武汉理工工程造价控制与管理讲义图文并茂

工程造价控制与管理（第2版）9工程造价信息与管理19工程造价信息与管理9.1工程造价信息

19.2工程造价信息管理

29.3工程造价管理信息系统3目录本章提要本章主要介绍工程造价信息的概念、内容与分类，分析工程造价信息的特性；工程造价信息管理的概念与发展，包括信息需求分析、信息源分析、收集、加工、存储、检索、开发利用、传递、反馈等内容；针对具体的工程造价管理信息系统，本章着重讲解其规划、分析、设计、实施、运行和维护的过程，并对工程造价管理信息系统的模块进行分析。9工程造价信息与管理香农认为，信息是“用来消除未来的某种不定性的东西”，信息是通信的内容，通信的直接目的就是要消除接受端对于发出端可能会发出哪些消息的不确定性。研究信息，就要注意信息有一个很重要的作用，是“为主体消除或减少某种不定性”，它所消除或减少的不定性越多，则表示主体收到的信息量越多，这个作用决定了信息在现代管理中的地位。管理活动的三个环节：计划决策、组织指挥和控制监督都离不开信息。信息是计划的基础；信息是组织的依据；信息是控制的手段。管理活动就是一种获取信息、筛选信息和利用信息来实现组织目标的信息运动。9.1工程造价信息9.1.1信息9.1工程造价信息在进行工程造价计价与控制时，首先需要掌握的就是工程造价信息，它是实施工程造价管理所依据的原始资料。工程造价信息不仅指以各种形式发布的市场造价信息或者各种工程造价信息网络的内容，其涵盖面相当广，凡影响工程造价的社会、经济、人等诸多因素，其表现形式均构成工程造价信息。由于其存在和流动的范围极其广泛，所以内容也相当繁杂。可以根据信息分类的某些方法对其作以下分类：9.1.2工程造价信息的内容与分类9.1工程造价信息（1）按感知方式划分按感知方式划分，可将工程造价信息分为直接信息和间接信息。直接信息是指从人的直接经验中所获得的信息，多指人们直接观察到的事实和现象；间接信息是指人们对客观事实的反映、描述，多指经过加工整理后的资料、数据。例如：造价工程师到施工现场所观察到的施工情况就属于直接信息，而通过现场施工签证单、隐蔽工程验收记录、施工日志等技术经济文件了解到的信息则属于间接信息。9.1工程造价信息（2）按动静状态划分按动静状态划分，可将工程造价信息分为动态信息和静态信息。动态信息是指时间性极强，瞬息万变的信息；静态信息是指相对稳定，固化的信息。例如各种建筑工程材料的市场信息属于动态信息，而国家对建筑工程造价的各项政策、法律、法规、技术标准以及档案资料等都可归属为静态信息。9.1工程造价信息（3）按作用效果划分按作用效果划分，可将工程造价信息分为有用信息、无用信息与干扰信息。应尽量地分清各种信息，对有用信息开发、利用，减少无用信息与干扰信息的影响。（4）按记录信息的准确情况划分按记录信息的准确情况划分，可将工程造价信息分为正确信息和错误信息。正确信息符合事物的原貌，错误信息一种是指不符合事物的原貌的信息，还有一种指记录的信息是建设、生产过程中人的失误，而记录本身符合事物原貌。9.1工程造价信息（5）按信息的加工处理程度划分按信息的加工处理程度划分，可将信息分为一次信息、二次信息、三次信息。一次信息是指未经加工或略微加工的原始信息，例如：会议记录、现场签证单、统计报表等。二次信息是指在原始信息的基础上加工整理而成的供检索用的信息，例如：施工资料的目录等。三次信息是指根据二次信息提供的线索，查找和使用一次信息以及其他材料，进行浓缩、整合产生的信息，如建设项目可行性研究报告，建设工程竣工图，施工决算等。9.1工程造价信息（6）按传递的范围划分如果按传递的范围划分，则可将工程造价信息分为公开信息、内部信息、机密信息。公开信息是指传递和使用范围没有限制，可在国内外公开发表的信息。例如建设单位为实施建设工程招投标而对社会公布的招标文件。内部信息是指不公开传播，只供内部掌握和使用的信息。例如承包单位采购建筑工程材料、设备的价格信息。机密信息是指必须严格限定使用范围的信息。其又可进一步细分为秘密信息、机密信息、绝密信息等类型。例如承包单位为响应建设单位的招标行为而制定的投标文件等。9.1工程造价信息（7）按信息发发布的渠道划分分按信息发布的渠渠道划分，可将将工程造价信息息分为正式渠道道信息和非正式式渠道信息，正正式渠道信息是是指由正式组织织发布并通过组组织渠道向外传传播的各类信息息。如国家统计计部门发布的统统计信息，各地地区或行业主管管部门发布的建建筑工程材料信信息价或价格指指数等。非正式式渠道信息是指指从正式渠道以以外获取的各类类信息。9.1工程程造价信息（8）按信息的的时态划分按信息的时态划划分，可将工程程造价信息分为为过去信息和未未来信息。未来来信息是按事物物发展的客观规规律，揭示和预预测尚未发生的的现象与事实的的信息。过去信信息是指反映已已经发生的现象象和过程的信息息。在编制工程程决算时常常依依据过去信息，，例如：建筑工工程施工记录、、竣工图、材料料设备采购单等等。而编制建筑筑项目投资估算算、建设项目财财务分析、施工工图预算时则会会依据较多的未未来信息。9.1工程程造价信息（9）按信息的的稳定程度划分分按信息的稳定程程度划分，可将将工程造价信息息分为固定信息息和流动信息。。固定信息是指指通过对不断变变化的大量信息息进行长期观察察分析，揭示客客观事物发展过过程的内在联系系和必然趋势的的信息。流动信信息是指反映事事物发展过程中中每一时间变化化的信息。例如如：建筑工程量量计算方法、定定额等都属于固固定信息，而建建设期贷款利率率，建筑工程材材料市场价格等等属于流动信息息。