真皮沙发的销售技巧

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真皮有自然毛孔和皮纹，手感丰满、松软，富有弹性，所以真皮沙发也备受人们宠爱。以下是为大家共享的真皮沙发的销售技巧，供大家参考借鉴，欢迎阅读!

一、闲暇时间的利用

当家具城因为下雨的原因，光临的顾客很少，导购员们都在想:“今日下雨，谁肯出来逛街呀!唉，今日就彻底休息吧.”

请问:假如这样的状况发生在你的商场，你会怎样做?

导购员闲暇时，呆呆地坐在店内，就会失去活力的，顾客看到也会感觉这个商店是个“不好的店”、“无魅力的商店”。

那闲暇时间应当做些什么呢?

1、将顾客选择之后的沙发靠垫重新摆放整齐。

2、检查商品：检查商品质量问题和整齐状况。

3、查看到今日为止，每套沙发样品都摆了多长时间了?。

4、查看价签是否遗漏、放错并加以订正。

5、检查办公区是否凌乱，自己四周地上卫生区域是否脏乱。

6、学习相关的家具、装修、美学设计学问。

7、核实沙发的各种尺寸数据，记住它。

8、检查皮版。

但是不论导购员在做哪些打算工作，都只能是销售行为的协助工作，肯定不能为了做这些工作而忽视自己最首要的职责——接待顾客。

我们常常看到营业员伏在办公桌上计算着什么，或查找什么，或写些什么，或在整理沙发什么的而这时顾客都进入商店一段时间了，我们比较常常的反应是哪些?假如在这个时候忽视了这个原则，顾客的反应会怎样?

二、怎么样把握接近顾客的时机

所谓“接近顾客”，那就导购员一边细致视察，一边和顾客接近的行动。找准与顾客做“初步接触”的适当时机，对导购员来说是最首要的，也是最困难的。有位专家说：“只要初步接触的时机恰当，销售工作就已胜利一半。”

两种尴尬的局面：

太早：假如在顾客观看沙发时，导购员就迫不及待地问：“您要这款沙发吗?，我给您打开下面看看。”那么，顾客肯定会感到受骚扰、有压力，因产生戒备心而逃之夭夭(接触太早)。

太迟：导购员到了这时候才开口招呼顾客，顾客就会感到受冷落、不被重视而找机会溜掉，丢失了促其购买的最佳时机(接触得太晚)。

怎么样推断出顾客的心理进程发展到哪一阶段呢?

这有赖于导购员长期的视察和体验。

通常来讲，当顾客出现下列举动时，应当是导购员接触顾客的最佳时刻。

特征1、当顾客长时间注视某一款沙发时

A、在与顾客打招呼时，最好是站在顾客的侧面，轻轻的说：“须要我帮忙吗?”，绝不能从顾客的背后，突然冒出一句话来使顾客吓一跳，从而降低购买欲望。

B、导购员与顾客打招呼时，其语言不只局限于“欢迎光临”、“我能帮你哪些忙吗”，还应扩大到“大姐，您真有眼光，这套沙发卖得最快了”、“这是刚到的新货，国际上挺流行的”、“您家的装修肯定很有品位，很高档，买这种颜色和款式的全皮沙发，效果肯定会很好的”。用类似的话来做初步接触，胜利几率比较高。

特征2、当顾客触摸某一款沙发时

顾客坐到沙发上，或用手触摸沙发表面，那就对此款沙发产生喜爱的表现，并加以确信自己是不是须要这款沙发。但，此时是初步接触，不是在顾客触摸沙发那一瞬间就起先(以免惊吓到顾客)的，所以要略微等一等，再以温柔的声音询问。有时能够加上几个简洁的我们沙发的特点说明，来刺激顾客的购物欲望。

特征3、当顾客抬起头时

顾客凝视某一款沙发时，突然抬起头来有两个缘由：

A、是想叫导购员，细致再了解一下这款沙发;

假如是这种缘由，导购员稍加游说，这笔交易就可能胜利。

B、是确定不买了，想要回去了。

导购员应立刻迎上去，亲切地问：“您喜爱这种颜色款式吗?我们还有其他颜色款式的”、“这款沙发假如您觉得太大了，那里还有小款的，您可以再看一下。”

这时，顾客或许会回心转意，把他认为不满足的方面说出来。由此可见，把握好初步接触的时机，不仅能够挽留住想要离去的顾客，而且还能够倾听顾客不购买的理由，为自己以后的销售服务积累珍贵的阅历。

特征4、当顾客突然停下脚步时

当顾客突然停下脚步，凝视某一款沙发的时候，假如没导购员过来招呼他，他就会接着向前走。导购员肯定不行错过这个好机会，应马上去招呼顾客。

——先生，您好。这是新加坡品牌xx真皮沙发，可以坐上去感觉一下。

特征5、当顾客放下手提袋时

这也是对这款沙发留意并且产生喜爱的行动之一，导购员应很自信地对顾客说“欢迎光临”。这种情形，是要在顾客放下手提袋一段时间后，再接近较好。

特征6、当顾客的眼睛在搜寻时

当顾客入店后东张西望，好象找哪些时(这类顾客多是购物目的明确)，营业员要赶快过来向他打招呼，以亲切的看法向顾客说“您好，先生，我能帮你哪些忙吗”从而替顾客节约好些找寻的时间和精力，顾客肯定会很兴奋。

特征7、当顾客与同伴沟通时

顾客与同伴交谈这种情形正是顾客对这款沙发产生喜爱的明确行为。此时，导购员的说明和建议，也特殊简单产生效果。

特征8、顾客和导购员的眼光相遇时

顾客须要建议时，大多会找寻导购员。当他的眼光和导购员相遇时，导购员应向顾客微笑点头，走向顾客说“欢迎光临”、“您好”、“早安”之类的话。虽然不肯定马上谈成生意，但至少能够表现出导购员应有的礼貌，给顾客留下较好的印象。

拓展内容：沙发的销售技巧

一：厉兵秣马

兵法说，不打无打算之仗。做为终端推销工作人员来讲，道理也是一样的。许多刚出道的终端推销工作人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。

我喜爱到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜爱讹终端推销工作人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，假如你不能清晰了解这些状况，面对顾客时将会特别被动。二来可以学习一下别的终端推销工作人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

二：关注细微环节

现在有许多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到终端推销工作人员待客要主动热忱。但在现实中，许多终端推销工作人员不能领悟到其中的精髓，以为热忱就是要满面笑容，要言语主动。

其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热忱反而会产生消极的影响。热忱不是简洁地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要专心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满意他们的需求，使他们得到利益。

三：借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不行小视。作为站在销售第一线的终端推销工作人员，这点同样重要。

我们常常在街头遇到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的`重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，常常运用一个方法，特别有效，那就是和同事一起演双簧。特殊是对一些特别有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我经常会请出店长来帮忙。一来表明我们的确很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较便利，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，假如领导不在，随意一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满意顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

四：见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。依据我的阅历，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些终端推销工作人员不擅长察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍旧在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，肯定要牢记我们终端推销工作人员的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，肯定要立刻调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的终端推销工作人员最简单犯的错误。