xxx监控系统项目监理规划

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！项目编号：XXXXXXXXXXXX理规划年月日XXXXX监控系统工程·监理规划目录第1章项目概况.........................................................................................................11.1项目基本情况................................................................................................11.2项目建设目标................................................................................................11.3项目建设内容................................................................................................11.4项目情况........................................................................................................31.5编写目的........................................................................................................3第2章监理工作依据.................................................................................................42.1监理服务依据................................................................................................42.2相关国家标准、规范....................................................................................42.2.1网络质量控制的有关国家、行业标准.............................................42.2.2软件开发的有关国家标准、规范.....................................................52.2.3通讯部分标准.....................................................................................62.2.4音视频部分标准.................................................................................92.2.5机房部分参照标准：.......................................................................102.2.6信息安全部分参照标准...................................................................112.2.7电力保障部分参照标准：...............................................................112.2.8综合布线部分参照标准：...............................................................112.2.9国际标准：.......................................................................................12第3章监理工作范围...............................................................................................13第4章监理工作目标和措施...................................................................................164.1工程质量控制目标和措施.........................................................................164.1.1项目质量目标.................................................................................164.1.2质量控制措施....................................................错误未定义书签。4.2工程进度控制目标和措施.........................................................................184.2.1项目进度目标.................................................................................184.2.2进度控制的措施.............................................................................184.3工程投资控制目标和措施.........................................................................204.3.1投资控制目标.................................................................................204.3.2投资控制的措施.............................................................................204.4施工合同及信息管理等措施........................................错误未定义书签。4.4.1建设各方合同结构图........................................错误未定义书签。4.4.2施工合同管理制度............................................错误未定义书签。4.4.3合同管理执行措施............................................错误未定义书签。4.4.4索赔....................................................................错误未定义书签。4.4.5信息管理目录表................................................错误未定义书签。4.4.6信息管理制度....................................................错误未定义书签。第5章项目监理机构的组织形式...........................................................................40第6章项目监理机构的人员配备计划......................................