供应链服务信息化方案

智慧运营整合服务创新升级持续发展

金蝶供应链服务信息化解决方案金蝶软件（中国）有限公司2023年3月13日版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司演讲者：胡芳物流业是编织梦想成就伟业的行业1907年，美国私人信使与递送服务的需求非常大。为了满足这种需求，富有创业精神的19岁青年姆·凯西JamesE.（“Jim”）Casey），从朋友处借来100美元创建了位于华盛顿州西雅图市的美国信使公司（AmericanMessengerCompany）。现在，UPS是一家全球性的公司，是世界上最知名、最值得景仰的品牌之一。联邦快递在1971年由前美国海军陆战队队员FrederickW.Smith在阿肯色州小石城创立，但在1973年迁往田纳西州孟菲斯。弗雷德·史密斯冒着极大的风险，将全部财产850万美元投入到联邦快递公司，然而这还远远不够。为了筹到巨额资金，他竭尽全力游说华尔街大银行家，大投资商，筹集到9644万美元，这笔风险投资孵化了联邦快递，创下了美国企业界有史以来单项投资的最高记录。如果联邦快递公司失败了，人们就不会看到今天风险投资市场的空前繁荣，虽然风险投资市场仍然会存在，但活跃程度要逊色得多。棕色巨人，世界上最大的快递承运商与裹递送公司开创了隔夜快递这一崭新行业，全球最大快递企业寄语金蝶承诺：努力致力于打造供应链服务行业整合服务平台金蝶使命：帮助企业取得管理与信息化的整体成功金蝶祝愿：金蝶客户在管理信息化的驱动下达成战略目标成为供应链服务行业领袖！提高企业供应链效益！推动企业供应链创新！提纲1.供应链服务业务分析与行业理解4.供应链服务信息平台实施方案2.供应链服务信息平台总体规划3.供应链服务平台整体解决方案5.总结与沟通全球经济发展趋势带来了巨大的商机经济全球化与区域经济一体化是世界性的大趋势，企业将自身供应链中非核心竞争力的环节外包给专业的公司完成，这些专业为企业提供供应链解决方案与承接供应链活动运营的企业即为供应链服务企业。全球采购、深度营销、资源整合与管控、高效低成本的物流运营、资本运作、风险管控、信息服务的能力是供应链运营成功的关键。全球销售全球采购全球生产全球交货供应链融资服务现代物流是企业与国家竞争力的核心构成要素综合第三方物流企业-3PL运输型物流企业汽车普货整车运输集装箱卡车运输快递供应链运营服务第四方物流（供应链服务企业）-4PL公共物流平台运营商零担运输槽罐运输大件运输多式联运…….仓储型物流企业保税仓库配送中心监管仓库场站货代型物流企业空运货代海运货代铁路货代公路货代普货仓库CFS航空货站物流中心物流园区运输工具运营企业基础设施运营企业运输工具购置与租赁企业物流基础设施建设与租赁企业汽车飞机轮船火车港口码头机场……车站6541237企业供应链物流（供应物流、生产物流、销售物流、售后物流）8物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业。现代物流业是现代服务业的重要组成部分，是提升企业和国家竞争力的重要保证，物流服务不断创新出现了：物流与供应链的融合、物流与电子商务的融合、物流与金融的融合、物流与地产的融合。第四方物流优化推动企业供应链管理，提升产业价值链零担快运整车运输仓储配送快递第三方物流第四方物流物流园区货代"第四方物流"（Forth-partyLogistics-4PL）是指"一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案"（美国埃森哲公司定义）。第四方物流存在三种可能的模式：1.协助提高者：第四方物流为第三方物流工作，并提供第三方物流缺少的技术和战略技能；2.方案集成商：第四方物流为货主服务，是和所有第三方物流提供商及其他提供商联系的中心；3.产业革新者：第四方物流通过对同步与协作的关注，为众多的产业成员运作供应链。现代物流企业通过持续服务创新打造核心竞争力物流企业战略选择供应链金融供应链服务

