4S店市场部工作总结4S店市场部工作总结八篇

4S店市场部工作总结4S店市场部工作总结精选八篇

篇一：4S店市场部年度工作总结*******汽车销售服务有限公司人力资源规划问题的研究姓名：*******单位：*******汽车销售服务有限公司摘要：4S店起源于有百年汽车发展历程的欧洲，19xx年开始从欧洲进入我国。如今欧盟已决定，彻底打破长期以来汽车市场的行业垄断，不再允许特许经营，以压缩流通领域的费用。反观中国市场，汽车4S店经过几年的辉煌之后，进入了调整期，虽然利润大幅减少，但是车商们仍不断强势加入，车市版图不断扩容，竞争更加激烈。以*******地区为例，统计显示：20xx年主城新开4S店、城市展厅以及布局区县市场的网点就多达20余家。面对现实挑战，作为生产力的第一要素——人是很重要的一点。因此对于新开或是即将开业的4S店来说，人力资源规划将直接决定其在行业“洗牌”后的命运。本文以*******(*******)*******汽车销售服务有限公司为例，对新开4S店的人力资源规划问题进行分析和探讨。关键词：4S店新环境人力资源规划**************汽车销售服务有限公司成立于20xx年，是一家集中高档汽车销售,维修,服务和信息反馈一体化的集团公司。旗下运营的4S店已经达4家，分别是：*******4S店、*******4S店两家、广本4S店。本文中探讨的*******汽车销售服务有限公司是在建的*******4S店，正是集团公司的第五家4S店，也是*******目前唯一的一家4S店，即将于20xx年x月中旬开业。一、公司人力资源工作现状虽然成立只有8年时间，但在过去的几年间，凭借丰富的行业经验、良好的行业背景、雄厚的资金实力，**************已逐渐成为当地中高端汽车行业的龙头。通过跑马圈地、融资手段，公司很好地解决了扩张需要的硬件要素。而在人才软件方面，因人才孵化周期较长等原因，形成了总公司和各个4S店不得不面对的瓶颈制约。对于我们*******别4S店，虽然还在筹建阶段但是人力资源方面的几大难题却已经实实在在摆到了眼前。…………篇二：汽车4S店市场部策划专员工作总结市场部策划专员工作总结

转眼间，我在长治宝诚市场部工作已半月有余，虽然漫长的实习期还遥遥无期，但工作总结还是要写的。上周小王就跟我要了，结果忙的就把这茬儿给忘了。今天再问我要，回答还没写，实在不好意思，在这说声对不起！好，言归正传。这不是我第一次做汽车4S店的市场工作，毕业以后在吉利汽车的4S店做了1年多的市场工作，那时的市场部前后就我一个，从调查、策划、组织、执行都得一个人搞定。一年多下来对4S店市场工作也了解了个差不多。当然吉利在宝马面前自然是小巫见大巫了。换了工作地点，换了汽车品牌，我决定重新在长治宝诚宝马4S店做起。一、工作初体验初次走进公司的办公室，舒适的办公环境就让我感觉很好，同事善意的微笑，积极的工作氛围让我很喜欢。《永达企业文化》、《员工手册》、《员工安全工作手册》让我初步了解了企业的要求。市场部李经理向我介绍了我的工作范围与职责，我也暗自同我以前的工作流程进行了对比，明白了宝马要求的是更细致，更真实的市场工作。经过几天的时间，我认真了解了BMW的CI要求，以及永达集团的日常报表，因为这是我做好本职工作的基础。二、市场工作1、日常工作在这半个月的工作中，我负责了《车影随行长治宝诚与维多利亚皇家摄影强强联合》活动PPT、《UN1QUE唯一长治宝诚全新BMW1系上市发布会》活动PPT、《梦想座驾触手可及BMW3系春季试驾会》活动PPT，以及日常集团报表，活动总结等的撰写。还协助崔卡娜整理简报，协助柴敏进行展厅的布置。在工作中渐渐熟悉了日常环节，赶上了同事们的工作步奏，也培养了团队的默契。在上周进行的全新BMW1系上市活动中见识了宝马品牌在长治地区的影响力，也看到了BMW的企业责任。2、其他工作在今天的晨会中，当孙总提问，今年最重要的工作是什么的时候，我按照以前的工作直觉，本能的以为答案是终端，结果答案让我感到很意外，那时我意识到我的工作状态还错误的停留在吉利的水平。看来永远都不能有教条主义、本本主义啊！…………篇三：4S店市场部-工作汇报上海大众时兴南方店网销建议目前，国内大部分汽车4s店的网络营销意识都在随着互联网技术的发展而逐步提升，网络营销相对传统营销有几大优势：一：通道众多、费用低廉；二：高效传播、爆炸影响；三：自愿接收、互动交流；四：功利性低、越趋隐蔽。鉴于网络营销的优越性而言，要提升时兴店的知名度和市场认可度，我们需要在网络推广这一块加大投入力度。下面简要阐述一下我的几个建议：关于时兴店的网络推广计划，我们分为前期，中期和后期三大阶段。前期，加大宣传力度，让扩大时兴店的知名度。这一阶段，我们主要让顾客了解，我们的店在哪里？我们店有哪些服务优势？我们店有哪些服务项目？我们主要力推以下几个服务项目：喷漆；四轮定位；洗车工时优惠券等等。主要通过知名的团购网站，论坛，微博，微信，公交站台广告，短信群发等推广渠道，增强宣传力度。