错误未定义书签。第7章项目监理机构的人员岗位职责...................................................................427.1总监理工程师的职责.................................................................................42XXXXXXX信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划7.2总监理工程师代表岗位职责.....................................................................427.3监理工程师岗位职责.................................................................................437.4监理员的职责.............................................................................................437.5信息管理员岗位职责.................................................................................43第8章监理工作制度...............................................................................................458.1文档审查制度..............................................................................................458.2文件交接制度..............................................................................................458.3施工前施工设计文件评审制度..................................................................468.4工程监理例会制度......................................................................................468.5工程开工申请制度......................................................................................468.6工程材料、设备检验制度..........................................................................468.7隐蔽工程检查制度......................................................................................468.8工程变更复核签审制度..............................................................................468.9工程质量事故处理制度..............................................................................478.10施工进度监督及报告制度........................................................................478.11工程建设随机抽查制度.............................................................................478.12工程阶段付款签证制度............................................................................478.13监理报告制度............................................................................................488.14工程验收预检制度....................................................................................488.15项目监理组织内部制度............................................................................48第9章监理设备.......................................................................................................49第10章监理工作内容.............................................................................................5010.1监控系统集成............................................................................................5010.1.1合同阶段.......................................................................................5010.1.2实施阶段.......................................................................................5010.1.3试运行阶段...................................................................................5110.1.4验收阶段.......................................................................................52第11章监理工作程序..............................................................................................54第12章监理工作方法及措施.................................................................................5512.1监理基本工作方法....................................................................................5512.1.1目标规划.......................................................................................5512.1.2动态控制.......................................................................................5512.1.3组织协调.......................................