栋户型平面图、签字笔);《购房意向卡》进入摇号等候区，同时领取食品和饮用水，并进行预选房源和提前计算价格；(每张摇号卡仅限两名客户入场)摇号区进行选房；选房购房意向卡》及《认筹书》交给工作人员；打单等候区打印认购书签字审核客户有序进入财务区，财务人员审核客户身份信息及所选房号，审核无误后，在《认购书》上签字，同时收取财务联； (澜湾产品单独设立财务区)复核收单工作人员收取客户《认购书》白联和绿联(代理商联)，认购流程完成，客户离场上车前往签约中心。 (澜湾产品单独设立收单区)签到区玲打单区珍、张慧琴 摇号等候区管景强中签确认区密王三勇水电网络组国正、朱兆伟思考/应急区薛学坚余祥龙、陈卓荣后勤安保组签到区玲打单区珍、张慧琴 摇号等候区管景强中签确认区密王三勇水电网络组国正、朱兆伟思考/应急区薛学坚余祥龙、陈卓荣后勤安保组选房区林明秀财务审核区人员中恒大2名 (温小凤、钟汶娜)易居86名名工作人员中恒大2名 (徐杨杨、刘伟)易居271名中恒大2名 (李武刚、杨双武)居5名易居11名名工作人员 (恒大20，易居40)易居销售员74名 (符彩杏)居5名 人员 (张莉、刘艳)物业311名保洁50名工程维稳4名、黄文辉开盘人员共1300人17人(含361名物业+140名小蜜蜂)，电2名物业水电2名信息化3名 (周锐)供应商10名人员需求统计表公司部门在编需求缺口解决方式缺口人员到岗时间备注协调集团营销中心全国抽调专职内勤，须含林燕华、李阳、吴道恒3名内勤负责人前3天开盘打单区缺口23名内勤及负责人健康产业集团——88前5天务财务中心协调集团抽调前2天财务中心现有人员分派21人至开盘现场——60宅工程中心内部协调前5天现场水电及应急保障——60需工程管理中心金碧天下项目部内部协调前5天预防民工闹事、现场维稳(海花岛及金碧天下)业保安业公司协调集团抽调前2天业客服0——前5天业保洁0前5天信息化人员——43需行政人事中心协调集团信息化中心调配，须含陈志根前5天蜂——职前3天————政府证人员——22同管理中心邀请前1天——44发中心前期协调前1天政府联合指挥部——发中心协调市政府开盘当天08:00前(开盘前主要负责人走场一次)挥部领导10名、防暴特警20名、交警100名、公安30名、通讯3名、供电2名、供水2名、消防10名、边防50名，计——————聘、调配支援分批次到岗，最后批次3前到岗合计——合计(不含政府)——路口管控巴停车区停车区路线私家车路线❶❹❷❸封闭路口金碧天下私家车停车场 (容纳220辆私家车)通海侧恒大金碧天下西侧50米处街门美食上落客区路线路线路口管控巴停车区停车区路线私家车路线❶❹❷❸封闭路口金碧天下私家车停车场 (容纳220辆私家车)通海侧恒大金碧天下西侧50米处街门美食上落客区路线路线路线绿化带绿化带绿化带绿化带3号车道4号车道路线路线路线路线停车区 (容纳260辆大巴)全全路段封家车转头处)线图令开盘路段管控：通海大道东侧50米处实行路段管控，仅允许开盘大巴及私家车通行；令私家车封闭路段：恒大金碧天下西侧50米处实行私家车封闭路段，仅允许开盘大巴车通行，私家车调头进入金碧天下私家车停车场；令商业美食街处全路段封闭：开盘大巴车由此调头，进入上落客区，客户进入开盘现场。展示区车区线图令开盘路段管控：通海大道东侧50米处实行路段管控，仅允许开盘大巴及私家车通行；令私家车封闭路段：恒大金碧天下西侧50米处实行私家车封闭路段，仅允许开盘大巴车通行，私家车调头进入金碧天下私家车停车场；令商业美食街处全路段封闭：开盘大巴车由此调头，进入上落客区，客户进入开盘现场。