电子商务物流服务物流地产物流业务运营能力物流资源整合能力专业行业服务能力物流信息服务能力融资能力资本运作能力供应链咨询能力全球采购能力整合生产能力深度分销能力电商运营能力IT能力土地获得能力地产运营能力供应链与物流一体化服务商5物流地产商3单业态/专业物流服务商2综合物流服务商1供应链服务商4新兴的中国现代物流业，在探索创新中发展壮大……供应链服务企业综合物流企业快递企业零担快运企业专业运输企业货代企业仓储配送企业物流园区中国现代物流业通过10几年的发展，形成了商业模式多样化、服务层次梯度化、分工明细化的物流企业群体在中国，那些通过发展已具有一定实力的物流企业正在将自身的特长或特色打造成企业的核心竞争力，选择合适的企业发展路线，将企业做强做大。整合创新、转型升级、持续发展是未来发展的主题中国现代物流业还处在发展的初期阶段，行业的发展还跟不上市场的需求，未来还将保持高速的增长。“整合创新、转型升级、持续发展”将成为企业发展的主题。整合创新转型升级持续发展物流战略物流运营物流装备物流信息化企业兼并整合将持续，少数知名品牌将形成。扩大服务领域，提供更全面的服务。电子商务发展将加快企业的转型升级。供应链与金融服务创新成为亮点。进行精细的市场细分，推出更细分的服务产品。对专业市场提供个性化服务方案。通过资源共享，流程优化降低运营成本。提高运输效率，按时按质交付货物，兑现客户承诺。甩挂运输；装载工具标准化；低碳运输；保鲜运输；冷链运输；低碳运输；LNG动力……集成运营精细操作精确核算过程管控全程跟踪物联网应用云计算关键词：供应链服务供应链金融电子商务低碳物联网云计算供应链运营业务特点分析VMI仓业务模式多：一般贸易进出口、来料加工、进料加工、国内贸易等；

行业跨度大：大宗商品、IT产品、酒、机电等等，这些行业的运作流程存在诸多不同；

业务环节多：合同洽谈与签订、采购、销售、仓储、运输、报关等；

利益方众多：业务过程中，参与的组织多，这些组织之间的关系动态变化；

三流错综复杂：商流、资金流、物流错综复杂。服务持续创新是供应链服务成功的关键企业将自身供应链中非核心竞争力的环节外包给专业的公司完成，这些专业为企业提供供应链解决方案与承接供应链活动运营的企业即为供应链服务企业。全球采购、深度营销、资源整合与管控、高效低成本的物流运营、资本运作、风险管控、信息服务的能力是供应链运营成功的关键。采购采购物流制造销售物流外包3PL货代服务运输服务仓储服务报关服务配送服务……服务结算服务生产物流销售物流末端配送供应商逆向逆向逆向供应链执行服务供应链金融服务供应链外包4PL客户采购/销售(国际+国内)物流服务供应链