中期，我们要开发新产品，扩大我们的客户群体。新产品主要分两大部分：一是新项目的开发；二是在原有项目的改造升级。譬如，4S店换机油项目，我们在原有的换机油服务项目的基础上，增加一个4轮前后对调外加扭力扳手打紧螺丝。用这样的方式来提升项目的核心竞争力，油漆也一样，强调师傅的手法，步骤细致，油漆光油质量。引导客户的思想，让他们感觉体验时兴的专业性，甚至创造一个德系严谨专业的氛围给客户体验。另外，我们还需定期做一系列的服务项目推介，而且，这些阶段性的推广活动需要提前规划，高效执行，保证促销活动不断，持续积累人气。为提升我们的服务质量，我们还需要对内部人员进行培训，让员工了解，我们的客户究竟需要的是什么？我们要传承的品牌内涵是什么？总而言之，我们要让顾客始终感受到：1、“我们的店是最好的”(提升公司及品牌的知名度)2、“我们的服务是最一流的”(提升产品的认可度)3、“他们跟我们的关系是最好的”(树立良好口碑)…………篇四：汽车4S点市场工作总结模板重庆XXX市场部年度工作总结(一)市场工作完成情况截止XX年XX月XX日,XXXX共计开展31次市场活动,共计参与人数1332人,其中收集到749位潜在客户,实现了126台车辆签单。同时，市场活动也针对568名保有客户和老潜在客户进行关系维护和再次促销活动。(二)有针对性的市场工作开展1.同各大高端楼盘和银行合作，针对其VIP客户和私人银行客户进行的专场试乘试驾活动，得到客户的好评，共计收集到145位潜在客户，实现6台车辆签单。2.在重庆车展、高档社区和豪华酒店进行了跑车和轿跑车的展示活动。增加车辆和品牌曝光率的同时也收集到了346位潜在客户，实现67台车辆签单。3.有针对性的完善汽车厂方系统中的各种审核数据，逐一落实到每位销售顾问的日常工作中，现已取得不小的进步。4.市场部截止XX月XX日实际支出费用XXX，同汽车厂方要求的全年市场费用xxx，实际节省xxx（三）20xx年度的工作重心1.xx距离自定的排名和各种数据收集还有一定差距，在20xx年的工作中，将重点完善客户管理数据及利用率，使其真正为日常工作开展提供便利。2.为配合20xx年度的xxx销售工作重心，有针对性的对跑车和轿跑车进行广告宣传和市场活动的开展。3.围绕着深挖潜在客户，再实现销售转换的目的，开展市场活动。…………篇五：市场部工作总结20xx年工作总结