展示区车区 (容纳260辆)❺选房解筹区❷样板间板房展示区金碧天下家车停车场 (容纳220辆私家车)恒大金碧天下右侧50米处通海左侧处美食街门上落客区滨海 绿化带❶上落客区摇号❶❹❷❸路线路线路口管控开盘大巴停车区私家车停车区滨海大道防护林医疗救护室&应急站❸参观展示区❼❹别墅样板房展示区选房解筹区❽❹洋房、公寓样板房展示区通讯车入区领水区❻中签确认区医疗救护室&应急站❸参观展示区❼❹别墅样板房展示区选房解筹区❽❹洋房、公寓样板房展示区通讯车入区领水区❻中签确认区号❶❷❸❹展示区❺候区❻❼❽❾❿舞❺舞临时洗手间临时洗手间❶上落客区标注：客户参观看房动线客户解筹认购离场动线中签客户选房动线铁马围闭入口宽2m桁架围闭铁马围闭控板 ❼出口 ❻复核收单区 ❶中签通道❸签约等候区 (不设胶凳)弃选离场通道❺入口宽2m桁架围闭铁马围闭控板 ❼出口 ❻复核收单区 ❶中签通道❸签约等候区 (不设胶凳)弃选离场通道❺侧门关闭大门关闭出口理区金碧天下绿化带您+箭头化带 绿化带绿化带绿化带开盘大巴车前行50调头+箭头开盘私家车前行50调头+箭头私家车调头+箭头大巴车调头+箭头金碧天下绿化带您+箭头化带 绿化带绿化带绿化带开盘大巴车前行50调头+箭头开盘私家车前行50调头+箭头私家车调头+箭头大巴车调头+箭头止停车蓝白牌止停车蓝白牌止停车蓝白牌止停车蓝白牌止停车蓝白牌止停车蓝白牌止停车蓝白牌上落客区开盘现场前行50米开盘现场前行50米头+箭头白马井高铁站 绿化带 绿化带绿化带中心大道绿化带中心大道绿化带高速路方向路口管控巴停车区巴停车区停车区封闭路口二横路盘大巴停车场盘大巴停车场通海侧恒大金碧天下西侧5恒大金碧天下西侧50米处全路段封家车转头处)金碧天下私家车停车场行50米 (容纳220辆私家车)街门美食街门路段封闭样板间样板间号馆样板房出口保安2名样板房保安保安2名收单出口保安2名审核区保选房区保安4名样板房保安二号馆安保10名选房区入LED打单缓冲区保安6名墅样板间房、公寓样板间2号馆木栈道平台保安4名木栈道至样板房入口保安4名样板房至签到处保安8名备注：铁马封闭，摇号开始前开放食品派发区品 派发区应急安保人员30名签到区入口保安20名等候区出A区洗手间至安检区保安2名洗手间区保安2名临时厕所(40间)车辆引导及维稳保安每隔0米设置一名保安，共40名号馆样板房出口保安2名样板房保安保安2名收单出口保安2名审核区保选房区保安4名样板房保安二号馆安保10名选房区入LED打单缓冲区保安6名墅样板间房、公寓样板间2号馆木栈道平台保安4名木栈道至样板房入口保安4名样板房至签到处保安8名备注：铁马封闭，摇号开始前开放食品派发区品 派发区应急安保人员30名签到区入口保安20名等候区出A区洗手间至安检区保安2名洗手间区保安2名临时厕所(40间)车辆引导及维稳保安每隔0米设置一名保安，共40名保安10名一号馆一号馆安保12名样板房保安样板房保安32名备注：铁马封闭木栈道，设置灵活人员，为参观别墅板房客户开放每隔50米设置一名保安通道保安2通道保安20名每隔5每隔50米设置一名保安中签确认区入口保安10名备注：园林小道出口中午一点钟之检安保人10名等等候区保安30名洗手间洗手间区保安2名上下车管控保安20名上下车管控保安20名车辆引导及维稳保安每隔0米设置一名保安，共40名桁架围闭铁马围闭铁马围闭移动厕所桌子工作人员LED屏幕音