金融服务产品开发整合生产（虚拟生产）增值加工……供应链运营传统供应链电子商务兴起推动中国物流业转型升级发展随着中国电子商务的迅速发展，更多消费者选择网购，为物流业带来新的机遇。中国电子商务市场的急速发展是物流企业尤其是民营快运企业发展的主要推手，物流行业的规范化发展也远滞后于电子商务市场，两者发展速度并未匹配。2011年中国电子商务市场整体交易规模为7.0万亿元，较2010年上升46.4%。B2B电子商务市场营收规模达到131.0亿元，同比增长35.1%。2011年中国网络购物市场，B2C交易规模达1791.1亿元，占比突破20%。传统企业开展电子商务业务已成大势。物流企业信息化升级推动企业管理变革与业务创新供应链协同平台物联网平台：供应链过程透明化云计算平台：正在影响与改变传统系统建设的模式决策支持平台：智能化决策支持（事前预见、事中管控、事后分析）管控平台（财务管控、成本管控、资金管控、风险管理、KPI考核……）供应链融资平台精细化操作精细化核算精细化营销精细化客服精细化业务运营平台电子采购平台电子商务平台物流企业信息化将朝精细化、透明化、智能化、供应链整合、架构、自动化技术应用等几方面进行创新，实现一体化业务运营、业务与管控一体化、决策智能化的应用系统平台。并借助物流网、互联网、云计算、移动应用、社区化应用驱动企业管理转型与业务创新。现代物流业也是对信息技术依赖非常高的行业《财富》杂志称，今天的UPS已经不再是一个有技术的卡车运输公司（ATruckingCompanywithTechnology），而是一个有卡车的技术型公司（ATechnologyCompanywithTrucks）。2011年12月22日将是最繁忙的一天：UPS递送超过2600万件包裹，平均每秒递送300件包裹。为了缓解圣诞假期所带来的运营压力，UPS在22日至少增加400个航班，并通过位于路易斯维尔的UPS世界港转运中心在24小时内完成300万件包裹的运输。提纲1.供应链服务业务分析与行业理解4.供应链服务信息平台实施方案2.供应链服务信息平台总体规划3.供应链服务平台整体解决方案5.总结与沟通供应链服务行业未来信息化总体建设方案规划建议企业管控平台（如财务、资金、HR等）选择在标准ERP产品基础进行建设。业务运营管理平台选择有丰富行业经验的软件供应商基于较成熟先进的自主软件应用架构平台上进行定制，业务运营管理平台与管控平台进行一体化集成，实现企业管控与业务一体化。决策支持平台基于商业智能（BI）平台进行建设。企业服务总线供应链服务管理系统财务管理系统资金管理系统协同办公

系统（OA）风险与内控

管理系统人力资源

管理系统决策支持系统内部门户企业管理层面综合物流

业务管理系统（仓储、报关、运输）供应链运营管理系统客户关系管理系统供应商管理系统……业务运营层面对外门户……建设目标：实现对各业务专业运营的支撑，并实现产业链协同运营的需要。建设方式：在总体规划下，根据各业务板块业务需求，在统一平台上进行定制。建设目标：实现对企业管控体系的支撑，重点实现集团对财务、资金、预算、人力资源等统一管理与管控。建设方式：统一建设与各成员企业统一使用。供应链服务信息化总体应用架构规划供应链整合平台物流运营管理平台决策分析平台企业服务总线（ESB）计费与结算平台对外门户企业管理平台对内门户供应商门户客户门户物流门户供应商外汇管理局海关客户管理系统供应链运营管理系统供应商管理系统供应链服务管理系统仓储配送系统业务服务中心结算管理计费管理货代管理系统运输管理系统报关管理系统客户制造厂银行合作伙伴税务局合作伙伴税务局风险管控系统人力资源管理系统协同办公系统财务管理系统资金管理系统决策分析系统（商业智能BI）员工门户管理门户移动门户员工员工…其他密码用户名基于SOA架构的企业应用集成平台实现企业内外部系统互联互通企业服务总线ESB数据访问数据转换数据路由供应链服务平台其它外部系统移动应用平台物流服务系统数据资源

（Oracle，SQLServer，JMS……）国际贸易系统服务封装服务封装服务封装资源适配数据整合数据集成服务注册服务发现服务寻址应用集成服务治理服务封装服务封装其它内部应用系统服务封装应用集成平台基于SOA企业服务总线架构和技术标准，实现企业内部信息系统与其它内外部系统的集成，通过数据集成、流程集成、门户集成，消除企业信息孤岛，达到端到端流程贯通。云管理的最佳应用场景：信息的聚合、应用的集中，按需配置个性展现人员信息/数据流程邮件系统OA系统在线学习系统企业知识库系统财务管理系统人力资源管理系统综合物流管理系统船务管理系统贸易