9.1工程程造价信息（10）按信息息的记录方式划划分按信息的记录方方式划分，可分分为语音信息、、图像信息、文文字信息、数字字信息和计算信信息。从目前的的情况看，建筑筑工程造价使用用较多的是文字字信息、数字信信息和计算信息息，而图像信息息与语音信息也也有应用，但要要稍少一些，例例如某些工程施施工过程中的照照片、录像就属属于图像信息与与语音信息。9.1工程程造价信息（11）按流通通方式划分按流通方式划分分，可分为可传传递信息和非传传递信息。可传传递信息是指通通过各种媒体(如报纸、广播播、电视、书籍籍等)进行传播播的信息。非传传递信息是指不不进行传递的信信息，如机密文文件等。9.1工程程造价信息当然还可以列举举许多其他划分分方式，例如按按工程造价信息息来源划分，可可分为内部信息息和外部信息；；按观察的角度度与过程划分，，可分为实在信信息、先验信息息和实得信息等等，这里不一一一列举划分方式式。对工程造价价信息划分类别别的目的是为了了认识其性质与与特征，以便实实施信息管理。。当然无论哪种种划分类别的方方式，不同种类类的工程造价信信息之间并没有有绝对的界限，，彼此间互有交交叉、重叠。9.1工程程造价信息（1）时效性。。信息的时效是指指信息从产生、、发出、接收到到进入利用的时时间间隔及其效效率。工程造价价信息的价值和和作用体现在一一定的时空范围围内，它不仅取取决于信息内容容本身，还取决决于该信息是否否能够被人们及及时获得。当建建筑工程招投标标工作已完成时时，原有的建筑筑工程招标信息息就丧失了其应应有的价值，当当新的设计变更更文件取代了原原有的设计图纸纸时，原有的技技术方案也丧失失了其应有的价价值。因此应注注意到：信息只只有在得到及时时利用的情况下下才会有理想的的使用价值。9.1.3工工程造价信息的的特性9.1工程程造价信息（2）传递性。。工程造价信息可可以独立于其信信息源而相对独独立，可以由其其他媒介或载体体进行传递。这这个传递性包括括在时间上和空空间中的传递。。在时间上的传传递即是信息的的存储，在空间间中的传递就是是通信。信息只只有通过交流、、传递才有可能能被利用，发挥挥其价值。（3）共享性。。由于工程造价信信息可以脱离其其信息源或媒介介、载体，并且且在利用中不被被消耗，因此可可以在同一时间间或不同时间提提供给众多主体体使用，要充分分利用其共享性性，提高信息利利用效率，节约约成本，增加效效益。当然工程程造价信息的共共享性也会对工工程造价信息管管理中的知识产产权问题带来困困难。9.1工程程造价信息（4）对认识主主体的相对性。。由于人们的观察察能力、认识能能力、理解能力力和目的不同，，他们从同一事事物中所获得的的信息量也各不不相同，同时，，选择的角度不不同，侧面不一一样，他们所获获得的有关同一一事物的信息肯肯定也不同。例例如针对钢筋、、水泥、砂、石石等建筑材料价价格上涨这一信信息，建设单位位首先考虑的可可能是这一信息息是否会导致建建设项目投资额额增加，而对材材料供应商来说说，这一信息可可能意味着利润润的增加或货源源的紧缺等。9.1工程程造价信息（5）知识性。。工程造价信息的的知识性是指信信息具有知识的的属性。例如在在进行工程造价价事务中遇到的的施工技术方案案、施工组织计计划、工程造价价的计价方法等等信息，也是从从事工程造价事事务中所需要的的知识，信息实实际上是知识的的毛坯或原材料料，一旦信息积积累到适当程度度，就可以被主主体逐渐加工成成真正的知识，，也就是一种具具有普遍性、抽抽象性的新信息息。9.1工程程造价信息（6）可处理性性。工程造价信息可可以通过分类、、标引等有序化化处理，还可经经过概括、归纳纳、总结使信息息更精炼，便于于检索利用。不不同形式的信息息通过处理，可可以再生为新的的信息。对内容容繁杂的工程造造价信息进行处处理是实施工程程造价信息管理理中一个很重要要的内容。9.1工程程造价信息（7）对物质载载体既有独立性性又有依附性。。同样的工程造价价信息既可以通通过互联网传播播，又可以利用用出版物传播。。既可以通过人人与人交流，又又可以作为档案案资料进行保存存。这说明工程程造价信息相对对于载体具有独独立性，某条信信息并不意味着着一定需要哪种种物质载体。但但工程造价信息息一定要由某种种载体来存储或或传递，离开了了这些物质载体体，信息就无法法存在。这说明明，信息对物质质载体具有依附附性。9.1工程程造价信息（8）转化性。。工程造价信息在在一定条件下可可以转化为时间间、效益、质量量等其他更多的的东西。例如：：在实施某项建建设工程时，若若有更为价廉物物美的新材料、、更为合理快捷捷的施工方式能能够替代原有的的材料和技术方方案，获取并利利用此信息就可可能加快施工进进度、提高施工工质量、减少工工程造价。若能能对各类工程造造价信息正确利利用，就能产生生较高的社会效效益与经济效益益。9.1工程程造价信息提到工程造价信信息并不是指工工程造价事务中中所碰到的各种种数据，数据只只是载体记录信信息的按照一定定规则排列组合合的物理符号。。人们对工程造造价信息的接受受可能始于对数数据的接受，但但对信息的获取取只能通过对数数据所处的环境境进行解读。9.1.4工工程造价信息与与几个相近概念念的区别9.1工程程造价信息例如：工程造价价信息网站上经经常公布的各种种材料的信息系系统价格就属于于数据，仅这些些数据对我们的的工作没有任何何意义，而根据据前一段时间该该材料的信息价价格可以得到价价格是上涨或下下跌趋势的信息息，又可根据材材料的产地、质质量、型号规格格等背景，从而而可以判断该材材料的贵贱，是是否可以为我所所用等信息。因因此，可以理解解为当主体了解解数据序列的规规律，并且知道道各项数据的指指向性目标或含含义时，便可获获得一组数据代代表的信息，亦亦即数据转化为为信息。