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文档简介

企业培训系统的基本构建要构建企业的培训体系，至少要考虑建立三个库：一是课程需求库，即课程体系；二是库，包含课程的标准讲义、有关的学习资料、文件等；三是讲师库，包含外部讲师与企业内部的可承担课程讲授的内部讲师。在三个基本库之外，再建立一个基本的管理面，即员工的培训记录管理数据库。这样就能够根据企业的需要开展系统的培训工作了。从课程体系来说，有下列几个层面：基础培训这是关于新员工而言，为基本胜任岗位工作而务必进行的基础性学习。不知知—— 不能能—— 不做做—— 没效果有效果以上的四个阶段中，知与不知是学习的问题，能与不能是训练的问题，做与不做是态度的问的。基础培训至少应包含下列三个方面：① 一的培训人员讲课、新员工阅读文件完成，可通过问答、笔试进行考核。② 工作的基本流程与标准。即对岗位的基本工作文件是否熟知、充分熟悉。③工作的操作技能与方法。即在熟悉书面的流程与标准的基础上，是否能实际操作工作项目，是否能使用合理的工作方法实现工作的要求。试操作完成，通过问答、笔试、操作观察等方式进行考核。工作的意识与方法①职业意识与基本原则。作为一名公司的职员，（不管是通常员工还是高级管理），都应该具备某种基本的职业意识与职业承受能力，在思维方式与行为上遵循一定的职业原则。比如敬业、效率、协同、追求完美品质等。②基本职业技能。关于公司员工务必掌握的一些通用的职业化技能，如电话技巧、沟通技巧、时间管理、礼仪规范、自我工作管理等。③ 思维法、平行思维法、头脑风暴法等。步深化解决了“能与不能”问题，并帮助员工走在“做”与“有效果”的线上。提交书面心得等方式评估学习结果。专业技能深化培训因企业自身的技术或者管理水平与要求的进展，或者专业领域的知识更新、社会整体对专业企业也需要有意识进行培训，或者提供培训的机会。职业进展型培训建立人才的资源池。这类培训包含通常性管理培训、跨专业的知识培训、专项的课题讲座等。课程在建立课程需求库时，应该是基于岗位说明书所描述的工作职责、任职资格的内容，张表：课程岗位名称课程课程课程课程课程课程课程课程课程课程课程课程课程课程ABCDEFGHIJKLMN岗位一●●●●●●●岗位二●●●●●●●岗位三●●●●●●岗位四●●●●●●●●●●岗位五●●●●●●岗位六●●●●●●●●针对不一致的岗位会有所务必同意的培训项目，与可选修的项目，假如有合理的培训记录管通常的企业在组织企业培训时，是站在“公司组织，员工参与”的角度，大多数情况下员工课程理，将自然形成下列二维数据：课程讲师课程课程课程课程课程课程课程课程课程课程课程课程课程课程讲师一A●BC●DEFG●HIJ●KLMN讲师二●●

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