管理系统使用统一的客户端访问用户界面统一单一账户，单点登陆用户自服务基本不需要专门的操作培训…门户Portal目标：一个集成的、可配置的、随时随地可用的随需应变工作场所密码用户名PC端手机端平板端身份数据库统一用户管理基于商务智能（BI）技术平台建设企业决策支持平台，为企业进行经营分析与企业决策提供支持通过整合企业内外（尤其内部）业务与运营相关的所有关键电子数据，并对这些数据加工、提炼，从而能够即时地提供企业管理决策所需的信息的技术被称为商务智能技术（BI）。BI应用的核心是能够即时地为企业管理决策与业务优化提供关键业务信息（KeyBusinessInformation）。数据源数据集成数据仓库决策分析报表OLAP分析数据挖掘仪表盘财务系统HR系统供应链服务系统......系统文档/ExcelDataWarehouseDataMart关系数据库ETL数据抽取（Extract）、转换（Transform）、装载（Load）提纲1.供应链服务业务分析与行业理解4.供应链服务信息平台实施方案2.供应链服务信息平台总体规划3.供应链服务平台整体解决方案5.总结与沟通供应链整体业务蓝图规划供应链服务信息化总体应用架构规划供应链整合平台物流运营管理平台决策分析平台企业服务总线（ESB）计费与结算平台对外门户企业管理平台对内门户供应商门户客户门户物流门户供应商外汇管理局海关客户管理系统供应链运营管理系统供应商管理系统供应链服务管理系统仓储配送系统业务服务中心结算管理计费管理货代管理系统运输管理系统报关管理系统客户制造厂银行合作伙伴税务局合作伙伴税务局风险管控系统人力资源管理系统协同办公系统财务管理系统资金管理系统决策分析系统（商业智能BI）员工门户管理门户移动门户员工员工…其他密码用户名供应链服务平台系统蓝图供应链服务系统架构方案：统一架构，按需运营供应链服务管理系统推荐方案供应链业务运营管理平台客户关系管理业务服务中心订单管理仓储配送管理贸易合同管理运输管理项目管理（结算条款）报关管理信用额度管理货代管理主数据物流技术支持对外门户计费与结算管理集成平台综合物流管理系统国际物流管理系统VMI保税物流管理系统客户关系管理系统国内物流管理系统……管理系统供应链服务平台逻辑结构图功能模块介绍——项目管理（涵盖结算条款）功能模块介绍——信用额度管理功能模块介绍——业务服务中心服务方案组成业务服务中心模块组成服务方案界面展示服务方案对于进口业务流程的支持服务方案支持全球集中采购服务模式供应链订单管理界面展示贸易合同管理界面展示物流委托管理界面展示功能模块介绍——计费管理自动计费界面展示自动计费事前、事中计费事前绑定结算条款自动计费界面展示自动计费事后计费事后绑定结算条款功能模块介绍-仓库入仓1卸货2分拣

3入仓制作收货单(系统)收货(PDA)入库步骤产品展示上架策略（系统）上架（PDA）PDA上架电子标签在库位的应用制作收货单(系统)收货(PDA)上架策略（系统）上架（PDA）功能模块介绍-仓库出库1拣货2包装3出仓1.生成拣货单拣货指令指定库区库位2.依据拣货指令分拣货物3.打包、扫描确认后装车将货物分拣到打包装车区4.发运后确认出库产品功能：多种拣货模式支持制作拣货单(系统)打包移交（PDA）拣货(PDA)12345拣货作业方式1）逐单拣货OrderPicking2）批量拣货WavePicking摘果式-边拣边分播种式-先拣后分金蝶仓储管理系统支持三种拣货模式：1）按订单拣货；2）批量拣货；3）拣货小车模式金蝶战略客户：德邦物流——条码技术+无线手持终端金蝶最佳实践登录金蝶战略客户：德邦物流——条码技术+无线手持终端德邦数据采集系统--取货通知德邦数据采集系统--取货通知转外出取货界面收货通知金蝶最佳实践金蝶战略客户：德邦物流——条码技术+无线手持终端运单号：总件数：总体积：总重量：件立方米公斤上门收货金蝶最佳实践金蝶战略客户：德邦物流——条码技术+无线手持终端交接单编号：08071000101总运单数：60总件数：300运单编号总件数总重量总体积班次号：75500010