9.1工程程造价信息信息管理既作为为管理科学的一一个重要领域，，又作为信息科科学的一个重要要分支，愈来愈愈受到人们的重重视。随着社会会经济的发展，，信息量空前增增大，对信息有有效的利用成为为当务之急，这这就需要实施科科学的信息管理理。信息管理一般有有两种理解：一一种认为，信息息管理就是对信信息本身的管理理即用各种技术术方法和手段对对信息进行组织织、控制、存储储、检索和规划划等，并将其引引向预定目标；；9.2工程造造价信息管理9.2.1信信息管理9.2工程程造价信息管理理另一种认为，信信息管理不单是是对信息的管理理，而是对涉及及信息活动的各各种要素进行合合理的组织和控控制，以实现信信息及有关资源源的合理配置，，从而有效地满满足社会的信息息要求。从技术术角度，信息管管理主要研究用用手工方式和计计算机方式对信信息进行收集、、加工、处理，，使之有序化存存储，便于快速速检索，并传递递给特定的利用用者，这一直是是信息管理研究究的重点和目标标。当然，还可可以从经济角度度、行政和法律律角度、人文角角度等方面研究究信息管理，都都能够从不同侧侧面促进信息管管理发展。9.2工程程造价信息管理理工程造价信息管管理是信息管理理在工程造价领领域的应用，根根据信息管理的的两种理解方式式，工程造价信信息管理也可以以理解为两方面面：一种是将工工程造价信息作作为对象进行管管理。这里，信信息管理是指狭狭义的信息资源源管理，是将各各种工程造价信信息作为区别于于物质资源、能能量资源、人力力资源、资本资资源等资源形式式的又一种新资资源进行管理，，主要是从管理理技术和管理方方法角度对待信信息管理。而另另一种则是从社社会管理的角度度对这一信息的的内涵进行宏观观概括。在进行行工程造价管理理时更多的是注注意管理技术和和方法，而且现现在谈到工程造造价信息管理更更多地被人们理理解为利用计算算机网络等现代代的信息技术，，实施工程造价价信息管理。9.2.2工工程造价信息管管理概述9.2工程程造价信息管理理通常认为信息管管理应由信息源源、信息服务和和信息系统三部部分组成。信息息服务是目的，，与不同管理者者的需求有关；；信息源是来源源、资源，与实实际管理问题有有关；信息系统统是方法和工具具，与采用的计计算机信息技术术有关，它按照照信息服务的要要求，将信息资资源进行分析处处理，实现信息息的有序化。工工程造价信息管管理，一般是针针对政策法规、、定额管理、价价格信息、造价价指标、招标投投标、行业动态态、造价人力资资源、新技术、、造价软件、工工程项目情况等等信息进行管理理，为服务对象象提供全面、准准确、及时的工工程造价信息。。9.2工程程造价信息管理理随着经济和科学学技术的高度发发展，工程造价价信息管理正逐逐步从原有的手手工文献管理逐逐步延伸、拓展展。追溯其发展展历史，可以划划分为三个典型型的发展时期：：传统管理阶段(手工文献管理理)、技术管理理阶段(电子信信息系统)、资资源管理阶段(信息资源管理理)。第一阶段：传统管理时期是是以“信息源””为核心，以文文献为主要载体体，包含档案管管理和其他文献献资料管理，文文献内容基本上上是从事工程造造价事务中的各各种文字记录。。9.2.3工工程造价信息管管理的发展9.2工程程造价信息管理理第二阶段：技术管理时期是是以“信息流””为核心，以计计算机为工具，，以自动化信息息处理和信息系系统建造为主要要内容。该时期期以电子信息系系统为象征，信信息技术的作用用日益突出。由由于现代技术特特别是计算机技技术和通信技术术在工程造价信信息管理中的应应用，信息管理理的手段发生了了巨大的变化，，使工程造价信信息管理进入一一个新的历史时时期，这一时期期人们比较注意意的是技术问题题。9.2工程程造价信息管理理第三阶段：资源管理时期的的主要特征是涉涉及工程造价信信息活动的各种种要素都作为信信息资源的要素素纳入管理的范范畴，是一种综综合性、全方位位的集成管理。。其有如下显著著特点：突出从从经济角度进行行信息管理；将将技术因素和人人文因素综合考考虑实行综合管管理；在战略和和规划的高层次次上强化信息管管理。信息资源源管理是为了确确保信息资源的的充分开发和有有效利用，以现现代信息技术等等为手段，对信信息资源实施计计划、组织、指指挥、协调、控控制的管理活动动。9.2工程程造价信息管理理9.2.4.1用户及信息息需求分析工程造价信息管管理过程是围绕绕用户信息需求求而产生的，它它是为特定用户户群服务的或者者为用户的特定定需求服务的。。信息用户是信信息交流的末端端，是信息传递递的归宿。信息息服务的推动力力是信息用户的的信息需求。调调查和研究信息息用户及其需求求是信息管理开开展服务工作的的依据，是优化化信息服务的条条件；调查和研研究信息用户及及其需求是设计计和建立全新的的信息机构或信信息系统的基本本依据；调查和和研究信息用户户及其需求，可可以争取更多的的用户，更全面面地利用信息服服务，扩大信息息机构的服务对对象和范围；调调查和研究信息息用户及其需求求，有助于发挥挥信息交流的非非正规渠道传递递信息的效能。。9.2.4工工程造价信息管管理的过程9.2工程程造价信息管理理用户的信息需求求包括真实的、、非真实的信息息需求。真实的的信息需求又包包括意识到的、、未意识到的信信息需求。意识识到的信息需求求又包括表达出出的、未表达出出的信息需求。。工程造价价信息用用户所面面临的问问题分为为三类：：（1）结结构化问问题。它是指在在工作过过程中，，经常重重复发生生的问题题。对这这类问题题通常有有固定的的处理方方法，面面对结构构化问题题进行的的决策，，称之为为程序化化决策。。9.2工工程程造价信信息管理理（2）半半结构化化问题。。