QC成果提高施工队整体管理水平

规范管理制度

提高工程整体管理水平小组名称：****西北分公司工程管理部QC小组一、前言：为了适应不断发展变化的建筑市场，贯彻****的经营理念和各种规章制度，确保公司的工程管理更加规范有效，提高施工队伍整体素质，使全体职工进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统，顺利完成年度经营指标和管理指标，特成立QC小组，针对管理制度进行攻关活动。二、小组简介

表一小组名称西北分公司工程管理部QC小组注册编号200802小组注册时间2008.5.20课题名称运用QC方法针对公司管理制度的攻关活动课题注册时间2008.6本次活动起止时间2008.5.—2008.12课题类型管理型小组人数6人活动频次4次/月平均年龄38.2QC教育时间36小时以上小组成员简介序号姓名文化程度职务年龄组内分工1本科公司副总工43组长2本科工程部副部长54副组长3大专技术科科长43副组长4大专质检科科长35组员5本科技术创新科科员29组员6本科施工科科员25组员制表人：制表时间：2008年5月25日三、选题理由1、形势要求：2008年总产值5.3亿元，固定职工人数246人，公司下达的任务指标为工程合格率100%，优良率大于80%，工程款回收率100%，为了完成08年的各项任务指标，公司对07年工作进行了总结。通过07年的工作总结，发现公司在内部管理上存在一定的弊端和缺陷，如果不从自身的管理体制入手，制定出完善的管理制度和办法，很难完成08年的各项任务指标、提高工程质量，很难适应市场的竞争。2、企业需要：公司现有10个经营实体，年完成产值5.3亿元，地域分公司、大项目部是企业发展的单元，每个分公司、大项目部必须有一套切实可行的管理办法，才能推动企业的健康发展，公司要求通过QC活动进行攻关，解决现有规章制度存在的弊端，以提高工程质量、把工程做大、做强为目的，制定出一套切实可行的管理办法，以便在分公司、大项目部范围内推广。四、现状分析：为了弄清现有规章制度存在的弊端，哪些制度有待修改完善，QC小组通过对公司在建工程履约情况调查表收集意见，共发放调查表123份，收回121份，根据调查表统计分析，对现有规章满意率为65%，对现有管理制度存在的缺陷归纳总结如下：

管理制度缺陷调查表表二序号项目频数频率累计频数累计频率1技术质量管理9042.1%9042.1%2人力资源管理8539.7%17581.8%%3文明施工管理125.6%18787.4%4材料管理125.6%19993%5资金管理104.7%20997.7%6安全管理52.3%214100%7合计214100%214100%制表人：制表时间：2008年6月20日

排列图

制表人：制表时间：2008年6月20日根据调查表，列出排列图如下：从排列图可以看出管理制度的缺陷主要反映在技术质量管理及人员的管理两个方面。五、目标设定1、制定出一套比较完善可行有效的技术、质量、人力资源管理办法，使职工满意率达到90%以上。2、工程施工优良率80%以上。六、可行性分析