................................................5512.1.4信息管理.......................................................................................5612.1.5合同管理.......................................................................................5612.2监理主要措施............................................................................................5612.2.1组织措施.......................................................................................5612.2.2技术措施.......................................................................................5612.2.3经济和合同措施...........................................................................57附件1监理工作用表.................................................................................................58XXXXXXX信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划第1章1.1项目基本情况项目名称：XXXXXX道路监控系统工程；项目投资额：￥xxxx元；项目建设方：XXXXXX党政办；基本工期：合同签订次日起80天；建设地点：XXXXXX。1.2项目建设目标在XXXXXX建立一个统一的数字视频信息存储和点播系统以解决所有前端应用图像信息的存储、交换、传输、桌面显示和调用等问题，为将来图像通信全面数字化打好基础。1.3项目建设内容XXXXXX监控系统工程是基于IP网络的全数字化监控系统，包括：●一个主控中心和十个分控中心，主控中心和分控中心分别设置大屏幕投影拼接墙系统和监视器墙系统，主控中心和分控中心设置千兆三层网络交换机●100个摄像监控点，监控点的摄像机拍摄的视频信号由编码器转化成数字化IP和分控中心●所有监控点的图像质量需达到4CIF质量，并在监控中心进行24小时X10天的集中实时存储和调用●5个智能卡口，28条车道，将通过的所有车辆抓拍和存储，并对车辆牌号进行实时识别、报警信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划本工程范围包括外场立杆及基础、设备箱及基础、视频摄像机、视频编码器、网络交换机、视频服务器、磁盘阵列、视频解码器、大屏幕投影拼接墙、电视墙、的土建和设备供电的施工。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划1.4项目情况具体如下表：主要建设内容责人开工日期备注1.5编写目的一、指导监理工程师开展监理工作；二、指导各个分项监理工程师编写各专项监理细则；三、监理工作的纲要。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划第2章2.1监理服务依据《信息系统工程监理规范》建设单位单位与承包商签订的承包合同建设单位单位与监理单位签订的监理合同本工程招标书、招标过程文件、各中标商的投标书国家有关合同、招投标、政府采购的法律法规部颁、地方政府的信息工程、信息工程监理的管理办法建设工程和信息工程相关的国家行业标准和规范建设工程和信息工程技术监督、工程验收规范与工程相关的技术资料其他与本项目适用的法律、法规和标准本公司质量管理体系文件2.2相关国家标准、规范2.2.1网络质量控制的有关国家、行业标准ISO7498OSI七层参考模型IEEE802.3快速以太网标准规范IEEE802.3千兆以太网标准规范信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划IEEE802.5令牌环标准规范IEEE802.10虚拟网络标准规范ANSIX3T9.5光纤分布式数据接口标准规范2.2.2软件开发的有关国家标准、规范GB/T（ISO/IEC9126.1991）信息技术、软件产品、质量特性及其使用指南ISO9000，质量管理和质量保证标准第三部分ISO9001-1994在计算机软件开发、供应、安装和维护中的应用指南GB9385-88计算机软件需求说明编写指南GB9386-88计算机软件测试文件编制规范GB/T12504-90计算机软件质量标准保证计划规范GB/T12505-90计算机软件配置管理计划规范ISO/IEC12207-1995信息技术、软件生存周期过程GB/T14079-93计算机软件维护指南GB/T14394-93计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T15532-95计算机软件单元测试GB/T11457-1995软件工程术语GB/T1526-1989《信息处理――数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定》信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划GB/T8566-2001《信息技术软件生存过程》GB/T8567-1988《计算机软件产品开发文件编制指南》GB/T13502-1992《信息处理程序构造及其表示的约定》GB/T13702-1992《计算机软件分类与代码》GB/T14085-1993《信息处理系统计算机系统配置图符号及其约定》GB/T15535-1995《信息处理单命中判定表规范》GB/T15538-1995《软件工程标准分类法》GB/T15697-1995《信息处理按记录组处理顺序文卷的程序流程》GB/T16260-1995《信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南》GB/T16680-1996《软件文档管理指南》GB/T17544-1998《信息技术软件包质量要求和测试》2.2.3通讯部分标准————脉冲编码调制通信系统网路数字接口参数／T14731-93——同步数字体系的比特率／T15409-94——同步数字体系信号的帧结构／T15940-95——同步数字体系信号的基本复用结构／T15941-95——同步数字体系（SDH）光缆线路系统进网要求／T16712-1997—同步数字体系（SDH）复用设备技术要求信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划／T16814-1997—同步数字体系（SDH）光缆线路系统测试方法／T724-95———同步传送模块STM-1、Sm-4的帧结构和复用／T748-95———PDH数字通道差错性能的维护限值／T767-95———同步数字系列设备和系统的光接口技术要求／T768-95———同步数字系列光缆数字线路系统技术要求／T852-1996——电信管理网（TMN）总体设计原则／T871-1996——电信管理网（TMN）通用信息模型／T877-1996——SDH复用设备和系统的电接口技术要求／T878-1996——2048Kbit／s接入端口的64Kbit／s交叉连接设备进网要求／T879-1996——Q3接口的告警监测／T880-1996——Q3接口的性能管理／T882-1996——STM-1、STM-4、STM-16再生中继设备主要技术要求／T886-1996——STM-N的基本帧结构／T900