较之结构构化问题题，半结结构化问问题并无无固定的的重复使使用多次次的解决决方案可可遵循。。虽然决决策者通通常了解解解决半半结构化化问题的的大致程程序，但但在解决决的过程程中或多多或少要要加入个个人的主主观判断断。一般般称这类类对应于于半结构构化问题题的决策策活动为为半程序序化决策策。（3）非非结构化化问题。。它是指独独一无二二，非重重复性决决策的问问题。这这类问题题，往往往给决策策者带来来很大难难度，称称之为非非结构化化问题。。面对非非结构化化问题，，要更多多地依靠靠决策者者的直觉觉，这类类决策，，称之为为非程序序化决策策。9.2工工程程造价信信息管理理从组织管管理层次次上，可可以把信信息用户户分为高高层管理理人员、、中层管管理和技技术人员员、基层层管理人人员。高高层管理理人员面面临的多多是非结结构化问问题。因因为这些些管理人人员需要要大量的的内部信信息和外外部信息息，而他他们所获获得信息息量相对对需求量量很少，，而且非非正式的的信息多多、相关关性小，，比较抽抽象。而而半程序序化决策策大多由由中层管管理和技技术人员员完成。。而基层层管理人人员面临临的是程程序化决决策，他他们需要要的信息息量大、、正式信信息多、、相关性性大，是是具体的的。9.2工工程程造价信信息管理理9.2.4.2信信息源分分析把从事工工程造价价事务活活动中所所产生的的结果和和各种原原始记录录，以及及对这些些成果和和原始记记录加工工整理所所得的数数据、文文件、目目录、资资料、会会议记录录、图纸纸等，作作为获得得信息的的源泉，，即信息息源，它它包含记记录型信信息源、、智力型型信息源源、实物物型信息息源和零零次型信信息源。。记录型信信息源按按不同物物质载体体，通常常分为印印刷型(纸张等等)、缩缩微型(缩微胶胶卷等)、计算算机阅读读型(磁磁盘、光光盘等)、网络络型(网网络信息息、网络络书刊、、新闻等等)、视视听资料料(录音音、录像像的直感感资料)。9.2工工程程造价信信息管理理实物信息息源是指指由实物物携带和和存储的的知识信信息，通通常参观观学习成成功的建建筑作品品，在购购买建筑筑材料、、设备前前先看样样品，这这些都是是在获取取实物信信息源，，要对其其实行管管理必须须先将它它转换为为记录型型信息。。智力型信信息源主主要是指指人脑存存储的知知识信息息，包括括人们掌掌握的各各类专业业知识、、诀窍、、技能和和经验，，有的可可以用语语言和文文字明确确表达和和记录，，有的则则难以明明确表达达和记录录。9.2工工程程造价信信息管理理零次信息息源是相相对于记记录型的的一次信信息、二二次信息息、三次次信息而而提出的的新概念念，指各各种渠道道中由人人的口头头传播的的信息，，它具有有直接性性、及时时性、新新颖性、、随机性性、非存存储性等等特征。。在工程程造价咨咨询中，，零次信信息具有有特殊的的意义。。用户的的需求通通过零次次信息反反映出来来，造价价工程师师所提供供的咨询询服务正正是他们们携带的的零次信信息，零零次信息息通常以以非正规规渠道传传播，但但其正好好可以弥弥补记录录信息和和正规渠渠道的不不足。9.2工工程程造价信信息管理理9.2.4.3信信息收集集原则（1）针针对性。。（2）系系统性。。（3）及及时性与与预见性性。（4）计计划性。。信息收集集计划可可以从时时间角度度分为长长期、中中期和短短期。从从其内容容可分为为政策管管理、定定额管理理、价格格管理、、造价确确定、造造价控制制等。（5）可可靠性。。9.2工工程程造价信信息管理理（6）信信息收集集的基本本程序是是：①确定收集集方针，，根据自自己的目目的任务务来制定定；②制定收集集计划，，是收集集方针在在一段时时期内的的具体实实施方案案；③收集工作作实施，，是一项项长期的的、连续续不断的的工作，，整个过过程包括括组织性性工作和和事务性性工作；；④反馈服务务对象信信息，收收集服务务对象的的反馈信信息，改改进工作作，以便便进一步步提高信信息采集集工作的的质量和和效益。。9.2工工程程造价信信息管理理（7）信信息收集集的方法法①采购。。通过采购购是获得得工程造造价信息息的一种种常用办办法，例例如订阅阅诸如工工程造价价管理站站、工程程造价行行业协会会等行业业机构出出版的行行业期刊刊，购买买国家颁颁布的各各项工程程造价行行业的政政策法律律法规合合订本等等，委托托他人或或团体帮帮助收集集材料、、设备、、人工等等价格信信息，并并支付酬酬金。当当然，还还有更多多的其他他购买方方式，可可根据采采购规模模和自己己的需要要进行选选择，采采购是一一种经常常性的、、稳定的的、系统统的收集集和获取取信息的的有效方方式。9.2工工程程造价信信息管理理②调查。。调查包括括现场调调查、访访问调查查、问卷卷调查等等，调查查有速度度快、质质量高、、准确性性好、针针对性强强的特点点，是获获取信息息，尤其其是获取取非文献献信息的的最有效效方法，，像招标标、投标标工作就就可以视视为一种种问卷调调查。③交换。交换的信息多属于于内部资料，非卖卖品。④索取。索取也能解决许多多信息收集问题。。例如某些材料、、设备供货商免费费赠送的产品样本本、说明书、宣传传资料等，造价工工程师为向业主提提供咨询服务，也也可向业主索取关关于工程项目建设设的有关资料，诸诸如招投标文件、、合同、图纸、施施工组织设计等。。9.2工程造造价信息管理⑤检索。即以手工方式或计计算机方式从各类类不同的数据库和和信息系统中查询询所需要的信息。。现在以计算机为为工具，通过网络络进行检索正在取取代手工检索。机机械检索、脱机检检索、联机检索正正成为信息检索的的主流，现在全国国各地的工程造价价信息网正在逐步步发展起来，为造造价工程师或其他他人士，提供了大大量造价信息。