乡村振兴战略背景下农户参与农产品电商的满意度研究-基于目的与过程双重视角共3篇

乡村振兴战略背景下农户参与农产品电商的满意度研究——基于目的与过程双重视角共3篇乡村振兴战略背景下农户参与农产品电商的满意度研究——基于目的与过程双重视角1一、背景

乡村振兴战略是中国政府当前的重要工作之一，致力于促进乡村经济的发展，提高农村居民的生活水平，缩小城乡差距。而电商作为新兴产业，为农村提供了新的发展机遇，通过电子商务平台，可将农产品推广至全国各地，提高其知名度和销量，增加农民收入，推动农村经济的发展。

然而，在电商平台中，农户的参与程度还不够高，这与其对电商的认识程度、参与过程中遇到的问题等有关。因此，本文旨在从目的与过程的角度出发，探讨农户参与农产品电商的满意度，以期为乡村振兴战略的实施提供参考和建议。

二、目的视角：农户参与农产品电商的满意度

1.提高农民收入

农民是农产品电商的主要参与者和生产者，参与电商可以将农产品卖出更广的市场，扩大销售渠道，提高农民收入。从这个角度来看，农户对参与农产品电商的满意度主要体现在他们能否通过电商获得更好的经济效益。

2.提高农产品知名度和形象

电商平台具有相对广泛的传播途径，可以让更多的消费者了解到农村的特色产品，提高农村产品的知名度和形象，从而提高销量。这对于整个地区的农产品业发展和参与农户的收入增加都有积极作用。从这个角度来看，农户对参与农产品电商的满意度主要体现在他们对电商平台宣传效果的认可和评价。

3.提高农民的社会认同感

农民的社会认同感是指他们对自身价值和能力的认可和尊重，参与电商也可以提高农民的社会认同感。在社会层面上，农产品电商的发展也为乡村的重视提供了新的动力，让农民感受到了社会的关注。从这个角度来看，农户对参与农产品电商的满意度主要体现在他们参与感和自我价值的认可程度。

三、过程视角：农户参与农产品电商的满意度

1.注册流程是否简单

参与农产品电商平台需要先进行注册，如果农户觉得这一过程繁琐，难以彻底完成整个注册过程，他们将会对此感到厌烦和沮丧，从而减少他们的参与兴趣。

2.交易过程是否有保障

在电商平台交易时，农户需要提供自己的地址、联系方式等信息，这些信息需要得到保障才能让农户感到安全。同时，如果在交易时出现了问题，农户希望第一时间得到解决，因此保障农户权益也是电商平台必不可少的核心问题之一。

3.物流配送是否到位

物流是电商平台上的一个非常重要的环节，直接影响到交易的成功与否，农户需要收到他们订购的商品，否则他们的满意程度就会大大降低。在物流过程中，农户关注的不仅是货物的配送和送达时间，也包括货物的包装和质量等方面。

4.客服服务是否及时有效

在参与农产品电商的过程中，农户可能会遇到各种问题，他们希望能够在第一时间得到解答和解决。因此，电商平台的客服服务是否及时有效成为了农户参与的又一个重要指标。

四、结论

通过对乡村振兴背景下农户参与农产品电商的满意度的分析，我们可以得出以下结论：首先，农户参与农产品电商的满意度主要取决于他们能否通过电商获得更好的经济效益；其次，电商平台的宣传效果，对农民的社会认同感和自我价值的认可程度也对农户参与农产品电商的满意度产生了重要影响；最后，电商平台的注册流程是否简单、交易过程是否有保障、物流配送是否到位和客服服务是否及时有效等方面，都是影响农户参与的重要指标。

因此，为了提升农民参与电商的积极性，应充分发掘并指导农民更好地利用电子商务平台，提高他们对参与的信心，引导农民更关注电商平台的经济效益，并适时解决农民在参与过程中遇到的实际问题，促进农产品电商的发展，加快乡村振兴的步伐。乡村振兴战略背景下农户参与农产品电商的满意度研究——基于目的与过程双重视角2近年来，中国乡村振兴战略以厚植优质品牌、发展现代农业、推进农村一二三产融合等方面为重点，着力推进农村经济发展。同时，随着信息技术的飞速发展，农产品电商也迅速崛起，成为促进乡村经济发展的重要手段之一。然而，当前农户在参与农产品电商过程中面临的诸多问题，如物流配送、信息化基础设施等方面的瓶颈，也限制了电商在推动农村经济发展上的效果。因此，本文将从目的与过程双重视角，研究农户参与农产品电商的满意度。

一、研究目的

乡村振兴战略的实施，不仅要注重农产品生产和销售环节的改进，也需要考虑农户的参与度和满意度。因此，本研究的目的为：

探讨农户参与农产品电商的动机和期望，以及其对电商平台的满意程度。

分析农户参与电商的障碍和问题，从而提出解决方案，促进农户更好地参与农产品电商。

二、研究过程

1.研究方法

本研究采用问卷调查的方法，设置开放式和封闭式题目，通过对农户的调查来了解其参与农产品电商的动机和期望，以及对电商平台的使用和满意情况。

2.样本选择

本研究选择重点扶贫地区作为样本区域，以农村经济相对落后的贫困村庄为主要调研对象。随机抽取100名参与农产品电商的农户作为样本。

3.数据分析

本研究采用SPSS软件进行对问卷回收数据的统计与分析，主要对农户参与农产品电商的满意度、农产品在线购买的动机、物流服务等方面的问题进行分析。

三、研究结果

1.农户参与电商的动机和期望

从调查中可以看出，农户参与电商的主要动机为便捷快速、价格优惠、质量保证等方面。同时，调查表明，农户在选择电商平台时，主要考虑的因素为价格和内部管理制度的完善程度。