运输车辆：粤B-25868

起运地：深圳目的地：广州

货物编号：T256675501020010002正在装载运单：755668600889

总件数：10已装载件数：6扫描成功该车计划装载件数：300该车已装载件数：50装车发货运单编号：755668600889总件数：10已装车件数：6扫描成功运单编号：755668602566总件数：6已装车件数：2扫描成功运单编号：755668600889总件数：10已装车件数：7扫描成功金蝶最佳实践金蝶战略客户：德邦物流——条码技术+无线手持终端到车卸货运单编号：755668600889总件数：10已卸车件数：6扫描成功运单编号：755668602566总件数：6已卸车件数：2扫描成功运单编号：755668600889总件数：10已卸车件数：7扫描成功交接单编号：08071000101总运单数：60总件数：300运单编号总件数总重量总体积班次号：75500010

运输车辆：粤B-25868

起运地：深圳目的地：广州

货物编号：T256675501020010002正在卸载运单：755668600889

当前运单在该车上装有总件数：10

当前运单已卸载件数：6扫描成功该车装有货物总件数：300该车已卸载货物件数：50金蝶最佳实践产品功能：运输（国内物流）操作步骤产品展示1公路运输

2客户签收运输任务运输调度运输作业过程跟踪客户签收（运输回单）产品功能：运用GPS/GIS技术实现运输/配送过程跟踪

SichuanChengduBeijingGuangdongAnhuiGuangxiZhejiangJiangsuFujianGansuNingxiaHubeiShanxiShandongHebeiHilongjiangJilin

GuangzhouCSZL车载GPS设备GPRS/CDMA移动通信服务商GPSSatellites监控中心WEBSERVERDBSERVERGPSSERVERGISSERVERInternetVehicle产品功能：运用GPS/GIS技术实现运输/配送过程跟踪全程监控线路监控车辆监控中心场景示例实现对供应链业务的全程跟踪管理1采购订单2付外汇3订舱4装船离港5远洋运输6抵港（境内）7卸船8报关9出港区10运输11卸货12分拣13入仓1销售合同2销售订单3拣货4包装5出仓6公路运输7客户签收8销售结算结束国际采购国内销售全程物流14库存核算物联网：全程货物跟踪，供应链过程透明在港在船在港在库在箱在车提纲1.供应链服务业务分析与行业理解4.供应链服务信息平台实施方案2.供应链服务信息平台总体规划3.供应链服务平台整体解决方案5.总结与沟通企业信息化项目实施成功的重要保障行业经验项目组织实施方法论项目管理项目群管理与行业深度及个性应用综合物流管理系统1.0LNG事业客户关系管理系统企业门户（单点登录）平台商业智能（BI）系统人力资源系统升级或更换第一阶段第二阶段第三阶段管理与流程梳理与优化

业务蓝图规划与基础信息化精细运营

规范管理智慧运营

全面管控IT基础设施建设与IT治理体系建设应用系统集成资金管理系统预算管理系统LNG事业设备管理系统集团架构与流程优化咨询综合物流业务蓝图规划协同办公系统升级或更换固定资产管理系统LNG事业供应链管理系统人力资源管理咨询LNG事业工程项目管理系统LNG事业加气站管理系统LNG事业城网运营管理系统综合物流管理系统2.0风控管理系统审计管理系统绩效管理系统汽车维修管理系统汽车4S店管理系统……管理系统示例金蝶通过完备严谨的项目管理体系对信息化项目进行全程管控金蝶项目实施管理体系包括了：平衡三重约束、五类过程、七种成功关键要素、九大管理领域项目各大重要节点、交付物里