9.2工程造造价信息管理9.2.4.4信信息的加工信息的加工称为信信息的组织，就是是指将收集来的大大量原始信息进行行筛选和判别，分分类和排序，计算算和研究，著录和和标引，编目和组组织，而使之成为为二次信息的活动动。信息加工要注注意遵循其标准性性、系统性、准确确性、及时性、目目的性的原则。9.2工程造造价信息管理工程造价信息加工工首先要进行信息息筛选和判别，其其基本程序是：①信息整理；②浏览审阅；③再次审核。在信息筛选和判别别过程中应注意对对虚构信息、添加加信息、拼凑信息息、夸张信息、偏偏颇信息、残缺信信息、模糊信息、、走样信息的鉴别别。筛选与判别的的方法有：感言判判断法、分析比较较法、集体讨论法法、专家裁决法、、数学核算法、现现场核实法等。9.2工程造造价信息管理工程造价信息分类类和排序的基本程程序是：①确定分类法。可以根据不同的工工程项目分类，可可以根据工程项目目建设的不同时期期分类，可以根据据工程造价的不同同专业技术类别分分类，当然还可以以根据信息服务对对象的具体需要进进行其他形式的分分类。②实施信息分拣。。③进行信息排序。。通过以上工作使信信息成为井然有序序的工程造价信息息体系。9.2工程造造价信息管理工程造价信息的计计算与研究的基本本程序是：①制订计划。②收集计划所需的的资料。③计算与研究。④修正补充。工程造价信息的计计算与研究常采用用的方法有统计法法、会计法、文字字信息研究法等。。9.2工程造造价信息管理工程造价信息著录录就是将信息采用用卡片形式或通过过计算机按规定格格式加注标识符号号。工程造价信息息标引的程序是：：①选择和熟悉分类类表；②进行主题分析；；③归入最恰当的类类；④审校。9.2工程造造价信息管理工程造价信息编目目的基本程序包括括：①注意选择编目形形式。②实施目录编制。。③实施目录组织，，将目录形式组织织成一个目录体系系。信息目录组织的具具体方法有按字母母、拼音、笔画等等顺序，将内容目目录或主题目录、、题名目录等顺序序排列。对某些具具体的工程项目而而言，也可以按日日期进行编目。工程造价信息编目目和组织的目的是是按照一定的规则则将著录和标引的的结果另外编制成成简明的目录，提提供给信息需求者者作为工具。9.2工程造造价信息管理9.2.4.5信信息的存储信息的存储是指将将经过加工处理后后的信息按照一定定的规定记录在相相应的信息载体上上，并将这些载体体按照一定特征、、内容和性质组成成系统化的检索体体系。信息存储应应包括两个方面：：物理存储和逻辑辑组织，也就是说说，信息存储不仅仅强调存储的设备备，更强调存储的的思路。在进行工工程造价信息存储储时要遵循统一性性、便利性、有序序性及先进性的原原则，尽可能使信信息内容全面、新新颖，信息存储费费用少。9.2工程造造价信息管理信息存储就是建立立信息库的过程，，其主要作用表现现在四个方面：（1）方便检索，将加工工处理后的信息存存储起来，形成信信息库，用户从中中检索所需信息就就相当方便；（2）提高使用效益，信信息存储可有效延延长信息的使用寿寿命，有利于提高高信息使用效益；；（3）利于共享，将信息息集中到信息库中中，为用户共享其其中的内容提供了了便利，特别是对对于一个建设工程程项目所涉及不同同单位、个人用户户更为方便，人们们可以反复使用，，提高信息的利用用率；（4）方便管理，将信息息集中到信息库中中，就可以利用先先进的数据库管理理技术定期对其中中的信息内容进行行更新和删除，剔剔除其中已经老化化失效的信息内容容。9.2工程造造价信息管理工程造价信息库就就是按照工程造价价确定与控制的目目的，将各种载体体形式的信息组织织成有序的信息集集合体。按照存储储手段可分为人工工信息库和机器信信息库。人工信息息库是指按特定要要求用手工建立的的各种信息库；机机器信息库是指利利用计算机对信息息进行加工、存储储和检索的信息库库。与人工信息库库相比，机器信息息库存储量大、检检索方便，将逐步步取代人工信息库库。9.2工程造造价信息管理9.2.4.6信信息的检索所谓信息检索是指指对信息的查找和和调取工作。它和和信息的存储是同同一事物的两个方方面。如果把信息息的存储看做信息息库的“输入”和和“存放”，那么么信息的检索则可可视为信息库的““输出”和“使用用”。进行信息的的存储，建立信息息库，其目的就是是为了方便检索和和提供使用。存储储是为了检索，检检索则依赖于存储储。在进行工程造造价信息检索时要要遵循目的性强，，时间快，信息内内容全面、系统、、准确，以及检索索方法规范的原则则。9.2工程造造价信息管理信息检索的基本程程序有：（1）确定检索的的范围和深度；（2）选择检索工工具；（3）选择检索途途径；（4）选择检索方方法；（5）实施信息查查找；（6）调取信息资资料。9.2工程造造价信息管理检索方法有手工检索和机器检索两种，手工检索是是指利用卡片目录录、文摘、索引等等检索工具，通过过人工查找人工信信息库，而机器检检索是指人们借助助机器查找信息库库所存信息的行为为。它和手工检索索在检索的原理上上是相同的，仅仅仅在存储与检索的的手段上有区别。。机器检索包括穿穿孔卡片检索、缩缩微检索和计算机机检索，通常用的的是计算机检索。。计算机检索有三三种形式：一是单机检索；二是脱机检索；三是联机检索。随着互联网的发发展，联机检索已已成为工程造价管管理和技术人员获获得信息的重要途途径。9.2工程造造价信息管理影响检索效率的因因素有以下四条：：（1）标引的网罗罗度。标引时对信息的主主题内容分析得越越深入、越全面，，用来标引的检索索词越多，则标引引的网罗度越高。。网罗度高可以提提高查全率，但会会相应地降低查准准率。（2）检索词的专专指度。专指度是指检索词词提示信息主题的的准确度，使用专专指度高的检索词词查准率会提高，，但相对而言查全全率会较低。