表三

七、原因分析2008年6月25日，组织QC全体成员对如何制定管理制度展开讨论，根据排列图可知，规章制度的弊端主要反映在技术质量管理及人员管理两个方面，对此大家广开思路，各抒己见，对管理制度存在的缺陷原因分析如下：表四八、要因确认通过原因分析，我们共找到17条末端因素，针对这些因素逐一进行要因确认：表四序号末端因素验证方法验证情况验证人结论1规范、标准图少现场调查各工地标准图不能满足使用要因2硬件跟不上调查分析缺少必要的设施设备要因3缺少企业文化氛围调查分析没有自己的目标缺乏项目理念要因4人员固定，不便于突击完成任务调查分析工期紧时人员调动困难要因5不能相互学习调查分析各工地学习交流少要因6缺少学习动力调查分析大部分员工不愿学习要因7缺乏创新观念调查分析职工创新观念淡薄要因8创优意识不高调查分析重效益、轻质量现象时有发生要因9缺少培训调查分析普遍反映技能培训少要因序号末端因素验证方法验证情况验证人结论10现场材料堆放乱现场调查材料堆放有序非要因11材料到场没有检查现场调查现场设有保管员、进场材料有验收记录非要因12奖罚制度不健全调查分析原有奖罚制度基本完善非要因13制度只对员工，管理人员无约束调查分析没有针对管理人员的规章制度要因14落实力度不够调查分析现有制度没有得到充分落实机要因15机具性能差调查分析具性能良好非要因16缺少维护保养现场调查个别工地缺少保养记录非要因17机具设备陈旧现场调查个别设备陈旧非要因制表人：制制表时时间：2008年6月25日九、制定对策1、针对以上11个要因，我们小小组集思广益，制制定以下对策表。。表六序号要因对策目标措施负责人地点完成时间1规范、标准图少购买规范、标准图规范人手一份、标准图各工地满足要求购买相应规范、标准图公司2008.7.202硬件跟不上加强硬件建设满足使用要求购买电脑、相机、投影仪等设备公司2008.7.203缺少企业文化氛围加强项目文化建设形成独特的项目文化提出项目理念、加强学习公司2008.7.204人员固定，不便于突击完成任务制定管理制度人员统一调配人员的管理权由项目经理改为副队长公司2008.7.205不能相互学习加强交流相互学习、取长补短建立循环检查、讲评制度公司2008.7.20序号要因对策目标措施负责人地点完成时间6缺少学习动力提高学习动力，鼓励学习提高学习积极性制定考试、考核奖惩办法公司2008.7.207缺乏创新观念倡导创新观念提高创新积极性重奖技术能手公司2008.7.208创优意识不高加强创优意识提高创优积极性制定制度公司2008.7.209缺少培训加强培训培训100%利用投影仪学习、制定考试办法公司2008.7.2010制度只对员工，管理人员无约束完善制度加强对管理人的监管制定对管理人员的管理办法公司2008.7.2011落实力度不够加强制度落实制度落实100%派专人落实各项规章制度公司2008.7.20制表人：制制表时间：2008年6月25日日十：对策实施根据对策表，由责责任人分头组织，，分别写出管理制制度草案，交QC小组讨论，形成成意见如下：实施一：购买规范、标准准图2008年6月25日对施工队现现有规范、标准图图进行了统计，根根据公司发布的标标准图有效版本清清单，决定购买规规范10套，各分分公司、大项目部部的工程部门，经经公司领导批准后后6月30日购买买齐全，并与7月月1日全部发放。。实施二：加强硬件建设经公司领导研究新新购置电脑10台台，达到各分公司司、大项目部配置置电脑齐全，同时时购置安全专项方方案软件1套，购购置会计电算化软软件一套，购置数数码相机两台，购购置投影仪一台。。效果检查：通过电脑、软件件、投影仪等设施施的配备，大大提提高了施工管理水水平，施工能力也也有了较大的提高高。实施三：加强项项目文化化建设1、QC小组根根据公司司工程质质量现状状适时提提出了项项目理念念“精雕雕细琢，，创质量量精品，，展风采采”，以以提高全全体员工工的质量量意识，，形成项项目文化化氛围。。2、各工工地现场场宣传横横幅，宣宣传企业业文化，，制作大大型展板板，展示示优良工工程及安安装精品品部位。。效果检查查：通过加加强项目目文化建建设，在在公司形形成了浓浓厚的企企业文化化氛围，，员工的的素质有有了较大大提高。。重庆后后勤工程程学院工工程被公公司认定定为标准准化办公公场所，，在全公公司范围围内推广广，推动动了整个个分公司司项目文文化建设设。实施四：制定员员工管理理制度针对施工工工程点点多、面面广，战战线较长长，人员员较多，，配合期期人员闲闲置，公公司决定定将施工工人员的的管理权权由项目经理统统一调配配，公司司租赁员员工宿舍舍，建员员工食堂堂，对员员工进行行集中管管理，根根据各工工地工程程进度合合理调配配施工人人员。充充分发挥挥各级人人员的积积极性，，保证各各工地按按期交工工。效果检查查：全体员工工统一住住宿、统统一管理理、统一一调配，，有效地地提高了了劳动力力的使用用效率，，形成了了一只敢敢打硬仗仗、善于于打硬仗仗的战斗斗团体，，同时员员工的收收入有了了大幅度度的提高高。实施五：加强学学习交流流1、经QC小组组研究决决定建立立各个工工地循环环检查制制度，每每月15日组织织施工、、技术、、质量、、安全及及各分公公司、大大项目部部到所有有工地进进行循环环检查，，就施工工现场的的技术管管理、质质量管理理、安全全管理、、材料管管理进行行录像、、拍照，然后后到会议议室利用用投影仪仪进行讲讲评，并并根据循循环讲评评情况对对各个工工地打分分。