《网易公司战略管理案例分析报告》

企业战略汇报汇报人：时间：2019.5.14网易（杭州）网络有限公司PEST分析PART012.严谨的审批制度1.税收优惠和资金支持3.行业管理的影响01政治

将技术研发、网络游戏纳入了863计划，予以拨款投资，扶持了本土游戏产业。

文化部门的审批把绝大部分的外来游戏都被制度挡在了门外。中国自主研发的游戏得到了很大的发展空间。合理的管理和滥用职权的管理会产生截然不同的影响。

目前中国网络游戏玩家18岁以下未成年人占25.37%，在一定程度上对网易等网游企业的发展有一定的限制作用。4.实名制的影响人均可支配收入增加互联网用户对网络游戏的消费需求和消费能力逐步提升。国内生产总值的提高从市场规模的角度

游戏产品的数量规模已经进入高速增长阶段，移动游戏的产品数量出现明显增长。从游戏细分市场角度客户端网络游戏：塔尖阶段，高投高产网页游戏：塔中阶段，精品化发展移动游戏：塔基阶段，低投入，产量高02经济人口大国的娱乐消遣需求旺盛，发展空间巨大1.人口因素间接但不可低估的影响。未成年人沉迷于网络游戏所造成的影响引起了家庭和社会的不满。2.社会呼声03社会

互联网技术的发展为网络游戏不断发展提供了强有力的技术支持，同时也为其不断革新和迅速扩张提供了无限可能

。1.互联网技术的发展虽然目前我国的网络游戏产业技术与美、日、韩等游戏生产大国和出口大国相比还有很大差距，但总体来说还是在不断进步。2.网络技术产业技术发展

先进的网络支付技术和高效的网络在线支付手段保证了游戏玩家按时支付各种费用，并保证支付过程的安全性（销售量、忠诚度、品牌推广）。

3.

网络支付技术的发展04技术波特的五力模型分析PART0202

购买者的议价能力对象：主要是游戏玩家

03

新进入者的威胁对象：潜在的民间资本

01供应商的议价能力对象：包括硬件供应商和软件供应商04

替代品的威胁五力模型05

同业竞争者的竞争程度对象：

游戏企业级运营商之间的竞争对象：拥有同样受众的游戏供应商的议价能力国内网络游戏企业的供应商大多是外国企业，核心技术也由主要几家公司控制。就目前来说，包括网易在内的国内游戏厂家自主研发能力相对较弱，大部分火爆游戏都是作为国内运营代理，都必须受制于供应商。因此，购买商很难在购买条件上讨价还价，对于国内大多数网络游戏厂家来说，供应商的讨价还价能力是很强的。

该行业的产品属于标准化程度较高，游戏之间的差别较大。购买者的选择权购买者的转换成本产品差异信息不对称

购买者没有掌握供应商充分的信息。

零散的大众玩家，集中程度较低，销售商有独立货币和单独的交易模式，并且真实货币和虚拟货币的兑换不是等价的，这种情况下购买商几乎没有选择权。

购买者想从一个游戏转移到另一个游戏，就必须放弃原来游戏的账号及其隐藏价值。购买者的议价能力市场中现有的网络游戏已经初步形成规模，占据了很大一部分市场份额和顾客忠诚度，这是新进入者难撼动的。现有品牌的市场份额与忠诚度新进入者所需的成本高昂新进入者的威胁新进入者必须通过自身研发新的、具有一定的特色的游戏或通过购买其他公司已开发的游戏产品，但无论是自主研发还是购买，都需要很大的成本。（1）不擅长复杂和操作困难高的游戏的用户转向单机游戏、休闲游戏等，这部分人虽然占比不大，但还是具有一定的影响力，并且越来越明显。（2）由于真正愿意花费大量资金进行自主研发的网络游戏很少，导致市场同质化产品的不断增加，因此玩家在选择网游时，会选择对自己来说低成本的游戏。