（3）检索者的水水平。检索者的水平和熟熟练程度越高，就就越有可能获得较较好的信息资源检检索效果。（4）用户需求的的表达。由于用户的信息意意识和知识水平不不同，其表达需求求的情况也不同，，从而影响检索的的准确性和及时性性。9.2工程造造价信息管理9.2.4.7信信息的开发、、利用工程造价信息的开开发、利用是实现现工程造价信息管管理目标的核心。。开发就是不断地地发掘工程造价信信息及其他相关要要素的经济功能，，将它们转化为现现实的信息资源，，并努力开拓其在在建设行业乃至国国民经济和社会发发展中的用途。工工程造价信息的利利用，就是信息利利用部门根据所开开发的信息资源，，制定出科学、合合理的信息使用方方案，使现实的信信息发挥作用和产产生效益的过程。。总之，开发和利利用工程造价信息息，根本目的就是是发挥其优越的经经济功能，为工程程造价行业服务。。9.2工程造造价信息管理工程造价信息主要要可以通过信息分分析、信息综合、、信息预测等方法法进行开发利用。。其中，信息分析析是手段，信息综综合是目的，信息息预测是发展。（1）信息分析法法。信息分析法是将各各种工程造价信息息分解成各种简单单因素，然后分别别研究。例如把直直接费用分解为人人工费、材料费、、施工机械使用费费，把定额分为施施工定额、预算定定额、概算定额、、估算定额等，都都是这种思路。9.2工程造造价信息管理（2）信息综合法法。信息综合法是将与与信息用户需求有有关的零散信息通通过归纳整理，依依据一定逻辑关系系，组成能够满足足用户信息需求的的信息产品。例如如编制施工图预算算时就是将图纸、、预算定额、单位位估价、施工组织织设计，以及材料料、人工、机械预预算价格，调价规规定，建筑安装工工程费用定额等信信息综合组织起来来成为最终的工程程预算，作为控制制工程造价的重要要依据。9.2工程造造价信息管理（3）信息预测法法。信息预测法是在综综合大量信息的基基础上，归纳总结结工程造价事务规规律，并根据这种种规律预测未来一一段时间内的发展展趋势的一种方法法。在进行建设项项目投资估算时常常常就是通过与已已建类似项目的对对比得来的。9.2工程造造价信息管理9.2.4.8信信息的传递工程造价信息只有有经过传递才能实实现其价值，才能能成为决策的依据据、组织指挥的前前提以及控制的基基础。信息的传递递一般要遵循快速速、低耗、量大、、质高和保密的原原则，它具有目的的性强、时效性强强、知识性强、选选择性强、保密性性强等特征。工程造价信息传递递的主要程序是：：①完成信息检索；②选择信息传递工具具；③接收使用信息。9.2工程造造价信息管理工程造价信息传递递工具包括语言、、图纸、相关资料料文件、图书、报报刊、计算机网络络等，在传递过程程中要克服流通渠渠道中的障碍，要要注意避免信息的的失真、附加或冗冗余。传递方式按信息的的流向可以划分为为：单向传递多向传递相向传递反馈传递四种；按传递的范围可以以分为内部传递与外部传递两种。9.2工程造造价信息管理9.2.4.9信信息的反馈信息传递的目的就就是发送者要看到到接受者采取发送送者所希望的正确确行动，如果这个个目的达不到，则则说明信息不灵，，发生了故障。为为了查核和纠正可可能产生的偏差，，就要借助于反馈馈，即接受者把所所传到或所理解的的信息再反馈到发发送者那里，以供供发送者查核，发发送者据此再发出出信息，如此往复复引起发送者、接接受者之间的一系系列信息流。9.2工程造造价信息管理信息反馈具有滞后后性、针对性、时时效性、连续性等等特征。信息反馈馈要遵循准确、及及时、全面的原则则。在进行信息反反馈时，要合理控控制信息的反馈量量，做好二次反馈馈，将反馈信息集集中到决策系统，，再由决策系统将将信息分流到各个个方面。反馈有利利于决策的正确实实施，有利于进一一步完善决策本身身存在的不完美之之处。有利于在总总结经验教训的基基础上制定出新的的决策，这里的对对经验的反馈，称称为正反馈，对教教训的反馈称为负负反馈。正反馈使使工程造价管理系系统偏差不断扩大大，而负反馈则使使系统偏差不断缩缩小。9.2工程造造价信息管理工程造价管理信息息系统一般是指由由计算机硬件、网网络和通信设备、、计算机软件、工工程造价信息、信信息用户和规章制制度组成的以处理理工程造价信息流流为目的的人机一一体化系统。从概概念上说，信息系系统可以建立在手手工基础上，但现现代信息系统概念念多指狭义的基于于计算机技术、通通信技术等现代化化信息技术手段且且服务于管理领域域的信息系统，即即管理信息系统。。工程造价管理信信息系统既要遵循循计算机硬件和软软件规则来收集、、加工、存储、检检索、开发利用、、传递、反馈相应应的信息流，还要要根据造价管理工工作实务的内容、、规模、性质设计计相应的应用软件件。9.3工程造价价管理信息系统9.3.1工程程造价管理信息系系统简介9.3工程造造价管理信息系统统工程造价管理信息息系统从行政级别别划分可分为国家家信息系统、省市市级信息系统、县县级和企业级经济济信息系统等；按按工作特点可分为为事务处理系统、、管理信息系统、、决策支持信息系系统、知识工作信信息系统、办公自自动化系统、执行行信息系统。在工工程造价事务中碰碰到最多的是管理理信息系统。无论论哪一种信息系统统，它都具有输入入、存贮、处理、、输出、控制五个个基本功能，其功功能构造模型如图9.1所示。工程造价管理信息息系统开发可由五五个阶段组成，即即系统规划、系统统分析、系统设计计、系统实施和系系统运行维护。如如表9.1所示。9.3工程造造价管理信息系统统图9.1信息系系统功能构造模型型9.3工程造造价管理信息系统统阶段主要内容主要文档系统规划对现行系统初步调查