响设备号馆考区：销售人员6名跟单人员50名财务审核40名复核收单人员6名控制人员5名手90名主控人员30名一房一贴人员30名贴销控板人员30名应急区：特殊处理人员6名房、公寓样板间备注：铁马封闭，摇号开始前开放食品派发区食品派发区备注：园林小道出口中午一点钟之A特殊处理人员11名销售人员260名号馆考区：销售人员6名跟单人员50名财务审核40名复核收单人员6名控制人员5名手90名主控人员30名一房一贴人员30名贴销控板人员30名应急区：特殊处理人员6名房、公寓样板间备注：铁马封闭，摇号开始前开放食品派发区食品派发区备注：园林小道出口中午一点钟之A特殊处理人员11名销售人员260名人员4名人员5名4名公证人员3名打单缓冲人员4名跟单人员80名打单员60名签单员60名特殊处理人员10名信息化人员4名摇号总控3名核号、盖章1名写公示板人员1名放行员2名资料运输员20名签到员20名核对员20名臂贴工作人员20名特殊处理人员8名临临时厕所(40间)桁架围闭铁马围闭铁马围闭移动厕所桌子工作人员LED屏幕音响设备二期开盘签约方案二期开盘签约方案令签约地点：海口签约中心(恒大文化旅游城运动中心)令签约要求：(1)所有客户必须全部交齐首付款； (2)所有按揭客户全部必须面签完毕； (3)所有可签客户全部签完8本合同；DAY1DAY2DAY3DAY4DAY5DAY6合计签约流程引资料。号的客户下楼计价并复印相关材料。收据。银行面签区，按《按揭须知》出示相应证件进行面签，办理按揭手续，签订《按揭贷款合同》。，打印后交给工作人员复印，每份合同的第4页与第5页之间必须装订购房人身份证复印件。客户签署并归档 签到等候区打单区生合同区荣财务区收单区静、龙睆筠银行按揭区、郭仁智后勤安保中心飞信息中心人 签到等候区打单区生合同区荣财务区收单区静、龙睆筠银行按揭区、郭仁智后勤安保中心飞信息中心人恒大：4人(医疗)工作人员人员保障组签约工作人员共1180人恒大569人(物业155)，易居259人，恒大小蜜蜂252人，签约人员缺口人员统计表司编解决方式缺口人员到岗时间备注特殊需求恒大恒大营销279集团飞虎队抽调100人，全国抽调恒大内勤40人，其中20名精英、其余招聘开盘前7天飞虎队80人负责签合同，15人负责计价，多5人轮换；打单区需要20名恒大内勤打单，20名特殊处理岗位；招聘人员22人用于审核合同，开盘前半个月到岗培训；缺编11名按揭人员，需招聘特殊人员：北京公司许洪伟不在支援内勤名单内，属于人员缺口。恒大财务9须财务中心协调集团抽调开盘前2天现有财务人员分派开盘及签约中心各一半签约中心需统筹人周萍，包含的1人内恒大工程——22旅游集团抽调开盘前2天协助海南公司工程部其中一人为中层管理人员——海南公司抽调开盘前2天现场应急处理水、电、空调、监控等设备文化旅游城工程部经理朱振南需在此名单内物业保安0须物业公司协调集团抽调开盘前2天物业可协调海南公司给予支持需物业经理级别2人，队长级别物业客服055须物业公司抽调开盘前2天物业可协调海南公司给予支持需形象气质佳物业保洁02626内部协调开盘前1天物业可协调海南公司给予支持小蜜蜂0252252外聘开盘前3天法务人员022由合同管理中心抽调开盘当天12:00前医疗人员044须开发中心前期协调开盘前1天信息化人员——由行政人事中心协调集团调配4名信息专员开盘前5天到位含10名供应商人员网签系统——20网签系统协调人员2名开盘前3天银行工作人员——0由5家银行分别派出精英