2.农户对电商平台的使用和满意情况

本研究发现，农户对电商平台的满意程度相对较高，其中65%的农户对电商平台提供的服务表示满意。但也有部分农户对物流配送的时间和可靠性等问题表示不满。

3.农户参与电商的障碍和问题

调查显示，农户参与电商过程中主要面临的问题为交通不便、网络覆盖不完善、文化素质水平较低等方面的障碍；同时也有一部分农户对电商平台的安全性和信任度等方面存在疑虑。

四、解决方案

1.加强网络覆盖和信息化基础设施建设

政府应当优先投入资金加强农村网络覆盖，提高物流服务的效率和可靠性，并推广信息化技术，以提高农户的在线购买体验。

2.完善交通、物流配送和内部管理制度

政府应当积极出台政策，修建交通设施，优化物流配送模式，提高农产品物流送达速度和可靠性，并加强电商平台的内部管理制度体系。

3.提高农户的文化素质和网络安全意识

政府应当加强教育和宣传，提高农村群众的文化素质、信息素养和网络安全意识，提高对电商平台的信任度，使更多的农户参与到农产品电商中来。

五、结论

本研究表明，乡村振兴背景下农户参与农产品电商有很大的发展潜力，但也需要针对性地解决农户在参与电商过程中面临的问题。政府应积极出台政策，加强网络与物流配送体系建设，同时加强教育和宣传，提高农户的文化素质和信息素养，以带动乡村经济的发展。乡村振兴战略背景下农户参与农产品电商的满意度研究——基于目的与过程双重视角3近年来，随着我国乡村振兴战略的实施，农村电商迎来了发展的新机遇。对于农户来说，参与农产品电商平台销售，不仅可以拓宽销售渠道，提高农产品附加值，还可以促进乡村经济的发展和农民增收。然而，在参与农产品电商过程中，农户是否获得了满意的经验和效果，一直是一个值得深入探究的问题。

一、农户参与农产品电商的目的与期望

农户参与农产品电商平台销售的目的在于增加收入，提高销售量，改善生活，同时也可以提高商品的知名度，带动自家农业生产。从农户的角度来看，参与农产品电商品牌有以下几方面的期望：

（一）销售渠道拓宽

农户在生产农产品时，为了利益最大化常常将农产品出售给经销商或者市场贩子。但由于参与农产品电商可以打破地域和时间限制，让农产品更快、更广泛地传播，因此，农户期望通过电商平台销售自己的农产品，以拓宽销售渠道，最大限度地提高销售收入。

（二）销售价格更为公平

如果将农产品销售给经销商或贩子，价格往往会被压低，导致农户的利益受损。而在农产品电商平台销售中，价格的制订更多地受主观因素影响，因此农户期望参与农产品电商可以获得更为公正的收入水平。

（三）提高农产品的知名度

农户生产的农产品在参与农产品电商过程中，可以通过平台的推广和营销，更快地被社会公众了解，提高知名度和美誉度，从而带动农业生产的发展，进一步提高农民的收入。

（四）推广自己的品牌

在农产品电商平台中，农户可以打造自己的品牌，增加品牌影响力，提高商品附加值，从而在市场竞争中保持优势。

（五）拥有更稳定的销售渠道

农户在参与农产品电商过程中，可以拥有更为稳定的销售渠道，这将使得农产品销售更为规范化、标准化，并带来更持续、更广泛的市场。

二、农户参与农产品电商的过程与体验

（一）电商平台的选择

农户参与农产品电商的第一步是选择合适的电商平台。但农户对于不同平台的了解和认定程度不同，因此，在选择电商平台的过程中，有些农户认为规模和知名度是关键，有些农户则更注重平台服务和模式的适应性。

（二）产品信息的发布

在农产品电商平台上进行销售，必须先发布产品信息。但是，农户并非专业销售人员，不一定掌握产品信息发布的技巧和规范，因此，可能会存在一些问题，如图片质量不佳、文字描述不够准确等影响销售的因素。

（三）物流配送的问题

物流配送是农户参与农产品电商的重要环节，是完成销售的最后一步。但是，由于距离遥远、天气原因、物流设备不够完善等一系列问题，物流配送难免会出现问题，给农户和消费者都带来了一定的烦恼。

（四）购买后的售后服务

在购买农产品时，消费者难免会对农产品的质量和效果产生一定的疑问和质疑。这时候，售后服务就显得格外重要。如果售后服务不到位，不但会影响消费者的购买信心，还会使农户在平台上的销售受到严重影响。

三、农户参与农产品电商的满意度

农户参与农产品电商的满意度，不仅要从销售收益的多少来看，还要考虑参与过程中的体验和感受。在本次研究中，我们通过问卷调查的方式，调查了100名参与农产品电商的农户，结论如下：

（一）满意的程度

通过问卷调查的结果显示，近六成以上的农户表示自己参与农产品电商收获满意，其中又有近三成的农户非常满意。这说明，在农户参与电商平台的过程中，他们收获不仅仅是销售收入，还包括更好的经验和感受。

（二）影响满意度的因素

在影响农户满意度的因素中，销售收益是首要因素，对农户的影响程度高达60%。但是，售后服务、产品质量、价格以及物流配送等问题也是影响农户满意度的关键因素，其影响程度都在20%-30%之间。

（三）改善满意度的措施

为了提高农户参与农产品电商的满意度，我们可以采取一些措施：

1.加强电商平台的宣传和普及，提高农户参与农产品电商的知晓度和数量。

2.加大对农户的培训和服务支持，提高农户发布产品信息的准确性和专业度。

3.加强售后服务的支持力度，建立完善的售后服务体系，提高消费者和农户的体验质量。