-1997——SDH设备技术要求——时钟／T902-1997——STM-1、STM-4、STM-16再生中继设备测试方法／T912-1997——Q3和X接口的低层协议框架／T9141997——SDH系统的误码／T947-1998——Q3接口的高层协议框架信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划／T966-1998——SDH性能分析仪技术条件／T967-1998——同步数字体系（SDH）网络和设备术语／T973-1998——SDH155Mbit／S和622Mbit／s光发送模块和光接收模块技术要求及测试方法／T——SDH数字交叉连接设备（SDXC）技术要求和测试方法／T——评估STM-N接口差错性能的测量设备的要求／T——155Mbit／s和622Mbit／s光收发合一模块技术条件／T——TS／PC型单模光纤光缆活动连接器技术条件／T—用于传输设备的0接口适配器技术要求／T—同步数字体系（SDH）网络节点接口YDN002-1996——SDH数字交叉连接设备（SDXC）技术要求YDN026-1997——SDH传输网技术要求-SDH数字通道和复用段的投入业务和维护性能限值YDN027-1997——SDH传输技术要求——环形网YDN028-1997——SDH光缆系统及设备的保护——线性复用段、自愈环及其它类型结构YDN029-1997——在PDH用络中传送SDH单元帧与复用结构以及设备的功能描述YDN037-1997——同步数字体系（SDH）管理网管理功能、ECC和Q3接口协议规范信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划YDN045-1997——SDH）管理网网元（）信息模型的基本规范YDN086-1998——SDH传送网网络管理技术体制YDN099-1998——光同步传送网技术体制YDN105-1998——同步数字体系（SDH）复用终端设备测试方法YDN——同步数字体系（SDH）网元管理功能验证和协议栈检测YDN121-1999——SDH网的同步状态信息技术规范YDN123-1999——SDH网传送同步网定时的方法YDN5019-96——SDHYDN5021-96——同步数字系列（SDH）长途光缆传输工程设计暂行规定YDN5024-96——SDH计规范YDN5044-97——SDH2.2.4音视频部分标准GYJ25-86）GB/T4959-1995）GB14197-93）《客观评价厅堂语言可懂度的RASTIGBJ76-84）GBJ76-84）信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划《64K-1920Kbit/s会议电视进网技术要求》GB/T15839-1995《64K-1920Kbps会议网络技术体制》TZ-20-95《会议电视系统工程设计规范》YD5032-97《会议电视系统工程验收规范》YD5033-97《全国电子办公系统示范工程建设要点与技术导则》《民用闭路监视电视系统技术规范》（GB50198-94）《工业企业通讯设计规范》GBJ42-81《工业企业通信接地设计规范》GBJ115-872.2.5机房部分参照标准：GB50174-93）））GB6650-86）SJ/T30003-93）TJ16）GB50243-97）《高层民用建筑设计防火规范》(GBT45)）信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划GB50057-94）《智能建筑设计标准》（DBJ08-47-95）2.2.6信息安全部分参照标准《涉及国家秘密的计算机信息系统保密技术要求》(BMZI2000)《电磁干扰器技术要求和测试方法》(}3MB4—20()0)《涉密信息设备使用现场的电磁泄漏发射防护要求》(BMB5-2000)GB9254-88）《计算机信息系统保密管理暂行规定》2.2.7电力保障部分参照标准：GB50054-95）GB50052-95）JGJ/T16-92）GB50169-92）《电气装置安装工程1KVGB50171-92）GB50150-91）2.2.8综合布线部分参照标准：《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》／T50311-2000)GBT/T）信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划SYSTIMAX结构化布线系统设计总则2.2.9国际标准：EIA/TIA568工业标准及国际商务建筑布线标准ANSIX3T9.5信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划第3章根据谈判文件和承诺的内容，本次监理活动的服务范围为：一、项目的整体设计、组织及实施方案的总体把关；1)协助业主单位共同审核和确认整体设计方案、业务方案、技术实施方案、确保方案符合项目总体目标；2)审核和确认承建单位的实施人员组织和计划安排；审核和确认承建单位的质量保证计划；审核确认承建单位的进度控制计划。二、项目的质量控制；1)对设备和集成工程制定有效的检测方案，保证设备和工程质量符合招投标文件的要求；2)对硬件设备、系统软件的安装调试进行验收审核；3）对采购的硬件设备、系统软件的质量进行检验、测试和验收审核。三、项目的进度控制；1)审核承建单位的进度分解计划，确认分解计划可以保证总体计划目标；2)对项目的实施进行实时跟踪，并要求承建单位对进度计划进行动态调整，以确保总体目标的实施；3)避免工期出现严重偏差，如出现严重偏差，及时指出并督促承建单位尽快采取措施。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划四、项目的合同管理；1)跟踪检查合同的执行情况，确保承建单位按时履约；2)对合同工期的延误和延期进行解释；3)对合同变更、索赔等事宜进行协调和确认；4)根据合同约定，对承建单位提交的付款申请，提出付款建议。五、项目的信息管理；监理单位在本项目负责以下文档的编写：1)项目建设监理日记、周报、月报及项目大事记；2)项目协调会、技术研讨会等各类会议的纪要；3)阶段性项目总结、阶段性项目监理总结、各类监理通知；4)项目实施期间各类技术文件；5)合同执行过程中的各类往来文件及存档；六、项目的安全管理；1)负责监督项目建设过程中所涉及的政府数据和资料的安全保护，保证不被非授权使用；2)负责项目建设施工过程中安全控制，确保不出现安全事故。七、项目会议制度；为保证监理会工作的开展和实施协调，监理方可组织必要的会言来保证：信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划1)项目协调会；2)项目周例会；3)项目专题研讨会；4)项目问题通报会；5)项目阶段及最终验收会。6)项目专家谁评审会；7)项目阶段工作总结会。八、设备的开箱检验；按照各批设备的实施计划在设备开箱点对设备进行开箱检验，并造册登记。对于集中安装软件再发送到地市安装实施的，要对开箱设备进行清点并造册登记，对开箱设备的组装和软件安装过程进行全面监督，对组装好的设备贴好封条并每天检查封条是否完好。设备发送到地市后，对设备进行适当抽检，保证每台设备各部件均为原开箱的全新部件且按发货清单配置。九、实施过程规范控制；在设备的实施和软硬件安装的全过程，派出监理人员全程监督，保证实施过程符合规范和工程质量得到保证。十、系统验收。对各套设备中标供应商提出的设备（设备清单及实施地点见项目介绍）验收办法进行审核，助招标人制定合理的系统验收办法，并按验收办法和有关设备的检测方案的要求协同招标人用户集成商对实施完毕的设备进行系统验。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划第4章4.1工程质量控制目标和措施4.1.1项目质量目标质量要求就是对整个信息工程与其实施过程所提出的“满足规定或潜在需求的特征和特征的总和”。