力量开盘前3天小计921692易居小计2259分批次到岗，最后批次3天前到岗209869另：需开发中心及监察中心提前协调政府部门，保障开盘期间签约中心交通、通信信号、治安维稳等项工作，具体方案需在开盘前制定宏观图辆出入口行动线迎入口绿化带绿化带绿宏观图辆出入口行动线迎入口绿化带绿化带绿化带绿化带停驳车停靠区上车区入口酒店大巴停车区(大巴调度补充区)文化城大巴车停车场(商业街)接驳车停车区二楼等候区由此上去按揭通道合同签约区一缓存区按揭洗手间合同签约区二一楼缓冲区财务区打单区通道签到区二楼等候区由此上去按揭通道合同签约区一缓存区按揭洗手间合同签约区二一楼缓冲区财务区打单区通道签到区大巴车下客区⑪客户接驳上车点接驳车停车区(文化城活动板房)厕所入口大巴车出入口接驳车出入口客户动线未按揭客户动线客户动线铁马拦截入动线接驳车出入动线楼等候区由去合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区监控区客户动线未按揭客户动线客户动线铁马拦截信息化财务区银银银银银行行行行行54321楼等候区由去合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区合同签约区监控区客户动线未按揭客户动线客户动线铁马拦截信息化财务区银银银银银行行行行行54321合同签约区二级缓存区①签到区通道1通道2通道3通道4通道1通道2通道3通道4按揭洗手间一楼缓冲区入场洗手间离场洗手间揭通道收合同签约区单收合同签约区单⑤银行按揭区合同签约区下客区 上客区下客区区去客户动线铁马拦截17“恭喜您成为海花岛岛主”桁架8*3m桁架，1个18“欢迎岛主前往二楼用餐”桁架8*3m桁架，1个71“非按揭签约等候区””17“恭喜您成为海花岛岛主”桁架8*3m桁架，1个18“欢迎岛主前往二楼用餐”桁架8*3m桁架，1个71“非按揭签约等候区””68“非按揭签约等候区”9“配套画面”桁架桁架76“海花岛LOGO”个73“按揭签约区”按揭通道桁架75“计价等候区”“离场前行”桁架11*3m桁架，双面、1个打单区签约等候区财务区57“海花岛大事记”按揭洗手间桁架大巴车下客区合同签约区二二楼等候区由此上去合同签约区二二楼等候区由此上去7070“非按揭签约等候区”接驳车出入口架铁马拦截⑪⑪客户接驳上车点接驳车停车区 (文化城活动板房)27“恭喜您成为海花岛岛主”桁架6*3m桁架，1个26“高层效果图”桁架5*3m桁架，1个264.5*3m35“高层效果图”桁架6*3m桁架，1个27“恭喜您成为海花岛岛主”桁架6*3m桁架，1个26“高层效果图”桁架5*3m桁架，1个264.5*3m35“高层效果图”桁架6*3m桁架，1个30“公寓效果图”桁架5*3m桁架，1个04.5*3m254.5*3m244.5*3m14.5*3m区46*3m39“公寓效果图”桁架6*3m桁架，1个*3m 336*3m36“恭喜您成为海花岛岛主”桁架6*3m桁架，1个24.5*3m376*3m去38“恭喜您成为海花岛岛主”桁架6*3m桁架，1个②取餐区23“自助取餐区”5*3m3m229“恭喜您成为海花岛岛主”桁架6*3m桁架，1个出入口客户动线铁马拦截桁架4747“海花岛LOGO”街停车场导视布局图辆出入口行动线入口绿化带77“20号线”桁架77“18号线”桁架77“16号线”桁架77“14号线”桁架77“12号线”桁架77“10号线”桁架77“8号线”桁架7