市场销售部

20xx年x月x日

目录

一、市场销售部部门工作职责二、市场销售部人员编制三、市场销售部的工作回顾及取得的成绩四、工作中存在的不足五、相关几点建议六、20xx年市场销售部工作展望

市场销售部20xx年度工作总结20xx年即将过去，市场销售部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润最大化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作。下面是对20xx年度的工作的大体回顾与总结和对20xx年的一些工作规划与展望。一、市场销售部部门工作职责1、参与制定公司长期、中期的营销战略和产品市场营销规划并执行。2、负责组织编制公司营销制度和各项业务流程，并实施。3、负责公司营销计划和预算的编制、执行、控制和调整。4、负责顾客要求的识别，组织进行合同的评审，签订营销合同。5、负责组织公司产品的营销工作，进行市场开拓，市场宣传，渠道维护。6、负责应收帐款的回收管理，确保货款的安全完整。7、负责客户关系管理，建立和完善顾客档案工作。8、负责售后服务工作，接受客户投诉，并协调相关部门及时、妥善解决。9、负责建立营销统计分析体系，进行营销数据的统计分析，编报各项统计报表。10、参与新产品开发计划制定和开发调研，负责提供新产品设计开发项目，编制“新产品开发建议书”。11、负责本部门人员的培训，考核及管理工作。12、完成其他公司安排的临时性工作。三、市场部的工作回顾1、招标工作:2、市场销售任务：3、整合资源提高工作效率。20xx年，为了更好的开展各项工作，完善了部门的合同管理制度、报销制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。…………篇六：20xx年度学校市场部工作总结

时间一晃而过，弹指间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：一、市场工作回顾及分析（一）工作回顾1、地推工作;今年市场部的地推宣传,2、广告宣传；本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。）3、推广合作；本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。4.网站内容的更新和推广；（1）网站内容不断更新（确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站）（2）通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。（通过百度推广开始实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣传推广）。5、宣传资料的修改、编写和收集工作；在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。6、协同工作；积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题；7、企业内部培训；企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。（二）工作分析：1、20xx年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。2、20xx年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20xx年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。…………篇七：20xx年市场部工作总结20xx年市场部工作总结大家好！20xx年马上就要过去了，回顾这一年的工作，有成绩，也有不足，我们在肯定工作成绩的同时针对问题提出改进措施，在明年加大市场开拓力度，加强工作作风，提高工作效率和管理质量，为完成公司明年总体战略目标作出市场部应有的贡献。现在我将市场部今年的工作做一个简要的总结，请公司领导和同事们审核。一、数据回顾截止20xx年x月x日签订合同138份，合同总额677.6万元，完成全年任务2500万元的93%，其中：1.环评项目113个，合同额415万元，与去年同期相比增加45万元。环评项目中报告书18个，合同额196.8万元，报告表（登记表）95个，合同额218.2万元，与去年同期相比分别报告书减少4个。2.职评项目15个，合同额236.6万元，职评项目中预评价项目6个，合同额84.4万元，控制效果评价项目3个，合同额54万元，现状评价预评价项目6个，合同额98.2万元，与去年同期相比分别增加181.55万。3.职业卫生检测项目15个，合同额236.6万元，环境监测项目15个，合同额236.6万元，环境验收代办项目15个，合同额236.6万元，可行性研究报告编制项目15个，合同额236.6万元，环境应急预案项目15个，合同额236.6万元。4.安全标准化项目15个，合同额236.6万元，安全隐患排查项目15个，合同额236.6万元。5.能评项目1个，合同额8万元，与去年同期相比-13.1。6.房估测绘项目9个，合同额41.8万元，与去年同期相比-6.8万。20xx年合作项目14个，合同额115万元，占公司合同总额的16.9%。…………篇八：电信市场部工作总结回顾过去，特别XX年至今，市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上，按照分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上，市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局，尽心尽力工作，并发扬艰苦创业精神，在分公司领导下，在激烈的市场竞争中开拓前进。一、主要工作1、拓展