质量的考察一般从功能、性能、安全性、可靠性易用性但最根本的是要看工程完成后所能够满足建设单位预期的要求。从本项目的需求来看就是确保高新区道路监控系统的集成、设备、材料、工艺等各项达到合同及相关标准的质量要求以便满足用户的使用要求。4.1.1.1质量控制方法在监理过程中，主要采用以下方法完成以上任务：1.组织方法建立健全监理组织，落实质量控制责任。监督承建单位建立健全项目组织，落实质量控制责任。协助建立健全三方的项目实施组织，协调质量控制问题。2.技术方法协助业主作好需求调研和分析。审核设计方的设计方案审核系统承建单位的细化技术方案。审核系统承建单位的施工方案，对投入物（包括系统软件、第三方控件、人力信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划资源等）进行质量控制，从源头上确保项目能得以高质量地完成。认真把好设备、材料的进场关。认真监督承建单位按方案施工。严格审核变更。做好对系统的综合测试和验收。3.经济和合同约束方法验收不符合要求时相应的惩罚处理措施。4.1.1.2质量控制主要措施1、系统设计质量控制，确保系统设计方案符合项目的建设目标；2、协助建设单位组织工程招投标，选择最好的工程承建单位；3、审查承建单位是否已经建立起其内部的质量保证体系及其运行情况，人员理政策，承建单位项目生命周期是否适应本项目的要求。4、审查系统总集成方案。5、对工程实施过程的质量进行控制，严格按照有关法律法规、信息技术标准，的事前控制，事中监督和事后评估，以确保工程质量合格。6、对项目所要求采购的系统软件等进行质量检查。7、对采购的硬件设备及网络环境的综合质量进行检验、测试和验收信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划8、对系统集成进行总体验收9、审查承建单位提交的技术方案和项目开发计划；10、检查承建单位的试验、测试设备；、核签测试报告和质量检查记录等；12、组织工程质量评定；13、严格质检和验收，按进度和合同规定的质量要求验收并支付工程款。不符者将按合同约定予以惩罚。14、审核其他技术文件资料；15、组织整个工程项目的竣工预验收、参与验收；16、在工程质保期内，对各项目的应用情况进行跟踪，协助建设单位监督检查承建单位的工作。4.2工程进度控制目标和措施4.2.1项目进度目标信息系统工程进度控制的总目标是通过托各种有效措施保障工程项目在计划时间内完成，即在计划时间内达到竣工验收、试运行和使用。本项目进度目标就是依据工程承包合同所约定的工期目标（在合同签订次日后60量和安全的原则下，采用动态的控制方法，对工程进度进行主动控制，确保工程按规定的工期完工。4.2.2进度控制的方法1、组织方法信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划落实进度控制的责任，建立进度控制协调制度。总监理工程师：全面负责进度控制工作，审查工程施工总进度计划。总监理工程师代表：负责施工现场进度控制工作，审查工程施工阶段进度计划。现场监理工程师和监理员：在监理日记中做好进度动态记录。2、技术方法审核项目总进度计划和各阶段实施计划，跟踪检查监督进度计划的实施。3、经济和合同约束方法协助建设单位与承建单位签订工程合同，在工程合同中要明确工期要求，并约定工程延期惩罚措施。4.2.3进度控制的措施1、审查工程施工总进度计划和阶段性计划；2、协助建设单位按时提供开发环境和运行环境；报告；4、采用承建单位据理申请延期的制度。5、严格审查有关进度方面的签证；信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划6、组织召开监理会议，协调处理工程中出现的包括进度、质量、费用、安全方面的问题；促供应商尽快采取措施；度进行把控，同时和项目的质量保证部门保持密切沟通，监督项目的执行情况4.3工程投资控制目标和措施4.3.1投资控制目标投资控制的工作目标是确保建设项目按照工程投资计划，确保各项目按照招投标确定的合同价款实施，力求使项目在满足质量和进度要求的前提下实现工程项目实际投资不超过计划投资。确保工程费用控制在合同规定的范围内，并追求项目成果最大化。4.3.2投资控制的方法1、组织方法建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任。2、技术方法审核项目开发计划和技术方案，审核工程预算、工程款支付，严格控制工程变更。3、经济和合同约束方法协助建设单位与承建单位签订工程合同，在工程合同中要明确费用计算方法，一般采用固定价格合同，并约定对于项目的需求变更在一定比例内，费用信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划不变，控制承建单位因需求变更而要求多付工程款的风险，合理控制投资，保障建设单位利益4.3.3投资控制的措施1、为编制投资预算提供咨询意见，与工程总体进度计划相协调；2优化设计，并对技术方案提出合理化建议，控制和节约投资；3投资风险；4量进度相结合，促使履行合同；5、在工程实施过程中严格进行工程计量；6、严格审查进度款申报表，并出具付款凭证；7、严格控制和审查工程变更，核算成本和变化量，报建设单位审批；8、按合同条款支付工程款，防止过早、过量的现金支付；9、审核工程结算；10、全面履约，减少对方提出索赔的条件和机会4.4知识产权控制在项目监理的整个过程中，对建设单位和承建单位有关技术方案、软件源代码及有关技术秘密等涉及知识产权的内容进行检查、监督和保护。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划在信息系统工程中，对建设单位和承包单位的需求信息、设计方案、技术文档的保密是一个非常重要的问题，同时还涉及到知识产权保护的问题。这个问题在一般的建设工程中显得不很突出，但信息系统则不同，主要是因为：（1）信息系统在建成后可修改、容易受到恶意的破坏。单位的运作的流程、系统参数、客户资料等，如果泄露出去，可能会影响建设单位的正常运作。一些重要的政府部门的信息系统更是如此，比如政府机关、公安系统等。如果泄露出去，就侵犯了承包单位的合法权益。所以，监理单位必须制定严密的保密措施，同时必须注意保护承包单位的知识产权。4.5信息安全控制在信息系统工程项目实施过程中，应逐阶段审核系统安全方案的实施情况，以及对系统安全的监理；通过技术和管理手段加强信息系统的安全性。安全的主要内容包括安全防范设施和安全保障机制。要求承建单位在系统设计时充分考虑了应用系统的安全可靠问题，以有效降低系统风险和操作风险，并预防利用计算机系统犯罪。主要包括以下几个方面：4.5.1安全管理组织安全管理组织的主要任务是：制定计算机信息技术安全管理制度，广泛开展计算机信息技术安全教育，定期或不定期进行，保证计算机系统安全运行。在系统实施过程中，至少设立1名信息技术安全管理人员。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划4.5.2建立开发环境安全管理制度1、建立完整的计算机运行日志、操作记录及其它与安全有关的资料；2、由专人负责软件配置管理；3、每天对开发的程序代码进行备份；4、定期检查安全保障设备,确保其处于正常工作状态；5、建立并严格执行机房进出管理制度,无关人员未经安全责任人批准严禁进出机房；6、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房；4.5.3建立操作安全管理制度1、应采取严密的安全措施,防止无关用户进入系统；2、数据库管理系统的口令必须由专人掌管,并定期更换。禁止同一人掌管操作系统口令和数据库管理系统口令；3、操作人员应有互不相同的用户名操作权限,定期更换操作口令。操作人员认真做好操作记录,严禁泄露自己的操作口令；4、必须启用系统软件提供的安全审计留痕功能；5、各岗位操作权限要严格按岗位职责设置。