替代品的威胁SWOT分析PART03资金运筹能力不理想、整体业务用户粘度小、营销能力有限、代理游戏成本高，利润低、几块主要业务都有强有力的国内运营商参与竞争激烈、劣势面对越来愈多的用户群体与千差万别的价值观，如何跟上用户的步伐、精准的满足更多的用户需求、面对越来越多的网络企业，如何通过创新形成差异化的竞争优势、威胁资金充裕、业务层面多涉及互联网各个层面邮箱、游戏、新闻、考拉海购占市场份额大强大的游戏自主研发、创新团队、强大的市场调研能力、优质的客户服务和售后优势由于网略基础设施的改善，上网人数逐渐增多，潜在客户群的逐渐扩大、对休闲娱乐方式多元化的需求的增长，网易海购、网易游戏、网易邮箱等等将更符合需求、国内游戏产业的积极化，国家支持，游戏用户增加，用户的版权意识增加机会SWOT分析竞争集团PART04第一梯队：腾讯、网易竞争集团两大巨头挤压国内游戏市场份额、第一梯队具备强大的研发和运营能力，游戏产品类型丰富，营收规模较大。各公司竞争激烈、第二梯队具备较强的游戏产品研发能力和一定的运营能力，在细分领域深耕细作并具有一定的竞争优势，能够获取所在领域内的较大市场份额。第三梯队是具有一定的移动游戏开发能力，但企业规模较小，没有实力进行游戏推广运营，推出的产品大多未在市场中成为热门游戏。第二梯队：恺英网络、IGG、昆仑万维第三梯队：掌趣科技、星辉娱乐、盛天网络战略集团Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer纵向一体化第三梯队第二梯队第一梯队市场份额小大研发能力国内游戏产业的战略集团分布价值链PART05价值链——以核心业务在线游戏为例以网易公司的核心业务——在线游戏为例核心竞争力PART06核心竞争力有价值的能力独特的能力市场研究能力及团队企业文化及品牌影响力难以模仿的能力账号保护机制不可替代的能力自主研发与创新能力有价值的能力——自主研发与创新能力2017年网易在研发方面投入43.71亿，其专利个数为1219个。2018年公司第四季度报告中在线游戏服务毛利同比增长主要是得益于自主研发手游的收入贡献，如《荒野行动》、《楚留香》和《第五人格》等。

网易公司的网络游戏运营模式主要是自主产权模式及代理运营模式相结合，以自主产权模式为主体的网络游戏运营模式，以代理模式作为其营收的补充，实现了优势互补。此种模式的核心优势在于企业拥有自主知识产权，处于游戏产业链的上游，不受第三方的约束限制，并且通过代理模式，如代理暴雪公司的游戏业务，获得大量用户玩家，提高其在游戏产业中的占有率。独特的能力——市场研究能力及团队

网易是国内最早一批开发在线游戏的公司，因而网易公司在游戏方面积累了大量开发经验，并且打造出众多优秀的经营开发团队。这些团队通过大量市场数据收集与分析，能够准确地把握市场需求，深谙玩家心理，开发出制作精良、情节严谨并深入人心的游戏产品。难以模仿的能力—企业文化及品牌影响力

网易CEO丁磊对于网易的企业文化概括为“专注、锲而不舍、稳扎稳打”。在近些年网易公司的年报信息披露中，投资支出占比不大，比起追风口和投资，网易显然更看重对自身的产品和所在领域的专注，这种企业文化是其拥有行业中的竞争优势的原因之一。不可替代的能力——账号保护机制

网易推出一款名为“将军令”（又名网易帐号保护器），自主研发的、具有完全知识产权的高科技身份认证产品。近年来，用户在游戏方面投入的资金快速增长，这也使账号资金保护成为游戏行业的痛点，网易的这款产品直击痛点，保障用户的资金，并且其特有的技术也难以被竞争对手模仿。并购战略PART07

直到目前，网易大部分情况下都会回避并购交易。但网易已经意识到它需要放弃曾经的保守主义，转而对海外的游戏工作室进行收购或投资。这将是网易游戏的一次重要转型。并购战略国际化战略PART08