提出总体方案

可行性分析

可行性报告系统分析对现行系统详细调查

分析用户的需求

建立新系统的逻辑模型系统分析说明书系统设计建立新系统的物理模型系统设计说明书系统实施硬件安装和编程调试

系统测试

用户培训

系统转换

操作守则

使用说明书

系统运行维护运行维护系统运行维护记录

评价系统评价报告表9.1信息系系统开发的阶段及及其主要内容和主主要文档9.3工程造造价管理信息系统统工程造价管理信息息系统规划的主要要任务是弄清目标标要求，对选定的的对象进行调查研研究，进行可能性性分析。调查研究究的成员一般包括括有经验的系统分分析人员、设计人人员、造价管理业业务骨干和有关部部门的领导。调查查的主要内容有：：信息用户目标和和发展战略及其工工程造价管理信息息系统的发展战略略；现有工程造价价管理的机构设置置、设备技术条件件；管理体制，管管理基础，现行管管理系统的功能状状况、工作效率、、可靠性等管理系系统的外部环境；；信息系统在组织织管理中的地位，，以及它所受的各各种建设工程造价价管理的约束，建建立信息系统的必必要性和可能性。。9.3.2工程程造价管理信息系系统的规划9.3工程造造价管理信息系统统调查研究的成果是是：根据需要与可可能，给出拟建工工程造价管理信息息系统的备选方案案。当前对这些方方案进行可行性研研究，写出可行性性研究报告。可行性研究报告的的内容主要集中在在技术可行性、经经济可行性和管理理可行性三方面。。技术可行性是指指根据现有的技术术和设备，能否达达到新系统的要求求；经济可行性是是指系统的建立是是否经济合理，能能否以较少的开发发成本与维护费用用获得较大的收益益；管理可行性是是指社会或人的因因素对信息系统的的影响。可行性研研究报告审议通过过后，将新的工程程造价管理信息系系统建设方案及实实施计划编写成任任务书。9.3工程造造价管理信息系统统工程造价管理信息息系统分析的主要要任务是根据系统统任务书所确定的的范围，对现行系系统进行详细调查查，描述现行系统统的业务流程，指指出现行系统的局局限性和不足之处处，进一步确定新新系统的基本目标标和逻辑功能要求求，即提出新系统统的逻辑模型，并并通过系统说明书书进行阐述。系统分析阶段的工工作成果体现在系系统说明书中，这这是系统建设的必必备文件。用户通通过系统说明书可可以了解未来系统统的功能，判断是是不是其所要求的的系统。系统说明明书一旦讨论通过过，就是系统设计计的依据，也是将将来验收系统的依依据。9.3.3工程程造价管理信息系系统分析9.3工程造造价管理信息系统统工程造价管理信息息系统设计的主要要任务是根据系统统说明书中规定的的功能要求，考虑虑实际条件，具体体设计实现逻辑模模型的技术方案，，也就是设计新系系统的物理模型。。系统设计一般要要遵循简单、灵活活、统一、可靠的的原则，这个阶段段又可分为总体设设计和详细设计两两个阶段。主要包包括模块设计、代代码设计、输入输输出设计、处理过过程设计、数据存存储设计等内容。。9.3.4工程程造价管理信息系系统设计9.3工程造造价管理信息系统统（1）模块设计一个系统一般都比比较庞大繁杂，只只有通过逐层分解解，将系统划分为为若干个子系统，，再把子系统划分分为若干模块，才才能实现整个系统统的功能。被分解解形成的子系统或或模块既要便于设计与调试、、修改与补充，使之相互互独立，互不干扰，又要保保证相互间有良好的耦合合，整体协调性能好。工工程造价管理信息系统可可分为如图9.2所示。图9.2工程造造价管理信息系统统9.3工程造造价管理信息系统统（2）代码设计进行代码设计时要要遵循标准性、系系统性、简洁性、、可行性等原则，，设计代码的步骤骤为：明确代码目目标，确定代码对对象，明确代码的的使用范围与期限限，分析代码特征征，选用代码种类类及结构形式，编编制代码表。（3）输入输出设设计输入设计主要包括括输入方式的选择择、输入格式的设设计和输入数据的的校验。输出设计计包括输出方式的的选择、输出报表表的设计以及输出出说明的设计等。。快速、准确地输输入是信息系统工工作的前提，方便便、明晰地输出是是信息系统工作的的目的。9.3工程造造价管理信息系统统（4）处理过程设设计在前面的模块设计计中会产生大量的的子系统及其模块块，相对独立、单单一功能的模块是是组成系统的基本本单元。处理过程程设计是对每个模模块编制一个“输输入—处理—输出出”图形的工作。。它是后续工作的的主要依据，也是是信息系统运行阶阶段作为修改和维维护程序的原始资资料。