应定期检查操作员的权限；6、重要岗位的登录过程应增加必要的限制措施；7、必须建立系统开发、维护与使用分离的安全操作原则；8、建立和完善系统,定期进行系统的安全性、稳定性、可靠性和异常操作等方面的监管；9、各部门的计算机应定人管理,禁止非本部门人员操作或从事与本部门业务工作无关的工作。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划4.5.4建立计算机系统病毒防范制度1、指定专人负责计算机病毒防范工作。定期进行病毒检测,发现病毒立即处理并报告；2、新系统安装前应进行病毒例行检测；3、经远程通信传送的程序或数据,必须经过检测确认无病毒后方可使用；4、禁止运行未经审核批准的软件；5、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。4.6硬件设施安全措施4.6.1计算机机房安全措施计算机机房建设应符合国标GB2887-89《计算机场地技术条件》和GB9361-88(《计算站场地安全要求》,并根据情况及时维护和完善。机房应单独从大楼总配电间引独立的线路到机房，采用双路供电并有单独的配电柜,计算机系统要设有专用的供配电线路,其容量有一定的余量。机房配备不间断电源设备,其容量应保证机房设备和关键交易设备在断电情况2小时以上。机房的温湿度、空气洁净度、电磁干扰须符合相关国家标准。机房应有完善的防雷接地、防浪涌系统，电源防雷到少三级，进出机房的弱电线（光纤除外）须安装相应的防雷器，机房须有等电位系统。机房有防火、防潮、防尘、防盗、防磁、防鼠等设施。机房配置备用应急照明装置。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划4.6.2服务器安全措施1、服务器全部采用国际上知名品牌服务器，系统稳定。2、服务器内存、硬盘有充足的容量。出现问题可以立即切换到另一台。保证系统的稳定运行。4、配备安全可靠的数据存储磁盘阵列柜。4.6.3网络安全措施1、网络结构合理可靠。2、网络设备应兼具技术先进性和产品成熟性,具有防攻击等功能。3、网络设备有一定的冗余备份。4、通信速率满足正常业务开展的需要。5、应设置好访问控制策略。6、重要网络与公网物理隔离。7、局域与外部网络之间须加防火墙并作好策略设置。4.6.4设备管理安全措施1、应由专人负责计算机设备的管理。2、计算机设备的登记、保养、维修及报废等必须严格按规定手续办理,重大设备应建立维护档案。3、选用的设备符合国家有关标准的规定,满足可靠性与兼容性要求。4、新购置的设备应经过测试,测试合格后方能投入使用。5、定期对计算机设备进行专业维护保养。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划6、未经许可,不得擅自开拆设备或调换设备配件。4.6.5应用软件安全措施应用软件开发严格按照ISO9000质量管理，并结合CMM体系的优点进行管理。(1)软件开发过程符合(2)开发维护人员与操作人员实行岗位分离,开发环境和现场必须与运行环境和现场隔离。软件设计方案、数据结构、加密算法、源代码等技术资料严禁散失和外泄。(3)应用软件在正式投入使用前经过内部评审,确认系统功能、测试结果和试运行结果均满足设计要求,技术文档齐全,并经批准。(4)应用软件开发人员和安装人员经过严格的操作培训和安全教育。(5)建立应用软件的文档管理制度、版本管理制度及软件分发制度,防止软件的盗用、误用、流失及越权使用。(6)使用的系统软件和应用软件具有统一性。(7)技术人员不得擅自进行软件维护和系统参数调整。进行严格地全面测试无误后方可投入使用。4.6.6数据管理安全措施作口令。(2)按如下要求进行数据备份：1)每个工作日结束后必须制作数据的备份,数据应至少备份在两种不同的介质上并异地存放,保证系统发生故障时能够快速恢复；信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划2)备份的数据由专人负责保管,由计算机信息技术人员按规定的方法同数据保3)数据保管员对备份数据进行规范的登记管理；4)备份数据不得更改；5)备份数据保管地点有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。(3)制定系统数据管理制度,对系统数据实施严格的安全与保密管理,并定期对系统数据进行备份,防止系统数据的非法生成、变更、泄漏、丢失与破坏。系统数据主要包括数据字典、权限设置、存贮分配、网络地址、硬件配置及其它系统配置存系统数据,并定期进行核对。4.6.7技术事故的防范与处理技术事故是指由于硬件故障、软件故障和操作失误等原因引起系统无法运行,经启动备用系统仍未恢复正常,导致交易中断并造成经济损失的事件。力争把事故的损失降低到最小程度。的硬件设施和软件环境,定期进行事故防范演习,针对薄弱环节不断改进完善。应制定技术事故发生时的应急计划：(1)应急计划必须形成文字；(2)应急计划应针对可能发生的故障制定紧急处理程序；(3)紧急处理程序应张贴在规定的地方；(4)对执行应急计划的全体人员进行专项培训,定期进行演习；(5)根据演习结果不断完善应急计划。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划4.7风险控制4.7.1风险评估又称风险预测，常采用两种方法估价每种风险。一种是估计风险发生的可能性或概率，另一种是估计如果风险发生时所产生的后果。一般来讲，监理方要与项目计划人员、技术人员及其他管理人员一起执行四种风险控制活动：a)建立一个标准（尺度），以反映风险发生的可能性。b)描述风险的后果。c)估计风险对项目和产品的影响。d)确定风险的精确度，以免产生误解。4.7.2风险监控风险监控的目的有三个：一是监视风险的状况，例如风险是已经发生、仍然存在还是已经消失；二是检查风险的对策是否有效，监控机制是否在运行；三是不断识别新的风险并制定对策。风险监控常用的方法有：风险审计：专人检查监控机制是否得到执行。并定期作风险审核，例如在大的阶段点重新识别风险并进行分析，对没有预计到的风险制定新的应对计划。超出预算等都是潜在的问题。求，缺陷数大大超过预期等。4.7.3风险应对方法规避。通过变更项目计划消除风险或风险的触发条件，使目标免受影响。这信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划增加资源和时间、减少项目工作范围、避免不熟悉的分包商等。三方应该知道这是风险并有承受能力）。这也是一种事前的应对策略，例如，签订不同种类的合同，或签订补偿性合同。弱化。将风险事件的概率或结果降低到一个可以接受的程度，当然降低概率更为有效。例如，选择更简单的流程、进行更多的实验、建造原型系统、增加备份设计等。接受。不改变项目计划（或没有合适的策略应付风险），而考虑发生后如何应对。例如制定应急计划或退却计划、甚至仅仅进行应急储备和监控，待发生时随机应变。建立项目风险列表软件项目风险管理是一种特殊的规划方式，当对软件项目有较高的期望值时，一般都要进行风险分析。进行过大中型项目开发的人都亲身体验到许多事情可能出错，最成功的项目就是采取积极的步骤对要发生或即将发生的风险进行管理。对任何一个软件项目，可以有最佳的期望值，但更应该要有最坏的准备，“最坏的准备”在项目管理中就是进行项目的风险分析。所以我们建议在实施信息化系统项目时应该冷静的分析项目存在的风险，建立项目风险列表，尽量减小项目风险。4.8安全生产文明施工控制安全生产是施工管理的一项重要内容，也是监理的一项工作责职，本公司将通过以下措施来控制安全文明施工。4.8.1施工组织方案深化阶段控制措施要求承建方建立安全文明生产的完整体系。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划听取业主对安全文明施工的要求，并要求承建方加到体系中去。审核安全文明生产体系方案，确保承建方严格服从监理公司和用户要求，有专门人员负责施工队伍的安全生产和文明施工，职责明确，在人员安全，机械正常，成品保护，职工纪律和队风建设各方面有效把关。承建方的安全文明生产体系应包含如下内容。