2、为了了提高职职工整体体素质，，QC小小组每季季度组织织各级管管理人员员、各分分公司、、大项目目部经理理、项目目总工开开一次总总结评比比会找出出工作中中存在的的问题，，排查问问题发生生的原因因，对于于思想意意识问题题进行自自我批评评，对于于质量问问题制定定质量通通病预防防措施，，对于安安全、材材料、质质量等管管理方面面存在的的问题及及时完善善各种制制度，杜杜绝所有有问题再再次发生生。效果检查查：08年共组组织工地地循环检检查、讲讲评12次，通通过循环环、讲评评，各分分公司、、大项目目部经理理、项目目总工能能相互交交流，取取长补短短，有效效地提高高了技术术管理水水平，把把质量通通病消灭灭在萌芽芽状态，，收到了了良好效效果。实施六：：加强技术术培训1、每月月的循环环讲评会会上由技技术人员员对现场场发生的的质量问问题进行行讲评。。2、对质质量通病病进行讲讲评，并并制定质质量通病病预防措措施，发发放到各各个工地地。3、负责责规范的的培训，，组织员员工进行行集中培培训，共共同学习习，每月月学习时时间不小小于8个个小时。。4、每年年组织各各分公司司、大项项目部经经理、项项目总工工及管理理人员到到市内其其他工地地观摩学学习两次次，每年年组织技技术员到到省内高高水平的的的优质质工程观观摩学习习一次。。效果检查：08年组组织全体员员工技术培培训总计50学时，，组织规范范、管理制制度考试2次，员工工的技术水水平得到了了较大提高高；08年年共下发质质量通病防防治措施3份，工程程质量得到到了有效控控制。实施七：提高学习动动力根据公司制定定的培训计划划，制定如下下奖惩制度:1、每季度对对公司工程技技术人员进行行一次规范考考试，前十名名奖励100元，后5名名罚款50元元。2、鼓励全体体员工参加各各种社会培训训，凡报考建建造师、造价价师等职称考考试的员工所所有费用全部部报销，取得得职称证书的的另外奖励500元。效果检查：通过培训考试试，全体工程程技术人员对对规范更加熟熟悉和掌握，，考试通过率率96%，取取得了良好效效果，在全体体员工中形成成了浓厚的学学习氛围，08年共有10名员工参参加建造师考考试，，这将将大大提高我我对的管理水水平。实施八：倡导创新观念念1、在全体员员工中开展技技术创新竞赛赛，制定技术术能手评选条条件，每年评评选十名技术术能手，每人人奖励200元。2、员工的的工资按级级发放，每每月根据员员工的技术术、质量水水平对全体体员工进行行考核，评评出级别。。3、制定创创新指标，，各分公司司、大项目目部每年必必须完成新新技术应用用、工法各各一项，每每工程完成成QC成果果一项。效果检查：：08年形成成新工艺6项，2项项被推荐到到总公司，，新工艺的的开发利用用，有效地地推动了员员工的创新新意识，工工程质量有有了较大提提高。实施九：加强创优意意识1、建立流流动红旗制制度，每月月根据循环环检评结果果，评出安安全、质量量、文明施施工优胜工工地，颁发发流动红旗旗。2、每年年初根根据公司下达的的质量目标，各各分公司、大项项目部根据工程程情况对每个工工地细化质量目目标。3、将质量通病病分为轻微不合合格、一般不合合格、严重不合合格，在循环评评比中发现一次次轻微不合格罚罚管理人员50元，出现一次次一般不合格罚罚管理人员100元，出现一一次严重不合格格罚管理人员500元。效果检查：流动红旗的设立立，大大激发了了广大员工的创创优意识，在员员工中形成了比比学赶帮的创优优氛围；奖罚制制度的建立有效效地预防了质量量通病，08年年圆满完成了公公司下达的质量量指标，优良率率达到86%。。实施十：：完善管理理制度QC成员员根据分分析发现现原有各各种制度度主要是是针对普普通员工工的，而而针对公公司管理理人员的的管理制制度较少少，为此此特制定定制度如如下：1、建立立公司管管理人员员签到制制度，所所有管理理人员必必须定期期到工地地进行检检查，并并且设立立管理人人员签到到薄，注注明到工工地时间间、离开开时间，，到工地地检查内内容、检检查结果、处处理意见见。2、建立立管理人人员奖罚罚连带制制度，凡凡因技术术、质量量、安全全、材料料等发生生奖罚的的，相应应管理人人员承担担相应奖奖罚额的的一半。。3、质量、安全、、文明施工三面流流动红旗同时到一一个工地的，奖该该工地项目经理1000元，同一一面红旗在一个工工地保持三个月的的奖给工地项目经经理2000元，，保持三面红旗在在一个工地三个月月的奖该工地项目目经理1000元元，连续三个月拿拿不到任何一面红红旗的，罚项目经经理2000元。。4、每月的循环评评比中总得分低的的，罚项目经理岗岗位工资的3%，，累计计算。效果检查：由于对管理人员制制定了规章制度，，各级管理人员的的责任心更强，消消除了管理人员与与员工之间的隔阂阂，大大调动了各各级人员的工作积积极性。实施十一：加强制度落实为了使制度有效落落实，公司研究决决定，聘请专人抓抓制度的落实工作作，落实各项规章章制度。效果检查：聘任专业人士抓制制度建设后，各项项规章制度得到了了充分落实，08年共发生罚款5620元，奖励励8670元。十一、总体效果1、通过QC小组组成员的共同努力力，2008年11月15日前共共修订完善规章制制度、奖惩办法85条，各项规章章制度在各