现代企业管理

现代企业管理主讲：程华教授第二章管理原理与方法PRINCIPALANDMETHORD

学习目标管理原理的主要特征企业管理原理的构成管理方法第一节管理原理管理原理主要特征有机构成1、客观性管理原理是对管理的实质及其客观规律的表述，因此，它与管理工作中所确定的原则有严格区别。原则是根据对客观事物基本原理认识的引伸，是人们的行动准则。原则的确定固然应以客观真理为依据，但有一定人为因素。2、概括性管理原理是对包含了各种复杂因素和复杂关系的管理活动经过高度综合概括而得出的具有普遍性、规律性的结论。4、系统性管理原理的系统原理、效益原理、人本原理以及责任原理，组成了一个有机体系。它不是各种繁琐的概念和原则的简单堆砌，也不是各种论点的机械组合，而是一个相互联系、相互转化的完整的统一体。二、管理原理的有机构成1、系统原理

系统原理强调一切管理活动的实质是对系统的管理，按照系统原理，管理活动必须遵循整体性、动态性、开放性、环境适应性、综合性5个方面的原理。管理系统：由相互联系、相互作用的若干要素或子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。管理系统的构成：管理目标；管理主体；管理对象；管理机制与方法；管理环境。

2、人本原理

管理强调以人为中心，强调要尊重人、依靠人、发展人、服务人的观点，这是现代管理理论的主要特点。

3、责任原理在管理活动中，必须在合理分工的基础上明确规定部门和个人必须完成的工作任务，必须承担与此相应的责任，同时要处理好责任、权力、利益之间的关系。

4、效益原理

效益是管理永恒的主题，任何管理都是为了获得某种效益管理应把追求经济效益和社会效益有机地结合起来。管理的四大基本原理，构成了管理的基本依据。管理的实质就是在系统内部、以人为本、通过确定责任，以达到一定的效益。第二节管理方法管理方法是在管理活动中为实现管理目标保证管理活动顺利进行是采取的管理方式。将管理原理运用到实际的管理活动中，必须通过管理方法。1、管理的方法论（管理哲学）是关于管理世界观和方法论的科学，是关于管理主客体矛盾运动规律的科学。行政方法经济方法法律方法教育方法数学方法管理方法是管理原理指导管理活动的必要中介，掌握了原理、理论，而没有有效的管理方法，同样不能实现有效管理。2、管理方法的分类案例1：

鄂尔多斯“四统一分”财务控制方法鄂尔多斯集团公司具有四大职能中心：投资中心、管理中心、财务中心、技术中心。这四大职能中最基础和最根本的是财务控制。集团在1997年组建了财务公司。它的主要职能可概括为：“四统一分，二级管理，两个重点，六项工作”。“四统”是指机构、人员、制度、资金统一。机构统一：集团下属企业财务部门的设立全部由集团财务公司统一决定，大企业设部，中企业设科，小企业设股。案例2：惠普之道由来作为大公司，惠普对员工有着极强的凝聚力。到惠普的任何机构，你都能感觉到惠普人对他们的工作是如何满足。这是一种友善、随和而很少压力的气氛。在挤满各阶层员工的自助餐厅中，用不了三美元，你就可以享受丰盛的午餐，笑声洋溢仿佛置身在大学校园的餐厅中。惠普公司的成功，靠的正是"重视人"的宗旨，惠普重视人的宗旨源远流长，目前还在不断自我更新。公司的目标总是一再重新修订，又重新印发给每位职工。案例2：惠普之道由来每次都重申公司的宗旨："组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果。"然后，就要强调惠普对有创新精神的人所承担的责任，这一直是驱使公司获得成功的动力。正如公司目标的引言部分说："惠普不应采用严密之军事组织方式，而应赋以全体员工以充分的自由，使每个人按其本人认为最有利于完成本职工作的方式，使之为公司的目标做出各自的贡献。"四大常用方法的比较方法名称

内容特点主要形式经济方法

依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。(1)利益驱动性(2)

普遍性(3)持久性价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额行政方法行政方法，是指借靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法。(1)

强制性(2)

直接性(3)垂直性命令、计划、指挥、监督、检查、协调、仲裁等。法律方法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。(1)高度强制性(2)规范性国家的法律、法规；组织内部的规章制度；司法和仲裁