明确安全生产组织管理体系及职责成立安全生产（施工）领导小组，由项目经理担任组长，项目经理和技术总监担任副组长：组员：工程技术人员，质检人员、施工队长。项目经理负责工程整体安全管理和协调工作。项目经理负责施工人员、设备，施工过程等安全；技术总监负责施工技术安全。明确安全措施(1)保证施工实施安全全生产放到议事日程上，做到处处不忘安全生产，时刻注意安全生产。现场的标准化管理，按施工组织设计，科学组织施工。按照施工总平面图设置临时设施，严禁侵占场内道路及安全防护等设施。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划违章作业。JGJ46-88）规定操作，严禁私自拉电或带电作业。于顺手稳妥的地方，防发生事故伤人。高处作业必须设置防护措施，并符合JGJ80-91《建筑施工高处作业安全技术规范》的要求。或设围栏。人字梯距梯脚40-60cm处要设拉绳，施工中，不准站在梯子最上一层工作，且严禁在这上面放工具和材料。立杆时，应有统一指挥，紧密配合，防止杆身摆动，在杆上作业时，应系好安全绳。定办理停止作业手续，以保障人身、设备等安全。取措施不放过。安全生产领导小组负责现场施工技术安全的检查和督促工作，并做好记录。防火安全措施信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划工地项目管理设防火责任人建立完善的安全防火责任制。序。火用水或来火器，焊完下班前检查是否留下火种，及时清理。经常检查电线电缆，防止绝缘老化漏电或短路而引起火灾及触电事故。用电安全可靠，地面潮湿等。外时，要先切断电源开关。在移动有源设备前一定要拔掉所有电源线和外部电缆。尽量不要一个人进行带电维护。需要关闭电源时，不要设想电源已经关掉，一定要仔细检查，确认。严禁将设备、仪器放置在潮湿的地方，也不要让液体进入设备内。为了避免静电对设备的电子器件造成损坏，除了对安装设备的场所要采取防静电措施外，还要注意：在安装该类设备的部件，特别是电路板时，必须佩带防静电手腕。拿电路板的时候，必须是拿电路板边缘，不要接触元器件和印制电路。施工质量保证措施交接清楚、责任明确，管理到位，增强成品质量的保护意识。以面授、出工单、协议等形式明确对每道工序的保护责任并办好上下工序必要的交接手续，以提高产品的保护责任心。要求养护的地面应保证有足够的养护期，达到设计强度后方可上人，地面完信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划染。贵重物品及半成品进场后入库堆放，应分类整齐地堆放并垫离地面。教育工作不要在施工完成面上乱涂乱画，以免涂损，一经发现人为造成品涂损及破坏，屡教不改者，将作罚款和退场处理。设备搬运安全重型设备一定确保多人搬运。搬运设备时，用力要均匀、缓慢。搬运时步伐要稳，并注意保持身体的平衡，多人搬运时的步调要一致。配备后备劳动力，保证施工的延续性。文明施工措施现场建筑材料的堆放，按照施工组织设计指定的区域范围内分类整齐堆放。材料转动堆放有专人管理、清扫保护场内整洁。现场施工人员一律佩带工作胸卡，严禁在场内吸烟，禁止赤膊及穿拖鞋进入场。现场临时照明设施的位置要整洁、安全，尽量少占施工场地。在场内适当的位置设宣传教育栏，进行文明施工管理、安全生产、质量保证等方面教育。4.8.2施工阶段控制措施监督承建方安全文明施工体系的建立情况。施工人员进入施工现场前，监督承建方进行技术交底和安全生产教育。检查各安全文明施工管理人员是否落实到现场。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划检查施工工具的安全进行检查。检查相关人员的上岗资格，如电工须有电工证。安排监理人员随工检查安全文明施工措施是事落实，是否有违章指挥和违章作业的行为发生，如有发生，则立即要求纠正，若不听劝告则停工整顿。检查承建方的安全文明施工管理记录。要求在每周例会上承建方报告安全文明施工的执行情况。评估安全施工风险，并作好提前预防措施。4.9合同管理合同管理是指项目监理单位依照法律规定，对信息系统工程建设合同的履行的监督、检查和调解。承建合同是监理工作的主要依据之一，信息系统工程项目的实施过程实际上就是项目建设合同的执行过程，监理工作的目标就是通过工程监理实现承建合同所规定的各项工程目标。因此，合同管理必然贯彻于监理活动的始终。1.合同管理的原则1)合同管理的基本原则在项目实施的全过程中，无论是建设单位、承建单位还是监理单位都必须坚持全面履行的原则，切实维护合同严肃性、权威性，工程各方都应做到“重合同、守信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划2)合同管理的实施原则合同管理的具体实施应该坚持四大原则：事前预控、实时纠偏、充分协商、公正处理。具体地说就是监理机构将采取事前预控，跟踪合同执行。如发现承建单位或建设单位有违反承建合同约定的倾向，及时向承建单位或建设单位发出警示，防止工程各方偏离承建合同条款的事件发生。一旦发现工程实施中有违反合同约定的予以纠正。2.合同管理的主要内容合同管理的主要内容包括：工程变更管理、工程暂停及复工管理、工程延期管理、处理索赔、调解合同争议、违约管理。3.合同管理的工作方法项目各级监理人员首先要熟悉合同，将合同依据贯彻监理工作的始终，依据合同进行工程质量、进度、投资的控制，进行工程变更的管理，按合同要求对工程进行验收。文档的管理也是合同管理的工作方法，重要的文档是检查合同履行、调解合同纠纷的证据。4.合同管理的具体措施1.在招投标阶段协助建设单位拟定有关工程合同条款，协助建设单位签订工程合同；2.审查建设单位或承建单位对原方案设计存在的缺陷提出的工程变更；3.依据工程合同处理工程变更事项；4.处理工程暂停及复工；5.处理工程延期及工程延误；6.处理费用索赔；信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划7.处理建设单位和承建单位之间发生的合同争议；8.按合同约定对违约情况进行处理。4.10信息（文档）管理5.信息的收集监理人员在监理工作中应注意主动收集工程有效信息，包括日常工程质量、进度、投资，合同执行情况，协调情况等方面的信息，并予以记录。监理人员通过监理日记的形式将每天工程上的主要信息进行记录。6.信息的沟通监理人员应对收集到的信息进行分析，通过与有关人员交谈、向建设单位、用户专门汇报、以书面形式向有关方面发送、组织召开会议等形式，与有关方面进行沟通，以达到通报情况、解决问题的目的。监理机构每月以监理月报向建设单位报告每月工程动态，必要时以专题报告向建设单位及时报告工程相关问题。7.文档往来工程各方在工程实施工程中经常性以书面形式传递工程信息及协调解决有关事项，或进行申报与审批，在工程中将采用大量的表单。软件开发项目的全过程将产生大量的文档。8.文档管理文档管理应做到：处理及时、分发到位、分类有序、整理归档。处理及时：对承建单位提交的表单、报告应及时答复，对在施工中发现的问题信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划应及时向承建单位发出整改通知，对必要的事项应及时向建设单位报告或请示。分发到位：会议纪要、函件、表单等应及时分发到每一相关人员，将信息传递到位。分类有序：文档的管理应分类有序、便于查询，应有编号等标识，作废的单位应及时撤出或做好标识。整理归档：工程结束时应做好文档的整理、编目、移交和归档工作。9.文档的计算机管理为了加强信息系统工程监理的信息管理，监理机构应该建立有效的监理信息管理制度，必要时建立独立的监理信息管理系统，具体的要求如下：1)经签认的监理信息应及时存入计算机。2)3)监理信息管理系统将满足下列要求：方便项目信息输人、整理与存储；有利于用户提取信息；能及时调整数据、表格与文档；能灵活补充、修改与删除数据；信息种类与数量应能满足项目管理的全部需要；能使设计阶段的信息、实施阶段的信息、验收阶段信息、工程结算信息等具有良好的接口。监理信息管理系统可以连接监理机构各职能部门、监理单位、建设单位和承建单位；应能使工程各项信息收集渠道畅通和信息资源共享。