9.3工程造造价管理信息系统统（5）数据存储设设计此处的数据存储设设计主要是从逻辑辑组织方面考虑，，它涉及数据关系系结构和数据存储储结构规范化的问问题。如何组织数数据是数据处理中中的主要问题。按按照数据的内在关关系来分有如下几几种关系结构：顺顺序关系结构、层层次关系结构、网网络关系结构、二二维表关系结构等等。9.3工程造造价管理信息系统统工程造价信息系统统实施阶段是将设设计的系统付诸实实施的阶段。这个个阶段的任务包括括：计算机等设备备的购置、安装和和调试，人员培训训，数据转换，程程序的编写和调试试，系统调试与转转换。系统实施是是按实施计划分阶阶段完成的，每个个阶段应写出实施施进度报告，系统统测试完成以后还还要写出系统测试试分析报告。9.3.5工程程造价信息系统实实施9.3工程造造价管理信息系统统编写程序的步骤一一般为：（1）明确硬、软件状况况，所用语言；明明确数据存储处理理的要求，弄清数数据的详细内容和和特点；确定具体体的计算方法。（2）用统一规定的符号号，把数据的输入入、输出、存储、、加工、运算等处处理过程绘制成程程序流程图，即框框图，作为编写程程序的依据。（3）运用程序设设计语言，，按其规定定的字符、、词汇和语语法规则把把已确定的的流程写出出来，用来来指挥计算算机的执行行动作与过过程。9.3工工程造价价管理信息息系统编写完程序序后需进行行系统的调调试。调试试分为程序序单调、模模块分调和和系统总调调。程序单调是是指对单个个程序进行行调试，即即对其进行行语法检查查和逻辑检检查；模块块分调主要要是指在程程序调试成成功的基础础上进行的的模块功能能调试；系系统总调是是指在模块块调试成功功的基础上上对系统进进行总体测测试。9.3工工程造价价管理信息息系统系统投入运运行以后，，需经常进进行维护与与评价，记记录系统运运行的情况况，并根据据一定的规规格对系统统进行必要要的修改，，评价系统统的工作质质量和经济济效益。对对于不能修修改或者难难以修改的的问题记录录在案，定定期整理新新的需求建建议书，为为下一周期期的系统规规划做准备备。9.3.6系统运运行和维护护阶段9.3工工程造价价管理信息息系统工程造价管管理信息系系统的建立立，应满足足工程造价价管理职能能部门的需需求以及作作为用户的的建设主体体各方的需需求，促进进形成这样样的格局：：在政府指指导和监督督下，专业业办事机构构、社会团团体、集团团企业各自自按照政府府的有关规规定，发布布和形成内内部使用的的信息活动动，开展有有序的建设设市场信息息活动。为为建设市场场各方提供供要素价格格，成为参参与建设工工程经济活活动各方合合同定价、、竣工结算算的参考依依据，并为为各主管部部门审定基基本建设投投资额度、、控制投资资规模提供供参考依据据。而针对对具体项目目的工程造造价确定与与控制，系系统可由定定额管理子子系统、价价格管理子子系统、造造价子系统统、造价控控制子系统统组成。9.3.7造价管管理信息系系统模块构构成及功能能特点9.3工工程造价价管理信息息系统9.3.7.1定定额管理子子系统可由消耗定定额管理、、取费定额额管理和工工期定额管管理三部分分组成，如如图9.3所示。图9.3定定额管理理子系统图图9.3工工程造价价管理信息息系统（1）消耗定额具具有统一性性与层次性性的特点，，国家、行行业或地区区对某些专专业颁布统统一定额，，使其具有有统一性；；定额的层层次性主要要体现在不不同阶段所所对应的定定额(指标标)，其““精度”不不同。消耗耗定额模块块需满足以以下要求：：施工定额额、预算定定额、概算算定额、估估算指标各各自能方便便地存储与与维护；各各层次对应应的子项能能准确地汇汇总与生成成；各种定定额(指标标)对人工工、材料、、机械台班班的消耗能能以相应的的记录以及及合适的字字段来描述述，以保证证具有足够够的信息量量。9.3工工程造价价管理信息息系统（2）取费定额涉涉及费率、、税率及利利润三个方方面。首先先要注意取取费基数，，如非直接接费中的其其他直接费费、现场经经费、企业业管理费、、财务费用用等均属相相对费用，，以比率的的形式出现现，但它们们的取费基基数是不相相同的；其其次要明确确取费的依依据，因为为有的取费费取决于企企业的不同同资质等级级，有的取取费取决于于不同的工工程类别，，有的减免免税费则取取决于建设设主体的特特点；另外外还要注意意系统的不不同应用对对象，例如如在招投标标中，对于于利率的取取值，招标标方与投标标方可各自自取浮动利利率。9.3工工程造价价管理信息息系统（3）工期定额模模块要能够够便于查询询，了解不