两条标准：第一，选择市场上已经成熟的IP；第二，重视游戏质量，关注游戏可玩性、视觉效果、产品品质等。引进出海

在游戏出海过程中，短时间内无法改变的文化差异是最大的障碍。为了使游戏在海外平台顺利上线并成为爆款，网易从产品研发到推广的各个环节中都采取主动适应当地文化的策略。国际化战略总体战略PART09在线游戏+邮箱业务+无线增值服务+门户网站+广告2016年之前在线游戏+电商的多元化互联网企业（2018年底，在线游戏营业收入占总营业收入61.39%，电商业务占总营业收入26.46%，广告、邮箱及其他业务占0.12%）2016年之后总体战略——相关多元化、纵向一体化的发展战略在线游戏—《大话西游》《梦幻西游》《阴阳师》《荒野行动》《第五人格》邮件业务—网易重要基础服务有道搜索—网易自主研发中文搜索引擎网易云音乐—音乐社交平台网易考拉海购—跨境业务为主的综合性电商平台网易严选—网易旗下原创生活类自营电商品牌网易易间—线下实体咖啡厅，“网易游戏跨界主题咖啡厅”游戏线下论坛游戏周边产品独家销售平台页面广告宣传游戏主题曲、bgm独家平台游戏新用户使用网易邮箱注册竞争战略PART10竞争战略（以在线游戏业务为例）网易的大部分业务部门都采取集中化的竞争战略，无论是在线游戏、邮箱、电商平台、音乐平台，都拥有一定的客户忠诚度。通过媒体营销或者不同业务部门的互联互通吸引新客户，然后通过创新、保证品质或者特殊的运营方式维持特定用户群体。

集中化战略网易的大部分业务部门都采取集中化的竞争战略，无论是在线游戏、邮箱、电商平台、音乐平台，都拥有一定的客户忠诚度。通过媒体营销或者不同业务部门的互联互通吸引新客户，然后通过创新、保证品质或者特殊的运营方式维持特定用户群体。倾向消费能力强的用户，并且利用自身经典IP留住付费力强老用户。网易系游戏产品需要长期付费或大额付费用户。游戏产品女用户和二次元用户相对更多，其中《阴阳师》女性用户占比46.4%。网易不同游戏产品对用户年龄段有所倾向：《阴阳师》和《梦幻西游》倾向24岁以下年轻玩家，《大话西游》对25-30岁玩家有所吸引。战略实施PART1102

吸引竞争对手的用户

06研发创新01增加现有用户对企业产品(服务)的使用量05

开发新产品战略实施03

吸引新用户04

开发不同区域的市场和其他运营网络游戏公司一样，网易不愿意失去老玩家。然而每款网络游戏都有其周期，如果不及时对其进行更新，那么很容易流失老玩家。所以网易适时对其各款游戏进行维护更新，保证游戏质量、开发游戏潜能，从而让老玩家不会厌恶这些游戏。增加现有用户对企业产品(服务)的使用量在国内，有九城、盛大、金山、腾讯等几家网络游戏公司与网易竞争。每家网络游戏公司都有相当的实力，要想从他们那里吸引玩家非常困难。网易通过其出色的运营能力，赢得了玩家的普遍好评，其游戏情节也是吸引玩家的重要方面。但是相对较高的点卡价格成为吸引更多玩家的障碍，因此网易只有兼顾运营质量和运营成本，做到“物廉价美”才能吸引到竞争对手的用户。吸引竞争对手的用户战略实施如何吸引新的群体成为各大网络游戏公司的难题。传统的网络游戏中男性占了非常大的比例，很多网络游戏公司都忽略了女性玩家，而网易通过其“Q版”的游戏画面，博得了女性玩家的青睐，为其带来了很大一部分新的玩家。在游戏情节内容方面网易也再努力，打破传统的观念，吸引更多新玩家。吸引新用户

网易会根据玩家填写的具体资料，调查玩家的意愿，从而发掘玩家比较集中的地区，在此地区建立地区专区。这样就方便了对游戏的管理和提高运营质量，由于是同一地域，所以其运营成本也会降低。这样就容易在这一地区占据更大的市场份额。网易在其各款游戏中均采用这种方法，先后建立了北京、上海、广东、甘肃、山西、青海等各省市专区，打破了其他游戏公司以北京、上海等级少数专区