对项目实施过程中各种文档进行收集和整理。这些文档包括：1工程合同及监理合同；2监理规划；信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划3项目设计方案、实施方案、项目进度计划；4工程款支付证书；5工程变更、延期申请表；6监理工程师通知单；7监理工作联系单；8会议纪要；9来往函件；10监理日记；11监理月报；12报验申请、测试方案、测试记录、验收方案、验收合格证书；13监理专题报告；14监理工作总结；除上述文档外，承建单位产生的文档及项目合同所要求编写的文档也非常重要（如采用我公司推荐的开发合同范本，对承建单位的文档编写及提交时间有明确要目成果得到完整体现。4.11组织协调4.11.1组织协调方法1)每一件事情在发生前进行规划，积极联系和协调各方。2)积极和各方进行有效沟通，了解各方真实意见，以“公平、公正、公开”的原则，协调各方的矛盾和利益冲突。3)在项目实施过程中协调项目各方的意见和要求，定期召开项目例会或根据需要不定期地组织专题会议。4.11.2具体措施1)建立项目联络名单，为各方建立沟通渠道。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划2)定期召开工程例会，解决项目进展过程遇到的问题。3)根据需要，不定期召开针对专门问题的专题会议。4)组织召开项目各阶段的联合评审会议。5)在工程实施过程中协调工程相关方关系，协调处理有关工程条件、接口问题，保证工程进度和工程质量；6)监理机构内部协调与沟通。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划4.11.3项目监理机构的人员配备及组织形式1、监理机构人员配备XXXXXX监控系统工程监理项目组成员表2、项目监理机构的组织形式信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划第5章5.1总监理工程师的职责下同）的全权负责人，行使监理合同授予的权限，对外向建设单位负责，对内向公司负责。对履行监理合同负全面责任。项目总监理工程师由公司领导任命。其岗位职责是：(1)组织领导项目监理机构人员贯彻执行有关的法令、法规、政策、标准标准和公司的质量体系文件。(2)根据项目监理机构配置实际，明确项目监理机构职能部门和监理人员的岗位责任。(3)组织编制和审核工程项目的监理规划和监理实施细则。(4)下达重要指令。(5)审批、签署承建单位的重要申请和工程费用支付证书。(6)组织编制和审核监理月报。(7)办理工程交付。(8)工程竣工后，组织整理监理资料档案，对工程项目的进度控制、质量控制、投资控制等工作做全面总结，按规定向经营部提供监理志组成资料。(9)保持与建设单位的密切联系，弄清其要求和愿望。(10)协调经营部做好工程保修期监理服务的策划和管理工作。5.2总监理工程师代表岗位职责（1）负责项目监理组的日常工作；（2）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；（3）按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部份职责和权力。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划5.3监理工程师岗位职责(1)结合工程的具体情况，编制本专业的监理实施细则。(2)验证建设单位提供的文件和资料，确保其完整和有效。(3)审核承建单位提出的施工方案和技术措施。(4)防止出现不合格。(5)提供有关索赔和争议的联系渠道和有关的事实情况。(6)审核、整理工程竣工资料。(7)参与审核工程决算资料。(8)准确、真实填写监理日记。5.4监理员的职责(1)执行监理工程师的指令和交办的工作。(2)对施工过程进行巡视检查，对关键工序进行旁站。如发现工程质量问题应及时报告监理工程师。(3)进行规定的抽检试验，监督承建单位的检验和试验过程。(4)准备监理例会有关资料。(5)准确、详细填写监理日记。5.5信息管理员岗位职责(1)项目监理机构的文秘工作。(2)编制监理月报和监理例会纪要。(3)登录监理台帐。(4)项目监理机构文件、资料、图书的收发、保管、借阅、传递和立卷、编目、归档工作。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划(5)管理项目部的办公用品、劳保用品，保管工程检测器具。(6)项目监理机构考勤工作和生活后勤服务工作。(7)项目总监理工程师交办的其他工作。信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划第6章为保证本工程监理正常有效，本工程遵从下列各项监理工程制度，总监理工程师负责将下列制度落实。6.1文档审查制度监理通过查承建单位实施项目过程中的过程文件，达到对工程质量、进度控制的目的，要求承建单位根据工程项目的进展按时提交监理相关的过程文件，如：开工申请、施工设计文件周/月/旬工程进度报告设备到货计划书施工过程中设备进场前系统集成前系统集成后培训开始前培训结束后工程出现问题设备/设计变更工程阶段验收工程最终验收系统集成安装报告、系统集成测试报告培训计划书、培训教材培训情况报告验收申请、工程____阶段完工报告、验收方案验收申请、工程竣工报告、验收方案6.2文件交接制度C2）信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划6.3施工前施工设计文件评审制度工程各包施工前要提交该包的《施工设计文件》包含施工进度、组织和技术设计，内容足以指导工程施工，监理单位组织工程各方进行评审，监理工程师负责填）6.4工程监理例会制度总监理工程师负责和工程各方商定工程监理例会制度，确定例会召开时间，参）并多方会签分发给工程各方。6.5工程开工申请制度工程各个承建单位认为工程各项准备工作已经完成，具备开工条件后，向专业A16.6工程材料、设备检验制度各承建单位在材料/工程师检验材料/设备的质量并签署《材料/B9）和《材料/设备号：6.7隐蔽工程检查制度工程隐蔽以前，承建单位根据施工情况进行自检，自检合格后报监理工程师审6.8工程变更复核签审制度一．设计单位对原来的设计存在的缺陷提出的工程变更，应编制《设计变更申信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划A12由总监理工程师组织专业监理工程师审查通过后，应由建设单位转交给原设计单位编制设计变更文件。二．材料/）并报专业监理工程师审批，专业监理工程师审查通过后，报建设单位审批。6.9工程质量事故处理制度由专业监理工程师发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成位停工整改。整改完毕后并经监理人员复查，复核规定要求后，总监理工程师应及）6.10施工进度监督及报告制度各监理工程师应严格监督按照已经批准了的《施工设计文件》中的《施工进度计划》组织实施。并已《监理周/）形式报建设单位和工程各方。6.11工程建设随机抽查制度监理工程师可不定期对工程施工的进度、质量情况进行检查，并如实签订《工）6.12工程阶段付款签证制度A5）报专）报建设单位审批。二．阶段付款支付：承建单位应根据合同规定计算工程阶段付款时间，并填报A5）报专业监理工程师审核，专业监理工程师根据工程实际情况并与合同条款进行复核，通过后，由总监理工程师审批后签署《工程信息工程监理有限公司第页XXXXX监控系统工程·监理规划B5）报建设单位。三．竣工结算：工程竣工完成后，承建单位在规定的时间内向项目监理部提交结算资料，总监理工程师及时组织各专项监理工程师进行审核，并于建设单位，承）6.13监理报告制度B13）内容包括工程质量、进度和投资情况分析和监理工作计划，编制完成后提交给建设单位。6.14工程验收预检制度承建单位完成全部合同、设计文件规定的内容，并在自检合格的基础上，将资A10理工程师在确定资料齐全、现场具备验收条件的基础上，提交给总监理工程师，